COMMENT MOTIVER VOS CLIENTS À   LA RECHERCHE D’EMPLOI                 Par          DANIELLE DIONNE    Coordonnatrice à l’e...
Déroulement de l’atelier• Mon cheminement• Introduction• 6 étapes pour motiver nos clients à effectuer  une recherche d’em...
Mon cheminement• 2002: Participation à Charbonex Inter.• 2003: Cuisinière dans une institution religieuse.• 2004: Obtentio...
Introduction• Pas la science infuse. Ce dont je vais vous parler est  le résultat de plusieurs années de travail et  d’obs...
Introduction• Les clients n’arrivent pas tous ici avec la même  motivation.• Certains sont plus près du marché du travail ...
Introduction• Quand on les reçoit à l’E.E., ils ont l’estime et  la confiance en soi diminuées.• De façon générale, ils pe...
1ère étape• Élaboration de tous leurs outils de recherche d’emploi.• 1er outil:• Premier exercice de reconnaissance de leu...
1ère étape• Sur une période d’une semaine, ils vont devoir diminuer  cette liste de 150 compétences à une vingtaine.• Exer...
1ère étape• Déjà une prise de conscience après ce premier exercice.• Les clients commencent à réaliser qu’ils ont des  com...
1ère étape• 2ème outil:• Rédaction du CV mixte.• Le développement des champs de compétences est un  autre aspect où on met...
1ère étape• Est-ce que leur CV leur ressemble?• Est-il représentatif de leur cheminement professionnel?• En sont-ils fiers?
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1ère étape• 4e outil:• Création de leurs cartes professionnelles.• Qu’est-ce qu’ils choisissent d’y inscrire?• Outil promo...
1ère étape• 5e outil:• Inscription sur Emploi Québec en ligne,• Linkedin (un des médias sociaux),• Jobboom (site de recher...
2ème étape• Les mandats qui leur sont confiés à l’entreprise  d’entraînement.• En accomplissant le travail qui leur est de...
2ème étape• En termes de motivation, on commence à voir des  résultats. Le savoir est toujours là.• Le savoir-faire est ro...
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3ème étape• Le résultat de cet exercice leur est remis en mettant  l’emphase sur les aspects positifs de leur participatio...
4ème étape• La simulation d’entrevue• Apprivoiser l’exercice.• Permet de performer malgré un certain stress.• Les particip...
4ème étape• La rétroaction positive qu’on en fait avec eux.• Arrêts fréquents du visionnement pour appuyer sur ce  que ce ...
5ème étape• Une chose à la fois.• Oui, ils sont en recherche d’emploi et dans l’urgence  de travailler.• Ils doivent cepen...
5ème étape• Pour plusieurs, on doit leur faire ralentir le rythme  afin de leur permettre de bien ancrer ce qu’ils  appren...
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Moyens• Savoir-être• Détermination de leurs compétences relationnelles.• On ne parle pas ici de savoir ni de savoir-faire....
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Notes• Ils seront engagés dans un premier temps  parce qu’ils sont sympathiques aux yeux de  l’employeur.• Ils seront ensu...
Notes• Ils seront engagés pour leurs aptitudes (Savoir et  Savoir-faire).• Ils seront congédiés à cause de leurs attitudes...
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Conclusion• Les participants pensent venir travailler sur  leur savoir et leur savoir–faire.• En fait, on leur laisse la p...
Conclusion• Les clients sentent que nous croyons en eux et en  leur réussite.• On leur fait voir à tous les jours qu’ils f...
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Atelier de formation sur le rôle de la motivation dans la recherche d'emploi présenté aux intervenants du réseau canadien des entreprises d'entraînement.

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Comment motiver vos clients à la recherche d’emploi

  1. 1. COMMENT MOTIVER VOS CLIENTS À LA RECHERCHE D’EMPLOI Par DANIELLE DIONNE Coordonnatrice à l’employabilité
  2. 2. Déroulement de l’atelier• Mon cheminement• Introduction• 6 étapes pour motiver nos clients à effectuer une recherche d’emploi efficace• Exemples rencontrés• Différents moyens d’intervention• Conclusion
  3. 3. Mon cheminement• 2002: Participation à Charbonex Inter.• 2003: Cuisinière dans une institution religieuse.• 2004: Obtention du poste de coordonnatrice à l’employabilité.• 2006: Colloque organisé par le Rquode.• Reconnaissance= diminution du taux de roulement dans une entreprise.• La reconnaissance est très importante dans le processus de recherche d’emploi. Cela influencera encore plus notre façon d’intervenir auprès de nos clients.
  4. 4. Introduction• Pas la science infuse. Ce dont je vais vous parler est le résultat de plusieurs années de travail et d’observations.• Premièrement, le mot «motiver» n’est pas toujours adéquat. On devrait plutôt dire : « Comment amener vos clients à faire de la recherche d’emploi? ».• La motivation est quelque chose d’intrinsèque. Tout part de soi.
  5. 5. Introduction• Les clients n’arrivent pas tous ici avec la même motivation.• Certains sont plus près du marché du travail que d’autres.• Cependant, ils ont un point en commun, ils arrivent avec tous un besoin de reconnaissance.
  6. 6. Introduction• Quand on les reçoit à l’E.E., ils ont l’estime et la confiance en soi diminuées.• De façon générale, ils pensent ne plus savoir rien faire et avoir perdu leurs compétences.• Ils ne se croient plus compétents.
  7. 7. 1ère étape• Élaboration de tous leurs outils de recherche d’emploi.• 1er outil:• Premier exercice de reconnaissance de leurs compétences.• Processus de réflexion et d’élimination.• Détermination de ce qui les rend uniques à partir d’une liste de 150 compétences.
  8. 8. 1ère étape• Sur une période d’une semaine, ils vont devoir diminuer cette liste de 150 compétences à une vingtaine.• Exercice exigeant à faire.• Réflexion= temps pour la faire.• À la fin du processus, ils sont fiers du résultat obtenu.
  9. 9. 1ère étape• Déjà une prise de conscience après ce premier exercice.• Les clients commencent à réaliser qu’ils ont des compétences à offrir aux employeurs.• Les compétences retenues seront inscrites sur leur C.V., serviront durant leurs entrevues et seront mentionnées dans leurs lettres de présentation
  10. 10. 1ère étape• 2ème outil:• Rédaction du CV mixte.• Le développement des champs de compétences est un autre aspect où on met l’emphase sur ce qu’ils sont capables de faire.• De décrire précisément ce qu’ils ont fait et ce qu’ils sont toujours en mesure d’effectuer comme tâches est un autre élément de motivation.
  11. 11. 1ère étape• Est-ce que leur CV leur ressemble?• Est-il représentatif de leur cheminement professionnel?• En sont-ils fiers?
  12. 12. 1ère étape• 3e outil:• La lettre de présentation.• Élaboration d’un canevas de base.• Pour chaque application, une nouvelle lettre adaptée au poste convoité.
  13. 13. 1ère étape• 4e outil:• Création de leurs cartes professionnelles.• Qu’est-ce qu’ils choisissent d’y inscrire?• Outil promotionnel très intéressant. On voit la fierté quand ils nous présentent le produit fini.• Il leur reste à développer l’habitude de la remettre aux employeurs.
  14. 14. 1ère étape• 5e outil:• Inscription sur Emploi Québec en ligne,• Linkedin (un des médias sociaux),• Jobboom (site de recherche d’emploi),• Permet d’offrir leur service à un plus grand réseau.• Permet de voir également qui est allé visualiser leur profil.
  15. 15. 2ème étape• Les mandats qui leur sont confiés à l’entreprise d’entraînement.• En accomplissant le travail qui leur est demandé, ils se rendent compte qu’ils savent encore faire.• Ils n’ont pas oublié et ont encore les compétences nécessaires pour exécuter le mandat.• Ils sont à même de réaliser qu’ils sont toujours compétents dans leur domaine.
  16. 16. 2ème étape• En termes de motivation, on commence à voir des résultats. Le savoir est toujours là.• Le savoir-faire est rouillé un peu, mais avec la pratique, les clients sont à nouveau en mesure d’exécuter le travail dans leur domaine respectif.• Ils se reconnaissent donc de plus en plus leurs compétences et seront bientôt plus à même d’aller offrir leurs services.
  17. 17. 3ème étape• Évaluation 360• À la moitié de leur participation, dans un premier temps, les clients vont évaluer leur participation à l’entreprise d’entraînement.• Dans un deuxième temps, leurs collègues de travail vont évaluer leur participation.• Dans un troisième temps, les clients sont évalués par les gestionnaires.• Dans un dernier temps, le résultat de cette évaluation leur est remis.
  18. 18. 3ème étape• Le résultat de cet exercice leur est remis en mettant l’emphase sur les aspects positifs de leur participation.• Cela sert également à leur faire prendre connaissance de ce qu’il leur reste à faire comme apprentissages et/ou comme travail d’ici la fin de leur participation.• C’est un temps d’arrêt pour évaluer les options qui s’offrent à la personne en termes de recherche d’emploi.
  19. 19. 4ème étape• La simulation d’entrevue• Apprivoiser l’exercice.• Permet de performer malgré un certain stress.• Les participants peuvent devenir interviewers. Cela leur permet de rétablir le rapport employé/employeur.
  20. 20. 4ème étape• La rétroaction positive qu’on en fait avec eux.• Arrêts fréquents du visionnement pour appuyer sur ce que ce je veux qu’ils voient.• Points positifs qu’on fait ressortir en premier.• Point à améliorer par la suite.
  21. 21. 5ème étape• Une chose à la fois.• Oui, ils sont en recherche d’emploi et dans l’urgence de travailler.• Ils doivent cependant prendre le temps de faire leurs apprentissages et leur réflexion avant de se trouver un emploi.
  22. 22. 5ème étape• Pour plusieurs, on doit leur faire ralentir le rythme afin de leur permettre de bien ancrer ce qu’ils apprennent.• L’image des fondations d’une maison est bonne.• Diminution du stress les apprentissages se font plus facilement.
  23. 23. 6ème étape• Réflexion• Celle-ci est également nécessaire. Cela implique le questionnement suivant:• Qu’est-ce qu’ils ne veulent plus faire?• Qu’est-ce qu’ils recherchent à nouveau dans un emploi?• Qu’est-ce qu’ils aiment toujours faire?
  24. 24. Moyens• Savoir-être• Détermination de leurs compétences relationnelles.• On ne parle pas ici de savoir ni de savoir-faire.• L’emphase est mise sur leur savoir-être et sur leurs qualités en tant qu’êtres humains.
  25. 25. Moyens• En les écoutant et en les respectant.• Ce sont eux qui savent ce qu’il y a de mieux pour eux.• On ne peut rien leur imposer.• On peut leur proposer des choses.• On ne peut rien décider à leur place.
  26. 26. Mises en situation et exemples• Personne en communication: 12 ans d’absence du marché du travail• Comptable: reconnaissance• Secrétaire: miroir et gants blancs• Secrétaire: aide dans le processus de prise de décision
  27. 27. Moyens• Nos efforts de reconnaissance.• On fait cela sur une base quotidienne. On met l’emphase sur le positif.• En tant que personnel de l’entreprise nous montrons l’exemple…
  28. 28. Moyens• On prend la décision consciente de voir le côté positif des choses.• On leur répète qu’il y a toujours deux façons de voir les choses.• Il y a également une façon de bien dire les choses (réponses en entrevue).
  29. 29. Notes• Ils seront engagés dans un premier temps parce qu’ils sont sympathiques aux yeux de l’employeur.• Ils seront ensuite engagés pour leurs compétences.
  30. 30. Notes• Ils seront engagés pour leurs aptitudes (Savoir et Savoir-faire).• Ils seront congédiés à cause de leurs attitudes (Savoir-être).
  31. 31. Conclusion• Ça fonctionne?• Oui, pour la majorité.• À partir du moment où les gens font preuve d’ouverture et se prêtent à l’exercice, ils obtiennent des résultats positifs.• Bon taux de placement. Particulièrement cette année, savoir être 88%
  32. 32. Conclusion• Les participants pensent venir travailler sur leur savoir et leur savoir–faire.• En fait, on leur laisse la place pour être.
  33. 33. Conclusion• Les clients sentent que nous croyons en eux et en leur réussite.• On leur fait voir à tous les jours qu’ils font du bon travail.• À partir du moment qu’ils réalisent tout cela: leurs compétences, leurs qualités et leur valeur, cela changent leur attitude face à la recherche d’emploi.

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