Système de collecte de satisfaction client
sur point de vente

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Enquêtes et études de marché en ligne
Qwesteo intègre toutes les étapes nécessaires:
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Qwesteo: une saisie optimisée pour tablette
Intuitive pour s’adapter à tout public
Très lisible
Rapide (1 clic sur smiley)...
Le hardware: une tablette sur mesure
Ecran 9,7 pouces
Sécurisée, durcie et résistante (écran, coque, électronique)
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Une administration intuitive, rapide et facile
Accès à l’interface par navigateur
Création de questionnaires en quelques c...
Une interface de création de questions rapide
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Rapports avancés automatiques pré-construits
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Des analyses puissantes et automatiques
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QWESTEO, enquête de satisfaction sur tablette

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ESII vous présente sa nouvelle solution d’enquête de satisfaction sur tablette, QWESTEO.
Facile, rapide, ludique et puissant, QWESTEO vous permet d’évaluer en temps réel la satisfaction de vos clients sur vos points de vente. Les questions sont facilement personnalisables et vos clients peuvent répondre en un clic. Vous obtenez les résultats et les rapports d’analyse en continu : vous pouvez ainsi mieux comprendre
les besoins de vos clients, améliorer votre image et créer une véritable relation de confiance avec eux.
Idéale pour une évaluation d’un service (accueil, SAV, qualité, …), une campagne commerciale (lancement produit, opération promotionnelle, …) ou encore une
opération ponctuelle, QWESTEO est l’outil incontournable pour parfaire le parcours client en magasin.

Publié dans : Marketing
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QWESTEO, enquête de satisfaction sur tablette

  1. 1. Système de collecte de satisfaction client sur point de vente Copyright 2013 ESII - Tous droits réservés Aucune partie du document présent ne peut être utilisée et/ou reproduite, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, sans l'accord préalable écrit de ESII.
  2. 2. Enquêtes et études de marché en ligne Qwesteo intègre toutes les étapes nécessaires: 1 2 3 4 • Création du questionnaire • Collecte des réponses • Analyse des résultats en temps réel • Mise en page et export de rapports professionnels 30% de taux de clic 2
  3. 3. Principe Site Tablette 1 Tablette 2 Tablette Questionnaire 1 Questionnaire Questionnaire 2 Question 1 Tablette X Question 2 Question X Questionnaire X 5
  4. 4. Qwesteo: une saisie optimisée pour tablette Intuitive pour s’adapter à tout public Très lisible Rapide (1 clic sur smiley) Code ultra léger optimisé 3G/EDGE Déclaration CNIL conforme Des clients autonomes qui prennent plaisir à remplir vos enquêtes « 1 client = 1 clic » 6
  5. 5. Le hardware: une tablette sur mesure Ecran 9,7 pouces Sécurisée, durcie et résistante (écran, coque, électronique) Connexion 3G intégrée Réception optimisée (antenne spéciale) Livrée avec carte 3G SFR (Orange possible) Version Android propriétaire (pas de virus possible) Auto-update Pilotage à distance Bloquée Design léger pour limiter l’encombrement et s’intégrer à tout type de lieu (peinture sur mesure possible) 2 formats (pied 1,2m et « desk ») pour s’adapter à tout type de configuration 7
  6. 6. Une administration intuitive, rapide et facile Accès à l’interface par navigateur Création de questionnaires en quelques clics Changement de questions en temps réel, à distance Activation des questionnaires en temps réel Gestion du parc de tablettes à distance Un outil facile et réactif. Vous ne dépendez de personne. 8
  7. 7. Une interface de création de questions rapide
  8. 8. Affectation des questionnaires en 1 clic sur les tablettes
  9. 9. Des analyses puissantes et automatiques Rapports avancés automatiques pré-construits Données en temps réel consultables par internet Filtrage facile des résultats par boutique /secteur /région /France pour analyses plus fines Partage des rapports avec simple lien internet Des résultats lisibles, clairs et pertinents, exploitables directement dans votre business Gestion optimisée de vos ressources : Aucune perte de temps pour consolider les résultats Cliquez ici pour voir un exemple de rapport en ligne dynamique 11
  10. 10. Des analyses puissantes et automatiques
  11. 11. Des analyses puissantes et automatiques 13
  12. 12. Des analyses puissantes et automatiques 14
  13. 13. Des analyses avancées automatiques
  14. 14. Suivi de l’état des tablettes sur google Map
  15. 15. Merci Contact +33 467 070 010 info@esii.com www.esii.com

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