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Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />SOMMAIRE<br /><ul><li>Utilisez Google Aler...
Utilisez PikaNews.com pour protéger son e-réputation
Maitrisez les requêtes dans Google
Utiliser un Agent de Surveillance pour veiller sur son e-réputation
Quelques sites institutionnels pour bâtir sa stratégie e-réputation
Les réseaux sociaux & le « Klout score » mesurent votre e-réputation
Les newsletters et listes de diffusion outils n°1 de l’e-réputation
Les Forums thématiques et les Flux RSS : </li></ul>Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Google alertes<br />Temps de paramétrage <...
Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />PikaNews: outils indispensable à la survei...
Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Requêtes Google : comment bien interroger ...
aux accents
aux signes diacritiques</li></ul>ex: fenêtre = Fenêtre<br />ex: fenêtre = fenetre<br />ex: français = francais<br />Rejoin...
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e-réputation & veille : Créer, gérer et surveiller sa réputation en ligne

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Veille et e-réputation, quelques outils simples.
Plusieurs outils gratuits pour gérer la e-réputation de votre entreprise et faire de la veille grâce aux réseaux sociaux ou aux outils gratuits sur internet.

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e-réputation & veille : Créer, gérer et surveiller sa réputation en ligne

  1. 1. e-réputation<br />Créer, gérer et développer son<br />eréputationavec quelques outils simples<br />Proposé par le réseau social<br />EcommerceUnited.com<br />et le blog<br />Made-in-Ecommerce<br />
  2. 2. ça se dit…<br />« Un acheteur mécontent le dit à 11 personnes, un acheteur satisfait le dit à 3 personnes »<br /> Il est donc une nécessité absolue de (bien) gérer son e-réputation au quotidien<br />
  3. 3. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />SOMMAIRE<br /><ul><li>Utilisez Google Alertes pour surveiller son e-réputation
  4. 4. Utilisez PikaNews.com pour protéger son e-réputation
  5. 5. Maitrisez les requêtes dans Google
  6. 6. Utiliser un Agent de Surveillance pour veiller sur son e-réputation
  7. 7. Quelques sites institutionnels pour bâtir sa stratégie e-réputation
  8. 8. Les réseaux sociaux & le « Klout score » mesurent votre e-réputation
  9. 9. Les newsletters et listes de diffusion outils n°1 de l’e-réputation
  10. 10. Les Forums thématiques et les Flux RSS : </li></ul>Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  11. 11. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Google alertes<br />Temps de paramétrage < à 10 minutes<br />Vous recevez des emails quotidien ou hebdo<br />Vous définissez vous-même les mots clés<br />Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  12. 12. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />PikaNews: outils indispensable à la surveillance de votre e-réputation :<br />Pikanewsrecherche et vous alerte gratuitement tous les matins en interrogeant 50 000 sources d'informations de presse écrite, audiovisuelle et Internet pour savoir ce que disent les médias de vous.<br />Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  13. 13. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Requêtes Google : comment bien interroger le moteur de recherche ?<br />Le moteur de recherche Google n’est pas sensible :<br /><ul><li>à la casse
  14. 14. aux accents
  15. 15. aux signes diacritiques</li></ul>ex: fenêtre = Fenêtre<br />ex: fenêtre = fenetre<br />ex: français = francais<br />Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  16. 16. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Requêtes Google<br />Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  17. 17. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Les agents de surveillance veillent sur votre e-réputation :<br />Il va observer régulièrement les modifications du contenu des sites qui vous intéressent (partenaires commerciaux et/ou concurrents) et vous signalera périodiquement par e-mail les changements apportés. exemples :<br />Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  18. 18. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Les sites institutionnels offrent des informations fiable pour bâtir sa réputation en ligne :<br /><ul><li>Observatoire Economique de votre région (CCI)
  19. 19. Les instituts de sondage et d’enquête :</li></ul>Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  20. 20. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Utiliser les réseaux sociaux pour créer une réputation en ligne : <br /><ul><li>Les réseaux généralistes pour les relations BtoC :
  21. 21. Les réseaux professionnels :
  22. 22. Les réseaux professionnels BtoB:
  23. 23. Twitter: follow, @ et # … un des outils les plus puissants du web pour suivre votre e-reputation ou faire de la veille sur un sujet
  24. 24. Les réseaux sociaux verticaux sont un bon moyen de bâtir une e-réputation :</li></ul>Hairflix pour les professionnels de la coiffure et de la beauté<br />Sermopour les chercheurs et professionnels de la santé<br />VirtualWorldsConnect pour les professionnels des univers virtuels<br />Zolve pour les agents immobiliers<br />Catalyze pour les ergonomes et experts de l’utilisabilité<br />Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  25. 25. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Klout mesure votre score d’influence sociale et votre e-réputation :<br />Klout analyse l’influence sur le net, c’est donc un bon outils pour nourrir l’aspect viral des réseaux sociaux et étudier son évolution<br /><ul><li> Indice d’activité,
  26. 26. Progression du nombre de followers,
  27. 27. Suggestions de communautés et de listes</li></ul>Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  28. 28. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />La newsletter : outils n°1 dans la surveillance de son e-réputation :<br /><ul><li>Les réseaux sociaux professionnels proposent des groupes de professionnels en fonction de chaque secteurs
  29. 29. Les groupes envoient des newsletters aux membres
  30. 30. De nombreux site proposent l’inscription à des newsletters spécialisées par secteur d’activité
  31. 31. La plupart des prestataires de services envoient des newsletters à leurs base de données prospects, exemple :</li></ul>Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  32. 32. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Bâtir son e-réputation grâce auxlistes de diffusion :<br /><ul><li>Les listes de diffusion ou mailing-list, permettent à un groupe de personnes de communiquer sur un thème donné par l'intermédiaire d’échange d’e-mails. Chacun envoi à l'adresse électronique de la liste et un automate se charge de distribuer les messages à tous les participants.
  33. 33. Le site Francopholistes recense des milliers de listes de diffusion sur tous les sujets.</li></ul>Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  34. 34. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Les forums thématiques<br /><ul><li>indépendants,
  35. 35. Intégrés aux réseaux sociaux,
  36. 36. Intégrés à des blogs</li></ul>Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  37. 37. Créer, gérer et développer son e-réputation avec quelques outils simples :<br />Utiliser les flux RSS pour surveiller son e-réputation :<br /><ul><li>Il existe de nombreux flux RSS spécialisés qui permettent d’être tenu informé de l’actualité d’un secteur particulier.
  38. 38. Il est préférable d’utiliser un Agrégateur RSS
  39. 39. Des bibliothèques de flux RSS par thème existent</li></ul>Rejoindre Ecommerce United en 2 minutes: www.ecommerceunited.com<br />
  40. 40. Rejoignez le réseau de l’e-commerce<br />inscrivez-vous gratuitement sur <br />www.ecommerceunited.com<br />& Visitez le blog<br />www.Made-in-Ecommerce.com<br />contact@ecommerceunited.com- 01 80 88 49 20 <br />

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