Den 4:e mars 2014 presenterade Linda Waxin (General Manager, Edelman Stockholm) och Björn Edlund (Chairman Europe & CIS, Edelman) de svenska siffrorna för Edelman Trust Barometer 2014 över en frukost på Berghs School of Communication i Stockholm.
Siffrorna diskuterades sedan av en panel bestående av Per Grankvist (journalist och författare), Anna Romberg (Ethics & Compliance Officer på Telia Sonera) och Per Schlingmann (PR-strateg och författare).
Det här är presentationen utan diagram.
För mer information besök http://www.edelman.se eller e-maila trustsweden@edelman.com
Vill du se vad som skrivits under presentation finns hashtagen #edeltrust2014se.
För globala siffror besök: http://www.edelman.com/insights/intellectual-property/2014-edelman-trust-barometer/
3. Edelmans 14:e återkommande undersökning, den största
globala undersökningen om förtroende.
Onlineundersökning i 27 länder.
• 33 000+ respondenter
• 6 år på 20+ marknader
• 9 år på 10+ marknader
General Population
• 1000 respondenter per land.
• Ålder 18+
• Två års data.
Global data
EU-regionen-data
Informed Publics
• 500 respondenter i U.S.A. och Kina och
200 I övriga länder.
• Åldrarna 25-64
• Högskoleutbildade
• I översta 25% av hushållsinkomst per
åldersgrupp i varje land.
• Har rapporterat signifikant
mediekonsumtion och engagemang i
affärsnyheter och offentliga principer.
• 14 års data.
Svensk data
Edelman Stockholm
4. Edelman Trust Barometer
Förtroende för
Institutioner:
Företag
Offentlig sektor
NGO-organisationer
Media
Förtroende för
Branscher
(företag)
Förtroende för
Ledarskap
Förtroende för
Talespersoner
(företag)
Drivkrafter
bakom
förtroende
(företag)
Förtroende för
Informationskällor (företag)
Förtroende för
Länder
(företag)
Edelman Stockholm
5. Endast
%
Tror att en VD berättar sanningen,
oavsett hur komplicerad den är.
http://www.flickr.com/photos/_davo_/4178404726/
6. 64
%
förtroende för en expert inom företaget
61
%
förtroende för en akademiker/expert
Edelman Stockholm
10. Förtroende påverkar:
Konsumenters vilja att köpa våra varor och tjänster
i framtiden.
Vår kommunikations trovärdighet.
Medarbetarnas stolthet att arbeta för oss.
Investerarnas förtroende att investera i oss.
Politikers benägenhet att hjälpa eller stjälpa oss.
Journalisters preferens för att vinkla oss positivt
eller negativt.
NGO:ers benägenhet att arbeta med eller mot oss.
Folkets vilja att faktiskt lyssna på vad vi har att
säga.
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/
5/5a/Lindgren_1960.jpg
Edelman Stockholm
11. En tillbakablick på tidigare
Edelman Trust Barometers.
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
Business to lead the debate for change
Crisis of leadership.
The fall of government.
Rise of authority figures.
Trust is now an essential line of business.
Business must partner with government to regain trust.
Young influencers have more trust in business.
Business more trusted than government and media.
“A person like me” emerges as credible spokesperson.
Trust shifts from “authorities” to peers.
U.S. companies in Europe suffer trust discount.
Earned media more credible than advertising.
Fall of the celebrity CEO.
Rising influence of NGO’s.
Edelman Stockholm
14. NGO +1
63%
41%
22%
Företag, +/-0
64% 58%
Förtroende
41%
41%
Förtroende
23%
17%
Stort förtroende
2014
Stort förtroende
2013
2013
Media, -5
57%
40%
17%
2013
58%
16%
2014
Offentlig sektor, -4
52% 48%
44%
Förtroende
Förtroende
36%
Stort förtroende
42%
32%
16%
16%
2014
2013
29%
Stort förtroende
Nedan följer en lista över olika institutioner. Uppge hur stort förtroende du har för varje institution med hjälp av en 9-poängskala,
där 1 betyder att du ”inte har något förtroende” och 9 att du ”har stort förtroende” för institutionen.
15%
2014
Edelman Stockholm
15. NGO +1
Företag -7
47%
46%
Förtroende
37%
37%
9%
Stort förtroende
58%
47%
11%
2014
2013
10%
Förtroende
39%
8%
2013
Förtroende
46%
Stort förtroende
2013
Media -3
47%
51%
5%
2014
Offentlig Sektor -2
44%
65%
63%
46%
Förtroende
48%
19%
Stort förtroende
15%
38%
Stort förtroende
6%
2014
2013
2014
Edelman Stockholm
16. Historiskt stort avstånd mellan företag
och offentlig sektor.
58%
58%
56%
54%
52%
53%
50%
Offentlig Sektor
43%
2009
44%
43%
2010
Företag
48%
47%
2011
2012
2013
2014
Nedan följer en lista över olika institutioner. Uppge hur stort förtroende du har för varje institution med hjälp av en 9-poängskala, där 1 betyder
att du ”inte har något förtroende” och 9 att du ”har stort förtroende” för institutionen.
Edelman Stockholm
32. ❑Tro det bästa om varandra.
❑Fråga, anta ej.
❑Skratta tillsammans
oavsett utfall.
33. Så, när du bildar dig
en uppfattning om ett
företag, vem litar du
mest på?
34. Teknisk expert inom företaget
En person som du själv
Akademiker eller expert
Vanlig anställd
NGO-företrädare
Finans- eller industrianalytiker
Statlig tjänsteman
Entreprenör
Styrelse
VD
Bloggare
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4c/N
orrmalmstorg_mot_%C3%B6st_2012.jpg
Edelman Stockholm
35. Medianlön för företagsledare:
71 000 SEK*
http://www.flickr.com/photos/68751915@N05/6757871357/
*http://www.ledarna.se/Documents/Rapporter/Lonestatistik/rapport_om_chefsloner_2013.pdf
36. ”It´s all about the money
and I don´t think it´s funny”
Meja
39. Teknisk expert inom företaget
En person som du själv
Akademiker eller expert
Vanlig anställd
NGO-företrädare
Finans- eller industrianalytiker
Statlig tjänsteman
Entreprenör
Styrelse
VD
Bloggare
http://www.flickr.com/photos/81649261@N04/1230235
7423/
Edelman Stockholm
40. Vem förväntas
vara mer lojal mot
sina principer
än mot sin
uppdragsgivare?
Edelman Stockholm
42. Teknisk expert inom företaget
En person som du själv
Akademiker eller expert
Vanlig anställd
NGO-företrädare
Finans- eller industrianalytiker
Statlig eller rättslig tjänsteman
Entreprenör
Styrelse
VD
Bloggare
http://www.flickr.com/photos/81649261@N04/1230235
7423/
Edelman Stockholm
43.
44. ”You can take my life
but you can’t take
my freedom.”
-Braveheart
48. Att lyssna på
sina kunder är
starkaste drivkraften
för förtroende.
http://www.flickr.com/photos/happykatie/4809781541/
49. Behandlar anställda väl
Produkter av hög kvalitet
Lyssnar på kunderna
Är etisk
Tar ansvar vid en kris
Kunderna före vinsten
Skyddar miljön
Transparent och öppen
Tar hänsyn till samhällets behov
Informerar ofta
Skryt!
Påverkar lokalsamhället positivt
Beundrad högsta ledning
Samarbetar med NGO:er
Innovatör
Finns med på global lista
Konsistent utdelning
Edelman Stockholm
50. “We have a message for the
movers and shakers on
Madison Avenue: Tone down
the relentless yammering.
You’re talking too loud for
us to listen.”
A letter to the editor of
New York Times.
51. Medarbetarrespekt
I don't care too much for money
Sannbassadörstolthet
For money can't buy me love
-T he Beatles
Modestivism
Edelman Stockholm
61. Don’t be fooled by the rocks
that I got. I’m still, I’m still
Jenny from the block.
-Jennifer Lopez.
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/10/Jennifer_Lopez_ _Pop_Music_Festival_(05).jpg