2. Uitnodiging Edwin de GrootGesearcht?Beeldvorming?

10. Ok, ik moet dus aan de bak Hoe pak ik dit op? Via welk model moet ik aan de slag? Waar begin ik nu?

12. Vandaag: Twitter altijden overal via computer, mobiel Microblogging 140 karakters

17. Twitter kost tijd haalt je uit je “echte” werk zonder strategie is het gewoon dom typen voor technonerds is onbeheersbaar vervangt email niet zorgt ervoor dat de organisatie kwetsbaar wordt Ik hoef niet te weten wat iedereen doet

18. Zakelijke contacten onderhouden Contact houden met vrienden en bekenden Kennis delen en vragen stellen Snel weten wat er in de wereld speelt Betrokkenheidonderhouden Producten & diensteninnoveren Nieuwsgierig Communicatiekanaal Reputatiemanagementfaciliteren Expertise claimen Traffic naar website generen Sales verhogen Bedrijf promoten Betere vindbaarheid bedrijf(snaam) via Google Nieuwsdelen (potentiële) klanten vinden Snel communiceren binnen je doelgroep Dichtbij het nieuws: real-time nieuws delen en inspelen op actuele ontwikkelingen Daar zijn waar je doelgroep is Doelgroep/klanten betrekken bij beslissingen Webcare Scala aan mogelijkheden op het gebied van marketing/branding Gezichtgevenaan het bedrijf

19. Kijk eerst of je doelgroep twittert Stel contentstrategie op, twitter onderdeel van? wat voor type informatie wil de organisatie delen wanneer aan wie, etc.

20. It’s the content stupid!

22. Stap 1. Account aanmaken Stap 2. Mensen volgen Stap 3. Twitter gebruiken Stap 4. Interactie met volgers Stap 5. Haal meer uit je tweets Stap 6. Software gebruiken

23. Naam kiezen; max. 15 tekens Wachtwoord kiezen liefst met letters, hoofdletters & tekens Vindbaarheid via e-mailadres ja of nee Updates via mail ja of nee Kiesvoor open of gesloten (slotje) Profielopmaken. Kleur/achtergrond etc. Bio uitgebreidinvullen

24. Mensen volgen zoeken op interesse adresboek G-mail/hotmail/Linkedin zoeken op naam

26. Tips om aantal followers tevergroten Ben snel, up-to-date, uniek en interessant. Meer Retweets. Meer followers. Communiceer je Twitteraccount! Persoonlijk: op je blog, Facebook, LinkedIn. Zakelijk: in reclame-uitingen, andere social media, integreer in je website, email, etc Ben interactief. Alleen zenden = niet interessant om te volgen. Vraag, help, antwoord, bedank. Volgen leidt (soms) tot Refollow. Zorg voor toegevoegde waarde. Zeker als bedrijf/merk. ReTweet acties, aanbiedingen, waardebonnen, klantenservice etc. FollowFriday #FF Aantal followers is geen doel op zich! Belangrijker is: Type followers (bedrijven, klanten, collega’s, familie) Relatie met je followers (interactie, doelgroep)

27. Twitter gebruiken

28. Interactie met volgers Reageren met Reply. Doorsturen met ReTweet (RT) Iemand (ver)noemen in een tweet: Mention (@marcdrees) @‘naam’ in een tweet: zien alleen mensen die jou én @‘naam’ volgen DM = (Direct) Message = privé bericht. Kan alleen als de ander jou volgt. Bekijk je @mentions om (real time) te zien waar je wordt vermeld in een tweet. Ook van mensen die je niet volgt.

29. Haal meer uit je tweets URL’s toevoegen. verwijs zo veel mogelijk naar bronnen (artikel, plaatje, video) gebruik een urlshortener zoals www.bit.ly zodat je verwijzing binnen de 140 tekens past Video en foto toevoegen Flickr, Plixi, TwitPic, TwitVid, Vimeo, yfrog en YouTube. Onderwerp aan je tweets toekennen. gebruik #tags (hashtags) zoals: #socialmedia, #nos discussie volgen over een bepaalde hashtag? Kijk bij www.twubs.com welke discussies al bestaan. verzin niet zelf een hashtag als er al een bestaat (zie eerst twubs.com)

31. filteren op onderwerp of #tag

32. followers categoriseren

33. automatisch URLs inkorten

34. tweets inplannen (scheduling)

36. Do’s & Don’ts

37. Een paar algemene voorbeelden

38. Arie de zeeuw, hoofd corporate communicatie, aug 2007

43. Inzet van Twitter MKB

47. Merken volgen

49. Verantwoord Tweeten Denknavoordat je tweet, deleten is somstelaat Iedereenkanjou en je tweets (tot in de eeuwigheid) vinden Nietalleinformatie op Twitter is tevertrouwen Weesvoorzichtig met openen van verkorte URL’s Nietiedereen is wiehijzegttezijn Tweet geen (e-mail)adres of telefoonnummer Spam. Vertrouwnietalle DM’s. Check altijd de afzender.

50. Omzetstijging voor twitterende ondernemers Van de ondernemers die social media inzetten met het doel de omzet te verhogen, haalt 60% deze doelstelling. Hun omzet stijgt met gemiddeld 12%!. Dat blijkt uit het onderzoek van EIM. Maar slechts 30% van de ondernemers gebruikt Social Media

51. @edwindgroot

53. J.W. Alphenaar: @jwalphenaar

54. Ludo Raedts @ludoraedts

55. Jeroen van Schenk @jvdschenk

56. TNS NIPO B2B marketing barometer

57. mkbservicesite

58. Saskia de Laat