Folien zur Keynote im Rahmen der Social Media Eventkonferenz am 4. August 2011 in Klagenfurt am Wörthersee

1. ‣Worst-Practice
‣Erfolgsfaktoren
‣What‘s next?
Ed Wohlfahrt

2. VOM GIPFEL DER
ÜBERZOGENEN ERWARTUNGEN
DURCH‘S TAL DER TRÄNEN
ZUM PLATEAU DER
PRODUKTIVITÄT

3. IN HÖCHSTER ERWARTUNG

4. Engagement Superfans
facebook Schneeballeffekte
Google+ Markenbotschafter
Apps VIRAL Community
Influencer Social Search Widgets
Fans Mundpropaganda
Social Media Optimization

6. © cybelus - Fotolia.com

7. Nur 5 % der menschlichen
Kommunikation finden Eingang in
Soziale Netzwerke
Quelle: trnd Forschung –Mundpropaganda Monitor 02. / http://bit.ly/pWixfh

8. WEB 2.0?! KLAR
MACHEN WIR DAS
AUCH!

10. 30. Juni 28. Juni

11. © topshots - Fotolia.com

12. © chungking - Fotolia.com

13. JA ZUR NISCHE

14. JA ZUM DIALOG
Quelle: iStockphotos.com

15. JA ZUR AUGENHÖHE

16. JA ZUR TRANSPARENZ

17. WELCHE
PLATTFORM IST
WICHTIG?
WELCHE ICONS
MÜSSEN AUF DIE
STARTSEITE?

19. DURCH‘S TAL DER TRÄNEN

20. Leute, die Seite ist echt nicht
der geeignete Platz für
Beschwerden und
Kundenanliegen. Wir möchten
Euch unterhalten, informieren
(...) und Eure Meinung zu diesen
Themen hören.
Quelle: Teldafax Facebook Fanpage 25. Februar um 14:00

22. Leider war es nicht möglich die
Diskussion in der Community
inhaltlich zu führen, was uns
dazu bewogen hat einzelne User
und Postings aus der Diskussion
zu nehmen.
Quelle: MQ Facebook Fanpage 04. April um 12:45

23. PLATEAU DER PRODUKTIVITÄT

24. WOBEI KONKRET
HELFEN MIR SOZIALE
MEDIEN?

25. KLARE,
REALISTISCHE
ERWARTUNGEN

26. ‣Relevanz in Suchmaschine
‣Höhere Loyalität
‣Direktes Feedback
‣Mehr Kundenfrequenz
‣Höhere Umsätze
‣Markenbewusstsein

27. WAS SOLL SICH
DADURCH
VERBESSERN?

28. WELCHER EINSATZ
STEHT WELCHEM
NUTZEN GEGENÜBER?

29. WIE SIEHT BEITRAG
AUS DEN ICH / DAS
UNTERNEHMEN
LEISTEN KANN?

30. WO FINDEN
RELEVANTE DIALOGE
STATT / WER SIND
DIE SPRECHER?

31. WELCHER
ZEITHORIZONT? /
WIE DEN ERFOLG
MESSEN?

32. WELCHE KANÄLE
EIGENEN SICH AM
BESTEN?

33. ‣MEHR USER GENERIERTE INHALTE
‣STEIGENDE ANSPRÜCHE
© Sascha Burkard - Fotolia.com
‣NORMALITÄT

34. #1
REALISTISCHE
EINSCHÄTZUNG

35. #2
IDEE VON DER
EIGENE ROLLE IN
SOZIALEN MEDIEN

36. #3
SOZIALE MEDIEN
GEHEN NICHT MEHR
WEG!