Impact d'un label
Synthèse de l'étude
pour ESC CONSEIL
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entreprises utilis...
Déroulement de l'enquête
ESC CONSEIL - 2015
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Pour cette étude, 900 entreprises utilisatrices d'au moins un "label » ont
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Bénéfices de l'utilisation d'un
label pour l'entreprise
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Le label "utile" s'il n'est "indispensable"
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Recommanderiez-vous à votre réseau l'adhésion à un label… ?
Le label comme accélérateur de développemen...
Formes d'utilisation
d'un label
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Utilisez-vous votre label dans : … ?
Les pourcentages indiquent la proportion d'entreprises en accord a...
Bénéfices de l'utilisation d'un
label pour les clients
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Pour vos clients, diriez-vous que l'utilisation d'un label … ?
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Impact d'un Label | Synthèse de l'étude pour ESC Conseil

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Enquête réalisée par le Groupe Edifia pour ESC Conseil.
Etude sur les "bénéfices de l'utilisation d'un label / logo / certification pour l'entreprise".
132 entreprises utilisatrices d'un label / logo / certification ont été contactées.

Publié dans : Business
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Impact d'un Label | Synthèse de l'étude pour ESC Conseil

  1. 1. Impact d'un label Synthèse de l'étude pour ESC CONSEIL
  2. 2. ESC CONSEIL - 2015 2 Sommaire Sommaire  P 3 Déroulement de l'enquête  P 5 Bénéfices du label pour les entreprises utilisatrices  P 11 Les formes d'utilisation d'un label  P 13 Bénéfices du label pour les clients des entreprises utilisatrices 2
  3. 3. Déroulement de l'enquête
  4. 4. ESC CONSEIL - 2015 Déroulement de l’enquête Pour cette étude, 900 entreprises utilisatrices d'au moins un "label » ont été interrogées. Le terme "label" est dans cette étude utilisé de manière générique et regroupe les éléments tel que : label, norme, logo qualité. L'ensemble des contacts a fait l'objet d'1 à 3 appel(s) téléphonique(s) invitant à répondre à l'enquête. Les entretiens téléphoniques se sont déroulés du 16 février au 6 mars 2015. Après contrôle de cohérence des réponses, nous avons retenu 132 questionnaires pleinement exploitables. Parmi les questionnaires retenus, 90 % concernent des entreprises utilisatrices d'un "label" depuis plus de 3 ans. 4
  5. 5. Bénéfices de l'utilisation d'un label pour l'entreprise
  6. 6. ESC CONSEIL - 2015 Les Bénéfices de l'utilisation d'un label pour l'entreprise Pour votre entreprise, diriez-vous que l'utilisation d'un label a contribué à … ? 83% 77% 74% … à accroitre votre image de marque … à améliorer votre réputation … à vous faire connaitre et reconnaitre Les pourcentages indiquent la proportion d'entreprises en accord avec l'affirmation correspondante Les premiers bénéfices concernent l'image de l'entreprise 6
  7. 7. ESC CONSEIL - 2015 Pour votre entreprise, diriez-vous que l'utilisation d'un label a contribué à … ? Les pourcentages indiquent la proportion d'entreprises en accord avec l'affirmation correspondante Les bénéfices en termes de développement d'affaires Les Bénéfices de l'utilisation d'un label pour l'entreprise 73% 68% 64% … à fidéliser vos clients … à développer votre part de marché … à développer votre chiffre d'affaires 7
  8. 8. ESC CONSEIL - 2015 Pour votre entreprise, diriez-vous que l'utilisation d'un label a contribué à … ? Les pourcentages indiquent la proportion d'entreprises en accord avec l'affirmation correspondante Bénéfices également en interne pour près d'une entreprise sur 2 Les Bénéfices de l'utilisation d'un label pour l'entreprise 49% 48% … à attirer de nouveaux collaborateurs … à améliorer le fonctionnement de votre entreprise 8
  9. 9. ESC CONSEIL - 2015 Actuellement votre label vous est… ? Le label "utile" s'il n'est "indispensable" Les Bénéfices de l'utilisation d'un label pour l'entreprise 67 % des entreprises utilisatrices d'un label sont convaincues que ce dernier leur procure un avantage concurrentiel 52% 40% 8% Utile Indispensable Superflu 9
  10. 10. ESC CONSEIL - 2015 Recommanderiez-vous à votre réseau l'adhésion à un label… ? Le label comme accélérateur de développement pour plus d'une entreprise sur 3 Les Bénéfices de l'utilisation d'un label pour l'entreprise 66% 34% Oui Non 40 % des entreprises interrogées considèrent que leur "label" leur a permis de se développer plus vite 10
  11. 11. Formes d'utilisation d'un label
  12. 12. ESC CONSEIL - 2015 Utilisez-vous votre label dans : … ? Les pourcentages indiquent la proportion d'entreprises en accord avec l'affirmation correspondante Les formes d'utilisation d'un label 35% 64% 65% 81% … vos offres d'emploi … votre communication interne … vos évenements (séminaires, salons, rencontres...) … votre argumentaire commercial 12
  13. 13. Bénéfices de l'utilisation d'un label pour les clients
  14. 14. ESC CONSEIL - 2015 Pour vos clients, diriez-vous que l'utilisation d'un label … ? Les pourcentages indiquent la proportion d'entreprises en accord avec l'affirmation correspondante Les bénéfices d'un label pour les clients 82% 87% 89% 92% … garantit leur satisfaction … est un gage de qualité des prestations & services fournis … montre le professionalisme de votre entreprise … les rassure 14
  15. 15. ESC CONSEIL - 2015

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