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易訂網EZTABLE──訂到賺錢好位置
[Meet]易訂網 ──訂到賺錢好位置
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數位時代網站｜撰文者：羅之盈發表日期：2011-10-11
採訪．撰文／羅之盈 攝影／侯俊偉
下午3點，位於台北的EZTABLE易訂網辦公室，一張大桌子圍放著10台左右的電腦，中間散
落著零食碎片，幾名員工聚精會神地盯著電腦，但同時有人剛剛來上工，也有人一聲不吭地
離開公司，10多名夥伴像是不小心聚集在網咖的網友，這裡充滿新創公司的「隨性與自
由」。
「哈哈，如果工作不自由，我怎麼找得到員工啊？」易訂網執行長陳翰林逗趣地解釋著辦公
室的情形。以餐廳線上訂位為主要服務的易訂網，由陳翰林、謝智 倫、顏士棋、顏嘉楠共
同經營，他們是認識10多年的彰化陽明國中同班同學。2008年8月從美國學成歸國的陳翰
林，發現台灣沒有美國新創網站 OpenTable類型的訂位網站，於是召集當時身處各行各業的
老同學，發揮各自所長，集資300萬成立網站。
以數字做計畫
說起話來氣如洪鐘，總是哈哈大笑的陳翰林，用很「熱血」的口吻談著草創時期找客戶的艱
辛，打電話、面訪都要不厭其煩地溝通，「在跑客戶時，我們當自 己是信義房屋；在經營
網站內容時，我們把自己當作一家餐廳經營。」目前易訂網會員數超過10萬人，合作的餐廳
約300多家，主要營利模式為餐廳給付每筆成 功訂單的傭金給易訂網。簡單的模式讓這家創
立僅2年半的網路公司，2010年營收高達2000萬新台幣！
「易訂網會員男女比為4比6，女生較多、平均年齡是33歲，比起男生平均30歲略長一些。若
從訂單情況來看，我們重視轉換率和回流率，每天訂單有30％是曾經使用過服務的舊會員，
客單價約500到600元，」談起經營細節，陳翰林令人驚訝地一下子說出一串數據。
原來這個嘻皮笑臉的創辦人，在美國加州大學洛杉磯分校念的是應用數學系，畢業後曾在德
意志銀行擔任債券分析師。對他來說，創業是理想、財務是興趣，「我看財務報表時是很興
奮的，我們每天檢討數字，搜集使用數據、了解顧客，以數字做計畫，」陳翰林眼睛發亮地
說著。
熱情又帶著務實特質的陳翰林，靠著誠懇的態度和舌燦蓮花的功力，在網站還小的時候，打
動五星級的喜來登飯店加入，不僅營造出話題，同樣也為雙方帶進 實質營收。更深一層探
討，網站初期使用者通常會決定網站性格，易訂網與喜來登的合作，一方面吸引接受中高價
位餐飲的消費者，另一方面也吸引同類型餐廳加 入，是促使易訂網創造出高營收的原因，
而這群「含金量」高的會員更是網站難得的資產。
因為營利模式清楚，創業團隊素質整齊，易訂網在2010年得到兩輪創投資金挹注，目前總資
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本額約800萬元，協助創業團隊擴張時所需要的人力成本。陳翰林認為，創投帶來的不只是
資金，多了可以商量的對象，也是公司能夠持續有新點子的原因。
服務再加值
2010年陳翰林研究會員使用行為時發現，消費者多半在「重要節日」會先訂位，而且三成消
費者會同時購買蛋糕或花束，「那為何我們不一次提供所有服 務呢？」於是易訂網與飯店
聯名推出「訂購蛋糕」的加值服務，推出不到1個月就有超過300個訂單，訂購花束也訂出好
成績，成功開創另一條生意管道。
看著易訂網員工走進走出，除了隨性與自由的風氣之外，其實也代表團隊之間充滿彼此了解
的默契，「我們的公司文化是確保每個員工都很high（熱情、 開心）。大家都有個大夢想，
讓全世界的人都知道EZTABLE！」但陳翰林此時反倒收斂起奔放的笑臉，他表示，放棄美
國銀行的高薪工作並不後悔，那時每周 工作也是80個小時，收入多，但是回家時會覺得空
虛，「現在雖然每天都會遇到需要解決的麻煩事，但是過得很實在，每天的生活都很逼真。
」（以上文章轉載自 《數位時代》201期）
易訂網
易訂網EZTABLE創業團隊 Profile
創業團隊
創辦人：陳翰林／謝智倫／顏士棋／顏嘉楠
年齡：皆29歲
學歷：加州大學洛杉磯分校應用數學系／成大化工系／交大管科系／台大資工所
主要經歷：美國德意志銀行債券分析／李長榮化學工程師／博士倫業務／進修碩士
成立時間：2008年8月
大事記：2008年11月喜來登飯店加入訂位系統／2010年接連得到資金挹注／2010年底開創加
值服務，網友訂位時可加訂蛋糕、花束
【創業新星做對的 件事】
【創業新星做對的5件事】
1 從國外成功的訂位網站OpenTable得到靈感，發現台灣市場缺口。
2 努力不懈地邀請知名飯店加入首波訂位名單，不僅話題性強，成為免費宣傳，也實質帶進
訂單。
3 從會員使用行為分析，積極開發加值服務，例如與聚會訂位密切相關的餐券及蛋糕。
4 主動尋找投資人加入，除了得到足夠資金拓展生意之外，也多了諮詢生意經的對象。
5 雖然公司文化是自由的，但創業團隊每天檢討數字，包括業務、網站使用情形、會員回應
等。
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餐廳線上訂位 (1)
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