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  1. 1. ECSP - Socially Performing Gestion de votre Image sur Internet Association 1901. N° Siret : 75030951200013Tuesday, March 27, 12
  2. 2. ECSP - Socially Performing Nous prenons en charge votre image sur Internet et augmentons votre Notoriété par une Gestion des: - Différents Réseaux Sociaux - Commentaires Clients. - Informations Publiées en ligne “Il s’agit d’un marché en pleine explosion stimulé par un besoin grandissant, les réseaux sociaux sont un moyen essentiel afin de s’adapter aux nouvelles façons de consommer de la clientèle. En effet de plus en plus d’entreprises utilisent les réseaux sociaux dans leurs démarches quotidiennes de communication et de commercialisation. Nous faisons notre devoir d’aider nos clients à percer dans ce nouveau type de relation client remplaçant peu à peu la relation client traditionnelle.” Nos Profits nous permettent d’envoyer en vacances des familles démunies !!! La Relation Client et les facons de consommer change, Il est temps de s’adapter !!!Tuesday, March 27, 12
  3. 3. ECSP - Socially Performing • Le comportement de votre clientèle face à la sélection d’une entreprise change rapidement et il devient crucial de contrôler votre image sur internet et d’accroitre votre notoriété. • Nous faisons face au changement de la relation client. Auparavant il y avait une segmentation de la clientèle mais aujourd’hui nous faisons face à une relation client sociale et online. Il est donc nécessaire d’être présent sur les différents réseaux sociaux de façon efficace et appropriée car les communautés sont différentes d’un réseau à l’autre et s’abordent donc de façons différentes. • Cela ne se limite pas qu’aux réseaux sociaux mais à internet dans son ensemble, il est important de pouvoir contrôler ce que l’on dit sur vous sur le web notamment par le biais des commentaires clients. • Pour être compétitifs les entreprises doivent avancer avec l’air du temps et utiliser toutes les ressources et les technologies disponibles à bon escient. Notre soucis premier est de venir en aide aux entreprises afin qu’elles soient visibles sur les réseaux sociaux, bien commentées en ligne et qu’elles puissent par la même occasion avoir une E- réputation bien gérée.Tuesday, March 27, 12
  4. 4. ECSP - Socially Performing Notre entreprise en participant à la gestion de votre présence en ligne vous permettra de : => Contrôler votre image sur Internet et Augmenter votre Notoriété. => Augmenter votre clientèle ainsi que de la fidéliser. => Augmenter vos pistes de ventes et votre Chiffre daffaire. => Réduire vos dépenses Marketing et Communication => Obtenir de Nouvelles possibilités de Partenariats. => Améliorer votre classement sur les différents Moteurs de Recherche. => Développer vos services en accord avec les Attentes de votre clientèle.Tuesday, March 27, 12
  5. 5. ECSP - Socially Performing Voici en détail les différents services proposés : - Création et jonction des différents Comptes Sociaux. - Création & Jonction des comptes sociaux avec à une formation sur leurs méthodes d’utilisation. - Création, Jonction, Alimentation et Animation des différents Réseaux Sociaux. - Création de Blogs et de Sites Internet. - Création de Chartes Graphiques et de Logos. - Audit Stratégique de votre Établissement. - Réalisation d’Étude Marketing & Business Plans.Tuesday, March 27, 12
  6. 6. ECSP - Socially Performing Voici la règle des 100 de chez Socially Performing : 100% Simplicité 100% Efficacité 100% Disponibilité 100% Confidentialité 100% Satisfaction Nous faisons de cette règle notre devoir, notre force. Tout est fait pour aider le client dans ses démarches online et dans la réalisation des services proposés. Nous sommes là jour, soir, semaine et week-end pour que vous resplendissiez sur Internet. La confiance est le moteur de notre relation client et la satisfaction notre carte de visite.Tuesday, March 27, 12
  7. 7. ECSP - Socially Performing • Pourquoi nous faire Confiance ? - Les réseaux sociaux sont directement liés à notre génération, nous avons grandi avec le développement d’internet et de ses réseaux. - Nous sommes diplômés d’un MBA en Management Hôtelier & Gestion de Marques et nous nous sommes spécialisés dans le digital marketing. - Nous sommes excellemment bien formé pour vous accompagner dans cette démarche. - De plus nous sommes jeunes, motivés et hargneux de faire nos preuves. Comprenez que nous ferons tout pour vous Satisfaire. - Nous effectuons une veille du secteur d’activité mais aussi de l’évolution de vos concurrents sur le web afin de vous renseigner avec précision. - En plus d’être polyvalent, chaque membre de l’équipe est spécialisé dans un secteur ainsi que dans les réseaux et les techniques qui s’en rapproche. - Nos entreprises partenaires nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?Tuesday, March 27, 12
  8. 8. ECSP - Socially Performing • Que recherche et offre la clientèle du 21e siècle ?- Étendre « le bouche à oreille » et promouvoir les bons plans que vous offrez auprès de la clientèle - Avoir les recommandations et les avis de vos clients de tous les jours - Partager et échanger leurs expériences qu’elles soient positives ou négatives pour vous améliorer. - Ils ne font plus confiance aux publicités et font de plus en plus confiance à leurs semblables (les autres consommateurs). - Vous trouvez rapidement au moment ou ils ont besoin de vous grâce a la géo-localisation. - Elle est en constante recherche de bons plan, d’amélioration et de qualité sans hésitezà passer d’un prestataire à l’autre. Cela vous oblige à rester réellement réactif pour faire face à la concurrence.Tuesday, March 27, 12
  9. 9. ECSP - Socially Performing • Organisation et Suivi des Prestations : => Création des Comptes Sociaux & => Création des Comptes Sociaux , Livret utilisation : Formation & Livret d’utilisation : - Création des réseaux. - Création des Comptes Sociaux. - Préparation des informations et photos - Préparation des informations nécessaires sur nécessaires sur votre hôtel/entreprise votre hôtel. - Réseaux Sociaux synchronisés et Prêts à - Réseaux Sociaux synchronisés et Prêts à être utilisé être utilisé. - Objectifs personnalisés - Sessions de Formation dans votre entreprise - Vérification mensuelle de vos Comptes ou au Siège d’ECSP - Échanges par Visio-Conférence, email, - Objectifs Personnalisés. téléphone ou en direct si nécessaire - Vérification Mensuelle de vos Comptes - Informations au sujet des mises à jours et Sociaux. amélioration du secteur d’activité. - Échanges par un système de Visio- Conférence, e-mail ou Téléphone. - Informations au sujet de mises à jour ou amélioration du secteur d’activité.Tuesday, March 27, 12
  10. 10. ECSP - Socially Performing • Organisation et Suivi des Prestations : => Création et Prise en Charge des => Prise en Charge de Compte Comptes Sociaux : Existants ou Training : - Tout est géré au Siège d’ECSP. - Visite de votre entreprise afin d’acquérir - Les sessions de Formations seront toutes les informations et photos nécessaires. effectuées dans votre établissement ou - Résumé Hebdomadaire du Travail au siège d’ECSP si il n’y a pas plus de Effectué. deux ou trois personnes. - Vous serez donc finalement capable de - Meeting sur les Objectifs mensuels - Échanges quotidiens par système de Visio- gérer vos réseaux sociaux en ligne vos Conference, e-mail, téléphone ou en direct si commentaires clients ainsi que les nécessaire. éléments présents en ligne. - Prise en Charge de A à Z de vos réseaux sociaux, de vos commentaires => Création de Sites internet et de Blogs : clients et de votre présence sur Internet - Nous créons des sites et des blogs en rapport dans les locaux de ECSP en liaison avec les couleurs, la culture et l’image de directe avec votre établissement l’entreprise. - Tout est possible, vous n’avez qu’à demander. - On peut également joindre le blog au site dans certains cas pour n’avoir qu’une plateforme (coutant donc moins chère) ou les commentaires et modifications rapides sont possibles.Tuesday, March 27, 12
  11. 11. ECSP - Socially Performing • Organisation et Suivi des Prestations : => Création de Logos et de Chartes => Réalisation de Business Plan & Graphiques d’Étude Marketing : - Réalisation de votre logo et charte graphique - Réalisation de l’étude sur votre en rapport avec la culture et l’image de votre établissement ou secteur d’activité que cela établissement. soit en France ou à l’étrangers. - Nous mettons à votre disposition notre - Nos Business Plans contiennent une partie équipe graphique afin de vous accompagnez et marketing, financière, procédurière, d’être sûr que vous êtes en accord avec le juridique et fiscale mais il est possible de travail réalisé. s’adapter à vos préférences. - Nous nous occupons aussi bien de la - Nous vous offrons une équipe spécialisée réalisation de logo que de déterminer les pour laquelle le Business Planning et le couleurs et polices de l’entreprise. Nous marketing n’ont plus de secret. réalisons des modèles d’email et de Newsletter. - Nous avons déjà réussit à faire publier plusieurs de nos Business Plans par des entreprises spécialisées.Tuesday, March 27, 12
  12. 12. ECSP - Socially Performing Nécessité et Promotions sur nos Services : Il sagit dun marché en pleine explosion stimulé par un besoin exponentiel, les réseaux sociaux sont un moyen essentiel afin de sadapter aux nouvelles façons de consommer de la clientèle. Ce que pensent les consommateurs à une importance réelle pour la pérennité d’une entreprise, pour la première fois les entreprises doivent écouter les consommateurs. Nous vous proposons un tarif dune compétitivité exceptionnelle pour le lancement de lentreprise. En plus de proposer de sérieuses réductions ainsi que la possible gratuité de certain service, nous vous offrons : => 15% de réduction pour les groupes => 10% pour les jeunes entreprises (- d’un an) et associations / Entreprises pourvu d’une nouvelle direction. OU => 10% pour les entreprises de moins de 5 salariés.Tuesday, March 27, 12
  13. 13. ECSP - Socially Performing Gestion de l’image internet des Entreprises. Notre Réussite passe par la Satisfaction client et le goût du travail bien fait !!!Tuesday, March 27, 12

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