1. Nossos clientes estão satisfeitos?
O mercado receberá bem nosso novo produto?
Nossos funcionários estão motivados?
Poderíamos cobrar mais por um serviço determinado ?
Você já imaginou conseguir respostas
para estas perguntas em tempo recorde
com uma aplicação mínima de recursos?

2. 2
Agora é possível!
Bem vindo ao mundo da informação em tempo real

3. 3
enquetefacil.com
enquetefacil.com é o software de
investigações líder na Europa e
na América Latina.
Permite aos usuários elaborar por
si mesmos, de uma forma rápida e
simples, investigações internas e
externas que ajudem na tomada de
decisão.
enquetefacil.com permite obter
informação em tempo recorde
destinando uma aplicação mínima
de recursos.
O que é?
No mundo:
+ 350.000 profissionais utilizando a
aplicação.
Lançando investigações de 50 países e
respondendo questionários de 103
países.
encuestafacil.com Google page rank:
09/10

4. 4
enquetefacil.com
 Realizar investigações internas e externas:
Determinar o nível de satisfação dos empregados e clientes.
Averiguar hábitos e tendências dos consumidores.
Conhecer a opinião do mercado sobre um produto ou serviço.
Planejar e organizar reuniões/eventos, ter conclusões dos mesmos.
Averiguar o perfil de quem visita a web.
Testar antes de lançar algo novo no mercado
investigações para Normas ISO...
 Realizar todo tipo de avaliações:
Disciplinas, professores, eventos, reuniões, cursos, provas, desempenho, empregado, 360º, etc...
 Como base para formulários (criar base de dados):
Base de dados (concursos, envios, solicitação de emprego, solicitação de informação da matriz...
 Gerar notícias e/ou conteúdos de valor:
“Cerca de 88% dos jovens utiliza (...)”
Para que serve?

5. 5
enquetefacil.com
 Todo o proceso de investigação em três simples passos:
O que lhe permite fazer?
 Não requer nenhum tipo de instalação, utilize o programa pela web
 Não é necessário nenhum conhecimento técnico.
 Qualquer pessoa com acesso à internet pode em poucos minutos lançar um estudo completo.
Desenhar
questionários
sob medida
Coletar
as respostas
no mesmo instante
Analisar
resultados
em tempo real

6. 6
Como funciona?
 Passo 1 - Desenhar questionários a medida
Intuitivo assistente para a edição de investigações que permite que qualquer pessoa possa
criar uma investigação em menos de 10 minutos.
Como construir um questionário?
Desenha
• Do zero
• Utilizando modelos de planilhas
(mais de 50 distintas)
• Copiando uma do
histórico
• Mais de 18 tipos de perguntas.
• Personalização (Inserir logotipo, cores
corporativas e imagens).
• Perguntas de resposta obrigatória.
• Perguntas filtro, Lógica condicional.
• Suas investigações em qualquer IDIOMA,
mensagens do sistema personalizáveis.
• Funcão de sorteios.

7. 7
Como funciona?
 Passo 2 – Recopilar as respostas no mesmo instante
Como se coletam as respostas?
Métodos de investigação
• Link no Email / Call center
Ex.: Clientes, distribuidores, alunos,
empregados e outros contatos
• Botão / iframe / Pop-up
Ex.: Visitantes da web
Posibilidade de incluir a investigação dentro
do conteúdo da sua web, como se fosse
parte da web (iframe)
• PDA / Terminal de Internet /
Impressão em Papel
Ex.: Público concentrado feiras, shopping
centers, lojas ...
 E-mail:
 Dispositivos
móveis / Terminais
de Internet
 Impressão em Papel:  Call Center:
 Pop up / Botão /
iframe (incluir a
investigação dentro do
conteúdo da web)

8. 8
Como funciona?
 Passo 3 - Analisar os resultados em tempo real
Como analisar os resultados?
Relatórios
• Quadros de frequência.
• Gráficos interativos.
• Filtros nos resultados.
• Possibilidade de ver questionário
a questionário.
• Descarregar os resultados (em
formato CSV, utilizável por
Excel, SPSS e programas
similares).
• Resultados estatísticos em
TEMPO REAL.
• Compartilhar os resultados da
pesquisa. Decidir se são
Privados ou Públicos.

9. 9
Como funciona?
 Quadro de Gestão - Uma ferramenta muito intuitiva
Como gerir as pesquisas?
• Cria uma investigação.
• Edita um questionário.
• Marca as opções.
• Seleciona o modo de coleta.
Minhas pesquisas
• Lista de todas as investigações
• Questionários entregues.
• Questionários respondidos.
• Questionários eliminados.
• Data de criação
• Estado das investigações.
• Visualiza os resultados.
• Esvazia uma pesquisa.
• Elimina uma pesquisa.

10. 10
Planilhas
Mais de 50 distintas
 Marketing e vendas  Recursos humanos
 Gerais  Formação
•Satisfação do cliente (serviço)
•Satisfação do cliente (produto)
•Satisfação do serviço atenção ao cliente
•Teste de preço
•Teste de Nome do produto
•Teste de produto
•Eficácia publicitária
•Clima laboral
•Avaliação 360º
•Entrevista de saída de funcionário
•Avaliação do candidato a emprego
•Avaliação de desempenho do funcionário
•Satisfação do funcionário
•Feedback de reunião
•Planejamento de eventos
•Baixa de serviço
•Baixa en contrato
•Convite + perfil + agradecimento
•Formulário para bases de dados
•Formulário extenso
•Formação e desenvolvimento profissional
dentro da empresa
•Avaliação de workshops
•Avaliação em cursos de e-learning

11. 11
Planilhas
Mais de 50 distintas
 Serviços
 Instituições Acadêmicas
•Avaliação de pacientes em Hospitais
•Pesquisa de satisfação de clientes
em Restaurantes
•Pesquisa de satisfação de cliente em
sucursal Bancária
•Satisfação em hoteis e pousadas
•Planejamento de Férias e Viajens
•Planejamento de festas
•Avaliação de professores
•Avaliação dos alunos
•Satisfação dos alunos
•Satisfação dos professores
•Satisfação dos funcionários
 Páginas web e portais
 ONGs
•Satisfação do cliente (serviço)
•Perfil do visitante
•Imagen e posicionamento
•Satisfação do visitante (geral)
•Satisfação do visitante (comércio
electrônico)
•Satisfação com o serviço de atenção ao
cliente (comércio electrônico)
•Pesquisa de conteúdo (jornal ou revista
digital)
•Pesquisas de sócios
•Satisfação do voluntário
•Recrutamento dos voluntários
•Satisfação dos serviços prestados

12. 12
A Tecnologia
• ASP - Aplication Service Provider
• Em constante atualização e
adaptação às demandas dos
clientes.
• Tecnologia propietária
• Hospedagem no mesmo Internet
Data Center de Hispanix
• Cópias de segurança diárias
• Servidores redundantes
• Monitoramento permanente
• Encriptação automática da
informação na base de dados
• Política restritiva de Firewalls
• Ajuda Online / Demos Online
• Garantia de site seguro

13. Número de pesquisas e respostas:
Ilimitado
Limite de visualização de resultados por
pesquisa:Ilimitado
30 dias: 19 USD
1 ano: 199 USD
Formas de contratar
Sistema de planos
 Research •Todas as contas
incluem:
Ilimitado Nº de
pesquisas.
Ilimitado Nº de
respostas por pesquisa.
Ilimitado Nº de
perguntas por pesquisa.
Atenção ao Cliente
Limite de visualização:
Número de respostas
visiveis por pesquisa. Se
pode visualizar as
respostas adicionais
contratando um plano
superior .
•Resposta = Respuesta
a uma pesquisa
(questionário) com pelo
menos uma pergunta
respondida.
 Subscrição
Número de pesuisas e respostas:
Ilimitado
Limite de visualização de respostas por
pesquisa:Ilimitado
1 ano: 599 USD
Tem as mesmas caracterçisticas do Pacote
Subscrição. Adicionais:
Marca Genérica - Sem referência a
Enquetefacil.com (se elimina Powered by).
URL personalizado.

14. enquetefacil.com
Enterprise Survey Software:
Através da licença do software de Encuestafacil.com, você pode ter sua própria
plataforma de inquéritos online. Todas as funcionalidades da nossa aplicação são
personalizadas nos seus servidores ou nos nossos. Este produto está desenhado para
empresas e instituições, que, por diferentes razões tais como, política de privacidade,
volume de pesquisas, número de administradores, integrações com os sistemas da
empresa (CRM, ERP,...), etc, necessitam uma solução tecnológica para a gestão
personalizada dos seus estudos.
Características:
Ilimitado no. de administradores e usuários (empresas do grupo, departamentos ,...)
Ilimitado no. de pesquisas (questionários)
Ilimitado no. de respostas
Gestão dos resultados - relatórios online, gráficos online, gráficos Excel, exportação de
resultados (Excel, Access, SPSS ,...), filtros nos resultados, ...
Elaboração de inquéritos complexos e sistemas de coleta de dados
Integração com outros sistemas empresariais (ERP, CRM ,...)
Personalização dos domínios – Ex.: pesquisas.resopal.com, satisfacao.resopal.com, ...
Formação
Manutenção online
Atualizações online
Suporte técnico 24x7
Licença de Software

15. enquetefacil.com
Corporativo:
Consolidar em uma plataforma todas os inquéritos, estudos, formulários,... Uma única
instalação centralizada.
Aplicação disponível em francês, inglês, espanhol, alemão, italiano, português (Brasil) e
outros em breve.
Possibilidade de fazer inquéritos em qualquer idioma (Unicode).
Colaboração:
Encuestafacil.com Enterprise Survey Software permite compartilhar os inquéritos, os
resultados, as listas de distribuição, assim como as folhas de estilo e as planilhas das
pesquisas entre os empregados da companhia.
Os resultados dos inquéritos também podem ser compartilhados em privado ou público.
Características Principais:
Folhas de estilo personalizadas para os inquéritos da companhia.
Planilhas de inquéritos específicos da companhia.
Administração centralizada para as contas de usuário.
Possibilidade de acesso restringido ao inquérito mediante senha.
Possibilidade de acesso restringido ao inquérito com senha personalizada para cada
entrevistado.
Possibilidade de acesso restringido aos resultados mediante senha.
Programar envios automáticos por email – Convites para participar do inquérito.
Licença de Software

16. 16
enquetefacil.com
Alguns clientes

17. 17
enquetefacil.com
RSC Responsabilidade Social Corporativa
 Programa de colaboração Acadêmico
Permite às Universidades do mundo todo utilizar
www.encuestafacil.com totalmente GRÁTIS para uso acadêmico - Alunos,
empregados e professores. Acordo assinado com UNIVERSIA / Banco
Santander.
 Programa de colaboração com ONGs
Permite às ONGs do mundo todo utilizar www.encuestafacil.com GRÁTIS.
 Compromisso com o meio-ambiente
No último ano, foram realizadas através de www.encuestafacil.com
3.157.895 pesquisas, o que se supõe um total de 63.158 kgs de papel
economizado. Foi poupado a derrubada de em torno de 1.895 árvores graças ao uso
desta tecnologia. Mas isto não é tudo, a boa notícia é que cada vez
mais e mais organizações utilizam www.encuestafacil.com aderindo-se a
este compromisso.