El documento describe tres temas principales: 1) Los sistemas de gestión consisten en cuatro etapas cíclicas (ideación, planeación, implementación y control) que permiten mejorar un proceso de manera continua; 2) Los sistemas de medición miden el progreso hacia objetivos para tomar mejores decisiones y mejorar procesos; 3) Las comunidades de conocimiento comparten información e ideas para generar y complementar conocimiento de manera colaborativa.

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UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERRECTORADO ACADEMICO
ESCUELA DE ADMINISTRACION – ESTUDIOS A DISTANCIA
MODELOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN,
MODELOS Y SISTEMAS DE MEDICIÓN Y
COMUNIDADES DEL CONOCIMIENTO
Participante: Edhy Guerrero
C. I. 11.958.678
Prof. Dilian González
Cátedra: Gestión del Conocimiento
Barinas, Enero 2014

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SISTEMAS DE GESTIÓN
Un Sistema de Gestión es un conjunto de etapas unidas en un proceso continuo, que permite
trabajar ordenadamente una idea hasta lograr mejoras y su continuidad.
Se establecen cuatro etapas en este proceso, que hacen de este sistema, un proceso circular
virtuoso, pues en la medida que el ciclo se repita recurrente y recursivamente, se logrará en cada ciclo,
obtener una mejora.
Las cuatro etapas del sistema de gestión son:

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* Ideación: El objetivo de esta etapa es trabajar en la idea que guiará los primeros pasos del proceso de
creación que se logra con el sistema de gestión propuesto.
* Planeación: En esta etapa, se definen las estrategias que se utilizarán, la estructura organizacional que
se requiere, el personal que se asigna, el tipo de tecnología que se necesita, el tipo de recursos que se
utilizan y la clase de controles que se aplican en todo el proceso.
* Implementación: Esto se refiere a la dirección que toman las decisiones y las acciones para alcanzar
los objetivos trazados. Es importante destacar que las decisiones y acciones que se toman para llevar
adelante un propósito, se sustentan en los mecanismos o instrumentos administrativos (estrategias,
tácticas, procedimientos, presupuestos, etc.), que están sistémicamente relacionados y que se obtienen
del proceso de planificación.
* Control:
La finalidad del control es la detección de errores, fallas o diferencias, en relación a un
planteamiento inicial, para su corrección y/o prevención. Por tanto, el control debe estar relacionado con
los objetivos inicialmente definidos, debe permitir la medición y cuantificación de los resultados, la
detección de desviaciones y el establecimiento de medidas correctivas y preventivas.

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SISTEMAS DE MEDICIÓN
Es un método esencial para controlar, administrar y mejorar los proyectos de manera
eficaz; el objetivo de un sistema de medición es ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones.
Cuando se inicia un sistema de medición de procesos por primera vez, se recomienda la
definición de un pequeño conjunto de mediciones que determine el avance hacia los objetivos de
medición.
La información debe recopilarse de manera directa; de lo contrario, puede anular los
beneficios del sistema de medición.
El objetivo del sistema de medición es ayudar a identificar la necesidad de utilizar
medidas correctivas e impulsar las mejoras continuas en los procesos de desarrollo y diseño de la
organización.

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COMUNIDADES DEL CONOCIMIENTO
Son grupos de personas que comparten información, ideas, experiencias y herramientas
sobre un área de interés común, donde el grupo aporta valor, y se basan en la confianza y
desarrollan una manera de hacer las cosas que es común, junto con un propósito o misión que
también es común.
La característica más importante de las comunidades de conocimiento es su
“interactividad”, es decir, la posibilidad de establecer una comunicación tan sincrónica como lo
permita el acceso a la tecnología y la disponibilidad de uno o varios usuarios que están en el “otro
extremo”.
El objetivo de las comunidades de conocimiento es intercambiar y compartir
información y conocimiento, para complementar e incrementar ese conocimiento, generar más
conocimiento y aportar valor para el desarrollo.

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BIBLIOGRAFIA
Ò
(1) http://mejoratugestion.com/mejora-tu-gestion/que-es-un-sistema-de-gestion/
Ò
(2) http://www.tl9000.org/registration/documents/Design_Process_Measurement_System_Guidance_Rev_2_1_Spanish.pdf
Ò
(3) http://tics2008unefa.blogspot.com/