Engager les consommateurs avec l'échantillonnage

1. ENGAGER LES
CONSOMMATEURS AVEC
L’ECHANTILLONNAGE

2. L’ECHANTILLON, UN POINT DE
CONTACT PARTICULIEREMENT
APPRECIE ET EFFICACE

3. LES ÉCHANTILLONS SONT APPRÉCIÉS…
Source : Mediaprism
97% des Français APPRÉCIENT
les échantillons gratuits,
dont 70% « beaucoup »
Et pour 72% des Français, les
échantillons font penser à un
CADEAU.

4. …PERMETTENT LA DÉCOUVERTE
découverte
nouveauté
Achetertesterindividuel
Beauté
Shampooing
Prospectus
Générosité
Dose
Expérience
Publicité Léger
Bon
Produits
Surprise
Promotion Gratuité Plaisir
Dépannage
Cadeau
Envie
Cœur
voyage
Essai
Diversité
Satisfaction
Bonheur
Aliments
Petit
Cosmétique
Toucher
Economie
mini
Dépannage
Pratique
Pour 93%
des Français,
les échantillons
permettent de
DÉCOUVRIR DES
PRODUITS, DES
MARQUES
QU’ILS
N’AURAIENT
PAS PENSÉ À
ACHETER
Sources Widiz – Mediaprism

5. …DÉVELOPPENT L’INTÉRÊT
Pour 9 Français sur 10,
les échantillons
DONNENT ENVIE DE LES ESSAYER
(42% de tout à fait d’accord / 48% de plutôt d’accord).
Source Mediaprism

6. ILS SONT UTILISES
63% des Français
UTILISENT l’échantillon
RAPIDEMENT dans
leur QUOTIDIEN
Nb : 99% des français les utilisent – source: Mediaprism

7. DÉCLENCHENT L’ACHAT
« Si l‘échantillon de
produit me plait et
me convient, je peux
acheter le produit
par la suite, c'est
donc un déclencheur
d'achat ».
« Les échantillons de
beauté sont pour moi
un test pour un
éventuel futur achat ».
« Si on peut tester la
texture, et voir si ça me
plait, dans ce cas je suis
prête à acheter et c’est
plus hygiénique que les
testeurs dans les
boutiques »
« Une petite bouchée, un
petit apéritif, ça donne
envie de passer au plat »
76% s’accordent à dire qu’ils
DONNENT ENVIE D’ACHETER
le produit, la marque
Sources Widiz – Mediaprism

8. L’ECHANTILLON,
VECTEUR D’IMAGE DE MARQUE

9. CRÉE UN LIEN EMOTIONNEL AVEC LA MARQUE
Une marque qui
distribue des
échantillons est
considérée par
60% des Français
comme CONFIANTE
DANS LA QUALITÉ
DE SES PRODUITS :
LE MARKETING VRAI
Pour 59%
ce sont
DES MARQUES
PROCHES
des
consommateurs.
54%
les jugent
« MALINES ».
61% des Français
se sentent PRIVILÉGIÉS
quand ils reçoivent un
échantillon de la part
d’une marque.
Source Mediaprism

10. CREE UN LIEN RATIONNEL AVEC LA MARQUE
L’association à un BR RENFORCE ENCORE PLUS L’INCITATION À L’ACHAT
mais n'est pas indispensable… L 'ÉCHANTILLON SE SUFFIT À LUI MÊME
Sources Widiz – Mediaprism
« Si j’aime, j’achèterai, si j’ai un
coupon tant mieux, mais j’aurai
décidé d’acheter quand même.»
Avec la crise du pouvoir d’achat, les consommateurs ont BESOIN D’ÊTRE SÉCURISÉS
« on peut acheter en étant sûre, on se
sent en sécurité quand on a testé »
Pour 84% des français, les échantillons gratuits
ACCOMPAGNÉS D’UN BON DE RÉDUCTION ATTIRENT PLUS L’ATTENTION
(Tout à fait d’accord 40% / Plutôt d’accord 44%).

11. FAVORISE LA VIRALITE
73% ont déjà RECOMMANDÉ
un produit ou une marque
APRÈS L’AVOIR TESTÉ.
Source Mediaprism

12. AMÉLIORE L’IMAGE DE MARQUE
76% des Français ont déjà
CHANGÉ D’OPINION
sur une marque ou un produit
APRÈS AVOIR TESTÉ un échantillon
Source Mediaprism

13. APPRECIE
PERMET DE
DECOUVRIR
UTILISE
DEVELOPPE
L’INTERET
FAVORISE
L’ACHAT
VIRALITE
EMOTION
RATIONNEL
MEILLEURE
IMAGE
Les échantillons générateurs d’un
ECOSYSTEME ORGANIQUE A DOUBLE RESONNANCE
BUSINESS (Créateur d’usage et transformation) & CAPITAL MARQUE

14. L’ECHANTILLONNAGE EN BAL
UN MODE DE DISTRIBUTION DIFFERENCIANT,
APPRECIE ET PERFORMANT

15. DIFFERENCIANT…

16. UN CONTEXTE DE RÉCEPTION RÉ ENCHANTÉ
LA BAL, UNE PORTE VERS LE PLAISIR …
Grâce à la multiplication des achats sur internet,
l’engouement pour les box, la BAL redevient un
lieu de découverte que l’on prend plaisir à ouvrir
…LIEE A L’INTIMITE ET A LA
PERSONNALISATION
« C’est un endroit privé ,
C’est un lien à moi , C’est
un peu chez soi , C’est un
lieu relai »
Une pochette
surprise , quand on
ouvre, c’est l’excitation,
la curiosité

17. UNE EXPOSITION PLUS FAIBLE EN BAL
Alors que 91% des Français de 18 à 64 ans SONT EXPOSÉS
(dont 52% au moins 1 fois tous les 2 à 3 mois) à l’échantillonnage
35% des Français ont reçu un
échantillon en courrier
adressé au cours des 6 derniers mois
Seuls 19% des Français ont
reçu un échantillon en
IP, au cours des 6 derniers mois
Source Mediaprism

18. UN CANAL DE DISTRIBUTION PROPICE A L’UTILISATION
plus de 8 FRANÇAIS SUR 10
exposent à leur DOMICILE leurs échantillons
AU PLUS PRÈS DES LIEUX DE CONSOMMATION
Source Widiz :Photos prises par les groupes quali / Source Mediaprism

19. APPRECIE…

20. LE CANAL DE DISTRIBUTION OÙ LA
PERCEPTION CADEAU EST LA PLUS FORTE
« Un cadeau surprise…
c’est toujours mieux qu’un
cadeau attendu ! »
Sources Widiz - Mediaprism
Les échantillons en BAL sont
UNE SURPRISE
42%
Les échantillons font penser
à un CADEAU
45%

21. …OÙ LA PERCEPTION DE
PERSONNALISATION EST LA PLUS FORTE
« C’est ciblé, personnalisé,
cadeau pour moi, fait plaisir,
un peu égoïste, une surprise,
surtout personnalisée. Ca
fait toujours plaisir, plus que
les autres, c’est personnalisé,
à notre nom »
«Je suis ciblé, je suis un vrai cadeau,
pour le plaisir, je suis pour elle ou lui,
je suis plus pour le plaisir…. ça
provoque l’intérêt, ça créé l’envie par
courrier adressé »
61% des Français se
sentent PRIVILÉGIÉS quand
ils reçoivent un échantillon
de la part d’une marque
Sources Widiz - Mediaprism

22. OÙ LA VALEUR DE PARTAGE EST LA PLUS FORTE
La QUANTITÉ est un élément clé
permettant de vraiment tester le produit et
/ ou de le partager
«On peut partager à
deux, c’est sympa, en
duo, c’est pas mal, c’est
moins égoïste, la
marque partage avec
nous, et on partage
avec un proche »
Sources Widiz et Mediaprism
«On n’aime pas les tout petits
qu’il faut décoller pour sentir,
c’est chiant, on peut pas
essayer, ça sent le papier, il y a
pas assez de quantité »
«C’est recherché, il y a
un thème, des
couleurs, un format,
c’est pas comparable
avec la presse, le
papier est travaillé, la
quantité dans
l’échantillon c’est
intéressant »
«Un conditionnement plus
gros, la quantité pour essayer.
La quantité suffisante pour voir
si le produit est efficace, qu’on
puisse vraiment essayer»
La distribution d'échantillon en BAL
N°1 POUR PARTAGER

23. UN CANAL QUI FAVORISE L’USAGE
Total
Envie de tester
94%
89%
93%
93%
89%
85%
« ça provoque l’intérêt,
ça créé l’envie par
courrier adressé »
« …la pub tv, c’est général, l’échantillon
c’est concret, le but c’est d’acheter le
produit, la plus grosse probabilité, c’est
d’essayer le produit »
22%
18%
16%
12%
11%
9%
Une publicité à la télévision
Un courrier, une publicité reçus dans votre boite aux
lettres
Une publicité dans un magazine, un journal
Une publicité sur internet
Une affiche dans la rue, dans une gare…
Une publicité à la radio
Souvent
Source Mediaprism
La BAL, 2ÈME MEDIA à
DONNER ENVIE DE TESTER/ESSAYER UN PRODUIT
Avez-vous eu souvent, envie de tester un produit
après l’avoir vu ou entendu dans..?

24. ET PERFORMANT…
Résultats Nielsen

25. Source : Panel Matching Nielsen – Mediapost Publicité 2001-2011
L’Echantillon via l’IP, accélérateur de pénétration :
• Courrier + Echantillon =
+30% de pénétration à court terme et +20% à moyen terme
• Courrier + Echantillon + BR =
+47% court terme et +37% moyen terme
L’Echantillon via l’IP, générateur de part de marché :
• Courrier + Echantillon =
+60% à court terme et +28% à moyen terme
DES RÉSULTATS PROBANTS

26. UNE EFFICACITE SUPERIEURE
EN BAL
REMONTÉES DES BONS DE REDUCTION VIA UNE CAMPAGNE
D’ÉCHANTILLONNAGE:
• en presse : <2%
• en street : <2%
• en IP : <2-3%
• en Courrier Adressé ou après demande via Internet : de 3 à 10%
Source : Sogec 2012-2013. Hors échantillonnage point de vente

27. L’ECHANTILLON EN BAL, EN RESUME

28. 28
VALORISER L’IMAGE DE MARQUE
43% déclarent que l’échantillon reçu par
COURRIER ADRESSE valorise l’image de
l’entreprise
VS. 34% pour le street,
35% pour la presse et
40% pour l’asilage
L’ECHANTILLON EN BAL , LE POINT DE
CONTACT LE MIEUX POUR …
CRÉER UN EFFET DE SURPRISE
42% déclarent que l’échantillon reçu par
IP, c’ est comme recevoir une surprise de
la marque
VS.38% pour le street et
l’asilage et 26% pour la presse
Source Mediaprism
PERMETTRE LA DECOUVERTE
29% déclarent que l’échantillon reçu par
COURRIER ADRESSE leur permet de
découvrir un produit
VS.23% pour le street, 25%
l’asilage, 26 % pour la presse et 28%
par la presse
FAIRE PENSER A UN CADEAU
45% déclarent que l’échantillon reçu en courrier
adressé, c’ est comme recevoir un cadeau de
la marque
VS.30% pour le street, 44%
l’asilage et 30% pour la presse

29. BEST PRACTICES

30. BEST PRACTICES
PROPOSER UN
CONDITIONNEMENT
ATTRACTIF
(type boite cadeau,
box)
SOIGNER LA
CREATION DU
SUPPORT :
clarté, simplicité
OFFRIR UNE QUANTITE SUFFISANTE
Pour pouvoir bien goûter,
tester le produit
PERSONNALISER
le discours, le support, le
produit en fonction de
l’interlocuteur
CONTEXTUALISER L’OPERATION
En fonction d’une thématique
en lien avec le produit,
DO
INTEGRER DES BR pour
favoriser la
transformation

31. BEST CASES
L’ECHANTILLONNAGE EN COURRIER ADRESSE

32. OBJECTIF :
Recruter de nouveaux consommateurs en
leur faisant tester le produit.
CIBLE :
Les foyers avec enfants et qui possèdent
une machine à café à dosette souple.
DISPOSITIF :
Envoi de 70 000 mailing adressé avec
échantillon.
RÉSULTAT : des taux de souvenir,
d’ouverture et d’incitation bien
supérieurs aux normes.
COURRIERS ADRESSES
MILKA

33. OBJECTIF :
Développer la notoriété de la nouvelle
gamme nutri-thermique et recruter de
nouvelles consommatrices.
DISPOSITIF :
Envoi de 14 500 mailings sur la cible
« Femmes achetant leur shampooing
chez leur coiffeur et ayant les cheveux
secs ».
Un mailing avec 2 échantillons et un
coupon-réponse pour participer au jeu-
concours « Nutri-thermique »
COURRIER ADRESSE
KERASTASE

34. BEST CASES
L’ECHANTILLONNAGE EN IMPRIME PUBLICITAIRE

35. 35
OBJECTIF :
Créer un nouveau rendez-vous avec les
consommateurs dans leurs magasins autour
du thème « C’est l’été avant l’été »
DISPOSITIF :
Envoi de 950 000 exemplaires sur la cible
« Femmes de 35 à 50 ans, CSP moyen ».
Un mailing avec 4 échantillons, des bons de
réduction et un jeu concours
RÉSULTATS :
• Un fort taux de souvenir.
LES IMPRIMES PUBLICITAIRES
NIVEA

36. L’IMPRIME PUBLICITAIRE
NIVEA
OBJECTIF DE COMMUNICATION :
• Communiquer en zone de chalandise
d’hypermarchés
• Faire découvrir des produits de la gamme
Nivea dont 2 nouveautés
OBJECTIFS MKG ET COMMERCIAUX :
• Créer du trafic en GMS
• Recruter de nouveaux acheteurs
(et favoriser le cross-selling),
• Activer du drive to web sur nivea.fr
DISPOSITIF : 830 000 IP
• Une offre de remboursement de 5€ pour 3
produits Nivea achetés
• Un échantillon plat de crème douche
RÉSULTATS :
• L’échantillon est apprécié par la quasi-
totalité des répondants.
• Le taux d’intention d’achat et d’utilisation
du Bon de Réduction sont très élevés

37. L’IMPRIME PUBLICITAIRE
ROYCO
OBJECTIFS
Faire tester les produits à la cible
« jeune » 25-50 ans, et encourager l’achat.
Respecter le positionnement « pause » de la
marque
DISPOSITIF
Zone de chalandise des hyper /super sur les
départements 59, 60, 62 et 80
Surreprésentation sur les Femmes actives 25-
54 ans.
OFFRE
• Échantillon Délice de légumes
• Bon de réduction de 1,55 €
• Jeu concours sur Facebook
RÉSULTATS
L’échantillon et le bon de réduction retiennent
toute l’attention.

38. BEST CASES
DISPOSITIF WEB

39. Echantillon
Enveloppe
Courrier
CAMPAGNE DISPLAY
LIPTON
DEMANDE
D’ÉCHANTILLON
ENRICHISSEMENT
BDD
COURRIER ADRESSÉ À
UNE CIBLE CAPTIVE

40. L’OR ESPRESSO
CAMPAGNE DISPLAY
DEMANDE
D’ÉCHANTILLON
ENRICHISSEMENT
BDD
COURRIER ADRESSÉ À
UNE CIBLE CAPTIVE

41. CAMPAGNE DISPLAY
+
CAMPAGNE TV
ACHAT
Code
unique
dans
chaque
tablette
MINI SITE
pour envoyer
le dernier
carré
à la personne
de son choix
MILKA

42. LANCÔME
CAMPAGNE TV
MINI SITE
POUR RECEVOIR L’ECHANTILLON EN FONCTION DU TYPE DE PEAU

43. AUTRES POSSIBILITES
L’ECHANTILLONNAGE EN SMS/MMS DIALOGUE

44. 1
Message de 2 04 22
Orange Actu Marques:
Vous possédez une machine à
café à capsule et vous
souhaitez tester ?
1. Le ristresto
2. Le décaféiné
3. Le Lungo
Réponse Gratuite
Message de 2 04 22
Surveillez votre boite aux
lettres les cafés Le
Bonifieur vous offre une
capsule de Ristreto que
vous allez recevoir très
prochainement !
Retrouvez nous sur
www.lebonifieur.fr
2
Message de 2 04 22
Surveillez votre boite
aux lettres les cafés Le
Bonifieur vous offre une
capsule de décaféiné
que vous allez recevoir
très prochainement !
Retrouvez nous sur
www.lebonifieur.fr
3
Message de 2 04 22
Surveillez votre boite
aux lettres les cafés Le
Bonifieur vous offre une
capsule de Lungo que
vous allez recevoir très
prochainement !
Retrouvez nous sur
www.lebonifieur.fr
MMS DIALOGUE

45. Découvrez la nouvelle
machine à dosette Tassimo
édition limitée Chantal Thomas
Bénéficiez de bon de
réduction sur
http//www.carte.noire
Surveillez
votre boîtes aux lettres !
Découvrez la nouvelle
gamme Carte Noire
en dosettes souples !
Réponse Oui Réponse Non
MMS DIALOGUE
Possédez vous une
machine à dosette
souple?
1 - Oui
2 - Non
Orange Actu Marques

46. AUTRES POSSIBILITES
L’ECHANTILLONNAGE EN PORTAGE

47. CAS ROYCO
CONTEXTE : Distribuer des
échantillons de soupe de Royco
DISPOSITIF :
sélection de salons de coiffure à
Paris
RÉSULTATS : opération en cours

48. CONCLUSION

49. ENGAGER LES CONSOMMATEURS PAR DES
CAMPAGNES D’ECHANTILLON EN BAL
Un format publicitaire plébiscité par les consommateurs…
…dont la valeur et le sens sont encore accrus par une
diffusion en BAL.
Une efficacité prouvée
Des formats de diffusion variés
Les équipes de MEDIAPOST Publicité sont là pour vous
accompagner,
Alors laissez maintenant la magie opérer…