1. Conceptos fundamentales del Mercadeo

2. Mercadeo Mercadeo ≠ Ventas Mercadeo ≠ Publicidad

3. Sombreros Vasijas Cestos Cuchillos Azadones

4. Sombreros Vasijas Cestos Cuchillos Azadones Intermediario en mercado central

12. Plan Estratégico de Mercadeo Establecer una estrategia para que la compañía pueda llegar con sus productos a un mercado objetivo

13. Estrategia Es la forma en que una entidad decide alcanzar sus objetivos fundamentales

15. Mezcla de Mercadeo Es la interacción de las cuatro variables básicas de mercadeo en función de una estrategia Producto Distribución Precio Promoción Cliente

16. Producto Es el resultado de un proceso productivo enfocado en satisfacer la necesidad de su mercado objetivo

20. Clases de Productos Productos de Especialidad

24. MARCA (Brand) Un nombre, un término, un símbolo, un diseño o una combinación de los anteriores para identificar un producto Toda actividad dirigida a posicionar la marca se llama gestión de marca o branding

25. Posicionamiento Imagen de la marca en la mente de las personas que conforman el mercado objetivo

27. Empaque Es todo medio para contener, proteger el producto y comunicar sobre el mismo

28. Los servicios tienen empaque ? SI

30. Bien físico Vs Servicio Enfoque en el bien físico Enfoque en el Servicio Puntillas, Tubos, Enlatados Restaurantes, Talleres de Servicio Banca, Correo, Viajes

31. Calidad Es la capacidad de un producto de satisfacer las necesidades del cliente .

33. Momentos de Verdad Son los contactos que el cliente tiene con el producto / servicio y que le permiten satisfacer sus necesidades

35. Mapa estratégico de la mezcla de mercadeo con respecto al producto Mercado Objetivo Producto Precio Promoción Distribución Desarrollo de Producto Marca Empaque

36. Precio Es un valor que se establece como intercambio por otro valor

38. Ciclo de vida del producto Introducción Crecimiento Madurez Declinación Ventas Utilidades Tiempo Dinero

39. Fundamentos económicos para la fijación de precios Precio Demanda Ley de la demanda decreciente Elasticidad de la demanda

40. Precios orientados al valor PROXIMAMENTE

41. Mapa estratégico de la mezcla de mercadeo con respecto al precio Mercado Objetivo Producto Precio Promoción Distribución Objetivo del Precio Elasticidad de la demanda Ciclo de Vida del Producto Precio orientado al Valor

42. Distribución Poner los productos en la cantidad y lugar adecuados en el momento en el que el consumidor los requiere

43. Distribución Las características del producto determina la estructura de distribución Las decisiones de distribución son estratégicas

44. Distribución Fabricante o Productor Consumidor Detallista Detallista Mayorista Mayorista Mayorista Detallista

45. La tendencia apunta a la distribución directa Internet a impulsado esta tendencia

47. Mapa estratégico de la mezcla de mercadeo con respecto a la distribución Mercado Objetivo Producto Precio Promoción Distribución Tipo de Canal Nivel de Servicio Grado de exposición al mercado Número de Intermediarios Administración del Canal

56. Mapa estratégico de la mezcla de mercadeo con respecto a la comunicación Mercado Objetivo Producto Precio Comunicación Distribución Publicidad Venta Personal Promociones de Ventas Relaciones Públicas Mercadeo Relacional Comunicaciones Integradas de Marketing