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> Présentation ID Logistics
> La stratégie des commerçants et évolution des attentes
consommateurs
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Création ID Logistics
France, Brazil, Taiwan, Chine
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Collaborateurs en CDI
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L’ACCOMPAGNEMENT GLOBALE DANS LA DURÉE, C’EST…
… L’ATOUT INDISPENSABLE !!
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… AU SERVICE DE LA PRODUCTIVITÉ !!
La mécanisation
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La dynamique
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Quelles prestations logistiques dans un environnement multicanal ?

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Publié le

Eric Hémar, Président Fondateur, ID Logistics
Nouveaux comportements consommateurs, quel impact sur la Supply Chain ?
7ème Forum d'été Supply Chain Magazine / ESCP Europe, 11 juillet 2013.

Publié dans : Business
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Quelles prestations logistiques dans un environnement multicanal ?

  1. 1. ↗ FORUM SCM ÉTÉ 2013 Des solutions logistiques durables1
  2. 2. ↗ Des solutions logistiques durables2 « QUELLES PRESTATIONS LOGISTIQUES DANS UN ENVIRONNEMENT MULTICANAL ?»
  3. 3. ↗ SOMMAIRE > Présentation ID Logistics > La stratégie des commerçants et évolution des attentes consommateurs > Les enjeux sur la logistique E-commerce > Les prestations logistiques adaptées > Quelques exemples clients Des solutions logistiques durables3
  4. 4. ↗ 18 M€18 M€HISTOIRE Des solutions logistiques durables 4 Création ID Logistics France, Brazil, Taiwan, Chine 2001 2003 ID Logistics entre dans le Top 10 Des prestataires FrançaisImplantations d’ID Logistics Indonésie, Pologne, Argentine, Maroc Elargissement de l’offre Implantation en RussiePremière croissance externe Expansion des activités e-commerce Implantations d’ID Logistics En Afrique du Sud 78 M€78 M€ 263 M€263 M€ 320 M€320 M€ 386 M€386 M€ 462 M€462 M€ 560 M€560 M€ 2006 2009 2011 2003 2006 2010 2012Acquisition de CEPL Expansion des activités e-com et préparation détail + 800 M€+ 800 M€ 2013
  5. 5. ↗ ID LOGISTICS Collaborateurs en CDI 3.100.000 M² d’entrepôt 12 200 CA 2012 560 M€ (+800 ME avec CEPL e 2013) 60% Retail 35% Industrie 5% e-commerce 5 Implantations France Implantations Internationales Présent dans 14 pays 462 Chiffre d’affaires (en M€) 2001 2009 2010 2011 310 386 18 Croissance organique +36% par an 560 2012
  6. 6. ↗ Exigence Excellence Opérationnelle Entrepreneur Solidarité LES 4 MOTEURS DE CROISSANCE DE L’ENTREPRISE 55% des contrats concernent des clients traités dans deux pays ou plus 2004 Déploiement Voice-Picking 2006 Développement du web portail collaboratif « Track and Trace » 2007 Mécanisation flux tendus 2010 Mise en place du chariot Pick-N-Go 2011 Création du portail end to end Fournisseur/Clients Participer à la définition de la stratégie logistique de nos clients Création d’une relation de partenariat Suivi opérationnel de l’exécution des tâches Valeurs fortesInnovant Customer Driven International 6 Developing sustainable logistics solutions
  7. 7. ↗ L’ÉVOLUTION DES ATTENTES CONSOMMATEURS Des solutions logistiques durables7 Des consommateurs experts, volatiles et exigeants La recherche des « bons plans » au dernier moment Nouvelle relation vendeur- consommateur La démocratisation de l’accessibilité internet LA DIFFÉRENTIATION CONCURRENTIELLE SE FAIT PAR LE SERVICE !!
  8. 8. ↗ STRATÉGIE DES COMMERÇANTS EN TERME D’OFFRE Des solutions logistiques durables8 LE CROSS-CANAL COMME STRATÉGIE PRIVILÉGIÉE !! Une distribution via sites E- commerces Une distribution en magasin La combinaison marketing des deux circuits
  9. 9. ↗ Des solutions logistiques durables9 LE CROISEMENT DES STRATEGIES !! Positionnement en Market Places pour les industriels Ouverture de sites Web par les Retailers Ouverture de « web stores » pour les « pure players » LE POSITIONNEMENT E-COM DES COMMERÇANTS
  10. 10. ↗ Des solutions logistiques durables10 D’UNE LOGISTIQUE « BACK OFFICE » À UNE LOGISTIQUE « FRONT OFFICE » !! QUELS ENJEUX LOGISTIQUES POUR NOS CLIENTS Offrir une qualité de service irréprochable (le « 0 défaut ») S’adapter à une stratégie marketing qui évolue en permanence Rationnaliser au maximum les coûts logistiques
  11. 11. ↗ Des solutions logistiques durables11 DISPOSER D’UNE OFFRE ADAPTÉE ET ÉVOLUTIVE !! QUELS ENJEUX POUR LE PRESTATAIRE ? Accompagner une croissance « imprévisible » Proposer une solution globale à VA Maîtriser la préparation de détail et la traçabilité des flux Etre agile et flexible Garantir la bonne équation économique
  12. 12. ↗ LA CRÉATION DE « LOG2WEB » Des solutions logistiques durables12 Une entité du groupe ID Logistics entièrement dédiée aux activités e-commerce… … organisée en centre de compétence et d’expertise… … permettant d’offrir une solution logistique globale pour accompagner durablement la croissance des e-commerçants
  13. 13. ↗ Des solutions logistiques durables13 7 sites en France Un pôle transport intégré et piloté en centrale Des partenariats clients reconnus dans tous les secteurs… … « pure players » & « Retailers Cross-canal » et l’ouverture à l’international (14 pays) « LOG2WEB », À DATE C’EST :
  14. 14. ↗ Des solutions logistiques durables14 LE MODELE ORIENTÉ « CROSS-CANAL » : CARACTÉRISTIQUES STOCKAGE PROCESS IT LAY OUT GESTION DES PICS Mutualisation logique et informatique des stocks B2B : Préparation à la cmd B2C : Ramasse globale + tri Evolution du SI existant par ajout de modules Création de zone de consolidation des flux & de conditionnement Mutualisation des équipes entre B2B et B2C PRINCIPE ADAPTER L’ORGANISATION ACTUELLE AU E-COM AVANTAGE MUTUALISATION DES FRAIS FIXE CHALENGE L’EVOLUTIVITE DANS LE TEMPS UNE OFFRE « CUSTOMISÉE »
  15. 15. ↗ Des solutions logistiques durables15 LE MODÈLE ORIENTÉ « PURE PLAYER » : CARACTÉRISTIQUES STOCKAGE PROCESS IT LAY OUT GESTION DES PICS « Banalisation » et forte densification des espaces de stockage Cut-off multi critères Pick then pack / Pick&Pack Standardisation des tâches Architecture SI complète et simplifiée Mécanisation des lignes de Packing / Shipping Modulation des heures & Contrats Temps Partiels PRINCIPE BATIR UNE ORGANISATION DEDIEE AU E-COM AVANTAGE DEBIT VOLUME IMPORTANT CHALENGE RECHERCHE DE LA RENTABILITE ECO (du multi-clients vers le mono) UNE OFFRE « PACKAGÉE »
  16. 16. ↗ Des solutions logistiques durables16 L’ACCOMPAGNEMENT GLOBALE DANS LA DURÉE, C’EST… … L’ATOUT INDISPENSABLE !! Etre capable d’accompagner un développement à l’international Disposer d’une offre transport globale et évolutive (L@D, Point Relais, LV1/LV2…) Assurer un Rôle de Conseil et Benchmark auprès de nos clients Etre capable de faire évoluer le modèle d’organisation (d’un site multi-flux/client à un site dédié)
  17. 17. ↗ Des solutions logistiques durables17 LA TECHNOLOGIE ET LES PROCESS… … AU SERVICE DE LA PRODUCTIVITÉ !! La mécanisation (convoyeurs, miniloads, transstockeurs…) Les PCAO et solutions transitiques (Pick/Put to light, meubles de tri…) Les matériels actifs (couplage voice + scan digit) Les technologies de calage Les technologies d’emballage
  18. 18. ↗ Des solutions logistiques durables18 L’AGILITÉ ET LA FLEXIBILITÉ…. La dynamique des surfaces •L’entrepôt organisé en logique d’ateliers •L’optimisation des espaces de stockage •Les aménagements de « modulables » L’évolutivité des process •Un mode d’ordonnancement flexible •L’accélération des flux en pointe •La souplesse des process de picking- packing L’adaptation des ressources •La polyvalence et la modulation des heures •L’élargissement des plages horaire •La préparation et la mise en œuvre des plans de back-up … SONT LES FACTEUR DE LA PERFORMANCE !!
  19. 19. ↗ Des solutions logistiques durables19 QUELQUES EXEMPLES CLIENTS MEUBLES - DECO COSMETIQUE TEXTILE BRICOLAGE 72 000 m2 multi-flux – France Nord L@D + Relais + Click & Collect 12 000 m2 multi-flux – France RP Mécanisation + Put-to-Light 100 000 m2 multi-flux – Espagne infrastructure mécanisée 100 000 m2 multi-flux – Espagne Atelier photo
  20. 20. ↗ Des solutions logistiques durables20 QUELQUES EXEMPLES CLIENTS HI-TECH – GEM – MEM MAISON – CULTURE - LOISIR COURSES EN LIGNE 11 000 m2 – France RP L@D + Relais + liv. en Webstores 6 000 m2 – France Nord L@D + Relais 6 000 m2 – France RP L@D + « Emporté » magasin TEXTILE 12 000 m2 – Espagne Entrepôt Mécanisé
  21. 21. ↗ Des solutions logistiques durables21 ACQUISITION CEPL : UNE NOUVELLE APPROCHE PRODUITS BIO - ECOLOGIQUES – BIEN ETRE EVENEMENTIEL EQUIPEMENT DE LA PERSONNE Mutualisation sur site de 17 500 m2 : 4 clients en France Entrepôt mécanisé avec Miniload Préparation / Expédition L@D Mutualisation sur 5-6 entrepôts France 3 entrepôts en Allemagne / Espagne Activité de Pré-réception / L@D / Point relais / SAV PRINCIPE « Plugger » des Pure Players E-com sur une infrastructure dédiée à la préparation de détail AVANTAGES • Infrastructure mécanisée existante • SI complet LM6/LM7 • Disposer d’un personnel formé • Flexibilité via la mutualisation clients L’ACCOMPAGNEMENT DE LA CROISSANCE DES PURE PLAYERS
  22. 22. ↗ MERCI Des solutions logistiques durables22

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