Geomarketing, tour d'horizon

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Intervention réalisée lors des 7èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET7 à Pau, Aquitaine, les 25 et 26 octobre 2011.

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  • Everything I’ve read has made it sound like this entire album will be all over the place. This being the first single means it’s probably the most tidy. I look forward to hearing this in context, and hearing if the rest of the album follows a similar structure. Am I the only one who has been let down by their live show?
    http://www.intour.com.vn/da-lat-thanh-pho-ngan-hoa.html
    http://www.intour.com.vn/tour-du-lich-nha-trang-3-ngay.html
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Geomarketing, tour d'horizon

  1. 1. ATELIER N°07 : Géomarketing mobile, tour d’horizon
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  3. 3. 3)%4%55&6*7+8!#$9#6+*"0&:&#$9+%;1&/%"<$
  4. 4. 349;,&4*1$%=>,&;3( "?&";$"#549;17,7 millions de mobinautes en juin 2011
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  14. 14. 2>$1*+F&="2! D?&;;$+,&4*5+$C%1%#> !  G>H&4$55&1&"#,?9"&*55+$0)& *B"%#*%+& !  I$9#&"5+&"*"#&"0$15#&4* 5+$74>1*=J9&,&4*2>$4$0*4%;*=$" -+./#00#&%#12(1)#&2#&0"31%#41#%& %+.43567.#&0+)(0&
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  18. 18. Raconter l’offre
  19. 19. Emotion
  20. 20. Ambassadeurs labellisés
  21. 21. LA proximité Lien
  22. 22. Lien
  23. 23. 1. Autonomie 2. Mobilité 3. Refus des contraintes 4. Temps limité 5. Choisir 6. Séjour personnalisé 7. Souplesse« L’homme nomade ne veut plus être le clone d’un autrevoyageur, il exige du sur mesure, de la souplesse, duservice adapté. » - Guillaume Pépy, DG SNCF Photo
  24. 24. 77 % préparent en ligne Photo - Protourisme
  25. 25. 81 % des Français Photo - Guy Raffour Juin 2010
  26. 26. Internet – Mobilité :Usage du quotidien Photo
  27. 27. 2015 Photo – FEVAD 2010
  28. 28. Avant Voyage Après PendantConstruire les 3 temps de la visite :Penser les services sur les 3 temps du séjour…
  29. 29. Rêver Après Comparer RechercherVisiter Voyager Planifier Réserver… et s’inscrire dans le cycle du visiteur
  30. 30. Concevoir des services numériques pour satisfaire les attentes des touristes 1. Se faire connaître Séduire RêverFidéliser sélectionner Partager Planifier 6. Après 2. Fournir information le séjour complète 5. Pendant Voyager - Visiter Réserver le séjour 3. Faciliter la réservation Rassurer - Préparer Satisfaire et convaincre 4. Préparation du séjour
  31. 31. Prendre en compte toutes les activités liées au voyage
  32. 32. Les enjeux d’aujourd’hui et encore plusde demain : m-tourisme •  Souvenirs (photos) •  Cartographie •  Guidage… La connexion permanente – GPS un des maillons de la chaîne (mobiquité - unimédia)
  33. 33. Mobile/Mobilité Photo
  34. 34. Proximité
  35. 35. Google maps en mobilité
  36. 36. Google places
  37. 37. Google Adresses, 1ère source de trafic pour les entreprises locales Lien article
  38. 38. Lien article
  39. 39. Lien article
  40. 40. Photo ! Lien article
  41. 41. Un standard ? Google Places sur Itunes
  42. 42. Proximité !
  43. 43. Compléter sa fiche sur Google adresses
  44. 44. Social gaming au service du territoire
  45. 45. Chasse aux trésorsLien
  46. 46. N*1%O0*=$"
  47. 47. D&;!4#&+"&,P&*4%#8N*1&; ! Chromorama, à la conquête des transports colectifs ! ZombieRun !   Turf Wars, les territoires convoités
  48. 48. Q$0%*4N*1&; !   Honda et Car ville!   La redoute et Totally Spices
  49. 49. Dimension social du e-commercePhoto
  50. 50. Q&+H%0&;.&7&#*55*+&%4; *9;&+H%0&,9+>&4
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  54. 54. D?*0)*#H%*1$7%4& 0$""*%#9"&<$+#&0+$%;;*"0&1 français sur 10 achète depuis son mobile1 possesseur de smartphone sur 4 achète depuis son smartphone, d’après un sondage réalisé par CSA -Observatoire Orange - Terra Femina de juillet 2011 En France, 1article acheté toutes les 3 minutes 30 viaune application mobile eBay.En 2010, les ventes réalisées sur la place de marché d’eBay àpartir des terminaux mobiles ont généré près de 2 milliards dedollars, ce chiffre devrait doubler pour atteindre 3,5 milliardsde dollars en 2011Porté par les habitudes de micro-paiments (applications,morceaux de musique etc!)
  55. 55. D*+>0$15&";& ,&4*5+>;&"0&! Q)$5Y%0F
  56. 56. Check + badge + maire = Offre promotionnelleLien
  57. 57. Lien
  58. 58. Lien
  59. 59. Lien
  60. 60. « C’est sur le plan marketing que Foursquare est, à mon sens,un outil très puissant. Car il permet de fidéliser le client pardes offres promotionnelles ciblées. »
  61. 61. Mobile + Géolocalisation + SocialPhoto
  62. 62. 80 % comparent prixPhoto – Médiamétrie
  63. 63. 78 % avis réseaux sociauxPhoto – Médiamétrie
  64. 64. 20 millions - 40 %Photo – Médiamétrie
  65. 65. 38 %Photo – Médiamétrie
  66. 66. Avis sur réseaux sociaux ?Lien vers larticle
  67. 67. Facebook ? Euh!Lien vers larticle
  68. 68. Lien vers larticle
  69. 69. Intelligence des foules ?Photo
  70. 70. AmisPhoto
  71. 71. Cercle prochePhoto
  72. 72. Mobile + Géolocalisation + Social + Recommandations des premiers cerclesPhoto
  73. 73. Photo
  74. 74. Filtrer : 1 er triPhoto
  75. 75. Géolocalisation + réseau social +recommandations
  76. 76. Recherche locale à vocation utilitaire
  77. 77. TripFriendsTripFriends
  78. 78. Jouer sur un bonclassement/réputation
  79. 79. SOLOMO ! trio gagnant proximité :mobilité + géolocalisation + socialPhoto
  80. 80. Philippe Fabry, e-tourisme – ATOUT FRANCE philippe.fabry@franceguide.com Twitter : @filifab Tél. +33 (0) 1 42 96 74 47
  81. 81. Me lire…www.tourisme-tic.com
  82. 82. B+.4&5)(11#4&0#&CD&E+2#&#%&/+.5&4#124#& 234#)%#;#1%&5.4&1+%4#&:(<#&F()#*++,G&5(15& 5(3534&0 (24#55#G&%?0?)=(4<#H&0 (::03)(6+1& >+*30#I(<&&5.4&/+%4#&%?0?:=+1#9& • &235:+13*0#&:+.4&3B=+1#G&J124+K2G&L0(),*#44MG&Nous lire ! -+,3(&#%&N312+85&:=+1#G& • &#1&/+.5&4#12(1%&5.4&=O:9PP;Q;+*30#%(<Q)+;& • &#1&#1/+M(1%&:(4&5;5&IJA&(.&RSTRS&
  83. 83. Q*";0$15#&+;9+4&;5$;;%7%4%#>;,9Z6([
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