The Message Cloud FRA

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Saisissez le moment où...

Le client a le contrôle, mais vous avez le pouvoir de l’influencer
SmartFocus sait que le parcours de chaque client est unique. Ses motivations à essayer, acheter ou rester fidèle varient d’une personne à l’autre. Avec Message Cloud, SmartFocus vous permet d’être présent au moment précis où les clients prennent ces décisions, grâce à un moteur décisionnel créant des messages contextualisés en fonction du comportement du client, et non pas en fonction des estimations du marketeur.

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The Message Cloud FRA

  1. 1. 11
  2. 2. 2 SmartFocus Benelux Interleuvenlaan 62, 3001 Leuven, Belgique Tel: +32 (0)2-761 75 75 Fax: +32 (0)2-761 75 76 SmartFocus China Soho - The Exchange 17F, 1486 Nanjing West Road, Jing’An District, Shanghai, China Tel: +86 21 6263 7000 Fax: +86 21 6263 7001 SmartFocus España Paseo de Gracia, 11, Escalera A 1º. 2º, Barcelona 08007, España Tel: +34 933 437 146 Fax: +34 934 124 911 SmartFocus France 42-46 rue Mederic, Clichy 92110, France Tel: +33 (0)1 41 27 27 17 Fax: +33 (0)1 41 27 76 40 SmartFocus Germany GmbH Radlkoferstr. 2, 81373 München, Deutschland Tel: +49 89 7411 85 120 Fax: +49 89 7411 85 122 SmartFocus Hong Kong 703 Tai Tung Building, 8 Fleming Road, Wanchai, Hong Kong Tel: +(852) 2681 9000 Fax: +(852) 2638 0827 SmartFocus Nordics Mäster Samuelsgatan 60, 111 21 Stockholm, Sweden Tel: +46 (0)8 505 164 32 Fax: +46 (0)8 505 164 10 SmartFocus Suisse Rue du Commerce 9, 1204 Genève, Suisse Tel: +41 22 737 06 40 Fax: +41 22 737 06 49 SmartFocus UK Ltd Lynton House, 7-12 Tavistock Square, London WC1H 9LT, UK Tel: +44 (0)20 7554 4500 Fax: +44 (0)20 7554 4501 SmartFocus Bellevue Suite #300, 15325 SE 30th Place, Bellevue, WA 98007, USA Tel: +1 (425) 460-1000 SmartFocus US Inc University Corporate Centre, Suite 106, 100 Corporate Pkwy, Amherst, NY 14226, USA Tel: +1 (716) 839-1782 SmartFocus Charlotte Suite #407B Packard Place, 222 South Church Street, Charlotte, NC 28202, USA Tel: +1 (980) 819-0336 SmartFocus Inc 18 West 18th Street, 11th Floor New York, NY 10011, USA Tel: +1 (646) 356-1169 Fax: +1 (646) 783-7982 CONTACT
  3. 3. Introduction 2&3 À propos de SmartFocus 4&5 Smart Personalisation 6&7 Smart Email 8 Smart Insights 9 Smart Push 10 Crowd Insights 11 Contactez-nous pour en savoir plus 12 CONTENU 1
  4. 4. 2 SmartFocus sait que le parcours de chaque client est unique. Ses motivations à essayer, acheter ou rester fidèle varient d’une personne à l’autre. Avec Message Cloud, SmartFocus vous permet d’être présent au moment précis où les clients prennent ces décisions, grâce à un moteur décisionnel créant des messages contextualisés en fonction du comportement du client, et non pas en fonction des estimations du marketeur. Saisissez le moment où... Le client a le contrôle, mais vous avez le pouvoir de l’influencer PLANIFIEZ LES INTERACTIONS PAS LES CAMPAGNES
  5. 5. 3 Saisissez le moment où... Internet devient mobile Quel que soit le message que vous souhaitez envoyer, qu’il s’agisse de contenu personnalisé sur une page web, d’un message push mobile, d’une alerte de proximité ou d’un e-mail optimisé, il est de plus en plus probable qu’il soit reçu et visionné sur un smartphone. Pour les marques, c’est à la fois une opportunité et un défi que SmartFocus peut vous aider à relever. Plus que tout autre média, le mobile offre la possibilité d’accéder jour et nuit au profil comportemental de votre client et de concevoir plus efficacement des messages marketing personnalisés basés sur la localisation. EN 2014, L’ACCÈS MOBILE A DÉPASSÉ L’ACCÈS INTERNET FIXE POUR LA PREMIÈRE FOIS
  6. 6. SAISISSEZ LE MOMENT OÙ... NOUS SOMMES EXPERTS DANS LE DOMAINE DE L’INTERACTION EN TEMPS RÉEL 4
  7. 7. 5 C’EST LE MOMENT DE CHOISIR Nous avons créé The Message Cloud afin de redéfinir le marketing contextuel. Avec The Message Cloud, vous ne vous demanderez plus pourquoi vos campagnes ne suscitent pas l’engagement de vos clients. Ou pourquoi vos revenus baissent alors que vous avez redoublé d’efforts côté marketing ? Le commerce mobile est en train de devenir la norme : ne vous laissez pas dépasser. Nous innovons dans le domaine des communications et de l’envoi de messages et nous mettons notre savoir-faire au service des plus grandes marques mondiales, notamment Nestlé, Mercedes, Macy’s et Levi’s, pour leur permettre de comprendre et d’atteindre les clients connectés d’aujourd’hui par le biais de la personnalisation sur le web, le mobile, les e-mails ou les réseaux sociaux. Avec The Message Cloud, SmartFocus est à l’écoute des clients et apprend à leur contact, grâce à des algorithmes brevetés et des outils marketing uniques basés sur la localisation. 5
  8. 8. LE LIEU LA MÉTÉO L’ÂGE ET LE SEXE DE VOS CLIENTS LEURS MARQUES ET PRODUITS PRÉFÉRÉS LEUR HISTORIQUE DE NAVIGATION L’HISTORIQUE DE LEURS COMPORTEMENTS D’ACHAT LES PANIERS D’ACHATS ABANDONNÉS LES STOCKS DISPONIBLES PERSONNALISEZ ET CONTEXTUALISEZ AUTOMATIQUEMENT CHAQUE MESSAGE SELON : 6
  9. 9. Smart Personalization Passez à la contextualisation ou passez votre tour : avec la Smart Personalization, vos campagnes push ordinaires donneront quatre fois plus de résultats, car vous utiliserez tout ce que vous savez sur vos clients et toutes les informations recueillies grâce aux données mobiles. 7 MobileE-mail Web
  10. 10. 8 Détendez-vous. Vos e-mails bénéficieront d’une délivrabilité hors pair et vos messages seront automatiquement optimisés en fonction du type d’appareil utilisé à la lecture. Smart Email 8
  11. 11. 9 9 Smart Insights Allez plus loin sur l’activité de vos clients via les tableaux de bord, configurés en quelques secondes pour suivre le rendement de votre entreprise. Vos données clients vous apportent en temps réel toutes les informations dont vous avez besoin. 9
  12. 12. Connectez-vous aux nomophobes [personne qui a peur d’être privé de son téléphone mobile]. Les messages push apparaissent directement sur l’écran d’accueil du smartphone et sous forme de liens vers vos applications, afin d’encourager les interactions directes avec la marque. 10 Smart Push
  13. 13. 11 Faites des réseaux sociaux vos alliés. Grâce à des algorithmes brevetés, vous restez à l’écoute de ce qui se dit sur votre marque et vous pouvez comparer sa popularité à celle de vos concurrents. Tirez profit d’une vue d’ensemble quantitative des opinions de vos clients en 36 langues. Crowd Insights 11
  14. 14. CONTACTEZ-NOUS POUR EN SAVOIR PLUS 12 Web www.smartfocus.com Blog smartfocus.com/blog Twitter twitter.com/smartfocusFRA LinkedIn www.linkedin.com/company/19916 YouTube youtube.com/user/SmartFocusTV Google+ plus.google.com/wm/1/+SmartfocusWorld/posts
  15. 15. 13

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