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L’e-COMMERÇANT
Le seul magazine GRATUIT 100% e-commerce !
#FOCUS
L’extraordinaire pouvoir
des influenceurs
#TRIBUNE
La communauté
selon PrestaShop
#DOSSIER
Vos clients
sont des socionautes
#ATELIER
Check-list de Noël
« E-commerçants, êtes-vous certains d’avoir mis toutes
les chances de votre côté pour propulser votre business
en ligne vers la réussite ? À vous de vérifier ! »
13% de baisse du panier moyen
est constatée sur ces 5 dernières années.
VOUS ÊTES LASSÉ DE VOIR VOTRE PANIER MOYEN CHUTER ?
21% des internautes cessent de suivre une marque
sur les réseaux sociaux à cause de contenus
jugés répétitifs et ennuyeux.
VOUS NE VOULEZ TOUJOURS PAS ENGAGER DE COMMUNITY MANAGER ?
60%
de taux de clics est généré par
les trois premières positions Google.
356 176
vues en moyenne
sur les 10 dernières vidéos
des 10 youtubeuses les plus
influentes de France.
66%
des internautes abandonnent leur
panier lors de leur parcours d’achat
sur un site e-commerce.
NOUS ESPÉRONS
QUE VOUS ÊTES DANS
LES TROIS PREMIERS !
MAIS OÙ EST VOTRE VIDÉO YOUTUBE ?!
EXASPÉRÉ DE LES VOIR
ABANDONNER SI
PRÈS DU BUT ?
21%
13%
Panier moyen
38% des acheteurs en ligne ne reviennent pas
commander sur un même site.
ACQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS VOUS COÛTE DE PLUS EN PLUS CHER ?
38%
L’ E-COMMERÇANT - PAGE 3
SOMMAIRE
PAGES 4 & 5 : Votre fiche produit
est LA page de tous les enjeux !
PAGE 6 : L’extraordinaire pouvoir
de YouTube et des influenceurs.
PAGE 7 : Interview de la célèbre
youtubeuse Noemiemakeuptouch.
PAGE 8 : Plus que des clients,
vous gérez des socionautes !
PAGE 9 : PrestaShop : plus qu’une
entreprise, une communauté.
PAGE 10 : Maximisez vos ventes
à Noël avec notre check list.
PAGE 12 : Animez votre boutique
en ligne avec notre calendrier.
tre e-commerçant est un métier véritablement passionnant et tra-
vailler avec vous au quotidien l’est tout autant. Parce que nous
partageons chaque jour cette proximité et que je l’ai moi-même
été, je peux aujourd’hui affirmer que ce métier est aussi excitant
qu’éprouvant. Et je ne parle pas uniquement de l’e-commerçant qui se
lance seul et qui ignore encore par où commencer, ni du pure player qui
doit tout gérer avec sa petite équipe, non ! Je parle aussi des équipes
e-commerce de grandes entreprises, de marques nationales et interna-
tionales. Tous vous avez, in fine, vos problématiques et vos contraintes
propres, mais tous vous partagez aussi les mêmes obligations : trafic,
ventes et R.O.I., régis par la dure loi du commerce en ligne.
C’est fort de cette expérience en plus de ces cinq dernières années à
parcourir le salon e-commerce - avant de décider d’y participer lors
de cette édition 2015, que nous sommes arrivés au constat suivant :
il n’existe aucun support gratuit et de qualité qui offre de véritables
conseils ainsi que des tendances solides. Pire, aucune plateforme à ce
jour ne propose aux différents acteurs de l’e-commerce de partager des
connaissances qui pourraient répondre aux problématiques de chacun
d’entre vous. C’est ce vide que nous avons essayé de combler avec
ce magazine qui vous est destiné. Nous espérons que cette première
édition vous fera découvrir de nouveaux angles d’approche de votre
business, mais nous espérons aussi qu’il vous sera un compagnon
fidèle sur lequel vous pourrez vous appuyer au quotidien afin de ne pas
oublier les fondamentaux de votre métier et du monde digital.
Très bonne lecture à tous et n’hésitez surtout pas à nous envoyer vos
questions, vos retours et vos besoins : nous les traiterons sur notre blog :
http://blog.envergure-digitale.fr ou dans un prochain numéro.
Thomas Rayrat,
& l’équipe d’Envergure Digitale.
Comité de rédaction : Alexia Portin (rédactrice en chef), Estelle Caron, Thomas Rayrat, Margaux Michaud,
Manon Ramos Guerrero, Géraldine Boileau, Mathieu Lebreton, Alice Dumas, Coralie Blaise et PrestaShop.
ÉDITO
PAGE 4 L’ E-COMMERÇANT
VOTRE FICHE PRODUIT EST LA PAGE DE TOUS LES ENJEUX !
« Vous devez régulièrement travailler le contenu de vos fiches produits tout comme
vous travaillez régulièrement votre catalogue. Vos fiches produits sont la matière
première de votre boutique en ligne, prenez en soin ! »
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10 11 12 13
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6
8
4
3
21
ligne de flottaison
1
L’ E-COMMERÇANT - PAGE 5
La fiche produit est la page la plus stratégique. Pourtant, chaque jour nous rencontrons des pages
produits qui sont de véritables passoires à conversion. C’est pourquoi l’équipe d’Envergure Digitale
a conçu pour vous un rappel des principes à respecter pour réaliser une fiche produit efficace. Bien
évidemment chaque secteur d’activité doit adapter ces conseils à ses propres contraintes et
problématiques. La fiche produit demeurant le point de départ du tunnel de conversion, il est
recommandé de la tester régulièrement (A/B testing) afin de maximiser et optimiser vos performances.
Le titre doit décrire explicitement votre produit
pour l’internaute et contenir ses mots ou expres-
sions clés. Il doit être propre à chaque fiche,
inséré en balise <H1> sans reprendre la balise
<title> de votre page qui elle doit faire moins de
70 caractères.
Les notations clients agissent comme une réassu-
rance, un gage de sérieux et de transparence.
La description courte du produit doit être vendeuse
et optimisée pour le référencement, en contenant
de façon naturelle les mots ou expressions clés
de votre produit et en démontrant ses avantages
concurrentiels et les bénéfices pour le client. En
interne nous disons souvent qu’il s’agit de votre
vendeuse en magasin.
La sélection des attributs tels que la quantité, la
couleur ou la taille, doit être claire, logique et fonc-
tionnelle pour l’internaute. N’oubliez pas de préci-
ser si l’un de vos modèles n’est plus en stock.
Le prix du produit et ses éventuelles réductions
doivent être claires et lisibles au-dessus de la ligne
de flottaison.
Le bouton call-to-action (CTA) doit aussi et toujours
être placé au-dessus de la ligne de flottaison avec une
ergonomie, un design et un texte accrocheurs et,
comme son nom l’indique, inciter à l’action.
Les réassurances clients doivent être visibles sous
le CTA afin de mettre l’internaute en confiance.
Donnez-lui toutes les raisons de commander sur
votre site : paiement sécurisé, modes de paiement
acceptés divers, etc..
Les boutons de partage réseaux sociaux doivent
conduire l’internaute à partager et viraliser votre
produit pour devenir autant une réassurance
qu’une publicité gratuite.
Le visuel principal doit être de grande taille et
accompagné d’un carrousel de visuels secon-
daires. Veillez à ce qu’ils soient de qualité, fidèles
à la réalité, et montrent votre produit sous tous ses
angles car un bon visuel constitue 75% de l’ajout
au panier.
La description longue doit présenter votre produit
de façon complète et détaillée. Accentuez sur vos
avantages concurrentiels. Les conseils de votre
équipe et les caractéristiques techniques démontre-
ront votre expertise et convaincront davantage les
internautes tout en travaillant votre référencement.
Le mode d’emploi ou guide d’utilisation rassurera
vos potentiels clients. Le + : une vidéo qui met en
situation votre produit, hébergée sur Youtube pour
optimiser votre référencement.
Les avis clients mettront en confiance les inter-
nautes sur la qualité de vos produits mais aussi
sur votre sérieux en travaillant également votre
référencement.
Le cross-selling doit être placé stratégiquement.
N’offrez pas d’alternative à l’internaute, mais créez
chez lui un besoin en proposant par exemple des
articles complémentaires voire nécessaires à celui
de votre fiche produit.
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Pour découvrir plus de conseils
sur la réalisation d’une fiche produit,
rendez-vous sur notre supplément
en ligne : l-ecommercant.fr.
PAGE 6 L’ E-COMMERÇANT
Kihou (550 000 abonnés ) Lecoindelodie (160 000 abonnés ) Makeupbygiulia (55 000 abonnés )
AllyFantaisies ( 205 000 abonnés ) Ladoucemelodie (120 000 abonnés )
Et bien d’autres...
L’EXTRAORDINAIRE POUVOIR DE YOUTUBE ET DES INFLUENCEURS DU WEB.
C’est grâce à la naissance de Youtube en 2005
que ce phénomène a pu émerger. À titre d’exemple,
la youtubeuse beauté américaine Michelle Phan a
lancé sa chaîne en 2006 (8 millions d’abonnés
en 2015) alors que l’humoriste Cyprien s’est lancé
dans l’aventure Youtube en 2007 et que le célèbre
youtubeur gaming Gotaga a sauté le pas en 2008.
Aujourd’hui des études révèlent que les jeunes
Françaises (15-35 ans) passent plus de temps
sur les chaînes des grandes Youtubeuses que sur
les grands sites féminins. Mais ne pensez surtout
pas qu’il n’existe que des youtubeuses mode et
beauté dont le public est composé de jeunes filles !
Chaque secteur saura trouver son youtubeur.
A l’instar des relations presse, l’objectif des Rela-
tions Influenceurs dans le cadre d’une stratégie de
communication digitale est multiple. Faire parler
de soi de façon positive, obtenir des liens quali-
fiés, acquérir de nouveaux visiteurs, augmenter
sa visibilité, accroître ses ventes et travailler son
image de marque par exemple. Mieux encore, les
influenceurs sont par essence des individus ultra
connectés, avec une présence sociale très forte.
Les contenus produits pour votre marque lors
d’une collaboration seront tweetés, retweetés, likés
et partagés sur Facebook et sur les autres plate-
formes sociales pour être vus par le plus grand
nombre.
Plus important encore, c’est la relation établie entre
l’influenceur et sa communauté qui doit vous in-
terpeller. En effet, vous proposez du contenu de
qualité sur vos supports blog et réseaux sociaux
par exemple, mais en vous dévoilant très peu. Les
influenceurs eux, n’hésitent pas à parler d’eux, à
montrer l’« envers du décor », à partager leurs états
d’âmes… ! Ils offrent à leurs abonnés et lecteurs la
possibilité d’établir une relation de proximité. Les
internautes se sentent donc beaucoup plus proches
des influenceurs que des marques parce que ces
derniers donnent une dimension (par leur nature
même) plus humaine à leurs contenus. En se sen-
tant très proches des Influenceurs, les internautes
font le choix de suivre les tendances et d’acheter ce
qui va leur être recommandé.
Véritable phénomène viral, les vidéos Youtube déferlent sur la Toile. Découvrez vite d’où vient cette
nouvelle tendance et les avantages pour votre marque à prendre ce virage désormais indispensable
que sont les relations avec les influenceurs du web.
CES CÉLÈBRES YOUTUBEUSES
FONT ELLES AUSSI CONFIANCE À ENVERGURE DIGITALE :
L’ E-COMMERÇANT - PAGE 7
L’équipe d’Envergure Digitale a interviewé Noémie de la chaîne Noemiemakeuptouch qui est l’une
des youtubeuses les plus influentes de France. En effet, elle totalise aujourd’hui plus de 650 000
abonnés tous réseaux sociaux confondus. À votre tour de la découvrir en 4 questions clés.
LA RELATION INFLUENCEUR ILLUSTRÉE : INTERVIEW DE NOEMIEMAKEUPTOUCH.
1) Bonjour Noémie, pour commencer nous voulions savoir comment a débuté cette aventure ?
onjour Envergure Digitale ! Pour la petite histoire, je surfais sur Internet quand je suis tombée un
peu par hasard sur une vidéo beauté… Et j’ai tout de suite adoré ! J’ai découvert un univers de
partage entre des passionné(e)s mode et beauté qui m’a fasciné. C’est très naturellement que je me
suis dit « après tout, pourquoi pas moi ? » et j’ai appuyé pour la toute première fois sur le bouton
« on » de la caméra de mon appareil photo de l’époque... Ma chaîne Noemiemakeuptouch venait
de naître. Depuis ce jour, je ne me suis jamais arrêtée et j’ai appuyé des milliers et des milliers de
fois sur ce petit bouton pour mon plus grand bonheur !
2) Que préfères-tu dans ton quotidien de youtubeuse ?
Sans aucune hésitation : rencontrer mes abonné(e)s ! On se croise partout que ce soit chez le coiffeur ou
même à l’autre bout du monde. Nous avons une relation privilégiée dans le monde virtuel et j’aime retrouver
cette relation privilégiée dans la vraie vie. Sinon j’aime aussi beaucoup échanger sur les réseaux sociaux
qui me permettent de communiquer n’importe où et n’importe quand avec mes abonné(e)s. C’est vraiment
les rencontres et le partage qui m’incitent à poursuivre dans cette voie.
« C’est grâce à votre gentillesse
et à votre efficacité que vous êtes
l’agence avec qui je préfère travailler. »
3) Peux-tu nous présenter 3 marques avec qui tu as aimé travailler ?
Palladium est une marque de chaussures dont j’étais fan avant de devenir youtubeuse et qui m’a
contactée pour mon plus grand bonheur une fois ma chaîne lancée. Karin Herzog est une marque
de cosmétiques à base d’oxygène actif de grande qualité. Après avoir réussi un casting, j’ai totalisé
le plus grand nombre de votes grâce au soutien de mes abonné(e)s, ce qui m’a permis de devenir
égérie... Un vrai rêve de petite fille en somme ! Enfin, Ma Commode Dorée est une marque de petite
décoration récemment créée par une jeune femme. Les objets déco qu’elle propose sont tous plus
adorables et originaux les uns que les autres.
4) Peux-tu nous confier ce que tu aimes quand tu travailles avec Envergure Digitale ?
Votre professionnalisme ! Par exemple, je n’ai jamais à attendre après un e-mail car vous êtes toujours
là quand et où il le faut. C’est grâce à votre gentillesse et à votre efficacité que vous êtes l’agence avec
qui je préfère travailler.
Pour en savoir plus sur Noemiemakeuptouch et les relations influenceurs,
nous vous donnons rendez-vous sur notre supplément en ligne : l-ecommercant.fr.
PAGE 8 L’ E-COMMERÇANT
PLUS QUE DES CLIENTS, DES SOCIONAUTES !
Parce qu’une marque possède un blog et une présence sur les réseaux sociaux, elle pense interagir
avec ses clients… C’est là qu’est l’erreur ! Vous ne pouvez plus vous adresser à vos clients comme à
de simples clients. L’évolution constante du monde digital multipliant les offres et les accès au savoir
des internautes, ceux-ci se retrouvent désormais plus informés, plus participatifs, plus exigeants
voire plus méfiants vis-à-vis des marques, et ils n’hésitent pas à le faire savoir. Le web et ses plate-
formes sociales sont devenus un vrai espace public où règnent échanges de conseils entre pairs et
liberté d’expression. Oui, plus que des internautes, vous avez affaire à des socionautes.
Gérer non plus des clients, mais une communauté !
assés d’être constamment exposés à des offres promotionnelles et messages commerciaux déclinés par
les marques sur chacun de leurs supports de communication, les internautes se désintéressent progressive-
ment de celles-ci. Il vous est de plus en plus difficile de faire la différence par rapport à vos concurrents grâce
à vos produits, vos prix ou même vos avantages clients. Alors comment vous démarquer ? En apportant à
l’internaute ce qu’il a envie de recevoir ! Il vous suit sur les réseaux sociaux et lit votre blog ? C’est qu’il éprouve
une certaine affection pour votre marque. Ne le laissez pas vous désaimer à cause de vos continuelles pu-
blicités ! Il compte parmi les heureux élus membres de votre communauté, donc chouchoutez-le, fédérez-le
autour de vos valeurs, donnez-lui envie de s’engager activement dans votre communauté, pour qu’à terme,
vos socionautes deviennent ambassadeurs de votre marque. N’oubliez pas que la meilleure publicité d’une
marque est un client satisfait qui le fait savoir.
Comment engager les membres de votre communauté ?
Pour créer de l’engagement, vous devez apporter à votre communauté des contenus utiles tels que des astuces
et conseils, des données insolites, des informations pratiques et des actualités sur votre secteur d’activité ainsi
que sur vos produits. Tous ces contenus doivent démontrer votre expertise et votre savoir-faire métier, car c’est
ainsi que vous gagnerez la confiance de l’internaute. Soyez également prêts à interagir voire à converser avec
lui, même en cas de litige, pour qu’il se sente écouté et valorisé. Racontez-lui aussi qui vous êtes et quelle est
votre histoire, pour lui montrer l’humain derrière l’entreprise ! Bref, donnez à vos socionautes toutes les raisons
de penser qu’ils ont bien fait d’adhérer à votre communauté.
Pour plus de pistes, rendez-vous sur le site de notre partenaire PrestaShop :
https://www.prestashop.com/blog/fr/vos-clients-socionautes-les-considerer-communaute/.
L’ E-COMMERÇANT - PAGE 9
PRESTASHOP : PLUS QU’UNE ENTREPRISE, UNE COMMUNAUTÉ.
PrestaShop a pour mission de délivrer un logiciel e-commerce gratuit en misant sur l’innovation
open source. Aujourd’hui plus de 250 000 boutiques e-commerce fonctionnent sous PrestaShop.
La société et sa communauté mettent tout en œuvre pour permettre aux e-commerçants de bénéficier
d’une boutique en ligne parfaitement fonctionnelle à moindre coût. La communauté open source de
PrestaShop réunit plus de 850 000 e-commerçants, développeurs et agences web du monde entier.
La communauté au cœur de PrestaShop.
La communauté fait partie de l’ADN de PrestaShop,
c’est pourquoi PrestaShop a souhaité la placer au
cœur de la refonte de son identité visuelle, avec deux
nouveautés majeures : l’introduction d’une mascotte
et d’une nouvelle baseline. Preston est la nouvelle
mascotte de PrestaShop. Ce petit puffin, venant
des pays froids, vit au sein d’une communauté de
milliers de membres et a pour particularité
d’être un partenaire extrêmement fidèle à
son compagnon et à sa communau-
té. Notre nouvelle baseline « We-
Commerce is better eCommerce
» résonne à la fois comme une
confirmation de la pertinence
de l’open source, qui a permis
à la communauté de faire de la
plateforme PrestaShop ce qu’elle
est : le socle de 250 000 bou-
tiques dans le monde, mais égale-
ment comme un appel à poursuivre ce
travail collaboratif, pour répondre aux en-
jeux quotidiens de l’e-commerce. Le WeCommerce
est l’illustration parfaite de la réussite du modèle
collaboratif.
Un fonds d’intégration qui encourage
la poursuite d’un modèle collaboratif.
Ce fonds d’intégration d’un million de dollars dédié
aux développeurs est un programme consacré à
la promotion du développement de modules nou-
veaux, uniques et localisés. « Lorsque nous avons
lancé PrestaShop, notre communauté comptait
750 personnes. Aujourd’hui, nous allons bien-
tôt atteindre le million de membres, » explique
Bruno Lévêque, fondateur de PrestaShop. « Au
sein de notre communauté, il existe des dizaines
de milliers de développeurs expérimentés répartis
dans le monde entier. Le Fonds d’Intégration per-
mettra à ce vaste vivier de talents de consacrer
leurs temps et compétences à combler les écarts
technologiques entre les pays. Je sais de quoi ces
développeurs sont capables, et je suis convaincu
que nous annoncerons des innovations incroyables
grâce à ce programme. »
Nouvelle version 1.6.1 :
PrestaShop avance avec sa
communauté.
C’est avec le soutien de toute
sa communauté, travaillant
main dans la main avec ses
équipes, que PrestaShop peut
offrir un logiciel toujours plus
performant. La puissance de
ce modèle collaboratif s’illustre
dans la toute dernière version. La
v1.6.1 améliore considérablement les per-
formances des boutiques PrestaShop, respecte
toujours mieux les règlementations européennes,
affine les calculs de prix et de taxes et totalise
plus de 500 améliorations.
L’équipe PrestaShop.
SEO SEM
Envergure Digitale est une
agence partenaire officielle
de PrestaShop en SEO et SEM.
PAGE 10 L’ E-COMMERÇANT
MAXIMISEZ VOS VENTES À NOËL AVEC CETTE CHECK LIST.
11,4 milliards d’euros, c’est le montant que représentent les achats de Noël effectués en ligne en
2014. Alors pour ne pas louper le coche cette année, assurez-vous de suivre ces 10 conseils qui
feront de cette période stratégique une réussite pour votre business en ligne.
1. Donnez un positionnement à votre Noël : Choisissez
un slogan de Noël et déroulez un fil rouge que vous décli-
nerez sur vos supports de vente et de communication.
L’histoire que vous raconterez à vos internautes devra
guider vos actions.
2. Plongez les internautes dans une ambiance festive :
Designez votre site et vos supports de communication
aux couleurs de Noël : habillage du site, sliders, couver-
ture Facebook, bandeaux titres... Telle une vitrine de Noël
en magasin, vous devez donner envie aux internautes
d’acheter sur votre site marchand.
3. Insistez sur vos réassurances clients : Rassurez vos
internautes sur les délais de livraison et proposez des
livraisons express aux retardataires. Affichez clairement
votre politique de retour en prévention des cadeaux in-
désirables. Enfin, instaurez également un SAV facilement
joignable pour répondre au mieux à vos clients.
4. Mettez en lumière vos produits phares : Exposez vos
best-sellers et idées cadeaux dans une section dédiée sur
votre page d’accueil. Alternez-les régulièrement en veillant
à anticiper vos stocks. Proposez également un emballage
soigné ou une pochette cadeau.
5. Animez votre site commercialement : Profitez de Noël
pour offrir la livraison, proposer des remises sur plusieurs
produits achetés, ou encore diffuser des codes promos et
des bons de réduction.
6. Optimisez votre référencement naturel autour des fêtes :
Travaillez dès maintenant vos catégories produits, votre
stratégie de mots-clés et vos balises html autour de la
thématique de Noël afin de gagner en visibilité sur les
moteurs de recherche lors de cette période.
7. Augmentez votre panier moyen : Maximisez votre
cross-selling en suggérant des articles complémentaires à
la vente ou même simplement des cartes de voeux placées
aux endroits stratégiques de votre parcours client.
8. Communiquez avec votre communauté : Informez
votre communauté de votre campagne spéciale Noël en
publiant un billet sur votre blog et des posts réguliers sur
vos réseaux sociaux.
9. Envoyez une newsletter spécifique : Diffusez une
newsletter qui communique sur vos best-sellers et vos
promotions de Noël. N’oubliez pas d’y souhaiter vos
meilleurs voeux.
10. Pensez responsive design : Près d’un Français sur
cinq prévoit de faire ses achats de Noël sur mobile ou
sur tablette, il est donc indispensable que votre site soit
responsive.
Nous sommes convaincus que préparer dès à présent cette période
stratégique que sont les fêtes de fin d’années est un pas de plus vers la réussite de votre business en ligne.
C’est pourquoi nous vous proposons de découvrir au plus vite nos packs Noël.
VOTRE BLOC NOTES :
L’ E-COMMERÇANT - PAGE 11
Experte de l’e-commerce & de l’acquisition de trafic qualifié, notre agence partenaire Prestashop et Google Partner est
située en région parisienne et dispose également d’une antenne à Bordeaux. Agence à taille humaine, réactive et dis-
ponible, nous accompagnons au quotidien avec enthousiasme et passion de nombreux commerçants. Que vous soyez
une TPE ou une plus grande entreprise, nous vous offrirons le meilleur des solutions digitales personnalisées qui vous
permettront d’optimiser vos ventes et vos investissements. Plus qu’un simple prestataire, nous serons votre partenaire !
Envergure Digitale est une agence de marketing digital interactive. Spécialisée dans
l’accompagnement des e-commerçants, nous vous permettons de répondre efficace-
ment aux nouveaux enjeux du commerce en ligne.
VOTRE INCONNU EST NOTRE QUOTIDIEN,
découvrez vite nos principaux services pour propulser
votre boutique en ligne vers la réussite.
RÉFÉRENCEMENT NATUREL
Optimisons le référencement de votre boutique en ligne car avoir un beau site c’est bien,
mais générer du trafic qualifié et des ventes, c’est mieux !
CRÉATION ET REFONTE
Peut-être est-il nécessaire d’envisager la migration de votre CMS, d’améliorer
le web design de votre site et de revoir son UX pour augmenter vos taux de conversion ?
RELATIONS INFLUENCEURS
Relations Youtubeuses(eurs), blogueuses(eurs), et influenceuses(eurs) du web,
les nouvelles relations presse très ROIstes du monde digital sont enfin à votre portée.
GESTION DES COMMUNAUTÉS
Fédérons une communauté active et engagée sur votre blog et vos réseaux sociaux pour
qu’elle devienne l’ambassadrice privilégiée de votre marque.
CONSULTING ET COACHING
Élaborons ensemble votre stratégie web marketing et e-commerce et nous vous
accompagnerons ensuite au quotidien dans le développement de votre business en ligne.
+ 45 %
de mots-clés
positionnés
+ 121 %
de taux
de conversion
5 000 000
de vues
sur YouTube
+ 2500
likes
en 48h
50
projets en 2014
pour notre agence
UN PROJET OU UNE PROBLÉMATIQUE
À NOUS SOUMETTRE ?
Nous aimons les défis ! Contactez-nous vite,
nous serions heureux de contribuer à votre réussite.
AGENCE PARIS AGENCE BORDEAUX
www.envergure-digitale.fr - contact@envergure-digitale.fr01.39.15.62.20 05.35.54.51.32
ANIMEZ VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE AVEC NOTRE CALENDRIER
DES ÉVÈNEMENTS À NE PAS MANQUER !
E-commerçants, à vos agendas ! Envergure Digitale a recensé pour vous les évènements
à venir les plus importants pour votre business en ligne à préparer dès à présent.
OCTOBRE
DÉCEMBRE
NOVEMBRE
JANVIER
Dimanche 4 octobre 2015 :
La fête des grands-pères.
Samedi 31 octobre 2015 :
Halloween.
Vendredi 25 décembre 2015 :
Noël.
Jeudi 31 décembre 2015 :
Saint-Sylvestre.
Vendredi 27 novembre 2015 :
Black Friday.
Lundi 30 novembre 2015 :
Cyber Monday.
Mercredi 11 janvier 2016 :
Soldes d’hiver.
Dimanche 31 Janvier 2016 :
La suite sur notre site...
pour les e-commerçants
NOUS CONTACTER : CONTACT@ENVERGURE-DIGITALE.FR - WWW.ENVERGURE-DIGITALE.FR - 01.39.15.62.20
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L'e-commerçant, le seul magazine GRATUIT 100% e-commerce !

  • 1. L’e-COMMERÇANT Le seul magazine GRATUIT 100% e-commerce ! #FOCUS L’extraordinaire pouvoir des influenceurs #TRIBUNE La communauté selon PrestaShop #DOSSIER Vos clients sont des socionautes #ATELIER Check-list de Noël
  • 2. « E-commerçants, êtes-vous certains d’avoir mis toutes les chances de votre côté pour propulser votre business en ligne vers la réussite ? À vous de vérifier ! » 13% de baisse du panier moyen est constatée sur ces 5 dernières années. VOUS ÊTES LASSÉ DE VOIR VOTRE PANIER MOYEN CHUTER ? 21% des internautes cessent de suivre une marque sur les réseaux sociaux à cause de contenus jugés répétitifs et ennuyeux. VOUS NE VOULEZ TOUJOURS PAS ENGAGER DE COMMUNITY MANAGER ? 60% de taux de clics est généré par les trois premières positions Google. 356 176 vues en moyenne sur les 10 dernières vidéos des 10 youtubeuses les plus influentes de France. 66% des internautes abandonnent leur panier lors de leur parcours d’achat sur un site e-commerce. NOUS ESPÉRONS QUE VOUS ÊTES DANS LES TROIS PREMIERS ! MAIS OÙ EST VOTRE VIDÉO YOUTUBE ?! EXASPÉRÉ DE LES VOIR ABANDONNER SI PRÈS DU BUT ? 21% 13% Panier moyen 38% des acheteurs en ligne ne reviennent pas commander sur un même site. ACQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS VOUS COÛTE DE PLUS EN PLUS CHER ? 38%
  • 3. L’ E-COMMERÇANT - PAGE 3 SOMMAIRE PAGES 4 & 5 : Votre fiche produit est LA page de tous les enjeux ! PAGE 6 : L’extraordinaire pouvoir de YouTube et des influenceurs. PAGE 7 : Interview de la célèbre youtubeuse Noemiemakeuptouch. PAGE 8 : Plus que des clients, vous gérez des socionautes ! PAGE 9 : PrestaShop : plus qu’une entreprise, une communauté. PAGE 10 : Maximisez vos ventes à Noël avec notre check list. PAGE 12 : Animez votre boutique en ligne avec notre calendrier. tre e-commerçant est un métier véritablement passionnant et tra- vailler avec vous au quotidien l’est tout autant. Parce que nous partageons chaque jour cette proximité et que je l’ai moi-même été, je peux aujourd’hui affirmer que ce métier est aussi excitant qu’éprouvant. Et je ne parle pas uniquement de l’e-commerçant qui se lance seul et qui ignore encore par où commencer, ni du pure player qui doit tout gérer avec sa petite équipe, non ! Je parle aussi des équipes e-commerce de grandes entreprises, de marques nationales et interna- tionales. Tous vous avez, in fine, vos problématiques et vos contraintes propres, mais tous vous partagez aussi les mêmes obligations : trafic, ventes et R.O.I., régis par la dure loi du commerce en ligne. C’est fort de cette expérience en plus de ces cinq dernières années à parcourir le salon e-commerce - avant de décider d’y participer lors de cette édition 2015, que nous sommes arrivés au constat suivant : il n’existe aucun support gratuit et de qualité qui offre de véritables conseils ainsi que des tendances solides. Pire, aucune plateforme à ce jour ne propose aux différents acteurs de l’e-commerce de partager des connaissances qui pourraient répondre aux problématiques de chacun d’entre vous. C’est ce vide que nous avons essayé de combler avec ce magazine qui vous est destiné. Nous espérons que cette première édition vous fera découvrir de nouveaux angles d’approche de votre business, mais nous espérons aussi qu’il vous sera un compagnon fidèle sur lequel vous pourrez vous appuyer au quotidien afin de ne pas oublier les fondamentaux de votre métier et du monde digital. Très bonne lecture à tous et n’hésitez surtout pas à nous envoyer vos questions, vos retours et vos besoins : nous les traiterons sur notre blog : http://blog.envergure-digitale.fr ou dans un prochain numéro. Thomas Rayrat, & l’équipe d’Envergure Digitale. Comité de rédaction : Alexia Portin (rédactrice en chef), Estelle Caron, Thomas Rayrat, Margaux Michaud, Manon Ramos Guerrero, Géraldine Boileau, Mathieu Lebreton, Alice Dumas, Coralie Blaise et PrestaShop. ÉDITO
  • 4. PAGE 4 L’ E-COMMERÇANT VOTRE FICHE PRODUIT EST LA PAGE DE TOUS LES ENJEUX ! « Vous devez régulièrement travailler le contenu de vos fiches produits tout comme vous travaillez régulièrement votre catalogue. Vos fiches produits sont la matière première de votre boutique en ligne, prenez en soin ! » 9 10 11 12 13 5 7 6 8 4 3 21 ligne de flottaison 1
  • 5. L’ E-COMMERÇANT - PAGE 5 La fiche produit est la page la plus stratégique. Pourtant, chaque jour nous rencontrons des pages produits qui sont de véritables passoires à conversion. C’est pourquoi l’équipe d’Envergure Digitale a conçu pour vous un rappel des principes à respecter pour réaliser une fiche produit efficace. Bien évidemment chaque secteur d’activité doit adapter ces conseils à ses propres contraintes et problématiques. La fiche produit demeurant le point de départ du tunnel de conversion, il est recommandé de la tester régulièrement (A/B testing) afin de maximiser et optimiser vos performances. Le titre doit décrire explicitement votre produit pour l’internaute et contenir ses mots ou expres- sions clés. Il doit être propre à chaque fiche, inséré en balise <H1> sans reprendre la balise <title> de votre page qui elle doit faire moins de 70 caractères. Les notations clients agissent comme une réassu- rance, un gage de sérieux et de transparence. La description courte du produit doit être vendeuse et optimisée pour le référencement, en contenant de façon naturelle les mots ou expressions clés de votre produit et en démontrant ses avantages concurrentiels et les bénéfices pour le client. En interne nous disons souvent qu’il s’agit de votre vendeuse en magasin. La sélection des attributs tels que la quantité, la couleur ou la taille, doit être claire, logique et fonc- tionnelle pour l’internaute. N’oubliez pas de préci- ser si l’un de vos modèles n’est plus en stock. Le prix du produit et ses éventuelles réductions doivent être claires et lisibles au-dessus de la ligne de flottaison. Le bouton call-to-action (CTA) doit aussi et toujours être placé au-dessus de la ligne de flottaison avec une ergonomie, un design et un texte accrocheurs et, comme son nom l’indique, inciter à l’action. Les réassurances clients doivent être visibles sous le CTA afin de mettre l’internaute en confiance. Donnez-lui toutes les raisons de commander sur votre site : paiement sécurisé, modes de paiement acceptés divers, etc.. Les boutons de partage réseaux sociaux doivent conduire l’internaute à partager et viraliser votre produit pour devenir autant une réassurance qu’une publicité gratuite. Le visuel principal doit être de grande taille et accompagné d’un carrousel de visuels secon- daires. Veillez à ce qu’ils soient de qualité, fidèles à la réalité, et montrent votre produit sous tous ses angles car un bon visuel constitue 75% de l’ajout au panier. La description longue doit présenter votre produit de façon complète et détaillée. Accentuez sur vos avantages concurrentiels. Les conseils de votre équipe et les caractéristiques techniques démontre- ront votre expertise et convaincront davantage les internautes tout en travaillant votre référencement. Le mode d’emploi ou guide d’utilisation rassurera vos potentiels clients. Le + : une vidéo qui met en situation votre produit, hébergée sur Youtube pour optimiser votre référencement. Les avis clients mettront en confiance les inter- nautes sur la qualité de vos produits mais aussi sur votre sérieux en travaillant également votre référencement. Le cross-selling doit être placé stratégiquement. N’offrez pas d’alternative à l’internaute, mais créez chez lui un besoin en proposant par exemple des articles complémentaires voire nécessaires à celui de votre fiche produit. 2 9 10 11 12 13 3 4 5 6 1 7 8 Pour découvrir plus de conseils sur la réalisation d’une fiche produit, rendez-vous sur notre supplément en ligne : l-ecommercant.fr.
  • 6. PAGE 6 L’ E-COMMERÇANT Kihou (550 000 abonnés ) Lecoindelodie (160 000 abonnés ) Makeupbygiulia (55 000 abonnés ) AllyFantaisies ( 205 000 abonnés ) Ladoucemelodie (120 000 abonnés ) Et bien d’autres... L’EXTRAORDINAIRE POUVOIR DE YOUTUBE ET DES INFLUENCEURS DU WEB. C’est grâce à la naissance de Youtube en 2005 que ce phénomène a pu émerger. À titre d’exemple, la youtubeuse beauté américaine Michelle Phan a lancé sa chaîne en 2006 (8 millions d’abonnés en 2015) alors que l’humoriste Cyprien s’est lancé dans l’aventure Youtube en 2007 et que le célèbre youtubeur gaming Gotaga a sauté le pas en 2008. Aujourd’hui des études révèlent que les jeunes Françaises (15-35 ans) passent plus de temps sur les chaînes des grandes Youtubeuses que sur les grands sites féminins. Mais ne pensez surtout pas qu’il n’existe que des youtubeuses mode et beauté dont le public est composé de jeunes filles ! Chaque secteur saura trouver son youtubeur. A l’instar des relations presse, l’objectif des Rela- tions Influenceurs dans le cadre d’une stratégie de communication digitale est multiple. Faire parler de soi de façon positive, obtenir des liens quali- fiés, acquérir de nouveaux visiteurs, augmenter sa visibilité, accroître ses ventes et travailler son image de marque par exemple. Mieux encore, les influenceurs sont par essence des individus ultra connectés, avec une présence sociale très forte. Les contenus produits pour votre marque lors d’une collaboration seront tweetés, retweetés, likés et partagés sur Facebook et sur les autres plate- formes sociales pour être vus par le plus grand nombre. Plus important encore, c’est la relation établie entre l’influenceur et sa communauté qui doit vous in- terpeller. En effet, vous proposez du contenu de qualité sur vos supports blog et réseaux sociaux par exemple, mais en vous dévoilant très peu. Les influenceurs eux, n’hésitent pas à parler d’eux, à montrer l’« envers du décor », à partager leurs états d’âmes… ! Ils offrent à leurs abonnés et lecteurs la possibilité d’établir une relation de proximité. Les internautes se sentent donc beaucoup plus proches des influenceurs que des marques parce que ces derniers donnent une dimension (par leur nature même) plus humaine à leurs contenus. En se sen- tant très proches des Influenceurs, les internautes font le choix de suivre les tendances et d’acheter ce qui va leur être recommandé. Véritable phénomène viral, les vidéos Youtube déferlent sur la Toile. Découvrez vite d’où vient cette nouvelle tendance et les avantages pour votre marque à prendre ce virage désormais indispensable que sont les relations avec les influenceurs du web. CES CÉLÈBRES YOUTUBEUSES FONT ELLES AUSSI CONFIANCE À ENVERGURE DIGITALE :
  • 7. L’ E-COMMERÇANT - PAGE 7 L’équipe d’Envergure Digitale a interviewé Noémie de la chaîne Noemiemakeuptouch qui est l’une des youtubeuses les plus influentes de France. En effet, elle totalise aujourd’hui plus de 650 000 abonnés tous réseaux sociaux confondus. À votre tour de la découvrir en 4 questions clés. LA RELATION INFLUENCEUR ILLUSTRÉE : INTERVIEW DE NOEMIEMAKEUPTOUCH. 1) Bonjour Noémie, pour commencer nous voulions savoir comment a débuté cette aventure ? onjour Envergure Digitale ! Pour la petite histoire, je surfais sur Internet quand je suis tombée un peu par hasard sur une vidéo beauté… Et j’ai tout de suite adoré ! J’ai découvert un univers de partage entre des passionné(e)s mode et beauté qui m’a fasciné. C’est très naturellement que je me suis dit « après tout, pourquoi pas moi ? » et j’ai appuyé pour la toute première fois sur le bouton « on » de la caméra de mon appareil photo de l’époque... Ma chaîne Noemiemakeuptouch venait de naître. Depuis ce jour, je ne me suis jamais arrêtée et j’ai appuyé des milliers et des milliers de fois sur ce petit bouton pour mon plus grand bonheur ! 2) Que préfères-tu dans ton quotidien de youtubeuse ? Sans aucune hésitation : rencontrer mes abonné(e)s ! On se croise partout que ce soit chez le coiffeur ou même à l’autre bout du monde. Nous avons une relation privilégiée dans le monde virtuel et j’aime retrouver cette relation privilégiée dans la vraie vie. Sinon j’aime aussi beaucoup échanger sur les réseaux sociaux qui me permettent de communiquer n’importe où et n’importe quand avec mes abonné(e)s. C’est vraiment les rencontres et le partage qui m’incitent à poursuivre dans cette voie. « C’est grâce à votre gentillesse et à votre efficacité que vous êtes l’agence avec qui je préfère travailler. » 3) Peux-tu nous présenter 3 marques avec qui tu as aimé travailler ? Palladium est une marque de chaussures dont j’étais fan avant de devenir youtubeuse et qui m’a contactée pour mon plus grand bonheur une fois ma chaîne lancée. Karin Herzog est une marque de cosmétiques à base d’oxygène actif de grande qualité. Après avoir réussi un casting, j’ai totalisé le plus grand nombre de votes grâce au soutien de mes abonné(e)s, ce qui m’a permis de devenir égérie... Un vrai rêve de petite fille en somme ! Enfin, Ma Commode Dorée est une marque de petite décoration récemment créée par une jeune femme. Les objets déco qu’elle propose sont tous plus adorables et originaux les uns que les autres. 4) Peux-tu nous confier ce que tu aimes quand tu travailles avec Envergure Digitale ? Votre professionnalisme ! Par exemple, je n’ai jamais à attendre après un e-mail car vous êtes toujours là quand et où il le faut. C’est grâce à votre gentillesse et à votre efficacité que vous êtes l’agence avec qui je préfère travailler. Pour en savoir plus sur Noemiemakeuptouch et les relations influenceurs, nous vous donnons rendez-vous sur notre supplément en ligne : l-ecommercant.fr.
  • 8. PAGE 8 L’ E-COMMERÇANT PLUS QUE DES CLIENTS, DES SOCIONAUTES ! Parce qu’une marque possède un blog et une présence sur les réseaux sociaux, elle pense interagir avec ses clients… C’est là qu’est l’erreur ! Vous ne pouvez plus vous adresser à vos clients comme à de simples clients. L’évolution constante du monde digital multipliant les offres et les accès au savoir des internautes, ceux-ci se retrouvent désormais plus informés, plus participatifs, plus exigeants voire plus méfiants vis-à-vis des marques, et ils n’hésitent pas à le faire savoir. Le web et ses plate- formes sociales sont devenus un vrai espace public où règnent échanges de conseils entre pairs et liberté d’expression. Oui, plus que des internautes, vous avez affaire à des socionautes. Gérer non plus des clients, mais une communauté ! assés d’être constamment exposés à des offres promotionnelles et messages commerciaux déclinés par les marques sur chacun de leurs supports de communication, les internautes se désintéressent progressive- ment de celles-ci. Il vous est de plus en plus difficile de faire la différence par rapport à vos concurrents grâce à vos produits, vos prix ou même vos avantages clients. Alors comment vous démarquer ? En apportant à l’internaute ce qu’il a envie de recevoir ! Il vous suit sur les réseaux sociaux et lit votre blog ? C’est qu’il éprouve une certaine affection pour votre marque. Ne le laissez pas vous désaimer à cause de vos continuelles pu- blicités ! Il compte parmi les heureux élus membres de votre communauté, donc chouchoutez-le, fédérez-le autour de vos valeurs, donnez-lui envie de s’engager activement dans votre communauté, pour qu’à terme, vos socionautes deviennent ambassadeurs de votre marque. N’oubliez pas que la meilleure publicité d’une marque est un client satisfait qui le fait savoir. Comment engager les membres de votre communauté ? Pour créer de l’engagement, vous devez apporter à votre communauté des contenus utiles tels que des astuces et conseils, des données insolites, des informations pratiques et des actualités sur votre secteur d’activité ainsi que sur vos produits. Tous ces contenus doivent démontrer votre expertise et votre savoir-faire métier, car c’est ainsi que vous gagnerez la confiance de l’internaute. Soyez également prêts à interagir voire à converser avec lui, même en cas de litige, pour qu’il se sente écouté et valorisé. Racontez-lui aussi qui vous êtes et quelle est votre histoire, pour lui montrer l’humain derrière l’entreprise ! Bref, donnez à vos socionautes toutes les raisons de penser qu’ils ont bien fait d’adhérer à votre communauté. Pour plus de pistes, rendez-vous sur le site de notre partenaire PrestaShop : https://www.prestashop.com/blog/fr/vos-clients-socionautes-les-considerer-communaute/.
  • 9. L’ E-COMMERÇANT - PAGE 9 PRESTASHOP : PLUS QU’UNE ENTREPRISE, UNE COMMUNAUTÉ. PrestaShop a pour mission de délivrer un logiciel e-commerce gratuit en misant sur l’innovation open source. Aujourd’hui plus de 250 000 boutiques e-commerce fonctionnent sous PrestaShop. La société et sa communauté mettent tout en œuvre pour permettre aux e-commerçants de bénéficier d’une boutique en ligne parfaitement fonctionnelle à moindre coût. La communauté open source de PrestaShop réunit plus de 850 000 e-commerçants, développeurs et agences web du monde entier. La communauté au cœur de PrestaShop. La communauté fait partie de l’ADN de PrestaShop, c’est pourquoi PrestaShop a souhaité la placer au cœur de la refonte de son identité visuelle, avec deux nouveautés majeures : l’introduction d’une mascotte et d’une nouvelle baseline. Preston est la nouvelle mascotte de PrestaShop. Ce petit puffin, venant des pays froids, vit au sein d’une communauté de milliers de membres et a pour particularité d’être un partenaire extrêmement fidèle à son compagnon et à sa communau- té. Notre nouvelle baseline « We- Commerce is better eCommerce » résonne à la fois comme une confirmation de la pertinence de l’open source, qui a permis à la communauté de faire de la plateforme PrestaShop ce qu’elle est : le socle de 250 000 bou- tiques dans le monde, mais égale- ment comme un appel à poursuivre ce travail collaboratif, pour répondre aux en- jeux quotidiens de l’e-commerce. Le WeCommerce est l’illustration parfaite de la réussite du modèle collaboratif. Un fonds d’intégration qui encourage la poursuite d’un modèle collaboratif. Ce fonds d’intégration d’un million de dollars dédié aux développeurs est un programme consacré à la promotion du développement de modules nou- veaux, uniques et localisés. « Lorsque nous avons lancé PrestaShop, notre communauté comptait 750 personnes. Aujourd’hui, nous allons bien- tôt atteindre le million de membres, » explique Bruno Lévêque, fondateur de PrestaShop. « Au sein de notre communauté, il existe des dizaines de milliers de développeurs expérimentés répartis dans le monde entier. Le Fonds d’Intégration per- mettra à ce vaste vivier de talents de consacrer leurs temps et compétences à combler les écarts technologiques entre les pays. Je sais de quoi ces développeurs sont capables, et je suis convaincu que nous annoncerons des innovations incroyables grâce à ce programme. » Nouvelle version 1.6.1 : PrestaShop avance avec sa communauté. C’est avec le soutien de toute sa communauté, travaillant main dans la main avec ses équipes, que PrestaShop peut offrir un logiciel toujours plus performant. La puissance de ce modèle collaboratif s’illustre dans la toute dernière version. La v1.6.1 améliore considérablement les per- formances des boutiques PrestaShop, respecte toujours mieux les règlementations européennes, affine les calculs de prix et de taxes et totalise plus de 500 améliorations. L’équipe PrestaShop. SEO SEM Envergure Digitale est une agence partenaire officielle de PrestaShop en SEO et SEM.
  • 10. PAGE 10 L’ E-COMMERÇANT MAXIMISEZ VOS VENTES À NOËL AVEC CETTE CHECK LIST. 11,4 milliards d’euros, c’est le montant que représentent les achats de Noël effectués en ligne en 2014. Alors pour ne pas louper le coche cette année, assurez-vous de suivre ces 10 conseils qui feront de cette période stratégique une réussite pour votre business en ligne. 1. Donnez un positionnement à votre Noël : Choisissez un slogan de Noël et déroulez un fil rouge que vous décli- nerez sur vos supports de vente et de communication. L’histoire que vous raconterez à vos internautes devra guider vos actions. 2. Plongez les internautes dans une ambiance festive : Designez votre site et vos supports de communication aux couleurs de Noël : habillage du site, sliders, couver- ture Facebook, bandeaux titres... Telle une vitrine de Noël en magasin, vous devez donner envie aux internautes d’acheter sur votre site marchand. 3. Insistez sur vos réassurances clients : Rassurez vos internautes sur les délais de livraison et proposez des livraisons express aux retardataires. Affichez clairement votre politique de retour en prévention des cadeaux in- désirables. Enfin, instaurez également un SAV facilement joignable pour répondre au mieux à vos clients. 4. Mettez en lumière vos produits phares : Exposez vos best-sellers et idées cadeaux dans une section dédiée sur votre page d’accueil. Alternez-les régulièrement en veillant à anticiper vos stocks. Proposez également un emballage soigné ou une pochette cadeau. 5. Animez votre site commercialement : Profitez de Noël pour offrir la livraison, proposer des remises sur plusieurs produits achetés, ou encore diffuser des codes promos et des bons de réduction. 6. Optimisez votre référencement naturel autour des fêtes : Travaillez dès maintenant vos catégories produits, votre stratégie de mots-clés et vos balises html autour de la thématique de Noël afin de gagner en visibilité sur les moteurs de recherche lors de cette période. 7. Augmentez votre panier moyen : Maximisez votre cross-selling en suggérant des articles complémentaires à la vente ou même simplement des cartes de voeux placées aux endroits stratégiques de votre parcours client. 8. Communiquez avec votre communauté : Informez votre communauté de votre campagne spéciale Noël en publiant un billet sur votre blog et des posts réguliers sur vos réseaux sociaux. 9. Envoyez une newsletter spécifique : Diffusez une newsletter qui communique sur vos best-sellers et vos promotions de Noël. N’oubliez pas d’y souhaiter vos meilleurs voeux. 10. Pensez responsive design : Près d’un Français sur cinq prévoit de faire ses achats de Noël sur mobile ou sur tablette, il est donc indispensable que votre site soit responsive. Nous sommes convaincus que préparer dès à présent cette période stratégique que sont les fêtes de fin d’années est un pas de plus vers la réussite de votre business en ligne. C’est pourquoi nous vous proposons de découvrir au plus vite nos packs Noël. VOTRE BLOC NOTES :
  • 11. L’ E-COMMERÇANT - PAGE 11 Experte de l’e-commerce & de l’acquisition de trafic qualifié, notre agence partenaire Prestashop et Google Partner est située en région parisienne et dispose également d’une antenne à Bordeaux. Agence à taille humaine, réactive et dis- ponible, nous accompagnons au quotidien avec enthousiasme et passion de nombreux commerçants. Que vous soyez une TPE ou une plus grande entreprise, nous vous offrirons le meilleur des solutions digitales personnalisées qui vous permettront d’optimiser vos ventes et vos investissements. Plus qu’un simple prestataire, nous serons votre partenaire ! Envergure Digitale est une agence de marketing digital interactive. Spécialisée dans l’accompagnement des e-commerçants, nous vous permettons de répondre efficace- ment aux nouveaux enjeux du commerce en ligne. VOTRE INCONNU EST NOTRE QUOTIDIEN, découvrez vite nos principaux services pour propulser votre boutique en ligne vers la réussite. RÉFÉRENCEMENT NATUREL Optimisons le référencement de votre boutique en ligne car avoir un beau site c’est bien, mais générer du trafic qualifié et des ventes, c’est mieux ! CRÉATION ET REFONTE Peut-être est-il nécessaire d’envisager la migration de votre CMS, d’améliorer le web design de votre site et de revoir son UX pour augmenter vos taux de conversion ? RELATIONS INFLUENCEURS Relations Youtubeuses(eurs), blogueuses(eurs), et influenceuses(eurs) du web, les nouvelles relations presse très ROIstes du monde digital sont enfin à votre portée. GESTION DES COMMUNAUTÉS Fédérons une communauté active et engagée sur votre blog et vos réseaux sociaux pour qu’elle devienne l’ambassadrice privilégiée de votre marque. CONSULTING ET COACHING Élaborons ensemble votre stratégie web marketing et e-commerce et nous vous accompagnerons ensuite au quotidien dans le développement de votre business en ligne. + 45 % de mots-clés positionnés + 121 % de taux de conversion 5 000 000 de vues sur YouTube + 2500 likes en 48h 50 projets en 2014 pour notre agence UN PROJET OU UNE PROBLÉMATIQUE À NOUS SOUMETTRE ? Nous aimons les défis ! Contactez-nous vite, nous serions heureux de contribuer à votre réussite. AGENCE PARIS AGENCE BORDEAUX www.envergure-digitale.fr - contact@envergure-digitale.fr01.39.15.62.20 05.35.54.51.32
  • 12. ANIMEZ VOTRE BOUTIQUE EN LIGNE AVEC NOTRE CALENDRIER DES ÉVÈNEMENTS À NE PAS MANQUER ! E-commerçants, à vos agendas ! Envergure Digitale a recensé pour vous les évènements à venir les plus importants pour votre business en ligne à préparer dès à présent. OCTOBRE DÉCEMBRE NOVEMBRE JANVIER Dimanche 4 octobre 2015 : La fête des grands-pères. Samedi 31 octobre 2015 : Halloween. Vendredi 25 décembre 2015 : Noël. Jeudi 31 décembre 2015 : Saint-Sylvestre. Vendredi 27 novembre 2015 : Black Friday. Lundi 30 novembre 2015 : Cyber Monday. Mercredi 11 janvier 2016 : Soldes d’hiver. Dimanche 31 Janvier 2016 : La suite sur notre site... pour les e-commerçants NOUS CONTACTER : CONTACT@ENVERGURE-DIGITALE.FR - WWW.ENVERGURE-DIGITALE.FR - 01.39.15.62.20 Le magazine est offert par Envergure Digitale et ses partenaires de confiance :