2. Tipos de comercio electrónico
B2B (Business to Business)
B2C ( Bussiness to Consumer)
B2A (Business to Administration)
B2E (Business to employee)
C2C (Constmer to Consutmer)
C2G (Citizen to Govermment)
B2G (Business to Goverment)
3. ¿Por qué me puede interesar la venta on-line?
photo: Steven Depolo on flickr
14. Pasos a seguir
1. Definir una estrategia y plan de marketing
2. Diseñar una infraestructura adecuada
3. Implementación y puesta en marcha
4. Medir, analizar y corregir
15. 1. Estrategia
¿A quién quiero vender on-line?
¿Qué quiero vender on-line?
¿Por dónde se mueven mis clientes?
¿Tengo competencia?
¿Como voy a gestionar la tienda?... Politica de
devoluciones, stock, atención al cliente...
¿Como me voy a promocionar?
16. Métodos de pago
Pasarelas de pago
Intermediarios; paypal, google checkout
Transferencia
Contra reembolso...
17. Logística Tiempos de entrega
Gastos de envío
Restricciones geográficas
Devoluciones
Stock
19. Marketing
SEO – optimiza tu tienda para posicionarla en
buscadores.
Busca las herramientas y sitios mas apropiados
para promocionar tu negocio:
– Blogs
– Redes sociales
– SEM
20. 2. Infraestructura
Elección de servidor
Servidor dedicado, compartido, SAAS...
Elección de plataforma
Sofware propietario
Software libre
A medida
21. 3. Implementación y
puesta en marcha
Características imprescindibles;
Calidad
Diseño
Seguridad
Buena experiencia de usuario
22. ¡No me hagas pensar!
Photo: Okko Pyykkö on flickr
29. 4.Medir, analizar y corregir
Estadísticas de uso
Estadísticas de campaña
Test de usuario...
30. ESKERRIK ASKO!
¡Gracias!
Susi Rodriguez
susi@elurnet.net
Twitter: @elurnet
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