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Webinar le 27 janvier 2010



L'ingénierie tutorale
au service de l'organisation
du tutorat

Jacques Rodet : jacques.rodet@free.fr

Aurélien GOLL : aurelien.goll@epistema.com
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Principes de l’ingénierie tutorale




L'ingénierie tutorale regroupe l'ensemble des actions permettant la mise en place opérationnelle

d'un système tutoral. Elle vise à en définir :

   les fonctions

   les acteurs

   les modalités

   les outils (inclus dans le LMS)

   le coût
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Les actions de l’ingénierie tutorale
Analyser les besoins d'aide des apprenants

Le point de départ de toute approche du tutorat est l'identification,

la qualification et la prise en compte des différents besoins de soutien éventuels

des futurs apprenants.

Définir les champs de support à l'apprentissage à investir

Selon les dispositifs de formation et les caractéristiques des apprenants, les champs de support

à l'apprentissage (cognitif, motivationnel, socio-affectif, métacognitif) sont différents.

Ils sont à préciser sous forme d'objectifs à atteindre.
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Les actions de l’ingénierie tutorale
Identifier les rôles et fonctions des différents tuteurs

Cela passe par l'établissement des fiches de fonctions pour chaque

type de tuteur et la conception de l'architecture générale du système tutoral

où sont précisées les interactions et la coordination des différents acteurs.

Concevoir et quantifier les interventions tutorales

Chaque intervention tutorale est à scénariser et à positionner tant sur les objectifs poursuivis,

que les acteurs concernés, les modalités (proactive ou réactive, synchrone ou asynchrone),

la logique d'intervention (écoute, conseil, transmission, évaluation), les outils de communication

utilisés, la durée, la fréquence...

Le LMS doit proposer des outils dédié à l’animation tutorale mais surtout, à son suivi
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Les actions de l’ingénierie tutorale
Rédiger une charte tutorale

La charte tutorale est le document de référence du système tutoral conçu

où sont préciser les droits et devoirs de l'institution, des tuteurs

et des apprenants.



Elle vise à informer et à préciser le cadre réglementaire du tutorat.
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Les actions de l’ingénierie tutorale
Former les tuteurs et développer leurs compétences




        COMPETENCES                                  AXES DE FORMATION

                                          Fonctions et usages pédagogiques des médias.
            Techniques                      Fonctions d’administration de plate-formes
                                                          de e-learning.
                                           Individualisation du support à l’apprentissage.
           Pédagogiques                   Animation de groupes collaboratifs d’apprenants.
                                               Conception d’activité d’apprentissage.
                                                       Proactivité et réactivité.
           Relationnelles                                    Ecoute active.
                                                 Faciliter l’exercice de l’autonomie.
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Les actions de l’ingénierie tutorale
Mettre en place et animer des communautés de pratique de tuteurs

Le perfectionnement professionnel des tuteurs est lié d'une

part à leur capacité à prendre du recul sur leurs pratiques et à échanger sur celles-ci.



La mise en place et l'animation de communautés de pratique de tuteurs vise à lutter

contre l'isolement du tuteur.
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Les actions de l’ingénierie tutorale
Créer des outils de suivi de la relation tutorale

De l'exploitation des traces laissées par les apprenants, à la constitution

d'historiques de la relation tutorale en passant par la création d'instruments permettant

aux tuteurs d'être plus efficaces, l'institution et les tuteurs ont besoin d'outils de recueil

et d'analyse de données sur l'activité tutorale.

Définir le modèle économique du système tutoral

Le modèle économique du tutorat étant très différent de celui du e-learning, il est nécessaire

d'en définir les conditions de viabilité financière.
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat


Les différents profils de tuteurs
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Les différents profils de tuteurs




             Profils                              Champs d'intervention

                                       Responsable de la formation. Il assure le bon
                                  fonctionnement du dispositif de formation en exerçant
       Tuteur programme
                                  le rôle de médiateur entre les tuteurs, les apprenants,
                                          les services administratifs et techniques.
                                  Egalement concepteur du cours, il gère intégralement
                                 son module d'enseignement. Au plan pédagogique, il est
          Tuteur cours
                                        facilitateur, accompagnateur, médiateur,
                                          régulateur, évaluateur et stimulateur.
                                         Informe et accompagne administrativement
       Tuteur administratif         les apprenants : obtention du sésame, des certificats
                                           d'assiduité, traitement dossier financier...
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Les différents profils de tuteurs




             Profils                               Champs d'intervention

                                 Facilitateur, il apporte une aide technique aux apprenants
                                  et conçoit l’accompagnement technique par la rédaction
        Tuteur technique
                                              de documents d’utilisation d’outils
                                 (plate-forme, outils de communication, de collaboration).
                                   Chaque apprenant, en fonction de ses compétences,
           Tuteur Pair             peut apporter de l'aide à ses pairs sur tel ou tel plan
                                               de support à l'apprentissage

                                       accompagne l’apprenant au cours de son stage.
          Tuteur projet
                                   Il l’aide et le conseille dans la réalisation de son projet
                                            (conception d’un module de e-learning).
L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat




Déterminer les modalités de mise en place

du tutorat dans votre structure
Formation sur une journée le 3 mars 2010

Cette formation est positionnée comme le prolongement de ce webinar.

Prestations sur mesure

   Définir votre stratégie tutorale

   Réaliser l'ingénierie tutorale de votre système tutoral

   Identifier le modèle économique de votre offre tutorale

   Former vos tuteurs

   Développer l'argumentaire commercial de votre tutorat
Source de connaissances




                                                          Catalogue de

                                             formations Epistema sur le Tutorat




                                                Source de connaissances                  .



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 www.epistema.com                                       Calendrier Janvier – Juin 2010
Conception d'un système de tutorat à distance


Connaître les actions de   Vos objectifs de formation :
   l'ingénierie tutorale

Être capable de
    concevoir un              Faire le point sur les principes et les étapes de l’ingénierie
    système tutoral            tutorale

Public concerné :             Identifier les différents profils de tuteur

   Concepteur                Déterminer les modalités de mise en place du tutorat dans
    e-learning                 votre structure

   DRH

   Chef de Service        Présentation :

   Responsable               Le tutorat à distance est désormais reconnu comme un élément
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Durée : 1 jour : 3 mars       Sa mise en œuvre réclame une véritable ingénierie qui a pour
                               but d'identifier les fonctions, les acteurs, les modalités, les
Animation : Formation          outils et le coût du système tutoral.
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Le département de formation d’Epistema est spécialisé dans les technologies multimédia
    éducatives.

Le centre d’information propose des formations :
   Dans les deux dispositifs
     •   Plan de formation
     •   Droit Individuel de Formation
   Selon deux axes
     •   Structuré autour d'une formation issue de notre catalogue
     •   Personnalisé par l'élaboration d'un projet sur mesure
   Et deux approches
     •   Inter entreprise (à Paris ou à Sophia-Antipolis) : le stage est composé d'apprenants
         d'entreprises différentes
     •   Intra entreprise (dans vos locaux) : le stage est composé d'apprenants d'une même
         entreprise
Contactez-nous




                                            Aurélien GOLL
                                            Internet : www.epistema.com
                                            Téléphone : +33(0) 1 611 947
                                            Email : aurelien.goll@epistema.com




Jacques Rodet
http://sites.google.com/site/jacquesrodet
Téléphone : 06 15 73 72 11
Email : jacques.rodet@free.fr

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Introduction à l\'e-learnining
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L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat

  • 1. Webinar le 27 janvier 2010 L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Jacques Rodet : jacques.rodet@free.fr Aurélien GOLL : aurelien.goll@epistema.com
  • 2. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Principes de l’ingénierie tutorale L'ingénierie tutorale regroupe l'ensemble des actions permettant la mise en place opérationnelle d'un système tutoral. Elle vise à en définir :  les fonctions  les acteurs  les modalités  les outils (inclus dans le LMS)  le coût
  • 3. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Les actions de l’ingénierie tutorale Analyser les besoins d'aide des apprenants Le point de départ de toute approche du tutorat est l'identification, la qualification et la prise en compte des différents besoins de soutien éventuels des futurs apprenants. Définir les champs de support à l'apprentissage à investir Selon les dispositifs de formation et les caractéristiques des apprenants, les champs de support à l'apprentissage (cognitif, motivationnel, socio-affectif, métacognitif) sont différents. Ils sont à préciser sous forme d'objectifs à atteindre.
  • 4. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat
  • 5. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Les actions de l’ingénierie tutorale Identifier les rôles et fonctions des différents tuteurs Cela passe par l'établissement des fiches de fonctions pour chaque type de tuteur et la conception de l'architecture générale du système tutoral où sont précisées les interactions et la coordination des différents acteurs. Concevoir et quantifier les interventions tutorales Chaque intervention tutorale est à scénariser et à positionner tant sur les objectifs poursuivis, que les acteurs concernés, les modalités (proactive ou réactive, synchrone ou asynchrone), la logique d'intervention (écoute, conseil, transmission, évaluation), les outils de communication utilisés, la durée, la fréquence... Le LMS doit proposer des outils dédié à l’animation tutorale mais surtout, à son suivi
  • 6. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Les actions de l’ingénierie tutorale Rédiger une charte tutorale La charte tutorale est le document de référence du système tutoral conçu où sont préciser les droits et devoirs de l'institution, des tuteurs et des apprenants. Elle vise à informer et à préciser le cadre réglementaire du tutorat.
  • 7. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Les actions de l’ingénierie tutorale Former les tuteurs et développer leurs compétences COMPETENCES AXES DE FORMATION Fonctions et usages pédagogiques des médias. Techniques Fonctions d’administration de plate-formes de e-learning. Individualisation du support à l’apprentissage. Pédagogiques Animation de groupes collaboratifs d’apprenants. Conception d’activité d’apprentissage. Proactivité et réactivité. Relationnelles Ecoute active. Faciliter l’exercice de l’autonomie.
  • 8. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat
  • 9. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Les actions de l’ingénierie tutorale Mettre en place et animer des communautés de pratique de tuteurs Le perfectionnement professionnel des tuteurs est lié d'une part à leur capacité à prendre du recul sur leurs pratiques et à échanger sur celles-ci. La mise en place et l'animation de communautés de pratique de tuteurs vise à lutter contre l'isolement du tuteur.
  • 10. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Les actions de l’ingénierie tutorale Créer des outils de suivi de la relation tutorale De l'exploitation des traces laissées par les apprenants, à la constitution d'historiques de la relation tutorale en passant par la création d'instruments permettant aux tuteurs d'être plus efficaces, l'institution et les tuteurs ont besoin d'outils de recueil et d'analyse de données sur l'activité tutorale. Définir le modèle économique du système tutoral Le modèle économique du tutorat étant très différent de celui du e-learning, il est nécessaire d'en définir les conditions de viabilité financière.
  • 11. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Les différents profils de tuteurs
  • 12. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Les différents profils de tuteurs Profils Champs d'intervention Responsable de la formation. Il assure le bon fonctionnement du dispositif de formation en exerçant Tuteur programme le rôle de médiateur entre les tuteurs, les apprenants, les services administratifs et techniques. Egalement concepteur du cours, il gère intégralement son module d'enseignement. Au plan pédagogique, il est Tuteur cours facilitateur, accompagnateur, médiateur, régulateur, évaluateur et stimulateur. Informe et accompagne administrativement Tuteur administratif les apprenants : obtention du sésame, des certificats d'assiduité, traitement dossier financier...
  • 13. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Les différents profils de tuteurs Profils Champs d'intervention Facilitateur, il apporte une aide technique aux apprenants et conçoit l’accompagnement technique par la rédaction Tuteur technique de documents d’utilisation d’outils (plate-forme, outils de communication, de collaboration). Chaque apprenant, en fonction de ses compétences, Tuteur Pair peut apporter de l'aide à ses pairs sur tel ou tel plan de support à l'apprentissage accompagne l’apprenant au cours de son stage. Tuteur projet Il l’aide et le conseille dans la réalisation de son projet (conception d’un module de e-learning).
  • 14. L'ingénierie tutorale au service de l'organisation du tutorat Déterminer les modalités de mise en place du tutorat dans votre structure Formation sur une journée le 3 mars 2010 Cette formation est positionnée comme le prolongement de ce webinar. Prestations sur mesure  Définir votre stratégie tutorale  Réaliser l'ingénierie tutorale de votre système tutoral  Identifier le modèle économique de votre offre tutorale  Former vos tuteurs  Développer l'argumentaire commercial de votre tutorat
  • 15. Source de connaissances  Catalogue de  formations Epistema sur le Tutorat Source de connaissances . www.epistema.com www.epistema.com Calendrier Janvier – Juin 2010
  • 16. Conception d'un système de tutorat à distance Connaître les actions de Vos objectifs de formation : l'ingénierie tutorale Être capable de concevoir un  Faire le point sur les principes et les étapes de l’ingénierie système tutoral tutorale Public concerné :  Identifier les différents profils de tuteur  Concepteur  Déterminer les modalités de mise en place du tutorat dans e-learning votre structure  DRH  Chef de Service Présentation :  Responsable  Le tutorat à distance est désormais reconnu comme un élément formation déterminant de la qualité du e-learning. Durée : 1 jour : 3 mars  Sa mise en œuvre réclame une véritable ingénierie qui a pour but d'identifier les fonctions, les acteurs, les modalités, les Animation : Formation outils et le coût du système tutoral. en salle
  • 17. Le département de formation d’Epistema est spécialisé dans les technologies multimédia éducatives. Le centre d’information propose des formations :  Dans les deux dispositifs • Plan de formation • Droit Individuel de Formation  Selon deux axes • Structuré autour d'une formation issue de notre catalogue • Personnalisé par l'élaboration d'un projet sur mesure  Et deux approches • Inter entreprise (à Paris ou à Sophia-Antipolis) : le stage est composé d'apprenants d'entreprises différentes • Intra entreprise (dans vos locaux) : le stage est composé d'apprenants d'une même entreprise
  • 18. Contactez-nous Aurélien GOLL Internet : www.epistema.com Téléphone : +33(0) 1 611 947 Email : aurelien.goll@epistema.com Jacques Rodet http://sites.google.com/site/jacquesrodet Téléphone : 06 15 73 72 11 Email : jacques.rodet@free.fr