Prova do concurso para turismólogo realizado no município de Itabira

1. CONCURSO PÚBLICO
Edital n. 01/2008
TURISMÓLOGO
Código 337
 Língua Portuguesa
INSTRUÇÃO: As questões de 1 a 15 relacionam-se com o texto abaixo. Leia-o com
atenção antes de responder a elas.
VOCÊ SABE O QUE ESTÃO ENSINANDO A ELE?
Vamos falar sem rodeios. Em boa parte dos lares brasileiros, uma conversa
em família flui com muito mais vigor e participação quando se decide a assinatura
de novos canais a cabo, o destino das próximas férias ou a hora de trocar de carro
do que quando se discute sobre o que exatamente o Júnior está aprendendo na
5 escola. Quando e se esse assunto é levantado, ele se resumirá às notas obtidas e a
algum evento extraordinário de mau comportamento, como ter sido pego fumando
no corredor ou ter beliscado o traseiro da professora de geografia. O quadro acima
é um tanto anedótico, mas tem muito de verdadeiro. De modo geral, com as
nobilíssimas exceções que todos conhecemos, os pais brasileiros de todas as
10 classes não se envolvem como deveriam na vida escolar dos filhos. Os mais pobres
dão graças aos céus pelo fato de a escola fornecer merenda, segurança e livros
didáticos gratuitos. Os pais de classe média se animam com as quadras esportivas,
a limpeza e a manifesta tolerância dos filhos quanto às exigências acadêmicas
muitas vezes calibradas justamente para não forçar o ritmo dos menos capazes.
15 Uma pesquisa recente traduz essa situação em números. Para 89% dos pais com
filhos em escolas particulares, o dinheiro é bem gasto e tem bom retorno. No outro
campo, 90% dos professores se consideram bem preparados para a tarefa de
ensinar. Sob sua plácida superfície, essa satisfação esconde o abismo da dura
realidade — o ensino no Brasil é péssimo, está formando alunos despreparados
20 para o mundo atual, competitivo, mutante e globalizado. Em comparações
internacionais, os melhores alunos brasileiros ficam nas últimas colocações —
abaixo da qüinquagésima posição em competições com apenas 57 países.
Em Procura da Poesia, o grande Carlos Drummond de Andrade provê uma
metáfora eficiente do que o desafio de melhorar a qualidade da educação exigirá da
25 atual geração de brasileiros: “O que pensas e sentes, isso ainda não é poesia”.
Uniformizar, alimentar, dar livros didáticos aos jovens e perguntar como foi o dia na
escola é fundamental, mas isso ainda não é educação para o século XXI. “Chega
mais perto e contempla as palavras. Cada uma tem mil faces secretas sob a face
neutra e te pergunta, sem interesse pela resposta, pobre ou terrível, que lhe deres:
30 Trouxeste a chave?”, continua nosso maior poeta, morto em 1987. Outra metáfora

2. exata. Os jovens estudantes são como as palavras, com mil faces secretas sob a
face neutra e esperando as chaves que lhes abram os portais de uma vida pessoal
e profissional plena.
Isso só se conseguirá quando o otimismo com o desempenho do sistema, que
35 é também compartilhado pelos alunos, for transformado em radical inconformismo.
A fagulha de mudança pode ser acendida com a constatação de que as escolas que
pais, alunos e professores tanto elogiam são as mesmas que devolvem à sociedade
jovens incapazes de ler e entender um texto, que se embaralham com as ordens de
grandeza e confiam cegamente em suas calculadoras digitais para não apenas
40 fazer contas mas substituir o pensamento lógico. Mais uma vez abusa-se do recurso
da generalização para que o mérito individual de alguns poucos não dilua a
constatação de que o complexo educacional brasileiro é medíocre e não se enxerga
como tal. Quando um conselho de notáveis americanos fez a célebre condenação
do sistema de ensino do país (―parece ter sido concebido pelo pior inimigo dos
45 Estados Unidos...‖), as pesquisas de opinião mostravam que a maioria dos
americanos estava plenamente satisfeita com suas escolas. A comissão viu mais
longe e soou o alarme. Agora no Brasil o mesmo senso de realidade e urgência se
faz necessário, como resume Cláudio de Moura Castro, ensaísta, pesquisador e
colunista: ―Uma crise, uma crise profunda. Só isso salva nossa educação‖.
VEJA, 20 ago. 2008. p. 74. (Texto adaptado)
Questão 1
A alternativa que NÃO contém uma afirmativa condizente com o texto é
A) A escola se adapta, muitas vezes, ao aluno, para não forçá-lo nem exigir muito dele.
B) Os pais em geral estão pouco engajados e se satisfazem com aspectos periféricos à
educação.
C) Falta autocrítica ao sistema educacional brasileiro.
D) Os jovens têm responsabilidade direta pelas mazelas da educação.
Questão 2
A alternativa que contém o provérbio popular que melhor retrata a visão que o texto
apresenta da educação brasileira é
A) O pior cego é o que não quer ver.
B) Pau que nasce torto morre torto.
C) Quem desdenha quer comprar.
D) Quem espera sempre alcança.
Questão 3
―Para 89% dos pais com filhos em escolas particulares, o dinheiro é bem gasto e tem bom
retorno. No outro campo, 90% dos professores se consideram bem preparados para a
tarefa de ensinar.‖ (linhas 15-18)
Em relação aos dados apresentados pela pesquisa, o texto tem uma posição
2

3. A) ambígua.
B) cética.
C) otimista.
D) ufanista.
Questão 4
Em relação às melhorias na educação, a metáfora utilizada por Carlos Drummond de
Andrade pode ser associada de forma direta à necessidade de
A) atitudes, soluções.
B) debates, reflexões.
C) interação entre pais, alunos e professores.
D) destinação de vultosos recursos materiais.
Questão 5
[...] (―parece ter sido concebido pelo pior inimigo dos Estados Unidos ...‖), [...] (linhas 44-
45)
As aspas utilizadas no trecho entre parênteses se justificam por
A) destacar o trecho chamando a atenção para a relevância do conteúdo.
B) se tratar de uma transcrição.
C) tecer um comentário desabonador para a educação americana.
D) revelar, com certa ironia, uma opinião oposta à do autor.
Questão 6
―A fagulha de mudança pode ser acendida com a constatação de que as escolas que
pais, alunos e professores tanto elogiam são as mesmas [...]‖ (linhas 36-37)
A substituição da oração destacada acarreta erro de regência em
A) a que pais, alunos e professores tanto precisam.
B) de que pais, alunos e professores tanto gostam.
C) em que pais, alunos e professores tanto confiam.
D) por que pais, alunos e professores tanto batalham.
Questão 7
―Quando e se esse assunto é levantado, ele se resumirá às notas obtidas e a algum
evento extraordinário de mau comportamento, como ter sido pego fumando no corredor
[...]‖ (linhas 5-7)
3

4. O período acima contém idéias de natureza
A) comparativa, concessiva e condicional.
B) comparativa, condicional e temporal.
C) concessiva, condicional e temporal.
D) comparativa, concessiva e temporal.
Questão 8
A alternativa em que cada vocábulo é acentuado graficamente em função de uma regra
diferente é
A) nobilíssima, anedótico, urgência.
B) céus, só, provê.
C) notáveis, superfície, férias.
D) resumirá, você, qüinquagésima.
Questão 9
A alternativa em que se pode determinar o sujeito sintático da forma verbal destacada é
A) ―Você sabe o que estão ensinando a ele?‖
B) ―[...] do que quando se discute sobre o que exatamente o Júnior está aprendendo na
escola.‖
C) ―Mais uma vez abusa-se do recurso da generalização para que o mérito individual de
alguns não dilua [...]‖
D) ―[...] a constatação de que o complexo educacional brasileiro é medíocre e não se
enxerga como tal.‖
Questão 10
―[...] ele se resumirá às notas obtidas e a algum evento extraordinário de mau
comportamento [...]‖ (linhas 5-6)
No que se refere ao uso do sinal indicativo da crase, a alternativa que contém uma
adaptação correta do trecho acima é
A) [...] ele se resumirá a questões referentes às notas obtidas e a quaisquer eventos
extraordinários de mau comportamento [...]
B) [...] ele se resumirá à uma discussão sobre as notas obtidas e à todo evento
extraordinário de mau comportamento [...]
C) [...] ele se resumirá à discutir as notas obtidas e às conversas sobre algum evento
extraordinário de mau comportamento [...]
4

5. D) [...] ele se resumirá à discussão das notas obtidas e à diferentes formas de eventos
extraordinários de mau comportamento [...]
Questão 11
A alteração da colocação pronominal só é possível em
A) ―[...] os pais brasileiros de todas as classes não se envolvem como deveriam [...]‖
[NÃO ENVOLVEM-SE]
B) ―Mais uma vez abusa-se do recurso da generalização [...]‖ [MAIS UMA VEZ SE
ABUSA]
C) ―Isso só se conseguirá, quando o otimismo com o desempenho [...]‖ [ISSO SÓ
CONSEGUIRÁ-SE]
D) ―Os jovens estudantes [...], sob a face neutra e esperando as chaves que lhes abram
as portas [...]‖ [QUE ABRAM-LHES AS PORTAS]
Questão 12
―Chega mais perto e contempla as palavras. Cada uma tem mil faces secretas sob a face
neutra e te pergunta, sem interesse pela resposta, pobre ou terrível, que lhe deres:
Trouxeste a chave?‖ (linhas 27-30)
O poema de Drummond reproduzido no texto foi elaborado com a interlocução em
segunda pessoa. Utilizando-se o tratamento você, ter-se-iam as seguintes adaptações.
A) chegue, contemple, lhe, der, trouxe
B) chegues, contemples, o, der, trouxestes
C) chegue, contemples, o, deres, trouxestes
D) chegues, contemple, lhe, deres, trouxe
Questão 13
―Uma pesquisa recente traduz essa situação em números‖. (linha 15)
A forma passiva correspondente ao período acima é
A) Essa situação era traduzida em números por uma pesquisa recente.
B) Essa situação foi traduzida em números por uma pesquisa recente.
C) Essa situação é traduzida em números por uma pesquisa recente.
D) Essa situação fora traduzida em números por uma pesquisa recente.
Questão 14
―A fagulha de mudança pode ser acendida com a constatação de que as escolas que
pais, alunos e professores tanto elogiam são as mesmas que devolvem à sociedade
jovens incapazes de ler e entender um texto, que se embaralham com as ordens de
grandeza [...]‖ (linhas 36-39)
5

6. Os pronomes destacados no trecho acima substituem, respectivamente, os termos
A) escolas; jovens.
B) pais, alunos e professores; texto.
C) pais, alunos e professores; jovens.
D) escolas; texto.
Questão 15
A alternativa em que NÃO aparece erro de concordância é
A) Em boa parte dos lares brasileiros, a assinatura de novos canais a cabo são decididos
em conversa de família.
B) A maioria dos americanos estavam plenamente satisfeitos com suas escolas.
C) 90% dos professores se considera bem preparados para a tarefa.
D) A classe média — à qual pertence a maior parte dos pais — se animam com as
quadras esportivas e a limpeza.
Conhecimentos Gerais
Questão 16
Em um primeiro momento, pareceu que a criação de blocos regionais fosse contraditória
com a tendência mais geral da globalização. Nos anos 1990, existiu um consenso de que
essas duas tendências — globalização e regionalização — são complementares.
É CORRETO afirmar que esse consenso se pauta no fato de que os blocos econômicos
A) estabelecem restrições à liberalização comercial como queda de tarifas, redução de
cotas e subsídios, visando estimular a globalização.
B) proporcionam uma interferência política direta das grandes potências nas economias
nacionais, reforçando o poder da globalização.
C) resguardam alguma margem de manobra para negociar a atração de empresas
multinacionais ao espaço regional, estimulando assim a globalização produtiva.
D) são interligados, promovendo áreas de livre-comércio entre eles, além da concessão
de cidadania a todos os indivíduos dos países-membros.
Questão 17
É INCORRETO afirmar que o neoliberalismo defende
A) ampliação do setor privado,
B) aumento de impostos e dos subsídios.
C) intromissão menor do Estado na dinâmica do mercado.
6

7. D) políticas de abertura de mercado.
Questão 18
Para Vera da Silva Telles, os direitos são tomados como práticas, discursos e valores que
afetam o modo como desigualdades e diferenças são figuradas no cenário público, como
interesses se expressam e conflitos se realizam.
No que diz respeito à discussão da autora acerca dos direitos, é INCORRETO afirmar que
A) a garantia dos direitos depende da constituição de espaços públicos nos quais a
diferença possa se expressar e se representar.
B) os direitos dizem respeito, antes de mais nada, ao modo como as relações sociais se
estruturam.
C) os direitos estabelecem uma forma de sociabilidade regida pelo reconhecimento do
outro como sujeito de demandas legítimas.
D) os direitos se referem apenas às garantias formais inscritas nas leis e instituições.
Questão 19
Leia o trecho.
―Como gosta de dizer o presidente da República, nunca na História desse país houve um
governo como esse. Aliás, nunca houve neste país um partido do governo como o PT.
Depois de 20 anos se preparando, depois de cantar em verso e prosa que sabia tudo,
criticando todos os governos, finalmente o PT chegou ao governo‖.
(HIPPOLITO, Lúcia. Por dentro do governo Lula. p. 112).
É INCORRETO afirmar que as críticas da autora ao PT estão ligadas ao fato de que o
partido
A) abandonou a política econômica do governo anterior, afundando a economia do País.
B) aparelhou a administração pública federal com companheiros inexperientes para os
principais postos de gerência da máquina pública.
C) carecia de um projeto de governo, apresentando apenas um projeto de poder.
D) deu mostras concretas de paralisia e ineficiência administrativas, com projetos
mirabolantes que não saíram do papel.
Questão 20
O artigo de Samuel P. Huntington, analisado por Vesentini, inaugurou uma nova
interpretação sobre a geopolítica mundial.
É CORRETO afirmar que a tese de Huntington defende que
A) as divergências econômicas marcam a nova ordem mundial.
B) as guerras no século XXI têm motivações basicamente nacionalistas.
7

8. C) os conflitos no mundo pós-guerra fria são fundamentalmente culturais.
D) os enfrentamentos ideológicos são tipicamente inerentes à pobreza.
Questão 21
―Poder-se-ia então denominar a nova ordem mundial como pós-moderna, apesar de não
haver uma definição canônica da pós-modernidade. Esta seria caracterizada pelo instável,
pelo transitório, pelo ambivalente e pelo desarticulado, algo encontrado no cenário
internacional pela falência dos modelos interpretativos clássicos. [...] A idéia de ―tempo
mundial‖ exprimiria muito bem essa ambivalência pós-moderna‖.
(VESENTINI. José William. Novas geopolíticas. p. 78.)
É INCORRETO afirmar que, após a queda do muro de Berlim, esse ―tempo mundial‖ seria
marcado pela
A) associação entre mercado, desenvolvimento e democracia.
B) hegemonia do liberalismo econômico e político.
C) legitimidade das ideologias de esquerda nos países pobres.
D) marcha da democracia pelo mundo.
Questão 22
―Tanto o FMI quanto o Banco Mundial operam à base das chamadas condicionalidades.
Um país que necessita de recursos externos, seja para a prevenção de uma crise, seja
para a realização de investimentos em infra-estrutura, é considerado um país com
desajustes econômicos, os quais necessitam ser corrigidos. Um pacote de políticas vem
então junto com os empréstimos‖.
(BARBOSA, Alexandre de Freitas. O mundo globalizado. p. 94).
Entre as medidas desse pacote de políticas que acompanham os empréstimos, NÃO se
inclui
A) a eliminação de subsídios.
B) o fechamento de suas economias.
C) a privatização de empresas.
D) a redução de gastos sociais.
Questão 23
―A semana começou sob o impacto da inacreditável entrevista do presidente da República
em Paris, abençoando a farsa construída pela dupla Delúbio Soares – Marcos Valério
para escapar da cadeia. Aquela história mirabolante de que esta cachoeira de dinheiro
que não pára de jorrar era resultado de empréstimos contraídos em bancos e que tinham
o objetivo de montar um caixa 2 para pagar as dívidas do PT com as campanhas
eleitorais de 2002 e 2004‖.
(HIPPOLITO, Lúcia. Por dentro do governo Lula. p. 275).
Nesse trecho, a autora faz referência
8

9. A) às fraudes no INSS.
B) ao escândalo do Banco Central.
C) ao desvio da CPMF.
D) ao mensalão.
Questão 24
Segundo Vera da Silva Telles, os pobres, no Brasil no início do século XX, tinham uma
―economia moral‖ que definia uma noção implícita de direitos e deveres nas suas relações
com o Estado.
É CORRETO afirmar que, quando a ação do Estado exorbitava e ultrapassava a fronteira
do que era percebido como legítimo, a resposta dos pobres era
A) a resistência aberta ou mesmo a rebelião.
B) a volta à normalidade pelo voto.
C) as tentativas de mudança de regime político.
D) o pedido de ajuda aos coronéis e padrinhos políticos.
Questão 25
É CORRETO afirmar que a Organização Mundial de Comércio (OMC) tem como principal
objetivo
A) defender o interesse dos grandes grupos multinacionais, criando regras que o
defendam de interesses antagônicos.
B) funcionar como um tribunal das trocas entre os países, fortalecendo a independência
de seus blocos regionais.
C) liberalizar o comércio mundial, reduzindo barreiras tarifárias e restringindo o uso das
chamadas barreiras não-tarifárias.
D) limitar a soberania dos países mais pobres para realizar políticas ativas de
desenvolvimento nesses países.
Conhecimentos Específicos
Questão 26
Analise as seguintes afirmativas referentes à concepção de ―Desenvolvimento
Sustentável‖ na atividade turística.
I. Seria difícil conservar os recursos ambientais explorados pelo turismo no sistema
político-econômico em que manter ou aumentar os níveis de crescimento econômico
tem sido uma meta política.
9

10. II. No Brasil, o conceito de sustentabilidade em relação ao turismo foi reinterpretado
como ―Turismo Sustentável‖. Sendo assim, atualmente, essa forma de praticar o
turismo tem garantido o respeito ao meio ambiente e às comunidades locais.
III. A ciência ecológica está em condição de oferecer importantes conhecimentos para
subsidiar o desenvolvimento das atividades turísticas, que acontecem em espaços
naturais.
IV. O conceito de Turismo Sustentável desafia formas convencionais de pensamento
sobre o modelo de desenvolvimento economicista.
A análise permite concluir que estão CORRETAS
A) apenas as afirmativas I, III e IV.
B) apenas as afirmativas I e II .
C) apenas as afirmativas II, III e IV.
D) todas as afirmativas.
Questão 27
Pode-se afirmar que, no planejamento turístico, os métodos não se mantiveram
constantes. Eles evoluíram a fim de atender as exigências impostas ao setor.
Nesse sentido, pode-se dizer
( ) que os aspectos econômicos impulsionam o planejamento turístico.
( ) que, recentemente, a atenção tem se voltado para os aspectos sociais e ambientais
do desenvolvimento turístico.
( ) que, no planejamento turístico, existe uma grande exigência em relação à
centralização e ao aumento da participação do Estado.
( ) que o planejamento do turismo tem sido associado ao planejamento de
desenvolvimento em termos de governo local ou regional.
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de letras CORRETA.
A) (V) (F) (V) (F)
B) (F) (V) (F) (V)
C) (V) (V) (F) (V)
D) (F) (V) (V) (F)
Questão 28
A Teoria de Sistemas foi reinterpretada como um instrumento de investigação do turismo,
denominando-se Sistema Turístico - Sistur.
Analise as seguintes afirmativas concernentes à adoção de tal método de trabalho para o
planejamento de um destino turístico e assinale a alternativa INCORRETA.
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11. A) O método reduz a complexidade do fato e do fenômeno do Turismo a um modelo
referencial que possibilita a identificação dos componentes que dão forma ao todo da
atividade turística.
B) O método permite obter informações ordenadas de como se processam os
movimentos e as inter-relações das funções turísticas.
C) O método compreende um sistema fechado que mantém relações dialéticas com seus
componentes, permitindo uma visão holística do fenômeno.
D) O método permite organizar o plano de estudo da atividade de turismo, considerando
a necessidade de fundamentar as hipóteses de trabalho, justificar posturas e
princípios científicos, além de consolidar condutas de investigação, aperfeiçoar e
padronizar conceitos e definições.
Questão 29
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando as quatro abordagens
dos métodos de planejamento as suas respectivas características.
COLUNA I COLUNA II
1. Fomento ( ) nesta abordagem, o turismo é visto como ferra-
menta para atingir as metas de reestruturação,
2. Abordagem econômica crescimento econômico e desenvolvimento regio-
voltada para a indústria nal.
3. Abordagem físico- ( ) essa abordagem surgiu em resposta à
espacial necessidade de desenvolver diretrizes de maior
aceitação social para a expansão do setor.
4. Abordagem voltada para
a comunidade ( ) o turismo é inerentemente bom e promove vanta-
gens automáticas para o anfitrião.
( ) é considerada uma forma dominante de planeja-
mento, tendo em vista seu íntimo relacionamento
com o planejamento regional e de destinos.
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.
A) (1) (3) (2) (4)
B) (1) (4) (2) (3)
C) (2) (4) (1) (3)
D) (3) (2) (4) (1)
Questão 30
A palavra estratégia é entendida como um meio de atingir um fim desejado.
Considerando as características do planejamento de destinos turísticos de forma
estratégica, assinale a alternativa INCORRETA.
11

12. A) A estratégia no planejamento turístico combina três diferentes tipos de focos, ou seja,
as análises ambientais, as análises de recursos e as análises de aspirações.
B) O planejamento estratégico considera importantes os processos consultivos junto à
comunidade.
C) As análises estratégicas aportam conhecimento a respeito dos fatores que sustentam
os níveis de sucesso ou fracasso e das mudanças que podem ocorrer no futuro.
D) O planejamento estratégico utiliza técnicas que valorizam somente as aspirações e
valores dos técnicos responsáveis pela organização do espaço.
Questão 31
Analise as seguintes afirmativas em relação às características de planejamento
estratégico de destinos turísticos.
I. O poder de atração das unidades geográficas, como destino turístico, é determinado
por dois fatores primordiais: acessibilidade e habitabilidade.
II. Os responsáveis pelo processo de planejamento e gestão de um destino, que adotam
uma postura estratégica empenham-se em garantir também o monitoramento
constante do macroambiente.
III. O planejamento estratégico do turismo se orienta por análises externas e internas. A
primeira se consolida nos estudos em torno de três aspectos: oportunidades,
ameaças e pesquisa de mercado. A segunda se empenha em analisar todos os
fatores ao alcance do administrador.
IV. O planejamento estratégico de um destino turístico é um processo contínuo que
necessita, exclusivamente, do conhecimento dos técnicos competentes para se tornar
eficiente.
A análise permite concluir que estão CORRETAS
A) apenas as afirmativas I e IV.
B) apenas as afirmativas II e III
C) apenas as afirmativas I, III e IV.
D) todas as afirmativas.
Questão 32
Em relação à organização do território em Pólos Turísticos e ou Cluster Turístico, assinale
a afirmativa INCORRETA.
A) Essas formas de organização dos territórios foram moldados ante o acirramento da
competição e da maior complexidade das economias modernas.
B) Os Pólos ou Cluster demandam a organização do território em um conjunto de
atrativo, mediante a presença de equipamentos e serviços concentrados em um
espaço geográfico delimitado.
12

13. C) Os Pólos emissores de turismo podem ser significativamente transformados pela
atividade turística. Essas transformações acontecem no ritmo cotidiano dos locais
decorrentes de um novo arranjo socioespacial requerido pela prática do turismo.
D) Por definição, um Cluster ou Pólo Turístico inclui, em uma região, empresas,
equipamentos e serviços e instituições com ligações estreitas ou forte complementa-
ridade.
Questão 33
A organização do território com objetivo de transformá-lo em Pólo ou Cluster Turístico
requer um processo de análise do ambiente da cadeia produtiva em quatro etapas.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando cada etapa com as
respectivas características.
COLUNA I COLUNA II
1. Análise horizontal e vertical ( ) compreende a identificação qualitativa dos
laços fortes e fracos existentes na rede,
obtendo-se, ao final, uma avaliação global dos
2. Análise de relacionamento gargalos na operação do arranjo produtivo.
( ) compreende a identificação das agências e
3. Análise de isolamento órgãos reguladores que exercem influências
significativas sobre os participantes do
aglomerado.
4. Análise de governança
( ) compreende a identificação das instituições
que oferecem qualificações especializadas,
informações, capital ou infra-estrutura e dos
órgãos coletivos envolvendo os participantes
do aglomerado.
( ) compreende a identificação e descrição dos
níveis de interdependência entre distribuidores
de produtos ou serviços complementares,
buscando reunir informações a respeito de
formas de abastecimento, custos, periodicida-
de, insumos e tecnologias.
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.
A) (2) (1) (4) (3)
B) (3) (2) (1) (4)
C) (1) (4) (2) (3)
D) (2) (4) (3) (1)
Questão 34
As afirmativas abaixo dizem respeito à Política de Turismo.
13

14. I. Ao Governo Federal, por meio da EMBRATUR, compete a orientação da Política
Nacional de Turismo, coordenando as iniciativas e adaptando-as às necessidades de
desenvolvimento econômico, social e cultural da sociedade.
II. A política de turismo, seja nacional, estadual ou municipal, deve recorrer aos fundos
públicos para investimentos em equipamentos e instalações turísticas. São facilidades
que promovem o desenvolvimento turístico nos destinos.
III. As políticas de turismo determinam as prioridades da ação executiva, supletiva ou
assistencial do Estado, facilitam o planejamento do setor quanto aos empreendimen-
tos e às atividades suscetíveis de receber o apoio estatal.
IV. A Política Nacional de Turismo é entendida como o conjunto de intenções, diretrizes e
estratégias estabelecidas pelo poder público. Seu objetivo geral é alcançar o desen-
volvimento da atividade turística no território.
A análise permite concluir que estão CORRETAS
A) apenas as afirmativas III e IV.
B) apenas as afirmativas I e II.
C) apenas as afirmativas I e IV.
D) todas as afirmativas.
Questão 35
Em referência aos projetos e programas instituídos pela Política Nacional de Turismo,
numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.
COLUNA I COLUNA II
1. Programa de Apoio ao ( ) tem como objetivo estruturar destinos turís-
Desenvolvimento Regional ticos de padrão de qualidade internacional. Em
do Turismo sua primeira fase, conta com a efetivação de
convênio entre o Ministério do Turismo e a
2. Destinos Indutores de Fundação Getúlio Vargas.
Desenvolvimento do Turismo ( ) tem como objetivo a estruturação das áreas
Regional turísticas de cada região. Visa à implantação
de infra-estrutura turística, tendo em vista o
3. Programa de Certificação do desenvolvimento integrado das áreas priori-
Turismo tárias identificadas pelos estados.
( ) tem como objetivo a estruturação, o ordena-
4. Regionalização do Turismo-
mento e a diversificação da oferta turística no
Roteiros do Brasil
País. Foi lançado em abril de 2004 e se
constitui no referencial da base territorial do
Plano Nacional de Turismo.
( ) tem como objetivo referenciar o mercado e
consumidores nas suas decisões de compra,
como também estimular a adoção de boas
14

15. práticas, contribuindo para elevação do padrão
de qualidade de serviços e produtos do
segmento turístico.
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números CORRETA.
A) (1) (2) (4) (3)
B) (2) (1) (4) (3)
C) (3) (4) (1) (2)
D) (2) (1) (3) (4)
Questão 36
―O consumo do espaço constitui a razão de ser da atividade turística. Para nenhuma outra
atividade econômica, a porção visível do espaço geográfico — a paisagem — é tão
relevante‖. (CRUZ, 2000).
Analise as seguintes afirmativas.
I. O turismo, tal como outras atividades, introduz no espaço objetos que permitem o seu
desenvolvimento. Entretanto, objetos preexistentes naquele espaço podem ser
igualmente absorvidos pelo e para o turismo, tendo seu significado alterado para
atender a uma nova demanda de uso, ou seja, a demanda de uso turístico.
II. O turismo representa apenas uma parte de um imenso jogo de relações. Dessa
forma, toda análise coerente a respeito da participação do turismo na produção do
espaço geográfico, ou na criação de territórios turísticos, deve considerar o conjunto
de relações em que se desenvolve a atividade, assim como suas dimensões global e
local.
III. A nova organização socioespacial imposta pelo turismo não tem apenas uma
conotação de ―novidade‖. Ela implica transformações, adaptações, novos sentidos na
vida dos moradores desses lugares.
IV. Os denominados ―simulacros‖ são organizações espaciais resultantes da relação
entre turismo e território, em que se valorizam as características originais dos locais.
A análise permite concluir que estão CORRETAS
A) apenas as afirmativas I, II e III.
B) apenas as afirmativas II e IV.
C) apenas as afirmativas I, III e IV.
D) todas as afirmativas.
Questão 37
O atendimento é um componente de fundamental importância no Marketing de Turismo.
A respeito da linha de frente de atendimento, é INCORRETO afirmar que
15

16. A) a linha de frente é uma fonte importante de diferenciação e vantagem competitiva.
B) a linha de frente, com os funcionários, também estimula a fidelidade do cliente,
desempenhando um papel fundamental na previsão de suas necessidades,
adaptando a entrega de serviço e desenvolvendo relacionamentos personalizados
com eles.
C) multiplicidade de papéis na linha de frente resulta, em geral, em uma equipe de
serviço desmotivada, que busca metas pessoais e não operacionais.
D) o funcionário da linha de frente é o cartão de visitas da empresa.
Questão 38
O interesse turístico do homem pela natureza é um fenômeno recente influenciado pelo
movimento ambientalista da década de 1970, assim como pela artificialização da vida nas
grandes cidades. A partir daí, as viagens motivadas pelas paisagens naturais, ainda
preservadas, e pelas culturas autênticas dos destinos se tornaram um dos segmentos
denominado Ecoturismo, de grande expressividade.
A esse respeito, analise as seguintes afirmativas e assinale a INCORRETA.
A) O Ecoturismo é uma pratica turística que utiliza de forma sustentável o patrimônio
natural e cultural, incentiva a sua conservação e busca a formação de uma
consciência ambientalista.
B) Para que uma atividade seja considerada ecoturística, é necessário incorporar os
princípios de sustentabilidade, além do enfoque na educação ambiental.
C) As práticas turísticas esportivas e de aventura realizadas na natureza podem ser
consideradas ecoturísticas.
D) No mercado turístico a expressão ―Ecoturismo‖ tem um forte apelo comercial, sendo
vendida, na maioria das vezes, sem que o produto oferecido corresponda concei-
tualmente a sua definição teórica.
Questão 39
As afirmativas abaixo apontam como o turismo pode contribuir para o desenvolvimento
local. Analise-as.
I. A partir do entendimento de que desenvolvimento não deve ser confundido com
crescimento econômico.
II. A partir do momento em que os benefícios advindos do desenvolvimento turístico
consigam abranger, equitativamente, o espaço, o território e a comunidade.
III. A partir do momento em que os parâmetros para o desenvolvimento turístico
estabeleçam operações de grandes escalas, investimento local massivo em infra-
estrutura e intervenções necessárias ao embelezamento da paisagem, assim como
adequação aos padrões internacionais dos equipamentos.
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17. IV. A partir do momento em que o desenvolvimento turístico socioespacial permitir a uma
coletividade autonomia para gerir o seu destino, assim como ela própria elege as suas
prioridades.
V. A partir do momento em que o desenvolvimento do turismo eleger programas sob a
égide da parceria entre grandes capitais e governos estadual e federal.
A análise permite concluir que estão CORRETAS
A) apenas as afirmativas I e V.
B) apenas as afirmativas II, III e IV.
C) apenas as afirmativas I ,II e IV.
D) todas as afirmativas.
Questão 40
No Brasil, a política preservacionista referente ao patrimônio edificado data do início do
século XX, quando foi garantido ao Estado o poder de intervenção e preservação do
patrimônio cultural, principalmente, o edificado.
Analise as seguintes afirmativas em relação à política de preservação e a atividade
turística.
I. Existe um entendimento entre os pesquisadores do tema de que a atividade turística
pode ser uma motivação para a manutenção da identidade local, assim como
entendem o turismo como uma alternativa econômica viável aos núcleos urbanos
ainda preservados.
II. Ao Poder Público Municipal incumbe, por lei, ordenar o desenvolvimento das funções
sociais da cidade. No Brasil, ele vem desempenhando, eficientemente, seu papel à
medida que interfere no crescimento desordenado das cidades turísticas
reconhecidas como patrimônio.
III. Os atrativos culturais, no Brasil, particularmente os ligados ao patrimônio histórico,
são subutilizados turisticamente, sendo um dos motivos a falta de conhecimento, por
parte das populações locais, do valor real de seus bens.
IV. O planejamento urbano integrado, utilizado na gestão de cidades preservadas, é um
instrumento que tem sido muito utilizado para garantir a utilização turística de áreas
de grande expressividade cultural.
A análise permite concluir que estão CORRETAS
A) apenas as afirmativas I e IV.
B) apenas as afirmativas II, III e IV.
C) apenas as afirmativas I e III.
D) todas as afirmativas.
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