Desarrollo de la Primera unidad de Comercio Electrónico.

1. CARRERA:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS
FACULTAD:
DIRECCIÓN DE EMPRESAS
TEMA:
INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO.
AUTOR:
LUIS EDUARDO VALLEJO PILCO
TUTOR:
ING. AIDA IZQUIERDO
QUEVEDO – LOS RÍOS – ECUADOR
2015

2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE INTERNET
A finales de los años 50 la guerra fría existente entre los Estados Unidos de América
(EEUU) y la antigua Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS) está en pleno
apogeo. La competitividad entre las dos naciones no se queda sólo en el terreno
armamentístico, tecnológicamente también rivalizan para ser los mejores.
Por eso cuando en 1957 la Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas lanza al espacio el
primer satélite artificial, el Sputnik.
Provoca que en EEUU se vea la necesidad de desarrollar programas tecnológicos que
lleven al país al liderazgo mundial y ese mismo año se crea la agencia de proyectos de
investigación avanzada (ARPA, Advanced Research Projects Agency) dependiente del
departamento de defensa de los Estados Unidos.
A partir de entonces, en los años siguientes se van a producir una serie de hechos (nuevas
teorías, estudios e invenciones) que sentarán las bases de lo que posteriormente se dio en
llamar Internet.
Leonard Kleinrock
En 1961 Leonard Kleinrock, del instituto tecnológico de Massachussets, escribe su artículo
"Flujo de Información en Redes Amplias de Comunicación" que es el primer documento en
el que se plantea la teoría de conmutación de paquetes.

3. Joseph Carl Robnett Licklider
En 1962 Joseph Carl Robnett Licklider introduce el concepto de Red Galáctica, su
aportación no consistió en inventar nada sino en predecir la necesidad de tener una red de
computadores conectados entre sí y con una interfaz de usuario que resultara fácil de usar.
En estos años la guerra fría continúa siendo un problema de gran magnitud, uno de los
miedos que tenían en EEUU era que un ataque nuclear de la Unión de Repúblicas
Socialistas Soviéticas diera al traste con las comunicaciones y no se pudiera organizar la
defensa del país.

4. Paul Baran
En 1964 Paul Baran, introduce la idea de una red de conmutación de paquetes distribuida,
lo cual resuelve el problema de las redes centralizadas y descentralizadas ya que presenta
una estructura de red que puede resistir a destrozos parciales y seguir funcionando sin
problemas
Robert Taylor
En 1966 Robert Taylor se basa en las teorías de Licklider para plantear una idea: Conectar
los ordenadores mediante enlaces electrónicos que permitan compartir recursos y resultados
a los investigadores ahorrando costes y se crea el primer plan de ARPANET, lo que sería
la red de ARPA.

5. Creación de Internet
Internet se creó en los años sesenta durante la Guerra fría. Lo utilizaban los
norteamericanos para conectar los distintos centros del gobierno.
La Primera Red
En 1969 se creó la primera red sin nudos centrales de Internet con el nombre de
DARPANET. En 1972 se le pone el nombre de ARPANET.
Cómo se desarrolla la red
En 1971: Ray Tomlison creó el primer programa de correo electrónico. Se presentó la
propuesta del primer Protocolo de Transmisión de Ficheros (FTP).
En 1983: ARPANET adopta el Protocolo TCI/IP.
ARPANET ya cuenta con 15 nodos que conectan a 23 hosts.

6. Expansión de Internet
Fue a lo largo de los años ochenta cuando se comenzaron a conectar las primeras redes
europeas y japonesas. Que creó la expansión mundial.
Aparición de la World Wide Web
Fue a finales de los años ochenta cuando apareció la World Wide Web. Cuando se retiró la
agencia ARPA. La www permite consultar hipertextos.

7. INTERNET EN LA ACTUALIDAD
Actualmente internet crece muy deprisa, intentando siempre mejorar la calidad y la rapidez
de la recepción y el envío de los datos.
Web 1.0
Este tipo es una forma básica dedicada a la lectura de documentos. El usuario no puede
responder ni comentar ningún documento en internet.
Web 2.0
En ella los usuarios pueden compartir documentos y archivos responder a ellos,… Los
usuarios tienen un mayor dominio de internet.

8. Web 3.0
(Web semántica) Lo que pretende es hacer los contenidos más accesibles con las
aplicaciones y con ello potenciar las tecnologías.
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA WEB

9. ¿Qué es la web?
La palabra web deriva del inglés que significa red, malla o telaraña y puede referirse a:
La Web es el sistema de documentos interconectados por enlaces de hipertexto, que se
ejecutan en internet.
Con un navegador WEB, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas WEB que
pueden contener texto, imágenes, videos u otros contenidos multimedia, y navega a través
de ellas usando hiperenlaces.
La World Wide Web o simplemente la "Web" es un medio global de información cuyos
usuarios pueden leer y escribir a través de computadoras conectadas a Internet.

10. Primeros orígenes de la World Wide Web
En 1940 Vannevar Bush describió un sistema similar a la web, llamado “Memex”
En 1950 Ted Nelson realiza la primera referencia a un sistema de hipertexto.
En 1980 Tim Berners Lee propone ENQUIRE al CERN (Enquire within upon everything)
En 1989 Tim Berners Lee referenciaba a ENQUIRE describiendo un sistema de
información más elaborado.
En 1990 Tim Berners Lee escribe el primer navegador y editor web “World Wide Web”.
En 1991 es el debut de la web como servicio disponible públicamente en Internet.
En 1993 El CERN anunció que la web sería gratuita para todos y se desarrolló un primer
prototipo llamado “Mosaic”. Tim Berners Lee.
Tim Berners Lee. Creador de la Web

11. ORIGEN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico inicio con la venta por catálogo funcionaba mediante fotos
ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitaba este sistema comercial era que se
podía vender en zonas rurales difíciles de acceder.
Inicios del comercio electrónico mediante fotos ilustrativas

12. Origen y Evolución histórica del comercio electrónico
En 1920 aparece en los
Estados Unidos las
ventas por catálogo
En 1960 surge el
Intercambio de datos
electrónicos (IDE)
En 1970-1979 aparecieron las
primeras relaciones comerciales
que utilizaban computadoras para
transmitir datos.
A mediados de los 80, con
la ayuda de la televisión
surgió una nueva forma de
venta por catálogo.
En 1985 el termino
cracker se deriva de
la expresión “criminal
Hacker”
En 1986 IBM
desarrollo
aplicaciones B2B
En 1989 aparece un
nuevo servicio, la www
(World Wide Web o
telaraña global)
En 1991 el comercio
electrónico se hizo posible
cuando el internet se abrió
al uso comercial.
En 1994 Amazon.com es
una de las empresas de
comercio electrónico
más famoso.
1997 se crea DELL
Estados Unidos y Europa
representaron a sus
servicios en la World Wide
Web
La mayor forma
de comercio es el
negocio B2B
2007 La revista Fortune
clasifico a Dell como
una de las más grandes
empresas.

13. ¿Qué es el comercio electrónico?
El Comercio Electrónico es toda forma de transacción comercial realizada por medios
electrónicos, la cual incluye los entornos cerrados (como el EDI Comercio de intercambio
de datos electrónicos) y otros medios electrónicos de comunicación, como el télex,
teléfono, fax o el uso de la TV Digital.
En conclusión:
Ejemplo práctico del desarrollo del Comercio Electrónico
“Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras
realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y
la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e
imagen.”

14. Características del Comercio Electrónico por internet
Participan todo tipo de individuos, conocidos o desconocidos, ya sea personas
físicas o entidades públicas o privadas.
Mercado relevante es potencialmente infinito (expansión ilimitada).
Necesidad de utilizar métodos de seguridad (firma digital).
Categorías del comercio electrónico
Empresa a Empresa (Bussines to Bussines)
Es el tipo de relación comercial que existe entre empresas, por ejemplo, la relación que
puede haber entre un fabricante y el distribuidor del producto, o también la relación entre el
distribuidor y el mayorista.
Empresa Consumidor
Administración
Pública

15. Empresa a Consumidor (Bussines to Consumer)
Las relaciones comerciales se desarrollan entre una empresa mercantil que ofrece productos
o servicios, y el consumidor final.
Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer)
Se refiere a las relaciones comerciales que existen entre usuarios o consumidores finales.
Generalmente en este tipo de relación comercial participa un tercero, que fungiría como
enlace entre los usuarios.
Empresa a Administración (Business to Administration)
Agentes Reguladores y Promotores
Usuarios del Comercio Electrónico

16. Consumidor a Administración (Consumer to Administration)
Pago de Tributos
Declaraciones Juradas
Asistencia Informativa
Consumidor a empresa (Consumer to business)
Reclamos
Sugerencias

17. Según el bien que interviene en la transacción
Se pueden establecer dos grandes grupos:
Ejemplo: Libros Ejemplo: Marcas
Según el bien que interviene en la transacción
Bienes tangibles
Los que no se
pueden
transmitir a
través de la red.
Bienes Intangibles
Están digitalizados dentro del
disco duro de un ordenador y
una vez adquiridos se pueden
recibir por medio de Internet.

18. Según el canal de suministro o la forma de entrega al cliente los bienes o servicios
adquiridos
Comercio Electrónico Directo:
Tiene por objeto la comercialización de bienes y servicios inmateriales, donde el pedido, el
pago y suministro o entrega del producto se realiza de manera electrónica o en línea
(Software, Libros Digitales o e-books, Servicios Bancarios, Servicio celular, etc.)
Ejemplo:
Comercio electrónico indirecto:
Tiene por objeto la comercialización de bienes y servicios materiales, donde el pedido y el
pago se realizan electrónicamente u on-line, pero la entrega del producto se realiza de
manera personal o física a través de los medios tradicionales de transporte, en virtud de la
naturaleza tangible del bien jurídico.
Ejemplo:

19. Tecnologías que emplea el Comercio electrónico
El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son:
 Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)
 Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)
 Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)
 Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
 Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores

20.  Transferencia de Archivos
 Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)
 Multimedia
 Tableros Electrónicos de Publicidad
 Videoconferencia

21. Ventajas del Comercio electrónico
Ventajas para clientes Ventajas para empresas
Minimiza costos y precios. Reducción de costo real al hacer estudio
de mercado.
Da poder al consumidor de elegir en un
mercado global acorde a sus necesidades.
Desaparecen los límites geográficos y de
tiempo.
Inmediatez al realizar los pedidos. Permite adquirir un producto a un mejor
precio.
Servicio pre y post-venta on-line. Globalización y acceso a mercados
potenciales de millones de clientes.
Proporcionar nuevos medios para
encontrar y servir a clientes.
Usos del Comercio electrónico
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien
documentos entre empresas:
Transporte Finanzas Salud Compras

22. Legislación Industria Recolección de ingresos o impuestos
Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos
siguientes:
 Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
 Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
 Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
 Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos,
y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y
programas necesarios para resolverlos.