Handout zu einer Keynote gehalten am 28. 4. 2009 vor der Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation der Wirtschaftskammer Salzburg.

1. SOCIAL MEDIA MARKETING
Wirtschaftskammer Salzburg 28. April 2009
Ed Wohlfahrt PR & Social Media

2. INHALT
• Online Gespräche (mit und ohne uns)
• Online Marketing: Zentrale Zugänge
• Marken online beobachten
• Best Practice in Social Media Marketing
• Die Top 5 des Online Marketings
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3. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH
• Auf allen Kanälen des sozialen Internets
• Botschaften abzusetzen war nie einfacher als heute
• Gilt
insbesondere für Botschaften die Relevanz für
Unternehmen und ihre Marken haben
• Quantität
des im Netz verfügbaren User Generated Contents
zu Unternehmen und Marken steigt mit jedem Tag
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4. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE
http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Red_Bull&action=history
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5. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE
http://www.facebook.com/group.php?sid=c1def12b0962b16f409ab38588360169&gid=104888575541&ref=search
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6. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE
http://weg-mit-kevin.de/
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7. UNTERNEHMEN IM GESPRÄCH / FALLBEISPIELE
http://www.studivz.net/Search/ResultGroups/name/starbucks
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8. ZENTRALE ZUGÄNGE
• Analyse
• Monitoring
• Aktivierung
• Kreation
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9. ANALYSE
Status Quo über alle Inhalte von Kunden, Konsumenten,
Stimmen, Meinungen, etc.
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10. MONITORING
Laufende Auswertung von Foren, Blogs,
etc. zu unternehmensrelevanten
Inhalten & Meinungen.
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11. AKTIVIERUNG
Integration, Motivation und Kontaktaufnahme
mit Online Multiplikatoren.
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12. KREATION
Veröffentlichung eigener Bloginhalt oder Errichtung anderer
Kanäle über die an das Unternehmen / die Marke angedockt
werden kann...
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13. ABER ACHTUNG:
Einbahnstraße war gestern!
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14. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN
• Durch Verwendung von Newsfeeds (gratis)
• Google-Alerts (gratis)
• Suchtools von Spezialanbietern (Kosten)
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15. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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16. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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17. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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18. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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19. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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20. MARKEN ONLINE BEOBACHTEN / MÖGLICHKEITEN
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21. BEST PRACTICE
• Social Media Marketing ist Dialog nicht Monolog!
• Augenhöhe ist unabdingbar. Don‘t fool the crowd!
• Abklären ob es dafür Ressourcen und Know-how gibt
• Customer Care via Social Media als neue Spielart des
Marketings und der PR
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22. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
http://mystarbucksidea.force.com/
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23. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
http://www.fiestamovement.com/
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24. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
http://www.teno-blog.de/
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25. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
http://www.facebook.com/pages/Ja-Naturlich/46084759117?sid=566cfff65f5f96296daa1fb5aa1e84fa&ref=search
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26. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
http://www.facebook.com/group.php?sid=ef780df4e26583f3d556706737762393&gid=9943657853&ref=search
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27. BEST PRACTICE / FALLBEISPIELE
http://www.facebook.com/coca-cola?sid=51d15a13319e585515fdbddc92e320b2&ref=search
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28. ED WOHLFAHRT‘S TOP 5 DES ONLINE
MARKETINGS
#5 Zuhören - Unternehmen die hier versagen wird es bald nicht
mehr brauchen
#4 Nutzen stiften - Unternehmen die in ihrer Online
Kommunikation darauf vergessen hört niemand zu
#3 Anderen eine Bühne bieten - Unternehmen und Marken die
nach wie vor „top down“ kommunizieren werden nicht bestehen
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29. ED WOHLFAHRT‘S TOP 5 DES ONLINE
MARKETINGS
#2 Authentisch sein - den klassischen Unternehmens- und PR-
Sprech kann niemand mehr hören
#1 Den Marketer an die Leine Nehmen - Den inneren Marketer
der immer nur ich ich ich und hier und neu und super rufen will
„kurz“ halten.
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30. ED WOHLFAHRT PR & SOCIAL MEDIA
Mag. Ed Wohlfahrt ist selbstständiger PR-Berater in Klagenfurt, ehemaliger Obmann des Vereins der
Kärntner Freunde des Internet sowie Mitveranstalter der BarCamps Kärnten 2007, 2008 und 2009.
Die 2007 gegründete Agentur Ed Wohlfahrt PR & Social Media bietet Expertise in den Bereichen
Public Relations und Online-PR, Corporate Social Media, Online Reputationsmanagement sowie
Online Monitoring.
Kontakt:
Ed Wohlfahrt PR & Social Media
Priesterhausgasse 3 / 2 / 1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
e-Mail: welcome@edwohlfahrt.com
Tel: +43 463 / 500 194
Web: www.edwohlfahrt.com
Weblog: www.edwohlfahrt.blogs.com