2. A Equipa
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Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital; e Pós-
Graduada em Gestão com especialização em Marketing - ambos na U.
Católica Portuguesa.
Experiência de cerca de 5 anos em Marketing Digital e Gestão de
Projecto, com um portfolio de clientes diversificado nas áreas do Grande
Consumo, Retalho, Banca, IT, entre outros.
Licenciado em Design pelo IADE e Mestrado em Design e Cultura Visual
pela mesma faculdade, concluído em 2012. Trabalha como Designer na
área da publicidade desde 2011 e executa projetos desde Web Design,
Advertising Displays Design, design para ativações de terreno e ilustração.
Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital; e Pós-
Graduada em Gestão com especialização em Marketing - ambos na U.
Católica Portuguesa.
Atualmente trabalha na área de Marketing e Comunicação, na empresa
Toshiba Portugal, participando na elaboração e implementação dos Planos
de Marketing e Comunicação tanto ao nível estratégico como operacional.
3. Ideia de Negócio
Hey Mommy! quer facilitar a grávidas e mães
o acesso a ofertas diárias de poupança
relacionadas exclusivamente com a
gravidez, maternidade, bebés e crianças,
através de uma plataforma online para
compra de produtos e serviços com desconto
bem como para dar um novo rumo aos
produtos que já não têm utilidade,
distinguindo-se de outros sites de compras
coletivas e de compra/venda em 2ª mão em
termos de segmentação, fidelização e pela
componente de solidariedade.
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4. Hipóteses Testadas
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Componente Hipótese
Proposta de Valor PV01 - Mães e grávidas procuram online produtos novos e
serviços com desconto relacionados exclusivamente com a
gravidez, maternidade, bebés e crianças
Proposta de Valor PV02 - Existem grávidas e mães dispostas a comprar online
artigos de puericultura em 2ª mão
Proposta de valor PV03 - Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos
de puericultura em 2ª mão
Componente refere-se aos campos do modelo de negócio (ex. Segmento
Clientes, Proposta de Valor)
5. Testes Realizados
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Hipótese Teste
Taxa de
concordância
PV01 Realização de 10 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso
segmento-alvo, por forma a avaliar o seguinte:
- perfil de compra online de produtos e serviços em sites de compras
coletivas;
- pré-disposição para a compra online de produtos novos e serviços com
descontos exclusivos para este segmento.
> 70%
PV02 Realização de 10 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso
segmento-alvo, por forma a avaliar o seguinte:
- perfil de compra online de artigos genéricos sem 2ª mão;
- pré-disposição para a compra online de artigos de puericultura em 2ª mão;
> 50%
PV03 Realização de 10 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso
segmento-alvo, por forma a avaliar o seguinte:
- perfil de venda online de artigos genéricos em 2ª mão;
- pré-disposição para a venda online de artigos de puericultura em 2ª mão.
> 70%
Taxa concordância – Percentagem da amostra a partir do qual a hipótese
se considera validadada
6. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
PV01 Validado
PV02 Validado
PV03 Validado
O resultado pode ser: “Em teste”, “Validado”, “Não validado”
9. Lições da Semana
• A importância e dificuldade de definir o Elevator Pitch.
• Caracterizar os segmentos de clientes, por forma a percebermos
para quem e com quem falamos. É fundamental ouvirmos realmente
o nosso target!
• Conseguir identificar uma pessoa que seja representativa do nosso
segmento alvo e caracterizá-la ao pormenor (Persona + Mapa de
Empatia).
• Saber como dimensionar o mercado (abordagens top-down e bottom
up) e utilizar as ferramentas certas para o ouvir.
• Identificar corretamente as hipóteses a testar, principalmente as que
têm mais risco associado. Pensar sempre na ótica do problema e
não da solução.
• Nas entrevistas é muito importante ter um guião bem estruturado e
definido, por forma a conduzir a entrevista da forma mais produtiva
possível.
• O que faz a diferença numa ideia é a atitude e paixão com que nos
entregamos a ela.
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10. Tarefas realizadas
• Re(definição) do Elevator Pitch
• Modelo de Negócio 2.0
• Retificação das hipóteses a testar
• Elaboração do Mapa de Empatia e Persona
• Identificação das 10 pessoas representativas do
nosso segmento-alvo para agendamento de
entrevistas
• Análise dos resultados das entrevistas com o intuito
não só de validar as hipóteses identificadas, bem
como perceber como melhorar o nosso guião de
entrevista
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11. Tarefas realizadas
• 1º encontro com a mentora e elaboração
respetivo report
• Evolução da identidade visual da marca
• Atualização dos conteúdos do blog http://hey-
mommy.blogspot.pt
• Análise ongoing do mercado e concorrência
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12. Next Steps
• Continuação da validação das hipóteses através
de ferramentas alternativas de análise que nos
permitam obter resultados mais abrangentes
(ex.: Questionário)
• Pensar estrutura da Landing Page
• Manutenção do blog, com conteúdos relevantes
e atualizados
• Preparar o próximo bootcamp
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14. Tela do Modelo de Negócio:
8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento
com Clientes
1. Segmentos de
Clientes
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas
6. Recursos Chave 3. Canais
- Marcas nacionais e
internacionais relacionadas
exclusivamente com
gravidez, maternidade,
bebés e crianças
- Empresas de distribuição
- Soluções de pagamento
online
-Empresas de Publicidade
- Set-up plataforma online
-Gestão e manutenção ao nível editorial
- Base de dados (aquisição e manutenção)
- Equipa de Marketing e Vendas
- Outsourcing RH, Legal e Finance
- Equipa Pós-Venda (Apoio Cliente)
- Custos de Transação
- Custos Operacionais (Embalagens, empresas de distribuição)
- Angariação de membros/
visitas para a plataforma
- Criação/gestão de parcerias
com marcas nacionais/
internacionais de renome
- Marketing Digital (Website,
Email mkt segmentado, Social
media, Media Ads, Gestão
base de dados Clientes e
Parceiros)
- Equipa de vendas
- Equipa de Developers
- Marketing and Digital
Specialists
- Outsourcing RH, Legal e
Finance
- Base de dados
- Equipa Pós-Venda (Apoio
Cliente)
Multiplataforma online:
- Vouchers desconto
- Compra e venda artigos 2ª
mão
Canal alternativo de
comunicação e vendas
Marca solidária que
promove a melhoria das
condições sociais de
instituições de solidariedade
relacionadas com o
mercado-alvo
- Melhores ofertas e
poupanças
- Comunicação segmentada
Relação de confiança, de
qualidade e credível
- Canal alternativo de
angariação de fundos para
instituições de solidariedade
- Gerar goodwill para a marca
- Marketing Digital (Email
campaigns, Media Ads,
Social Media)
- Empresas distribuição (Ex.:
CTT)
- Lojas parceiros
- Web: Site Responsive
- App Mobile
- Pessoas interessadas em
adquirir produtos/serviços
com desconto relacionados
exclusivamente com
gravidez, maternidade, bebés
e crianças
- Margem de vendas vouchers desconto
- Destaques pagos na zona de compra e venda artigos 2ª mão
- Publicidade na plataforma
- Free media (solidariedade)
Versão: 2.0
Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com
- Pessoas que queiram
comprar e/ou vender artigos
de puericultura em 2ª mão
- Empresas nacionais e
internacionais dispostas a
vender os seus produtos/
serviços com desconto, em
plataforma online, por forma
a angariarem novos clientes
15. Componente: Proposta de Valor Código: PV01
Hipotese Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados
exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Teste Realização de 10 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por
forma a avaliar o seguinte:
- perfil de compra online de produtos e serviços em sites de compras coletivas;
- pré-disposição para a compra online de produtos novos e serviços com descontos
exclusivos para este segmento.
Taxa de concordância >70%
Foram ainda testados e avaliados os principais obstáculos da compra online de produtos e
serviços relacionados exclusivamente com este segmento; bem como os produtos e serviços
com mais procura
Validação Validado
Resultado - 100% das entrevistadas afirma já ter efetuado compras em sites de compras coletivas;
- 90% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que
facilite a compra de produtos novos e serviços com desconto exclusivos para este segmento
- os principais obstáculos à compra online de produtos e serviços relacionados com este
segmento, são por ordem de importância: Preferência por testar o produto em loja;
Preferência pela compra e receção imediata do produto e/ou serviço adquirido; Apoio
presencial no serviço pós venda .
- os produtos novos que mais procura terão são: Cadeiras auto e Carrinhos de bebé
- os serviços que mais procura terão são: Entradas em parques temáticos, Cursos e Saúde e
Beleza
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão 2.0
16. Componente: Proposta de Valor Código: PV02
Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de 10 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por
forma a avaliar o seguinte:
- perfil de compra online de artigos genéricosem 2ª mão;
- pré-disposição para a compra online de artigos de puericultura em 2ª mão;
Taxa de concordância >50%
Foram ainda testados e avaliados os principais obstáculos para a compra de artigos de
puericultura em 2ª mão; bem como identificação dos que terão mais procura
Validação Validado
Resultado -60% das entrevistadas afirma já ter comprado online artigos genéricos em 2ªmão;
-70% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que
facilite a compra de artigos de puericultura em 2ª mão;
- os principais obstáculos à compra de artigos de puericultura em 2ª mão, são por ordem de
importância: Preferência novo vs usado, Falta de confiança com a proveniência dos artigos e
Ligação emocional à escolha do produto em loja.
- os artigos de puericultura em 2ª mão que mais procura terão são: Carrinhos de bebé,
Cadeiras auto e Mobiliário
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão 2.0
17. Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Proposta de Valor Código: PV03
Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de 10 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por
forma a avaliar o seguinte:
- perfil de venda online de artigos genéricos em 2ª mão;
- pré-disposição para a venda online de artigos de puericultura em 2ª mão;
Taxa de concordância >70%
Foram ainda testados e avaliados os principais obstáculos para a venda de artigos de
puericultura em 2ª mão; bem como identificação dos que serão mais vendidos
Validação Validado
Resultado - 60% das entrevistadas afirma já ter vendido online artigos genéricos em 2ªmão;
-100% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que
facilite a venda de artigos de puericultura em 2ª mão
- os principais obstáculos à venda de artigos de puericultura em 2ª mão são por ordem de
importância: Ligação emocional aos produtos adquiridos e Possibilidade de re(utilizar) os
produtos para um próximo filho
- os artigos de puericultura em 2ª mão que mais tendência para serem vendidos são por
ordem de importância: Carrinhos de bebé, Cadeiras auto e Puericultura pesada.
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese
Modelo Versão 2.0
18. Modelo de Negócio
Quadro de Validação de Hipótes es
Hipóteses por
Validar
Hipóteses com
Maior Risco
Hipóteses em
Teste
Hipóteses
Validadas
Mães e grávidas
procuram online
produtos novos e
serviços com
desconto
relacionados
exclusivamente
com a gravidez,
maternidade,
bebés e crianças
Existem grávidas e
mães dispostasa
comprar online
artigos de
puericultura em 2ª
mão
Existem grávidas e
mães dispostasa
vender online
artigos de
puericultura em 2ª
mão
Hipóteses
Invalidadas
Versão 1.0
Copyright Fábrica de Startups S.A.www.fabricadestartups.com
19. Pouco
tempo Muita
despesa
Onde posso
comprar
produtos
com
desconto
para
bebé/filhos?
Dicas
Amigas
Sites,
Blogs,
Forúns
para Mães
Colegas de
Trabalho
Elevado
Investimento
com familia
Medo de
não ser
boa mãe
Não conseguir
chegar a tudo
Quero poupar
dinheiro Mais
Prazer e
Diversão
Tempo de
qualidade
Diz é a
Melhor
Mãe do
Mundo
Partilha
tudo o
que vive
Multi-
Tasking
Oferta mt
Diversificada
As minhas
amigas
conseguem
descontos/
oportunidades
em sites de
compras
colectivas
Responsabilidade
Grupos
Facebook
Compras
online estão
moda
Equipa 36Hey Mommy!
Mãe Grávida/
Mãe com filhos até 10 anos
Tudo tão caro !
Mãe
moderna e
tecnológica
Revistas
Femininas
Está sempre
actualizada
30-05-13
1.0.
Multi-
Tasking
Eficiência e
Produtividade
20. Catarina Furtado
(Foto)
Perfil:
42 anos
Casada, 2 Filhos
Licenciada
Vive em Lisboa
É uma mulher moderna, activa, sempre a par das tendências e novidades do seu
círculo de familiares e amigos
Mãe prática, organizada, atenta e presente. Uma Super-Mãe
Usa as redes sociais e telemóvel para comunicar com familiares e amigos e manter-se
actualizada.
Tem pouco tempo a perder e deslumbra-se com oferta variada de produtos/serviços.
Objectivos Pessoais:
Estar com família
Conseguir fazer tudo a que se
propõe
Ter mais tempo para si e filhos
Proporcionar o melhor para a
familia
Objectivos Profissionais:
Manter um emprego estável,
carreira de sucesso, horário flexível
Descrição do Dia-a-Dia:
07h00 – Acorda
08h30 – Leva filhos à escola
09h30 – Consulta Emails Trabalho e Pessoais
12h30 – Almoço + Telefonemas + pesquisa online temas preferidos
18h – Vai buscar filhos à escola, trata da higiene dos filhos
20h – Jantar em Família
21h30 – Deita os filhos
22h30 – vê tv, lê livro, explora internet no telemóvel
23h30 – deita-se
Fins-de-Semana- Faz programas em familia, sozinha ou com casais amigos com filhos
Mãe com 1 ou + filhos(as)
Copyright Fábrica de Startups
21. Ana Garcia Martins (Pipoca Mai s Doce)
(Foto)
Perfil:
32 anos
Grávida do 1º Filho
Licenciada
Vive em Lisboa
É uma mulher moderna, activa, sempre a par das tendências e novidades, núcleo
forte são as amigas
Usa as redes sociais e telemóvel para comunicar com familiares e amigos.
Procura activamente as melhores ofertas para o seu primeiro filho, por forma a fazer
uma escolha racional e inteligente, de forma a ser reconhecida por isso.
Objectivos Pessoais:
Ser uma Mãe trendy
Manter-se a par das novidades, Ter
últimos gadgets
Fazer o máximo de coisas em menos
tempo
Viajar
Objectivos Profissionais:
Carreia de sucesso numa profissão
que gosta
Continuar a ter tempo para familia e
para si, e para as amigas
Descrição do Dia-a-Dia:
07h00 – Acorda
08h00 – vai ao ginásio ou faz desporto leve
09h30 – Consulta Emails Trabalho e Pessoais
12h30 – Almoço + Telefonemas às amigas + Escreve no blog, acede à net no telemóvel
18h – Curso pré-parto ou compras para si ou bebé
20h – Jantar com marido ou casais amigos
21h30 – vê série, lê livro e navega na net
23h30 – deita-se
Fins-de-Semana- Faz programas com o marido, familia ou amigas
Grávida do 1º Filho(a)
Copyright Fábrica de Startups
