Coliback, reverse e-logistique

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Coliback est la solution simple et efficace pour les retours des colis e-commerçants.

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  • SATISFACTION CLIENT  FIDELISATION / AUGMENTATION DES VENTES
  • SATISFACTION CLIENT  FIDELISATION / AUGMENTATION DES VENTES
  • SATISFACTION CLIENT  FIDELISATION / AUGMENTATION DES VENTES
  • SATISFACTION CLIENT  FIDELISATION / AUGMENTATION DES VENTES
  • Coliback, reverse e-logistique

    1. 1. Présentation 16/09/2013
    2. 2. 01INNOVATION CONCEPT WORKFLOW 02 03 SERVICES & TARIFS SOMMAIRE
    3. 3. 01INNOVATION
    4. 4. INNOVATION Services Postaux Retours e-Achats Fournisseurs Canaux Distribution E-Acheteurs Entrepôt e-marchand Relais Flux Retour - Classique 6© 2013. ColiBack SA
    5. 5. INNOVATION Relais Colis Retours e-Achats Fournisseurs Canaux Distribution E-Acheteurs – Place de marché Entrepôt E-marchand Flux Retour - Optimisé 7© 2013. ColiBack SA GAINS LOGISTIQUE SITE MARCHAND -25% • Réduction des délais de traitement des retours • Mutualisation des opérations • Mutualisation des expéditions • Réduction des besoins d’exploitation et stockage SATISFACTION CLIENT • Baisse du prix transport retour • Souplesse horaire et proximité des réseaux relais PRESTATION E-COMMERCE RETOUR GLOBAL • Expédition de vos produits triés par catégorie dans votre entrepôt. • Expédition de vos produits vers vos fournisseurs • Expédition vers soldeurs. • Gestion du rebuts / destruction. • Intégration en stock ColiBack et préparation / expéditions des produits revendables (logiciel e-kan) SI COLIBACK WEB ENTREPOT REVENTE
    6. 6. Diminution du stockage par mutualisation des sites et délais de traitement. Libération de l’espace de stockage des sites marchands pour le stockage commercial. GAINS LOGISTIQUES 8© 2013. ColiBack SA Réduction des frais de personnels CRM (service de paiement intégré) et Logistique (prévision, mutualisation opérationnelle et spécialisation par ColiBack) Transport (accord tarifaire transport aval sur volume par mutualisation des sites marchands) Consommables : achat fourniture sur volume multi sites marchands. Recyclage carton. E-marchands
    7. 7. 02WORFLOW
    8. 8. .com WORKFLOWFlux Transport Retour - Optimisé 10 Dépose Relais Colis Demande Retours Partticulier XML ATTENDU DE RETOUR • Adresse mail particulier • Type de retour • Numéro de retour • Motif retour • Article…. IDENTIFICATION DU RETOUR AUTOMATIQUE • Numéro retour • Site internet : Brandalley VALIDATION RETOUR • Article • Motif retour • Poids… CHOIX DU RELAISPAIEMENT SERVICE • Si retour payé par le particulier (RETRACTATION) IMPRESSION ETIQUETTE RETOUR Si retour payé par BRANDALLEY (SAV /DEFECTUEUX) TRAITEMENT DU RETOUR COLIBACK WEB ENTREPOT @ URL
    9. 9. WORKFLOW Réception retour VALIDATION RETOUR Traitement des retours – Coliback Web Entrepôt 11© 2013. ColiBack SA TRI PAR MARQUE TRI PAR QUALITE MARQUE 1 MARQUE 2 MARQUE 3 CONFORME NON CONFORME RECONDITIONNEMENT DESTRUCTION STOCKAGE MISE EN CARTON CONFORME MISE EN CARTON DEFECTUEUX EXPEDITION Entrepôt e- marchand Fournisseurs E-Acheteurs Place de marché Resell TRAITEMENT DU RETOUR COLIBACK WEB ENTREPOT
    10. 10. INNOVATIONScreenshot – Coliback Web Entrepôt TRACABILITE PRODUIT SUR TOUT LE PROCESSUS
    11. 11. 03SERVICES / TARIFS
    12. 12. - 25% tarif public TARIFS 2013 PRESTATION TRANSPORT RETOUR Pour vous et vos clients PRESTATION TRAITEMENT RETOUR IGWIS.COM - Contrôle qualité produit - Tri par qualité et catégorie produit - Transport hebdomadaire consolidé vers destination nationale de votre choix POIDS TARIF TTC Particulier TARIF HT E- MARCHAND < 0,5 Kg 4,20 € 3,50 € 0,5 Kg à 1 Kg 5,20 € 4,20 € 1 Kg à 1,5 Kg 5,90 € 4,50 € 1,5 Kg à 2 Kg 6,50 € 4,90 € 2 Kg à 3 Kg 6,90 € 5,50 € 3 Kg à 5 Kg 8,50 € 5,90 € 5 Kg à 6 Kg 8,90 € 6,50 € 6 Kg à 7 Kg 9,90 € 6,90 € 7 Kg à 10 Kg 11,90 € 7,90 € 10 Kg à 15 Kg 14,90 € 9,90 € NB RETOUR PAR MOIS TARIF HT JUSQU’À 100 retours 3,90 € DE 100 à 500 retours 3,33 € DE 500 à 1000 retours 2,90 € > 1000 retours 2,70 €
    13. 13. Satisfaction client – Fidélisation Faites de vos retours un atout commercial
    14. 14. Stéphane Gatel Président et Co-Fondateur +33 6 84 81 94 05 stephane.gatel@coliback.com

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