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  1. 1. 1 - MEG-JIC – 0493878854 - http://meg-jic.com La gouvernance SharePoint Il s’agit principalement de : La gouvernance des systèmes d'information (IT Governance) permet d'aligner le système d'information (SI) (tactique) sur les métiers de l'entreprise (stratégie); l'objectif est de piloter et contrôler la participation du SI à la création de richesse. Le SI est un investissement; l'enjeu est de mesurer le Retour sur investissement1. source WIKIPEDIA. 1. Gestion opérationnelle et de projet 2. Développement et configuration 3. Infrastructure 4. Problèmes d’utilisation 5. Education et formation 6. Navigation, taxonomie et moteur de recherche. Les chapitres suivants iront plus avant dans le détail de chaque domaine et essayeront de décrire les sujets qu’il y aura lieu d’inscrire à votre plan de gouvernance. Chaque chapitre contiendra un tableau qui indique le nom d’un groupe d’actions ou de décisions (sujets), les actions spécifiques à apporter (Que faire ?) ainsi que les raisons sous- jacentes (Pourquoi le faire). L’objectif ici étant clairement de vous fournir, à vous lecteur, tant un guide pratique pour créer votre plan de gouvernance que de vous donner un éclairage de fond sur les différents sujets, de sorte que vous soyez à même d’identifier de nouveaux sujets, propres à votre organisation, et les ajouter ainsi à votre plan de gouvernance. 1 Dans le monde de la finance, le terme retour sur investissement (RSI) ou rentabilité du capital investi, parfois simplement rendement ou taux de rendement ou taux de profit, désigne un ratio MEG-JIC – 04 93 87 88 54. Les stagiaires ont l’obligation de participer à l’intégralité de la formation.
  2. 2. 2 - MEG-JIC – 0493878854 - http://meg-jic.com 1. Gestion opérationnelle et de projet Ce sujet comprend l’approche traditionnelle de la gestion de projet ainsi que les problèmes qui pourraient être décrits de façon plus formelle comme gestion opérationnelle car ils font plus référence à la gestion de la plateforme et non pas à la gestion de projet associée à la construction initiale. Dans ce chapitre, nous aborderons la construction ainsi que les différents points opérationnels qui nécessitent de prendre une décision dès le début du projet pour promouvoir la consistance. Gestion opérationnelle et gestion de projet Points Que faire ? Pourquoi le faire ? Etablir un plan de communication qui comporte : - Qui sera en charge de la Etablir une attente au sujet communication de la nature des différentes - Quand cette (ces) communications ainsi que de communication aura-t-elle leur contenu, aidera les lieu ? utilisateurs à comprendre Communication - Quel sera le contenu des comment contacter l’équipe différentes communications ? en charge du projet ainsi que - Quel sera le vecteur de la de leur ouverture à la communication ? (mail, discussion et facilitera document, newsletter…) l’adoption du projet. Etablir un point de contact central pour tous ceux qui ne sont pas directement impliqués dans la gouvernance. Définir le processus de Définir un processus qui déploiement génère une sera utilisé pour le compréhension claire de la déploiement des applications part des équipes de Processus de déploiement développées en interne ainsi développement au sujet de ce que des logiciels achetés sur qu’ils peuvent attendre si la plateforme SharePoint. leur logiciel est installé sur la plateforme. MEG-JIC – 04 93 87 88 54. Les stagiaires ont l’obligation de participer à l’intégralité de la formation.
  3. 3. 3 - MEG-JIC – 0493878854 - http://meg-jic.com Cela élimine les problèmes de dernière minute pendant le déploiement et réduit d’autant le nombre de versions nécessaires, et par voie de conséquence, les couts de management. L’accès permanent aux données est primordial, gérer les modifications et différentes versions des - Définir comment les développements permet de modifications seront suivies, gérer de meilleure façon cet cataloguées et approuvées ; accès. Modifications du processus - Décider quel support sera de gestion utilisé pour conserver les De la consistance dans anciennes versions de l’approche, la gestion des configuration, de code et des responsabilités de chacun composants de la solution encourage une plus grande stabilité de l’équipe ainsi qu’une appropriation du projet meilleure. La gouvernance SharePoint en général et la plateforme - Décider si des budgets technologique SharePoint en seront alloués au niveau des particulier coûtent beaucoup unités de travail ou pas ; d’argent. La gouvernance - Dans la négative, décider où Attribution des budgets implique, dans la majorité la gestion des coûts sera des cas, une plateforme effectuée et par quel moyen centralisée. Trouver les fonds pour réaliser cette plateforme est essentiel et parfois pénible. La plateforme SharePoint - Etablir un comité de possède le potentiel pour gouvernance de SharePoint modifier de façon radicale pour vérifier les contrôles (mais pour le mieux) la façon ainsi que l’adoption dont un logiciel est - Solliciter un membre de développé ou la façon dont Sponsorisation l’exécutif de l’entreprise les projets sont menés. Il pour être l’avocat de la n’en reste pas moins que si plateforme et attirer l’équipe de management de l’attention du management la société ne le comprend pas sur l’initiative que les utilisateurs n’ont pas - Encourager les responsables envie d’utiliser les MEG-JIC – 04 93 87 88 54. Les stagiaires ont l’obligation de participer à l’intégralité de la formation.
  4. 4. 4 - MEG-JIC – 0493878854 - http://meg-jic.com de service au fait de possibilités qu’offre SharePoint à partager leurs SharePoint, les chances de connaissances avec leurs succès du déploiement au pairs sein de l’entreprise se présenteront sous de mauvais auspices. - Il est important de définir clairement les rôles et les responsabilités de chacun, tant au niveau de Il est important de définir, l’apprentissage qu’au niveau dès le début du projet, et ce de la gestion de la plateforme de façon claire, les rôles de SharePoint. chacun et de créer les - Définir une équipe équipes qui seront à même Rôles et équipes stratégique pour s’occuper de répondre à tout genre de des problèmes stratégiques problèmes qui pourrait - Définir une équipe pouvant survenir pendant le travailler de façon verticale déploiement de la plateforme et horizontale et qui sera en pour ne pas mettre celui-ci charge des problèmes plus en danger. complexes qui pourraient arriver entre les différentes unités de la société. - Créer une classification par nombre d’utilisateurs et par longévité : entreprise, Expliquer de façon logique département, équipe, projet les solutions disponibles au et personnel. sein de l’organisation, ainsi Classification de la - Créer une classification par que les moyens pour plateforme et des sites type d’utilisation : portail de communiquer avec les communication, applications composantes de cette de BI, collaboration pour organisation. faciliter le fonctionnement des équipes. - Créer un SLA au sujet du Créer des SLA permet de temps nécessaire ainsi que savoir comment fonctionne l’approbation pour la la plateforme et ce qu’on création d’un site peut en attendre et dans quels - Créer un SLA pour la délais. SLA (Service Level résolution des problèmes via Agreements) le helpdesk Les SLA’s sont des - Négocier un SLA au sujet obligations que se donnent des performances, lors du les gestionnaires de la premier chargement du site plateforme vis-à-vis des dans un browser, lors des utilisateurs, renforçant la MEG-JIC – 04 93 87 88 54. Les stagiaires ont l’obligation de participer à l’intégralité de la formation.
  5. 5. 5 - MEG-JIC – 0493878854 - http://meg-jic.com chargements suivants et la confiance de ces derniers et performance lors de augmentant le taux l’utilisation en remote. d’adoption. MEG-JIC – 04 93 87 88 54. Les stagiaires ont l’obligation de participer à l’intégralité de la formation.

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