SNBU 2012 - Midias sociais na PUC-Rio - Apresentação
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O documento descreve a experiência da Biblioteca da PUC-Rio com mídias sociais, incluindo como começou em 2005 com um blog e cresceu para incluir Twitter, YouTube e Facebook. Detalha as estratégias de criação de perfis, seleção de conteúdo, engajamento com seguidores e métricas de sucesso para cada plataforma.
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- 1. As mídias sociais no Sistema de Bibliotecas da PUC-Rio: uma experiência Edson Sousa Silva Bibliotecário e Especialista em Gestão da Informação
- 2. Compartilhar
- 3. A PUC-Rio, atualmente, oferece: •41 cursos de graduação •27 programas de pós-graduação Comunidade acadêmica: •12.600 alunos de graduação •2.300 alunos de pós-graduação •1.350 professores PUC-Rio/Sistema de Bibliotecas
- 4. O Sistema de Bibliotecas da PUC-Rio: •1 Biblioteca Central e 3 Bibliotecas Setoriais •160.000 títulos de livros •4.000 títulos de periódicos impressos •15.000 títulos de periódicos on-line •70.000 e-books •80 bases de dados de texto completo •35 bases de dados referenciais PUC-Rio/Sistema de Bibliotecas
- 5. Mídias Sociais? Por quê? 1 – Estreitar os Laços de Relacionamento 2 – Melhorar a Comunicação 3 – Divulgar Serviços e Novidades 5 – Otimizar nossa Presença na Web 6 – Estar mais Acessível aos Usuários 7 – Prover Informações e Notícias Relevantes para nossa Comunidade
- 7. Nossa Estratégia 1 - Criação dos Perfis nas Redes Sociais 2 - Seleção e Treinamento dos Funcionários 3 - Seleção das Fontes de Conteúdo 4 - Políticas de Postagens e Comportamento 5 - Monitoramento das Mídias Sociais 6 - Postagens Periódicas para os Seguidores
- 8. Importante 1.“Ouvir” – Listen 2.Seguir – Follow 3.Participar / se engajar - Engage
- 9. Importante Sobre o que postar: •Bases de dados •Bibliotecas •Curiosidades •Dicas de pesquisa •Ferramentas •Internet •Sites interessantes •Notícias •Serviços •Tecnologia •Trials (bases de dados para testes)
- 10. Blog Criado em 28 julho de 2009 -Número de Funcionários Postando: • 5 Bibliotecários -Algumas estatísticas: • Número de posts: 115 • Número de comentários: 118
- 11. Blog
- 12. Blog
- 13. Criado em 20 de Julho de 2009 - Número de Funcionários Postando: • 3 Bibliotecários - Alguns dados estatísticos: • Número de twittes: 5.872 • Número de seguidores: 1.794 Twitter
- 14. Twitter
- 15. Twitter
- 16. Twitter
- 17. You Tube Criado em 06 de agosto de 2010 -Número de Funcionários Postando: • 5 Bibliotecários -Alguns dados estatísticos: • Número de vídeos: 2 • Número de exibições: 602
- 18. You Tube
- 19. Facebook Criado em 13 janeiro de 2011 -Número de Funcionários Postando: 5 • 5 Bibliotecários -Alguns dados estatísticos: • Número de seguidores: 505
- 20. Facebook
- 21. Facebook
- 23. Hootsuite
- 24. Considerações finais • As postagens devem refletir os valores da instituição – o Blog, Twitter, Facebook não são pessoais; • Incentivar a equipe de postagem a fazer uso das redes sociais de forma pessoal; • Hoje, na biblioteca da PUC-Rio todos os postadores têm contas criadas no Facebook e Twitter; • Recomenda-se criar um nome único para todos os perfis; • Interagir e criar uma relação de confiança com os usuários; • Custo zero para a instituição e facilidade de configuração.