Catalogo esi 2012

ESI International - Italia
Catalogo corsi 2012
Leading Project Management and
Business Analysis Training Provider

Più di 1.000.000 di
manager si sono formati
con ESI International
n Project Management:
i corsi fondamentali
i corsi complementari
n I corsi di Business Skills
corsi avanzati e specialistici
n I corsi di Business Analysis
per Project Manager e
Business Analyst
n Preparazione per le
certificazione PMI® e IIBA®
n Associate e Master
Certificate rilasciati dalla
George Washington
University

Per informazioni e iscrizioni: Telefono: 02.83847.627 > email: solutions@esi-italy.it > www.esi-italy.it

Calendario Corsi 2012 interattivo

Code Pag. gg MAG GIU LUG SET OTT NOV DIC

Project Management: i corsi fondamentali
P078 Project Management Fundamentals 5 3 8-10 9-11* 27-29
P240 Project Leadership Management & Communications 6 3 28-30 9-11
P080 Scheduling & Cost Control 7 4 14-17 8-11
P122 Tecniche e strumenti di Risk Management 8 3 19-21 6-8
P123 IT Project Management 9 3 11-13* 2-4 10-12

Project Management:i corsi complementari
P241 Agile Project Management 10 2 6-7 13-14
P315 Come costruire il PMO 11 2 2-3
P128 Tecniche di negoziazione per Project Manager 12 disponibile solo nella modalità inCompany

I corsi di Business Skills
P349 Budget & Financial Management 13 3 13-15

Project Management: corsi avanzati e specialistici
P318 Programme Management 14 disponibile solo nella modalità inCompany
P446 Managing Contracts 15 disponibile solo nella modalità inCompany

Business Analysis per Project Manager e Business Analyst
P396 Fondamenti di Business Analysis 16 3 5-7 16-18
P419 Come Raccogliere e Documentare i Requisiti Utente 17 4 25-28 19-22
P442 Process Modelling Management 18 3 26-28
P492 Tecniche di Facilitazione per lo Sviluppo dei Requisiti 19 2 23-24
P469 Sviluppare Il Business Case 20 2 25-26
P480 CBAP Exam Preparation
®
21 disponibile solo nella modalità inCompany

Preparazione per la certificazione PMI ®

P185 PMP® Exam Preparation 22 3+2 22-24 4-5 21-23 12-13

La sede principale dei corsi è Milano tranne che per quelli contrassegnati * che è Roma.

Sconto speciale del 5% sull’iscrizione FORMAZIONE FINANZIATA!
ai corsi utilizzando il codice CAT-ESI. RISPARMIA fino al 100%
o
ont ale
Questa promozione, non cumulabile grazie ai Fondi Interprofessionali
Sc eci con altre promozioni o sconti in corso, per la Formazione.

sp è applicabile sul prezzo attuale
al momento dell’iscrizione ai corsi 2012.
Per informazioni: Tel. 02.83847.624
formazione-finanziata@iir-italy.it

Formazione in aula
Per informazioni e iscrizioni ai corsi erogati in modalità in Aula contattare:
Marco Cattaneo Sala: tel. 02.83847.201 > email: marco.cattaneo@esi-italy.it

PMI, PMP, CAPM, PgMP, PMBOK e il PMI Registered Education Provider sono loghi registrati dal Project Management Institute

2 index Per informazioni e iscrizioni: Telefono: 02.83847.627 > email: solutions@esi-italy.it > www.esi-italy.it

ESI International
compie 30 anni....
e nasce in Italia! interattivo

Da 30 anni ESI International supporta le aziende e
gli individui nella gestione dei progetti e nell’analisi
di business. Indice
ESI International è infatti leader globale per la La formazione e i Partner ESI 4
formazione in Project Management, Business
Project Management: i corsi fondamentali
Analysis, Programme Management, Contract
Management e Business Skills. Project Management Fundamentals 5
Project Leadership Management & Communications 6
Azienda americana con headquarter in Arlington,
VA, ESI International ha più di 25 uffici dislocati in Scheduling & Cost Control 7
tutto il mondo, 400 impiegati e oltre 600 formatori, Tecniche e strumenti di Risk Management 8
esperti e consulenti che apportano la propria IT Project Management 9
esperienza pratica, acquisita in contesti
internazionali, a favore dei clienti ESI. Project Management:i corsi complementari
Agile Project Management 10
Più di un milione di professional e 1.100 clienti
worldwide si sono rivolti a ESI International per Come costruire il PMO 11
migliorare il loro modo di gestire i progetti, grazie a Tecniche di negoziazione per Project Manager 12
un’ampia gamma di programmi di apprendimento,
modalità, linguaggi e approcci offerti, che hanno I corsi di Business Skills
contribuito a posizionare ESI International come Budget & Financial Management 13
provider di formazione di alto livello.
Project Management: corsi avanzati e specialistici
ESI International e Istituto Internazionale di Ricerca
Programme Management 14
sono parte del Gruppo Informa plc
(www.informa.com), società quotata allo Stock Managing Contracts 15
Exchange di Londra e leader nel mondo della Business Analysis per Project Manager e Business Analyst
business-to-business communication.
Fondamenti di Business Analysis 16
I numeri di Informa: impiega 7.000 dipendenti, Come Raccogliere e Documentare i Requisiti Utente 17
conta 150 uffici in 40 paesi, ha sviluppato oltre
Process Modelling Management 18
9.000 eventi all’anno e pubblica 40.000 volumi e
pubblicazioni su molteplici argomenti di business. Tecniche di Facilitazione per lo Sviluppo dei Requisiti 19
Sviluppare Il Business Case 20
Da quest’anno ESI International è presente in Italia
CBAP Exam Preparation
®
21
con un’offerta completa di prodotti e servizi
nell’ambito del Project Management e della Preparazione per la certificazione PMI ®

Business Analysis, erogati nelle modalità:
PMP® Exam Preparation 22
in Aula - inCompany - e-training.
ESI Corporate Training - in Company 23
Siamo quindi lieti di presentarvi il catalogo corsi
ESI Online 24
di quest’anno.
ESI & PMI 25
Cordiali saluti ESI e IIBA 26
ESI & GWU (George Washington University) 27

Cristina Ferrarotti
Project Leader ESI International Italia


Per informazioni e iscrizioni: Telefono: 02.83847.627 > email: solutions@esi-italy.it > www.esi-italy.it index 3

LA FORMAZIONE E I PARTNER ESI

La Formazione
e i Partner ESI
Training d’eccellenza La nostra formazione offre corsi specialistici di
e programmi di alta qualità sviluppo professionale relativi alle principali
tematiche di business.
Il training altamente qualificato, la metodologia
esclusiva e il supporto di una infrastruttura
globale garantiscono alle aziende clienti di I docenti ESI
sviluppare skills e competenze di elevato I formatori e i consulenti Esi sono esperti
spessore per i propri manager, di implementare estremamente qualificati in ambito Project
piani strategici e incrementare l’efficacia dei Management, Programme Management, Business
propri sistemi e processi interni. Analysis e Business Skills. Hanno acquisito una
I contenuti sempre up-to-date, soggetti a un pluriennale esperienza nella consulenza e
esame rigoroso e adattati per riflettere pratiche realizzazione di progetti e nella erogazione di
e esigenze in continua evoluzione hanno formazione manageriale.
contribuito a creare una forte tradizione di I nostri docenti sono il fondamento della nostra
eccellenza accanto alla reputazione di azienda organizzazione e senza di loro non saremmo in
leader nella formazione e consulenza su grado di offrire l’alta qualità di apprendimento di
Project Management e Business Analysis. cui siamo orgogliosi.

I Partner ESI
Per quasi 30 anni, ESI International ha siglato accordi di partnership con alcune delle più
importanti e influenti organizzazioni nell’ambito del Project Management e della Business
Analysis. Le nostre partnership hanno un obiettivo primario: aumentare i vantaggi che possiamo
offrire ai nostri clienti. Abbiamo varie tipologie di partnership e siamo orgogliosi del lavoro che
stiamo realizzando con loro.

Project Management Institute (PMI®)
ESI è Registered Education Provider (REP) del PMI® e lavora con le più
grandi associazioni di Project Management nel mondo. Grazie a queste
partnership ESI eroga corsi di Project Management e Business Analysis
che hanno validità come Contact Hours, prerequisito formativo per la
certificazione PMP® e CBAP®. I Project Manager certificati PMP® e
CABAP® che frequentano i corsi ESI possono ottenere i PDU®
(Professional Developments Unit), indispensabili per mantenere nel
tempo la certificazione stessa.
Il numero di ESI come Register Education Provider del PMI® è 1038.

The George Washington University
In qualità di partner accademico di ESI, The George Washington University
(GWU) esamina, valida e certifica il contenuto e le metodologie didattiche
dei nostri corsi e programmi. I certificati ESI sono assegnati in
collaborazione con The George Washington University School of Business.

International Institute of Business Analysis (IIBA®)
ESI collabora con IIBA® sin dall’inizio della sua costituzione. Siamo uno
Founding Sponsor e un Endorsed Education Provider (EEP™). ESI è
orgogliosa di essere un Charter Endorsed Education Provider (EEP™)
dell’International Institute of Business Analysis (IIBA®).



Project Management

PROJECT MANAGEMENT: I CORSI FONDAMENTALI
Fundamental
Approfondire i concetti fondamentali di project
management.
Apprendere tutto ciò che è indispensabile per gestire
con successo i propri progetti.

Questo corso è ideale per:
n ottenere miglioramenti immediati nel vostro lavoro
n fare esperienza a partire da un progetto completo,
analizzato dall’inizio alla fine

Obiettivi dalle prime fasi di definizione dei » Pianificare i rischi
requisiti del progetto, allo sviluppo » Pianificare le forniture
n Acquisire le competenze, della work breakdown structure, al » Pianificare la comunicazione e la qualità
i concetti e le tecniche controllo delle modifiche del progetto,
fondamentali di project fino alla chiusura. Realizzare il progetto
management » Le Baseline
» Sviluppare il team del progetto
n Allineare i goal e gli obiettivi di Programma » L’organizzazione e le strutture del team
progetto ai bisogni degli » Gestire il cambiamento
stakehoder Introduzione al Project Management
» Gestire i rischi
n Sviluppare una WBS (Work » Che cosa sono i “progetti”?
» Performance Reporting
Breakdown Structure) » Perché il project management?
» Le riserve
» Il ciclo di vita del progetto
n Fissare obiettivi realistici e » Le Influenze
» Verificare e monitorare le performance
misurabili e assicurare risultati del progetto
» Gli Stakeholder chiave
positivi » Earned Value
» I gruppi dei processi di project
n Stimare i costi e i tempi di » I costi sostenuti (sunk cost)
management
progetto utilizzando tecniche » Le responsabilità del project manager Chiudere il progetto
semplici e comprovate Avviare il progetto » Verificare l’ambito e accettazione del
n Stabilire un sistema di controllo e cliente
» Comprendere il ruolo del senior
monitoraggio attendibile » La chiusura amministrativa e contrattuale
management
» Trasferire le lesson learned ai progetti
» Assessment dei bisogni
futuri
Overview » La selezione del progetto - costi/benefici
» Present Value (PV) e Net present Value
Project Management Fundamentals è un (NPV)
corso base fondamentale e un ottimo » Costruire obiettivi efficaci (SMART)
punto di partenza per il vostro sviluppo » Sviluppare i requisiti PMBOK® Guide Knowledge Areas
professionale. Al termine del corso sarete
in grado di:
» Il ProjectCharter
» Il documento dei requisiti del progetto
∂∑∏π∫ªºΩæ
» acquisire le competenze, la conoscenza Maggiori dettagli a pag. 25
e gli strumenti di cui avete bisogno per Pianificare il progetto
avviare ogni fase del ciclo di vita del » Pianificare l’ambito (scope)
progetto
BABOK® Guide Knowledge Areas
» La work breakdown structure
» lavorare all’interno dei vincoli » Fare le stime ¨≠
organizzativi e di costo e fissare goal » Pianificare i tempi (scheduling) Maggiori dettagli a pag. 26
completamente allineati ai bisogni » Strumenti software di project
degli stakeholder management per fare i plan
» ottenere il massimo dal vostro team e » Pianificare i costi
utilizzare gli strumenti adeguati per
» La matrice di responsabilità
esser certi che il lavoro venga svolto
nei tempi e nel budget previsti » Il carico delle risorse e le tecniche di
livellamento
» apprendere un approccio globale e
completo al project management -

Formazione in aula Formazione inCompany Formazione e-Training
Codice: P078 Questo corso è disponibile anche Questo corso è disponibile
Professional Development Units nella modalità in-house, presso le anche nella modalità
(PDUs): 22.5 aziende clienti per gruppi di più on-line, in lingua inglese
partecipanti. Per approfondire e
Durata: 3 gg Professional Development
valutare insieme le opportunità offerte:
Prezzo: 1.799€ + IVA Units (PDUs): 28
Sede: Milano e Roma Cristina Ferrarotti, Daniele Federicis
Prezzo: 920€ + IVA
Data: Maggio/Luglio/Novembre 2012 Tel. 02.83847.210/281 - solutions@esi-italy.it




Project Leadership,
Management & Communications
Costruire, gestire, potenziare e condurre
con successo il proprio team di progetto
attraverso una comunicazione efficace

n identificare come modulare e modificare il proprio
comportamento in base alle richieste lavorative
n apprendere come motivare il proprio team di progetto
per raggiungere la massima produttività

Obiettivi proprie competenze e sviluppare un piano Etica e leadership
personale; accrescere la propria energia e » Definire l‘etica professionale
Al termine del corso sarete in quella degli altri e gestire le differenze » Il ruolo di un comportamento etico e della
grado di: motivazionali. leadership
n guidare team di progetto » La differenza tra etica personale e
altamente performanti grazie Programma aziendale
all’applicazione di tecniche di » Gli effetti dei tre constraint sull’etica
comunicazione più efficaci Leadership e Management » Negoziazione e conflitti
n identificare i sistemi di valore » Cos’è la leadership? » Le maggiori fonti di conflitto nei team di
motivazionale per migliorare la » La differenza tra leadership e management progetto
» Misurare le proprie competenze di » I 5 modi per gestire i conflitti: forcing,
produttività e la cooperazione
leadership e verificare i propri bisogni smoothing, withdrawing, compromising e
n riconoscere l’importanza dell’etica formativi problem solving
professionale nella leadership » Alla luce dell’assessement, articolare la » La differenza tra negoziazione “competitiva”
n descrivere le possibili fasi di propria visione di leadership e considerare e negoziazione “collaborativa”
cambiamento e identificare le il modo migliore per realizzarla » Le situazioni conflittuali e le strategie per
strategie di leadership adeguata » I processi per fissare le direttive, allineare iniziare a risolvere i conflitti
per ogni fase le persone e motivarle all’adozione della » Le basi del potere in azienda
propria visione di leadership » Come pianificare e condurre una
n utilizzare un processo negoziale negoziazione collaborativa
» Identificare i diversi stili di leadership:
collaborativo strutturato in 4 fasi tasking, encouraging, steering e entrusting
n creare un piano di sviluppo della Guidare il cambiamento
Guidare team efficaci » Il ruolo di leader in una azienda che cambia
leadership da implementare on
the job » Cos’è un team » Le possibili fasi per adattarsi al
» Le fasi di sviluppo del team: forming, cambiamento
storming, norming, performing e » Le strategie di leadership più appropriate
Overview adjourning per ogni fase
» Condurre e preservare team efficaci e » Sviluppare un change management plan
Il corso consente di acquisire le produttivi
competenze chiave di leadership e » Valutare i progressi del team e sostenere i
trasformare le proprie skill in quelle tipiche membri se necessario
di un leader. Durante il corso i partecipanti
completeranno un self assessment delle Costruire relazioni PMBOK® Guide Knowledge Areas
proprie qualità e apprenderanno a » Come le differenze individuali
padroneggiare le componenti condizionino la propria capacità di ∏πªºΩ
fondamentali della leadership: fissare le esercitare la leadership Maggiori dettagli a pag. 25
direttive, allineare le persone, motivare e » Identificare i propri patterns motivazionali
essere di ispirazione, guidare i team, utilizzando the Strength Deployment BABOK® Guide Knowledge Areas
comunicare, costruire le relazioni, favorire Inventory (SDI®)
una condotta etica, negoziare e sostenere » Come essere più influenti a partire dalla
≠ÆØ∞
il cambiamento. comprensione dei patterns motivazionali Maggiori dettagli a pag. 26
Partecipando al corso sarete in grado di » Utilizzare la maggior comprensione delle
costruire e affinare uno stile personale di differenze individuali per gestire i conflitti
leadership, lavorare al potenziamento delle con efficacia

Sede: Milano Cristina Ferrarotti, Daniele Federicis
Data: Maggio/Ottobre 2012 Tel. 02.83847.210/281 - solutions@esi-italy.it



Scheduling & Cost Control

Tecniche e Strumenti per il Controllo dei tempi e dei costi

Sviluppare competenze e misure efficaci
per la pianificazione e il controllo dei progetti

n misurare con precisione le performance del vostro progetto
n calcolare il modo migliore per utilizzare le risorse
disponibili

Obiettivi Programma » Vincoli alternativi
» Gantt e milestone chart
n Usare la work breakdown Il Contesto fondamentale
structure per sviluppare un Le Baseline
» Il Ciclo di vita del project management - » Stabilire le Baseline
diagramma reticolare (network Overview
diagram) » Capire i tipi di baseline
» I triplici vincoli (triple constraint) » Distribuzione dei costi sulla base dei tempi
n Calcolare i tempi usando le » Gli strumenti di pianificazione » Curve cumulative di costi
tecniche PERT/CPM » I requisiti del progetto: una revisione
n Identificare, assegnare e gestire i » La work breakdown structure: una Gestire il Cambiamento all’interno
fabbisogni di risorse revisione del progetto
» Le sfide nel controllo dei tempi e dei costi » Il processo di controllo
n Prevedere i costi e i tempi di » Identificare le fonti del cambiamento
lavoro utilizzando specifici livelli e Assegnare e Stimare le risorse
» Valutare il cambiamento
tipi di stima » Usare le stime per la pianificazione dei
» Aggiornare il piano di progetto
n Pianificare i rischi e anticipare le tempi e il controllo dei costi
» Comunicare il cambiamento
variazioni » Le regoli base per la stima
» Livelli di stima e i tipi di stima: Valutare e Fare le previsioni
n Prevedere le performance future di (Forecasting)
– Top-down vs. bottom-up
progetto sulla base dei dati storici – Order of magnitude » Le cause degli scostamenti
n Monitorare i cambiamenti e – Budget » Stabilire la data di avanzamento per la
chiudere i progetti nel tempi – Definitive valutazione
prefissati » Quattro metodologie di stima » Controllare i costi e i ritardi nel progetto
» Identificare costi controllabili: » I componenti delle verifiche del progetto
– Risorse » Considerazioni per stabilire un sistema di
Overview monitoraggio
– Materiali
Grazie alla partecipazione al corso avrete – Costi diretti » Earned Value
modo di concentrarvi sulla gestione dei – Costi indiretti » Strumenti avanzati di previsione con il
vincoli che caratterizzano la maggior » Pianificare i rischi e le riserve metodo di earned value
parte dei progetti: i limiti di tempo, le
» Costruire il pool delle risorse del progetto La strategia di Uscita
risorse umane, i materiali, il budget e le
specifiche. In particolare apprenderete a – Costruire le stime attraverso le risorse » Passi per completare il progetto
utilizzare le tecniche per la stima, la – La matrice di responsabilità » Verificare l’ambito
previsione, la definizione del budget, il » Stime con i vincoli di tempi » Chiudere il contratto
monitoraggio, il controllo, l’analisi e il » Stime con i vincoli di risorse » La chiusura amministrativa
reporting dei costi ed a interpretare il Pianificare i tempi (Scheduling)
significato dei dati di performance
secondo il metodo dell’earned value. » Network scheduling
Inoltre sarete in grado di padroneggiare » Validare le pianificazioni
un modello di riferimento logico per » Arrow diagram & Precedence diagram PMBOK® Guide Knowledge Areas
pianificare i tempi e controllare le attività » Pianificazione temporale e calcolo dei
di progetto e scoprire i modi per lavorare reticoli (network) ∑∏πΩæ
all’interno dei vincoli identificati, senza » Avanzate relazioni di precedenza e il Maggiori dettagli a pag. 25
limitare la creatività e l’innovazione. cammino critico

(PDUs): 28 aziende clienti per gruppi di più on-line, in lingua inglese
Data: Maggio/Ottobre 2012 Tel. 02.83847.210/281 - solutions@esi-italy.it




Tecniche e strumenti
di Risk Management
Adottare un approccio proattivo al rischio
per apprendere come identificare le opportunità
e le minacce

n individuare i rischi e le opportunità per massimizzare
le performance di progetto
n calcolare il modo migliore per ottimizzare le risorse
disponibili

Obiettivi Programma Pianificare la Risposta ai Rischi
» Le strategie di risposta ai rischi per le
n Utilizzare un approccio pratico, Introduzione al Rischio minacce e per le opportunità
articolato in 8 passi, per gestire il » Definizione e caratteristiche del “rischio” » Accettare il rischio
rischio di progetto » Elementi e fattori del rischio: » Evitare il rischio
n Identificare le minacce e le – Evento (avvenimento futuro) » Mitigare il rischio:
opportunità e pesare il loro valore – Probabilità (uncertainty) – Probability minimisation
in relazione al progetto – Impatto (amount at stake) – Impact minimisation
n Controllare i rischi multipli » Tipi di rischio – Transference
utilizzando strategie definite » I componenti della gestione del rischio: » Stabilire le riserve
n Superare le barriere psicologiche – Identification Eseguire, Valutare e Aggiornare
da parte degli stakeholder e del – Quantification » Monitorare e controllare la risposta ai
team nei confronti del rischio – Response development rischi
– Response control » Eseguire le strategie del rischio
n Rendere i rischi e le opportunità
delle componenti integranti nei Pianificare la gestione del Rischio e » Il piano delle riserve e i workaround
Identificare il Rischio (Contingency plans)
vostri prossimi project plan
» Pianificare la gestione del rischio » Valutare il rischio
» Identificare il rischio » Riesaminare il rischio
Overview » Gli strumenti e le tecniche di generazione » Documentare il rischio
Troppo spesso la gestione del rischio è delle idee
vista solo in modo reattivo, ma ciò è ben Le basi dell’analisi
lontano dalla realtà.
» Probabilità e impatto
Partecipando a questo corso imparerete
» Presentare i rischi:
a lavorare con un approccio proattivo al
– Narrative
PMBOK® Guide Knowledge Areas
rischio, che prenda in cosiderazione
tanto le minacce che le opportunità. – Qualitative ∏πºΩæ
Vi potrete focalizzare su come – Quantitative Maggiori dettagli a pag. 25
identificare, quantificare, controllare e » Probability analysis
rispondere ai rischi, nel contesto del Analizzare e Definire le priorità del
ciclo di vita del progetto. Rischio
Imparerete le tecniche qualitative e
» Determinare le tolleranze al rischio
quantitative e gli strumenti per valutare
l’impatto del rischio. » Analizzare i rischi
Sarete in grado di applicare le teorie, i » Stabilire e valutare la redditività
concetti e i principi alle situazioni reali, » Strumenti e tecniche finanziarie per
attraverso esercizi interattivi e casi di l’analisi del rischio
studio. » Analisi dell’Expected Value
» La tecnica degli Alberi decisionali
(Decision tree)
» Definizione delle priorità dei rischi

Data: Giugno/Novembre 2012 Tel. 02.83847.210/281 - solutions@esi-italy.it



IT Project Management

Acquisire una comprensione delle strategie e
competenze necessarie per gestire progetti IT
di qualsiasi dimensione, grazie all’analisi di tutti
i fattori critici di successo e dei rischi nascosti

n realizzare miglioramenti concreti e immediati nel proprio lavoro
n analizzare e valutare dall’inizio alla fine un intero progetto
nel settore Information Technology

Obiettivi Programma Fase di Progettazione
» Descrivere le attività principali per la
n Definire il ruolo del project IT Project Management: Overview progettazione preliminare e di dettaglio
manager IT » Definizione e caratteristiche della » Identificare i contenuti tipici del
n Sviluppare una gestione del team gestione di progetti IT documento delle specifiche tecniche
orientata ai risultati » Ragioni frequenti che caratterizzano il » Identificare alcune tecniche di
n Identificare, interpretare e gestire fallimento dei progetti IT progettazione da utilizzare nello sviluppo
» Fattori critici di successo del progetto IT della soluzione tecnica
i requisiti effettivi di progetto
» Il Ciclo di vita del progetto IT e le attività » Descrivere la metodologia decisionale
n Sviluppare un piano di progetto per la scelta make or buy
di ogni fase
focalizzato alla gestione dei
» Processi comuni a tutti i progetti Fase di Costruzione
progetti IT
Fase Concettuale » Sviluppare un team di progetto per
n Stimare i costi dei progetti IT e costruire e consegnare il prodotto
pianificare i tempi utilizzando » Selezione e finanziamento dei progetti IT
» Identificazione degli stakeholder chiave » Descrivere le attività di assicurazione,
tecniche collaudate test e auditing della qualità
del progetto
n Trovare soluzioni ai problemi » Descrizione del razionale e del contenuto » Valutare le performance del progetto
specificamente legati a progetti IT di Business Case per il progetto IT » Sviluppare e utilizzare una metodologia
» Preparare un Project Charter di gestione delle richieste di modifica
» Sviluppare le strategie di risposta al
Overview Fase dei Requisiti rischio
IT Project Management presenta i » Riconoscere ed esplicitare i requisiti del
cliente
Fase di consegna
concetti, gli strumenti e le tecniche
» Distinguere tra i requisiti funzionali e » Descrivere le principali attività della fase
necessarie per affrontare le sfide uniche
quelli tecnici di consegna
di un progetto IT.
» Utilizzare diversi metodi per la raccolta » Descrivere le quattro principali strategie
Progettato per project manager che
dei requisiti di conversione prodotti / sistemi
operano nel settore dell’Information
» Sviluppare una metodologia di » Comprendere il “go-live” e le
Technology, il corso affronta tutti gli
tracciabilità dei requisiti responsabilità di transizione del project
ambiti della gestione di progetti IT quali:
manager
hardware, software, systems integration, Fase di Pianificazione
comunicazione e risorse umane. » Sviluppare la verifica dell’ambito (scope)
» Identificare gli elementi chiave del piano e le strategie di accettazione del cliente
Il corso fornisce le tecniche per
di progetto e il processo di pianificazione
determinare i requisiti del cliente e
utilizzare gli strumenti, le strategie e le » Creare una work breakdown structure
tecniche di gestione sviluppate sul che mostri tutti i componenti del lavoro
» Costruire una pianificazione temporale
campo da esperti di project
management, specificatamente per i del progetto( project schedule) ∂∑∏π∫ªºΩ
progetti IT. » Stimare la durata, le risorse e costi Maggiori dettagli a pag. 25
» Descrivere la pianificazione della
gestione del rischio e la pianificazione BABOK® Guide Knowledge Areas
delle risposte al rischio
» Descrivere i piani di gestione ausiliari, ≠Ø
includendo i piani delle comunicazioni, Maggiori dettagli a pag. 26
delle forniture e della qualità.

Sede: Milano e Roma Cristina Ferrarotti, Daniele Federicis
Data: Giugno/Luglio/Dicembre 2012 Tel. 02.83847.210/281 - solutions@esi-italy.it



PROJECT MANAGEMENT: I CORSI COMPLEMENTARI

Agile
Project Management
Come selezionare i progetti più adatti
per un ambiente organizzativo “agile”

n implementare l’Agile Project Management all’interno
dell’organizzazione aziendale
n determinare quali competenze e caratteristiche siano
necessarie per condurre un progetto “agile”

Obiettivi disciplinati, e i project manager essere in » Approccio agile per ambienti ibridi
grado di facilitare e guidare il team. » Agile Project Manager
n Determinare la preparazione e Lavorare in un ambiente “agile” significa » Caratteristiche di un Agile Project Manager
velocità di adozione di un consegnare nei tempi e il più » Competenze necessarie per condurre un
approccio agile da parte di una rapidamente possibile i prodotti ai progetto agile
organizzazione, un team, un clienti ed essere in grado di rispondere
ai loro bisogni, bilanciando la flessibilità Envisioning Agile Project
cliente e un project manager
e la stabilità che caratterizzano un » Approccio agile al processo dei requisiti
n Definire “user stories” e elaborare ambiente in continuo cambiamento. » Il processo di envisioning
“test cases” per garantire il » Lo sviluppo di Use story
requisito del cliente » La pianificazione della Release
Programma
n Pianificare i rilasci, stimare le » Dare la priorità alle funzionalità per una
iterazioni fornendo stime story Introduzione all’Agile Project release
point per ciascuna funzione e Management » Interazioni nelle release
determinare la velocità del team » Che cos’è l’Agile Project Management? Costruire una “Iteration”
n Pianificare i rischi » Storia del movimento Agile » Pianificare l’iterazione
n Fornire report di avanzamento al » Il manifesto Agile: i principi » Assegnare il lavoro
management con burn down » Miti comuni relativi all’Agile Project » Con quanto anticipo pianificare
charts, iteration tables, agile Management » Stimare per una iterazione
earned value management » Caratteristiche di un progetto agile – Rough order of magnitude
» Quando non usare lo sviluppo agile – Velocity
n Adattare i cambiamenti sulla base
» Punti di forza e sfide dello sviluppo agile – Story points
delle richieste del cliente e
» Varianti dei metodi agile – Time box
migliorare in modo efficace il
processo per gestire i cambiamenti Approccio tradizionale Versus – Delivery schedule
Approccio Agile – Planning poker
n Determinare quando un progetto
» Project management tradizionale – Daily standup meeting
dovrebbe essere terminato – Iteration delta tables
» Agile project management
» I metodi tradizionali vs i metodi agile – Burndown charts: Reading a Burndown
Overview » Fasi di un progetto agile chart; Release Burndown chart
» Agile Project Skill – Iteration Burndown chart
L’attuale mercato globale impone alle – Progress reports
aziende di consegnare i prodotti sempre » PMBOK® Guide: aree di conoscenza
» PMBOK® Guide: gruppi di processi – Running test procedures
più velocemente. Quando i nuovi progetti
vengono selezionati dall’organizzazione o – Agile EVM
Sviluppare l’ambiente Agile
dal management, è importante Gestire l’Iteration Change
determinare se è più appropriato un » Cultura Agile
» Sfide di gestione per l’adozione agile » Introdurre il change ad un processo
approccio di project management iterattivo
tradizionale o “agile”. » Processo di transizione per la gestione
» Integrare il change nel prodotto
Per un progetto di successo, l’azienda ha » Sfide del team per l’adozione agile
» Balancing change
bisogno di sostenere il processo, i clienti » Sfide del team distribuito
» Chiudere un progetto agile
devono essere coinvolti quotidianamente, » Sfide degli stakeholder/clienti per
i team devono essere creativi e auto- l’adozione agile » Early termination in un progetto agile
» Chiusura del progetto - retrospettiva

Formazione in aula Formazione inCompany
Codice: P241 Questo corso è disponibile anche PMBOK® Guide Knowledge Areas
Professional Development Units nella modalità in-house, presso le
(PDUs): 15 aziende clienti per gruppi di più ∑∏π∫ªºΩæ
partecipanti. Per approfondire e Maggiori dettagli a pag. 25
Durata: 2 gg valutare insieme le opportunità offerte:
Prezzo: 1.499€ + IVA
Data: Giugno/Dicembre 2012 Tel. 02.83847.210/281 - solutions@esi-italy.it



Come costruire il PMO

(Project Management Office)
Implementare e sviluppare il project management
in azienda attraverso un modello innovativo
di Project Management Office

n supportare l’azienda nell’avviare un Project Management
Office (PMO) efficace
n diffondere una cultura organizzativa maggiormente focalizzata
sul project management

Obiettivi indispensabili per pianificare e I Partecipanti al PMO
implementare il PMO appropriato per la » L’autorità richiesta per una esecuzione
n Identificare le competenze del propria azienda. efficace
Project/Program Management » Le risorse del PMO
Office (PMO) sulla base di un Programma » Ruoli e responsabilità
modello di competenze stabilito » Modello per la definizione dei
n Stabilire la struttura del PMO più Concetti fondamentali partecipanti al PMO
adeguata per la vostra azienda » Variabilità nella gestione dei progetti Pianificare e Realizzare il PMO
n Determinare le funzioni del PMO » La continuità e il mantenimento delle » Creare il PMO charter
necessarie sulla base delle competenze
» Assegnare il responsabile del PMO
esigenze e dei requisiti di » Lo scopo del PMO
» Integrare le politiche organizzative
supporto al project management » I benefici del realizzare il PMO applicabili
» I fattori chiave per il successo del PMO
n Riconoscere e superare le » Stabilire le qualifiche del project
» Identificare e coinvolgere gli stakeholder manager
barriere legate alla realizzazione influenti
del PMO » Sviluppare una guida di classificazione
» PMO e ciclo di vita del progetto dei progetti
n Tradurre le esigenze di » Ottenere il consenso degli stakeholder » Stabilire i processi e le procedure del
funzionalità del PMO in distinti per il PMO PMO
ruoli e responsabilità del team » Un modello per l’analisi dei bisogni e » Creare un piano di gestione del
della fattibilità cambiamento
Overview L’Organizzazione del PMO » Identificare ed analizzare i rischi del PMO
» Le strutture del PMO e le loro e sviluppare le strategie di risposta ai
Il Project/Programma Management caratteristiche rischi
Office (PMO) è uno dei concetti in più » Criticità e sfide per l’organizzazione del » Stabilire i costi di avvio del PMO
rapida crescita nel project management, PMO » Sviluppare un piano preliminare per la
in quanto è fondamentale per l’effettiva realizzazione del PMO
» Un modello per progettare
attuazione del project management in
l’organizzazione
azienda.
Al termire del corso sarete in grado di: Le funzioni del PMO
» sviluppare il modello di riferimento per » Le funzioni
un’implementazione di successo » Le competenze di Project management
» raggiungere i vostri obiettivi e goal » I servizi di Project management PMBOK® Guide Knowledge Areas
allineadoli alle esigenze e agli obiettivi
strategici di business
» Il supporto operativo ai progetti ∂∑∏πªºΩ
» Allineare le funzioni con le esigenze di Maggiori dettagli a pag. 25
» discutere le vostre esperienze e supporto
condividere le vostre problematiche » Criticità e problemi legati alla
mano a mano che sviluppate il vostro realizzazione delle funzioni del PMO
piano » Un modello per la definizione delle
Questo corso è un must per project funzioni
manager e senior project manager
consapevoli della necessità di acquisire
le conoscenze e le competenze

Formazione in aula Formazione inCompany
Codice: P315 Questo corso è disponibile anche
Professional Development Units nella modalità in-house, presso le
(PDUs): 15 aziende clienti per gruppi di più
Durata: 2 gg valutare insieme le opportunità offerte:
Prezzo: 1.499€ + IVA
Data: Ottobre 2012 Tel. 02.83847.210/281 - solutions@esi-italy.it




Tecniche di Negoziazione
per Project Manager
Analizzare il proprio stile negoziale e quello
degli altri e apprendere a trasformare un conflitto
in un vantaggio

n negoziare con successo con fornitori e colleghi
per ottenere una situazione “win-win”
n scoprire come negoziare efficacemente tanto come
individuo che come gruppo

Obiettivi Programma » I diversi stili e preferenze legate alla
propria personalità
n Utilizzare con efficacia strategie La negoziazione nell’ambiente » Temperament Theory e collaborazione
di negoziazione competitiva e progettuale La Negoziazione Collaborativa:
collaborativa » L’analisi degli stakeholder creare una situazione “Win»Win”,
n Recuperare una situazione » Negoziare con i principali stakeholder esplorando le differenze
negoziale di stallo utilizzando » La Negoziazione e il triplo vincolo » Chiarire gli interessi
tecniche di rottura e modificando » Le criticità durante il ciclo di vita del » Sviluppare le opzioni
il proprio stile negoziale per venir progetto » Stabilire i Criteri
incontro alle preferenze della
Le Tendenze naturali nella La Negoziazione all’interno del team
controparte
negoziazione » Identificare gli interessi
n Disattivare l’impatto emotivo e » Negoziare da diverse posizioni » Definire il processo
focalizzarsi sulla ricerca di un » La trasformazione degli obiettivi » Determinare i ruoli
accordo » La distruzione della fiducia
n Applicare la negoziazione per » Il bisogno di vincere La Negoziazione tra i team
migliorare le performance di costi » La reazione emotiva » Stabilire un approccio
e tempi » Monitorare il dialogo
Sviluppare la migliore alternativa » Chiarire tutti gli interessi
n Pianificare strategie per per l’Accordo negoziale: Best
sviluppare efficacemente e gestire Alternative to Negotiated Prepararsi a negoziare il proprio
in maniera collaborativa le Agreement (BATNA) progetto
relazioni critiche di un progetto » Definizione di BATNA » Analizzare la propria situazione
» Determinare la necessità di negoziare » Prevedere situazione della controparte
Overview » Rafforzare il BATNA Affrontare il conflitto nelle
» Utilizzare BATNA negoziazioni
La negoziazione è una abilità inestimabile » La controparte » Approfondimenti e indicazioni da MBTI®
per ogni project manager. Gli accordi
vengono infatti negoziati non solo con Le due grandi scuole di Negoziazione: » La Sequenza dei punti di forza da
fornitori, vendor e contractor ma con gli competitiva e collaborativa considerare man mano che il conflitto si
stakeholder, i clienti e gli stessi membri intensifica
» La Negoziazione competitiva
del team, durante tutto il ciclo di vita del » Determinare i problemi primari e Strategie Breakthrough per
progetto. Il corso è altamente interattivo e secondari superare i “No”
sviluppa le dinamiche, i processi e le » Definire le posizioni di massima e di » La gestione di contenuti emotivi
tecniche della negoziazione interna e minima » Reframing vs. reacting
esterna. Consente inoltre di apprendere » Stabilire l’area di conflitto
come analizzare il proprio stile negoziale » Costruzione di golden bridge
» Valutare le possibilità di negoziazione » Educating vs. escalating
e quello della controparte, risolvere i
conflitti e negoziare per una migliore Comprendere e Sviluppare il Costruire e sviluppare le nuove
performance a livello di costi e tempi. proprio stile di negoziazione competenze acquisite
Offre la possibilità di sperimentare » Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI) e lo » Il Piano d’azione personale
negoziazioni one to one e ricevere stile comunicativo » Altre strategie utili a lungo termine
feedback e coaching.

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Maggiori dettagli a pag. 25 clienti per gruppi di più partecipanti.
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≠ÆØ∞ Cristina Ferrarotti, Daniele Federicis
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