Retour d'expérience (Agile Grenoble - jeudi 24 novembre 2011) : structure d'une rétrospective (selon E. Derby et D. Larsen) et quelques exemples d'activités
7. La directive première
Indépendamment de ce que nous découvrons,
nous comprenons et nous croyons sincèrement
que chacun a fait du mieux qu'il pouvait,
compte tenu de ce qu'il savait à l'époque, de ses
compétences et de ses prérogatives, des ressources
disponibles et de la situation du moment.
Norman Kerth
(traduit par Fabrice Aimetti)
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8. Formule : 5 phases
1. 3. 5.
Poser le Prendre Conclure
décor du recul
2. 4.
Collecter Décider
les quoi faire
données
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9. Poser le décor (set the stage)
Préparer l’équipe au travail qu’elle
va faire en rétrospective
9 Eurovision Song contest in Helsinki in 2007 - by Jyrki Valkama, YLE, Finland
http://www.bbc.co.uk/china/learningenglish/specials/1244_eurovision_2007/
10. Check-in
Aider à mettre de côté ses préoccupations et se concentrer sur la rétrospective
5-10 min Aider à exprimer ce qui est attendu de la rétrospective
Exemples - Un mot pour décrire ce que vous attendez de cette rétrospective?
- En 1 ou 2 mots, qu’est-ce qui se passe pour vous en ce moment?
- En 1 ou 2 mots, qu’espérez-vous de cette rétrospective?
- En venant à cette rétrospective, si vous étiez une voiture (un outil, un appareil), quelle sorte de
voiture seriez-vous?
préoccupé
mitigé
stressé
triste
confiant content
jet-largué
tondeuse à gazon mitigé
fier
plein d’espoir
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11. Satisfaction histogram
Montrer la satisfaction de l’équipe sur un domaine
5-10 min Fournir un support visuel pour aider l’équipe dans ses discussions et analyses d’un sujet
particulier
Prendre en compte les différences de points de vue entre les membres de l’équipe
Exemples - Satisfaction sur le produit
- Satisfaction sur l’itération
- Satisfaction sur la qualité du produit
- Satisfaction sur les interactions en dehors de l’équipe
- Satisfaction sur les pratiques d’ingénierie
Sommes-nous satisfaits? Sommes-nous satisfaits?
ITERATION ITERATION
5 = C’était le meilleur sprint qu’on a fait. 5
Je suis extrêmement satisfait.
4 = C’était un assez bon sprint. Je suis 4
plutôt satisfait.
3 = OK pour un sprint. Je suis 3
modérément satisfait.
2 = C’était plutôt un moins bon sprint que 2
les autres. Je suis à peine satisfait.
1 = Rien ne s’est bien passé pour ce 1
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sprint. Je ne suis pas satisfait.
12. Collecter les données (Gather data)
Créer une vision partagée de ce qui s’est passé
La moisson - Camille Pissarro – 1882 : http://fr.wikipedia.org/wiki/Fichier:Camille_Pissarro_-_The_Harvest.jpg
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13. Mad, Sad, Glad (Variantes)
Identifier des faits/événements marquants
20-30 min Mettre les émotions sur la table
Exemples Au lieu des émotions « Mad/Sad/Glad », les posters peuvent être intitulés « Prouds / Sorries »
(« Satisfactions / déceptions ») : les participants notent des événements et des échanges qui ont eu
lieu pendant l’itération, dont ils sont satisfaits / qui les ont déçus.
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14. Triple nickels
Produire des idées pour actions ou recommandations.
30-60 min Révéler des éléments importants de l’historique du projet.
Description - Chaque membre d’équipe note 5 événements importants qui ont eu lieu pendant l’itération, puis
passe sa feuille à son voisin
- Chacun « rebondit » : en ajoutant des détails ou des événements reliés à ce qu’il lit
- Quand les feuilles ont fait 1 tour complet, chacun prend connaissance de ce qui y est écrit
- Débriefer, faire ressortir les thèmes importants pour passer à l’étape suivante
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15. Like to like
Aider l’équipe à se rappeler les expériences vécues pendant l’itération/release/projet, et
30-60 min appréhender les différences de perception entre les membres.
Description Avoir joué à Apples to Apples, pour comprendre le principe
- Cartes vierges pour les participants (>9 chacun)
- Jeu de cartes « de qualité » par exemple : Risqué, Frustrant, Significatif, Doué, Harmonieux,
Pédagogique, Abordable, Impressionnant, Rapide, Fiable, Terrifiant, Fun, A temps, Calme, Intégré,
Clair, Collaboration , Désagréable, etc… Mélanger des mots à connotation plus ou moins sérieuse (A
temps / fun), pour rendre le jeu moins prédictible, prendre plus de recul et plus agréable à jouer.
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16. Prendre du recul (Generate insights)
Comprendre les données
16 Fishy Idea – by Greg Schurman :
http://www.thecolorawards.com/gallery/index.php?g=n
17. Prioritize with dots
Evaluer comment le groupe priorise une longue liste de changements possibles,
5-20 min propositions, …
Exemples - Donnez une règle pour répartir les votes :
1. Priorité n°1 (+ importante) = 4 gommettes
2. Priorité n°2 : 3 gommettes
3. Priorité n°3 : 2 gommettes
4. Priorité n°4 : 1 gommette
- Au lieu d’imposer une règle pour la répartition des gommettes, donnez aux participants un nombre
de gommettes à peu près égal à 1/2 ou 1/3 du nombre total d’éléments de la liste. Laissez-les poser
leurs gommettes comme ils veulent (tout sur un élément, un par élément, peu importe).
- Pour préciser la sélection, donnez moins de gommettes.
- Numérotez les éléments et demandez aux participants de répartir leurs votes sur les éléments.
Chaque participant renseigne secrètement ses priorités (liste avec n° de l’élément + nombre de votes)
sur un papier. Collectez les papiers et rendez visibles les votes sur le poster.
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18. Brainstorming / Filtering
Produire beaucoup d’idées et les filtrer à l’aide de plusieurs critères.
40-60 min
Description Les participants proposent des idées avec la méthode traditionnelle de brainstorming, puis ils les
confrontent à la situation pour déterminer si elles sont applicables.
BRAINSTORMING
- Rechercher la quantité – les
meilleures idées sont rarement les
1ères
- Donner toutes les idées, sans se
soucier de leur pertinence, ne pas se
censurer
- Oser, être amusant, extravagant,
créatif
- Rebondir sur les idées des autres
- Ne pas juger, évaluer ou critiquer.
Le filtre vient après
- Rendre les idées visibles
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19. 5 whys
Découvrir les causes profondes d’un problème (en association avec une activité qui produit des
15-20 min thèmes ou des listes de problèmes potentiels).
Description Les participants travaillent par deux ou en petits groupes pour examiner les problèmes. Ils demandent
« Pourquoi? » cinq fois pour aller au-delà des habitudes de pensée.
Problème : la démo ne commence pas à l’heure
Q1 : Pourquoi a-t-on commencé notre démo en retard jeudi dernier?
R : La salle n’était pas disponible
Q2 : Pourquoi la salle n’était-elle pas disponible?
R : Nous avons oublié de la réserver dans le système de réservation de salles
Q3 : Pourquoi avons-nous oublié de la réserver?
R : Charlie était malade, et c’est toujours lui qui réserve la salle
Q4 : Pourquoi est-ce seulement Charlie qui réserve la salle?
R : Parce qu’on n’a pas pensé que c’était important
Q5 : Pourquoi n’a-t-on pas pensé que réserver la salle était important?
R : Parce qu’on n’avait pas réalisé le temps qu’on pourrait perdre. Mais
maintenant on s’en rend compte. On va l’ajouter à notre checklist de
19 préparation de démo.
20. Learning matrix
Aider les participants à déterminer ce qui est significatif dans leurs données
20-25 min
Description L’équipe examine leurs données selon 4 perspectives pour couvrir une liste de problèmes rapidement :
- smiley pour ce qui s’est bien passé et qu’on veut continuer,
- frowny pour ce qu’on voudrait changer,
- ampoule pour les nouvelles idées,
- un bouquet de fleurs pour ceux à qui on veut témoigner de la reconnaissance.
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21. Décider quoi faire (Decide what to do)
Sélectionner les actions à mener
pour la prochaine itération
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22. SMART Goals
Transformer des idées en plan d’actions, mesurables et précises.
20-60 min
Faire plus de pair-
programming
Specific Spécifique / Précis
+
Measurable
SMART
Mesurable
Achievable Atteignable Chacun fait >2 sessions
en pair-programming
au prochain sprint
Realistic Raisonnable
- Ajouter une question lors du daily scrum :
Temporellement « Avec qui vais-je pairer aujourd’hui? »
Timely-bound - Noter les 2 noms sur les tâches en pair-
défini programming pendant le daily scrum
- Faire un tableau récapitulatif des sessions
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23. Circle of questions
Choisir une expérience ou des actions pour la prochaine itération, en particulier quad les
>30min participants ont besoin de s’écouter les uns les autres
Description Les participants échangent, tour à tour (en cercle) des questions /réponses jusqu’à trouver un
consensus sur les prochaines actions à mener
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25. +/Delta
Réfléchir à la rétrospective et identifier les forces et points d’amélioration
10-20 min
+
« Voter à bulletins
secrets pour ne pas
« La feuille qui tourne » s’influencer les uns les
autres? »
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26. Appreciations
Permettre aux participants de prêter attention aux uns et aux autres et de reconnaître
5-30 min leur valeur. Terminer la rétrospective sur une note positive.
Bart, j’ai apprécié que tu participes
activement à la rétrospective malgré le
fait que tu aies été absent une partie
de l’itération.
Marge, j’ai apprécié quand nous avons
« pair-programmé » ensemble, j’ai
beaucoup appris.
Omer, j’ai apprécié que tu aies été
vigilant sur le tour de parole pendant
les daily stand-up meetings.
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27. ROTI (Return On Time Invested)
Susciter des réactions sur le déroulement de la rétrospective et évaluer l’efficacité de la
10 min session du point de vue des participants.
5
Super !
Bénéfices > Temps passé
4
3
Ca va !
Bénéfices = Temps passé
2
1
Perte de temps
Aucun bénéfice perçu pour
le temps consacré
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32. Formule : dosage
Phase Répartition Exemple
Poser le décor 5% 6 min
Collecter les données 30-50% 40 min
Prendre du recul 20-30% 25 min
Décider quoi faire 15-20% 20 min
Conclure 10% 12 min
Marge/Pause 10-15% 17 min
2 heures
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33. Poser le décor (set the stage)
Activité Itération Release Projet
Check-in X
Focus on / Focus off X X
ESVP X X
Working agreements X X X
Temperature reading X X X
Satisfaction histogram X X X
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34. Collecter les données (Gather data)
Activité Itération Release Projet
Timeline & variations X X
Triple nickels X X X
Color-code dots X X
Mad, sad, glad X X X
(variantes)
Locate strengths X X
Satisfaction histogram X
Team radar X X X
Like to like X X X
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35. Prendre du recul (Generate insights)
Activité Itération Release Projet
Brainstorming / filtering X X X
Force field analysis X X
5 whys X X X
Fishbone X X X
Patterns and shifts X X X
Prioritize with dots X X X
Report out and synthesis X X X
Identify themes X X
Learning matrix X
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36. Décider quoi faire (Decide what to do)
Activité Itération Release Projet
The retrospective planning X X
game
SMART Goals X X X
Circle of questions X X X
Short subjects X
Triple nickels X X X
Force field analysis X X
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37. Conclure (Close the retrospective)
Activité Itération Release Projet
+/Delta X X X
Appreciations X X X
Temperature reading X X X
Helped, hindered, X X X
Hypothesis
ROTI X X X
Satisfaction histogram X X X
Team radar X X X
Learning matrix X X X
Short subjects X X X
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38. Debrief
1. Qu’avez-vous vu et entendu?
2. Qu’est-ce qui vous a surpris ?
3. Quelle idée avez-vous sur le sujet? Quel est le lien avec notre
projet?
4. Citer une chose que vous feriez différemment
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39. Crédits illustrations
• Laboratoire http://www.sxc.hu/profile/pottasche
• Amélioration continue (Ladder to heaven) http://moicani.over-blog.com/article-ladders-
67655263.html
• Poser le décor (Eurovision Song contest in Helsinki in 2007 - by Jyrki Valkama, YLE,
Finland) http://www.bbc.co.uk/china/learningenglish/specials/1244_eurovision_2007/
• Collecter les données (La moisson - Camille Pissarro – 1882)
http://fr.wikipedia.org/wiki/Fichier:Camille_Pissarro_-_The_Harvest.jpg
• Prendre du recul (Fishy Idea – by Greg Schurman)
http://www.thecolorawards.com/gallery/index.php?g=n
• Décider quoi faire – oups, can’t find the source again… you can complain to me
• Conclure - oups, can’t find the source again… you can complain to me
• Notes dans la marge (Toolbox) http://editmycloset.wordpress.com/2010/06/02/step-
into-our-toolbox/
• ROTI (Hand vote) – Not sure, might be found on http://phaudio.com
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