Este documento resume os resultados de um bootcamp realizado pela equipa Hey Mommy!. Validaram-se 3 hipóteses relacionadas com a procura de produtos e serviços descontados e de artigos de segunda mão por grávidas e mães. Realizaram-se testes como entrevistas e sondagens que validaram estas hipóteses. Continuarão a validar outras hipóteses e a melhorar a proposta de valor.
2. A Equipa
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Marta Ferreira
Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital;
e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing -
ambos na U. Católica Portuguesa.
Experiência de cerca de 5 anos em Marketing Digital e Gestão de
Projecto, com um portfolio de clientes diversificado nas áreas do
Grande Consumo, Retalho, Banca, IT, entre outros.
João Salgueiro
Licenciado em Design pelo IADE e Mestrado em Design e Cultura
Visual pela mesma faculdade, concluído em 2012. Trabalha como
Designer na área da publicidade desde 2011 e executa projetos
desde Web Design, Advertising Displays Design, design para
ativações de terreno e ilustração.
Joana Capela
Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital;
e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing -
ambos na U. Católica Portuguesa.
Atualmente trabalha na área de Marketing e Comunicação, na
empresa Toshiba Portugal, participando na elaboração e
implementação dos Planos de Marketing e Comunicação tanto ao
nível estratégico como operacional.
3. Ideia de Negócio
Hey Mommy!
quer facilitar a grávidas e mães o acesso a
ofertas diárias de poupança relacionadas
exclusivamente com a gravidez, maternidade,
bebés e crianças,
através de uma plataforma online para
compra de produtos e serviços com desconto
bem como para dar um novo rumo aos
produtos que já não têm utilidade,
distinguindo-se de outros sites de compras
coletivas e de compra/venda em 2ª mão
em termos de segmentação, fidelização e pela
componente de solidariedade.
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4. Hipóteses a Testar
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Componente Hipótese
Proposta de Valor PV01 - Mães e grávidas procuram online produtos novos e
serviços com desconto relacionados exclusivamente com a
gravidez, maternidade, bebés e crianças
Proposta de Valor PV02 - Existem grávidas e mães dispostas a comprar online
artigos de puericultura em 2ª mão
Proposta de valor PV03 - Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos
de puericultura em 2ª mão
Segmento de Clientes SC01 – Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso
segmento-alvo
Segmento de Clientes SC02 – Homens pais procuram online produtos novos e serviços
com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez,
maternidade, bebés e crianças
Segmento de Clientes SC03 – Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos
de puericultura em 2ª mão
5. Hipóteses a Testar
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Componente Hipótese
Canais C01 – Preferência em levantar produto novo adquirido online,
em Loja
Actividades Chave AC01 – Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numa
plataforma como a HeyMommy!
Parceiros Chave PC01 – Existência de empresas nacionais/internacionais
dispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto num
canal alternativo
6. Testes Realizados
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Hipótese Teste
Taxa de
concordância
PV01 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do
nosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para a
compra online de produtos novos e serviços com descontos
exclusivos para este segmento.
> 70%
PV02 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do
nosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para a
compra online de artigos de puericultura em 2ª mão.
> 50%
PV03 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do
nosso segmento-alvo, por forma a avaliar o seguinte pré-
disposição para a venda online de artigos de puericultura em 2ª
mão.
> 70%
7. Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
PV01 Validado ( testes de reforço à hipótese em curso)
PV02 Validado
PV03 Validado
SC01 Em Teste
SC02 Em Teste
SC03 Em Teste
AC01 Em Teste
10. Lições da Semana
• Definir atributos da proposta de valor com base
naquilo que cliente valoriza .vs. aquilo em que a
empresa se distingue
• Importância de uma boa estratégia de Marketing
Digital (site, media, redes sociais…)
• Sondagem não deve ter + de10 perguntas simples e
de resposta fechada; começar pelo mais
importante e deixar dados socio-demográficos
para o fim (plataforma typeform)
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11. Lições da Semana
• Landing Page deve ter design clean, apresentar
benefícios-chave da proposta de valor e permitir
pré-registo (plataforma kickofflabs)
• Podemos comemorar as pequenas vitórias … mas
não esquecer que o objectivo maior é tornar o
negócio viável e rentável
• Aprender através da partilha
• Pensar em novas formas para validar as nossas
hipóteses (VoxPop – a aplicar em breve)
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12. Copyright Fábrica de Startups 12
HeyMommy! (Produtos/Serviços
desconto para grávidas e mães)
Concorrência (Sites Compras
Coletivas)
Tarefas realizadas
Curva de Valor Compras Coletivas
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HeyMommy! (Produtos 2ª mão
para grávidas e mães)
Concorrência (Sites Compra/
Venda 2ª Mão)
Tarefas realizadas
Curva de Valor Compra/Venda 2ª mão
14. Tarefas realizadas
Criação de Landing Page e Página Facebook
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96 Pré-Registos
126 Likes
19. Next Steps
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Continuação da validação das hipóteses a testar
Manutenção do blog, com conteúdos relevantes e
atualizados
Preparar o próximo bootcamp
Realização de mais entrevistas + sondagem =
análise resultados
21. Tela do Modelo de Negócio:
8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento
com Clientes
1. Segmentos de
Clientes
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas
6. Recursos Chave 3. Canais
- Marcas nacionais e
internacionais relacionadas
exclusivamente com
gravidez, maternidade,
bebés e crianças
- Empresas de distribuição
- Soluções de pagamento
online
-Empresas de Publicidade
- Set-up plataforma online
-Gestão e manutenção ao nível editorial
- Base de dados (aquisição e manutenção)
- Equipa de Marketing e Vendas
- Outsourcing RH, Legal e Finance
- Equipa Pós-Venda (Apoio Cliente)
- Custos de Transação
- Custos Operacionais (Embalagens, empresas de distribuição)
- Angariação de membros/
visitas para a plataforma
- Criação/gestão de parcerias
com marcas nacionais/
internacionais de renome
- Marketing Digital (Website,
Email mkt segmentado, Social
media, Media Ads, Gestão
base de dados Clientes e
Parceiros)
- Equipa de vendas
- Equipa de Developers
- Marketing and Digital
Specialists
- Outsourcing RH, Legal e
Finance
- Base de dados
- Equipa Pós-Venda (Apoio
Cliente)
Multiplataforma online:
- Vouchers desconto
- Compra e venda artigos 2ª
mão
Canal alternativo de
comunicação e vendas
Marca solidária que
promove a melhoria das
condições sociais de
instituições de solidariedade
relacionadas com o
mercado-alvo
- Melhores ofertas e
poupanças
- Comunicação segmentada
Relação de confiança, de
qualidade e credível
- Canal alternativo de
angariação de fundos para
instituições de solidariedade
- Gerar goodwill para a marca
- Marketing Digital (Email
campaigns, Media Ads,
Social Media)
- Empresas distribuição (Ex.:
CTT)
- Lojas parceiros
- Web: Site Responsive
- App Mobile
- Pessoas interessadas em
adquirir produtos/serviços
com desconto relacionados
exclusivamente com
gravidez, maternidade, bebés
e crianças
- Margem de vendas vouchers desconto
- Destaques pagos na zona de compra e venda artigos 2ª mão
- Publicidade na plataforma
- Free media (solidariedade)
Versão: 2.0
Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em www.businessmodelgeneration.com
- Pessoas que queiram
comprar e/ou vender artigos
de puericultura em 2ª mão
- Empresas nacionais e
internacionais dispostas a
vender os seus produtos/
serviços com desconto, em
plataforma online, por forma
a angariarem novos clientes
22. Componente: Proposta de Valor Código: PV01
Hipotese Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados
exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo.
Taxa de concordância >70%
Validação Validado
Resultado - 96% das entrevistadas afirma já ter efetuado compras em sites de compras coletivas;
- 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que
facilite a compra de produtos novos e serviços com desconto exclusivos para este segmento
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão 3.0
23. Componente: Proposta de Valor Código: PV02
Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo.
Taxa de concordância >50%
Validação Validado
Resultado - 69% das entrevistadas afirma já ter comprado online artigos genéricos em 2ªmão;
- 65% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que
facilite a compra de artigos de puericultura em 2ª mão.
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão 3.0
24. Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Proposta de Valor Código: PV03
Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo.
Taxa de concordância >70%
Validação Validado
Resultado - 69% das entrevistadas afirma já ter vendido online artigos genéricos em 2ªmão;
- 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que
facilite a venda de artigos de puericultura em 2ª mão
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão 3.0
25. Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Segmento de Clientes Código: SC01
Hipotese As Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo
Teste Realização de 26 entrevistas + 59 sondagens a grávidas e mães representativas do nosso
segmento-alvo.
Taxa de concordância >70%
Validação Em Teste
Resultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados:
-73% das entrevistadas tem entre os 25-34 anos
-50% das respostas às sondagens efetuadas por mulheres foram feitas por pessoas com
idade entre 25-34 anos
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão .3.0
26. Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Segmento de Clientes Código: SC02
Hipotese Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados
exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Teste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso
segmento-alvo.
Taxa de concordância > 50%
Validação Em Teste
Resultado
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão .3.0
27. Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Segmento de Clientes Código: SC03
Hipotese Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados
exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Teste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso
segmento-alvo.
Taxa de concordância > 50%
Validação Em Teste
Resultado
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão .3.0
28. Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Actividades Chave Código: AC01
Hipotese Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numa plataforma como a HeyMommy!
Teste Criação de Landing Page
Taxa de concordância >70%
Validação Em Teste
Resultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados:
- 48 pessoas já se registaram na landing page
- 92% das entrevistas efetuou pré-registo no site
- 38% das pessoas que responderam às sondagens deixou o e-mail como forma de pré-
registo
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Formulário de Hipótese
Modelo Versão .3.0
29. Modelo de Negócio
Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por
Validar
Hipóteses com
Maior Risco
Hipóteses em
Teste
SC01 – 15
Mulheres,
grávidas e mães,
dos 25-44 anos,
serão o nosso
segmento-alvo
Hipóteses
Validadas
C01 – 12
Preferência em
levantar produto
novo adquirido
online, em Loja
PC01 – 20
Existência de
empresas
dispostas a
vender os seus
produtos/serviço
s com desconto
num canal
alternativo
PV01 Mães e
grávidas procuram
online produtos
novos e serviços
com desconto
relacionados
exclusivamente
com a gravidez,
maternidade,
bebés e crianças
PV02 Existem
grávidas e mães
dispostas a
comprar online
artigos de
puericultura em 2ª
mão
PV03 Existem
grávidas e mães
dispostas a vender
online artigos de
puericultura em 2ª
mão
AC01 – 15
Existem pessoas
dispostas a
realizar pré-
registo numa
plataforma
como a
HeyMommy!
Hipóteses
Invalidadas
SC02 – 12
Homens pais
procuram online
produtos novos
e serviços com
desconto
relacionados
com a gravidez,
maternidade,
bebés e crianças
SC03 – 12
Versão 3.0
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30. Resultados de Entrevistas
(Perfil das entrevistadas)
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26
entrevistas
realizadas
• 10 na W2
(1 estrangeiro)
• 16 na W3
Género
feminino
• Por forma a testar
hipótese SC01,
foram apenas
escolhidas pessoas
do género
feminino
25-44 anos
(média de idade
entrevistadas)
• 73% entre 25-34
anos
• 27% entre os 35-44
anos
31. Resultados de Entrevistas
(Perfil das entrevistadas)
Copyright Fábrica de Startups 31
Casadas
(85%)
Com 1 filho
(50%)
Idades entre
os 0-4 anos
(83%)
Não prevê ter
mais filhos
(60% vs 40%)
Empregada
(93%)
32. Resultados de Entrevistas
(Utilização Internet)
Copyright Fábrica de Startups 32
Acesso à Internet Utilização de Internet
70% das entrevistas acede à Internet através do seu computador em
casa e/ou no trabalho
A internet é geralmente utilizada por motivos profissionais (24%),
pessoais (24%), lazer (21%) e/ou para pagamento online (20%)
33. Resultados de Entrevistas
(Perfil de compra online e em sites compras coletivas)
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96% afirmou já ter
efetuado compras de
produtos e/ou serviços
online
89% afirmou que o fez
principalmente por
questões de
comodidade e preço
Obstáculos à compra:
Preferência por testar o
produto em loja; Apoio
presencial no serviço
pós venda; Segurança e
credibilidade dos sites
Compra de
produtos
e/ou serviços
online
88% já efetuou compras em sites
compras coletivas
48% para adquirir tanto produtos
como serviços
(38% apenas serviços vs 14% apenas produtos)
57% compra pontualmente (1-3x
semestre) vs. 24 % que compra
frequentemente (1-3x mês)
33% gasta entre 20€-40€ / compra
38% gasta entre 40€-80€ /compra
34. Resultados de Entrevistas
(Perfil de compra/venda online 2ª mão)
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69% afirmou já ter
efetuado compra/
venda online de
produtos em 2ªmão
75% indicou que os
sites OLX e/ou
Custo Justo foram
mais utilizados para
o efeito
Compra/
Venda
online de
produtos em
2ª mão
Obstáculos
venda artigos
em 2ª mão
Obstáculos
compra artigos
em 2ª mão
Ligação emocional à
escolha do produto
em loja
Falta de confiança
com a proveniência
dos artigos
Preferência novo vs
usado
Não saber onde e
como vender os
produtos que já não
têm utilidade
Ligação emocional aos
produtos adquiridos
Ligação emocional aos
produtos adquiridos
35. Resultados de Entrevistas
(Aceitação da solução HeyMommy!)
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•Entradas parques
temáticos
•Eventos família
•Festivais infantis
•Carrinhos de bebé
•Cadeiras auto
•Mobiliário
•Cadeiras auto
•Carrinhos de bebé
•Mobiliário
•Puericultura
pesada
•Mobiliário
•Carrinhos de bebé
92% venderia
online artigos
puericultura 2ª
mão
96% compraria
online
produtos com
desconto
92% compraria
online serviços
com desconto
65% compraria
online artigos
puericultura 2ª
mão
92% efetuou
pré-registo
HeyMommy!
36. Resultados de Sondagens
(Perfil entrevistados)
88
respostas à
sondagem
• 261 visitas
• 174 visitantes
únicos
Género
feminino
predomina
• 67% mulheres
• 32% homens
25-44 anos
(média de
idade
entrevistadas)
• 50% entre 25-
34 anos
• 17% entre os
35-44 anos
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37. Resultados de Sondagens
(Perfil de compra online e em sites compras coletivas)
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89% afirmou já ter
efetuado compras de
produtos e/ou
serviços online
81% afirmou nunca
ter comprado e/ou
vendido online artigos
de puericultura
2ªmão
Compra/
venda online
58% já efetuou compras em sites
compras coletivas
50% para adquirir produtos vs
26% para adquirir serviços
50% compra raramente (1-3 vezes por
ano) vs. 39 % que compra
pontualmente (1-3 vezes por semestre)
40% gasta entre 20€-40€ / compra
25% gasta entre 40€-80€ /compra
38. Resultados de Sondagens
(Aceitação da solução HeyMommy!)
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Conhece alguma
plataforma deste
género?
Gostaria de utilizar
uma plataforma
deste género?
38% efetuou
pré-registo
HeyMommy!
39. O que se diz da HeyMommy!
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“Fazem falta
mais
iniciativas
como a
vossa!”
