A influência da Liderança nos Resultados Extraordinários.pptx
Marketing em Tempos de Mudança
1. Marketing em Tempos de Mudanças
Professor Pós-Doutor Eduardo Maróstica
Vitória - 29/05/2014
2. Currículum
• Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior,
Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação,
Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração,
Comunicação e Educação e PHD, Pós Doutorado na Flórida, EUA.
• Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica
empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente
é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial.
• Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no
Exterior.
• Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
36. Não me ofereça roupas. Ofereça-me uma aparência bonita!
Não me ofereça sapatos. Ofereça-me comodidade para meus
pés!
Não me ofereça casa. Ofereça-me comodidade e um lugar feliz!
Não me ofereça marekting. Ofereça-me...Relacionamento.
39. Fonte: “Welcome to the Experience Economy” (1998), B. Joseph Pine II, James H. Gilmore, Harvard Business Review
Quer nos preocupemos ou não em gerenciar a
experiência do cliente na loja (ou com o produto), a
experiência vai ocorrer!
Quer nos preocupemos ou não em gerenciar a
experiência do cliente na loja (ou com o produto), a
experiência vai ocorrer!