Restitution ENP CFVU

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Environnement pédagogique intégré dans l'enseignement supérieur.

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Restitution ENP CFVU

  1. 1. Restitution d’étape SDN_P2 Eric BRIANTAIS – MOAD Pédagogie Numérique
  2. 2. RAPPEL DES OBJECTIFS Objectifs et périmètre Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 202/25/15
  3. 3. Objectifs • Fournir à la gouvernance du SDN une aide à la décision pour la mise en œuvre des services de pédagogie numérique • Guider le travail des équipes MOA et MOE dans un contexte technologique, fonctionnel et pédagogique, en mutation Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 302/25/15 Go/NoGO Comité stratégique SDN 01/2014 Go/NoGO Comité stratégique SDN 01/2014
  4. 4. Jan. Calendrier SDN-P2 Eric Briantais 425/02/15 Juillet Août Sept. Oct. Nov. 2013 Dec. Période neutralisée 3. Evaluation du scénario cibleComité utilisateur COPIL 19/9 8/11 2. Benchmark des solutions Comité Utilisateur COPIL COSS 2014 JuinMai 1. Etude interne de la demande Comité utilisateur Comité utilisateur Réunion de cadrage 4. Plan d’actions Comité Utilisateur
  5. 5. ETAPE 1 Analyse interne 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 5
  6. 6. Jan. Calendrier SDN-P2 Eric Briantais 625/02/15 Juillet Août Sept. Oct. Nov. 2013 Dec. Période neutralisée 3. Evaluation du scénario cibleComité utilisateur COPIL 19/9 8/11 2. Benchmark des solutions Comité Utilisateur COPIL COSS 2014 JuinMai 1. Etude interne de la demande Comité utilisateur Comité utilisateur Réunion de cadrage 4. Plan d’actions Comité Utilisateur
  7. 7. RAPPEL DE LA MÉTHODE Recueil des données et plan de l’étude Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 702/25/15
  8. 8. Recueil des données Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 802/25/15
  9. 9. Plan de l’étude Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 902/25/15 Vision stratégique de la gouvernance..............................................................................12 Avant-propos ................................................................................................................... 15 Alignement de Paris-Sud .................................................................................................16 Restitution des entretiens .................................................................................................19 Synthèse des conclusions ................................................................................................27 Vision fonctionnelle des enseignants chercheurs ..........................................................28 Avant-propos ................................................................................................................... 32 Carte conceptuelle des tâches ou des activités ...............................................................33 Qualification du besoin et priorisation des fonctions .........................................................36 Synthèse des conclusions ................................................................................................40 Vision fonctionnelle des étudiants ...................................................................................41 Avant-propos ....................................................................................................................43 Représentativité de l’échantillon .......................................................................................44 Résultats de l’enquête ......................................................................................................45 Synthèse des conclusions ................................................................................................55 Vision organisationnelle....................................................................................................56 Avant-propos ....................................................................................................................59 Macro-Processus et Sous-Processus...............................................................................60 Synthèse des conclusions ....................................................................................... 81
  10. 10. RÉSULTATS DE L’ ÉTUDE Livrables Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 1002/25/15
  11. 11. Livrables • Une étude détaillée pour : – Qualifier les besoins métiers – Prioriser les fonctions attendues – Réaliser une cartographie fonctionnelle 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 11
  12. 12. VISION STRATÉGIQUE DE LA GOUVERNANCE Synthèse des entretiens réalisés en interne Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 1202/25/15
  13. 13. 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 13 Réduire la « fracture numérique » entre les étudiants et leurs enseignants en mettant en œuvre une conduite du changement et des services innovants Utiliser le numérique à grande échelle pour répondre efficacement aux missions de l’université et accueillir des publics très diversifiés Stimuler l’innovation pédagogique en amont des dispositifs techniques en développant les incitations et l’accompagnement des enseignants chercheurs Assurer la pérennité et la visibilité des actions en renforçant la structure de portage de pédagogie numérique avec des binômes EC/BIATSS Utiliser le numérique comme un vecteur de cohésion entre les équipes Paris- Saclay et comme portage logistique des formations mutualisées Bien anticiper les besoins en matière de RH, de coûts de fonctionnement et d’investissement
  14. 14. VISION FONCTIONNELLE DES ENSEIGNANTS CHERCHEURS Synthèse des ateliers du groupe utilisateurs Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 1402/25/15
  15. 15. Fonctions d’usage 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 15 Besoin fonctionnel : produire des ressources - Enregistrement des cours en format vidéo !! - Création d’exercices avec possibilités étendues (schémas, formules…) !! Besoin fonctionnel : accéder aux ressources - Indexation centralisée des ressources (de tous types) !!! - Accès pour chaque étudiant à son dossier administratif (1) - Création d’un catalogue de services/applications disponibles - Sauvegarde et archivage de façon pérenne - Dépôt de documents de manière individualisée - Espace réservé aux dépôts d’annales pour les révisions d’examens - Lier les contenus pédagogiques avec le référentiel de formation - Création de comptes pour les personnes extérieures Besoin fonctionnel : évaluer les apprenants - Possibilité d’auto-évaluation avec correction automatique !! - Accès aux feedback personnalisés !!
  16. 16. Fonctions d’usage 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 16 Besoin fonctionnel : communiquer à la communauté - Centraliser l’ensemble des alertes et/ou notifications !!! - Développer le Webconferencing !! - Utilisation des forums ! - Communication aisée entre l’ensemble des acteurs - Intégration des Listes De Diffusion + Carnet d’adresses dans le Webmail - Valorisation du parcours et du devenir des étudiants - Valorisation des travaux des étudiants (meilleure visibilité) - Valorisation de l’affichage de l’offre de formation - Créer et partager des bibliographies communes Besoin fonctionnel : collaborer au sein de la communauté - Production collaborative de contenus avec fonctions étendues (schémas, formules…) !!! - Interaction et échange via des dispositifs variés (synchrone, asynchrone) !!! - Partage des notes de cours entre étudiants !! - Création et gestion de réseaux sociaux
  17. 17. Fonctions de contrainte 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 17 Contraintes générales - Attractivité du dispositif (1) - Facilité d’utilisation, dispositif ergonomique (2) - Nécessité d’un dispositif évolutif, intégré (interopérabilité), normalisé (respectant les normes en cours) - Evaluation sur de grands groupes d’étudiants Accès à des cours ouverts à un très large public (>100.000 Contraintes logicielles - Gestion centralisée (dans une seule application) des groupes pédagogiques !!! - Normalisation des formats - Assurer une mise à jour régulière des softwares (3) - Réelle valeur ajoutée d’un outil professionnel par rapport aux outils grands publics (4) - Flexibilité des inscriptions/désinscriptions aux services Synchronisation des différents espaces (LMS, exerciseur, …)
  18. 18. Fonctions de contrainte 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 18 Contraintes matérielles - Espace de stockage conséquent - Adéquation des services et des devices (multi-device) Contraintes liées aux infrastructures - Optimiser l’accès aux services (Wifi everywhere) (5) Contraintes de fiabilité - Gestion sécurisée des notes et des absences !! - Sécurisation des évaluations (apprenant authentifié lors de l’épreuve en ligne, authenticité des travaux rendus) - Affichage des notes sécurisé et individuel Contraintes d’organisation - Gestions des droits sur les groupes pédagogiques !!! - Centralisation de la planification des travaux demandés aux étudiants !!! - Abonnement à différents agendas avec synchronisation automatique !!! - Minimiser la redondance des espaces de cours - Gestion des étiquettes sur les documents - Conservation des adresses mail pour chaque année universitaire Contraintes humaines - Freins à l’utilisation du numérique (6)
  19. 19. VISION FONCTIONNELLE DES ÉTUDIANTS Enquête sur les attentes des étudiants de l’université Paris-Sud Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 1902/25/15
  20. 20. 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 20 La fréquence d’utilisation des services de pédagogie numérique de l’université est de moyenne à faible La nature des pratiques sur le LMS de l’université est dépendante de celles des enseignants avec 80% de dépôt de documents La communication avec leurs enseignants s’appuie largement sur des échanges de mails Les étudiants utilisent les outils numériques du grand public dans leur formation en plus des services proposés par l’université 86% des étudiants sondés accèdent aux services de pédagogie numérique via leur ordinateur portable
  21. 21. 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 21 La qualité des accès sans fil (wifi) à l’université est jugée moyenne à insuffisante par les étudiants En majorité les étudiants sont plutôt satisfaits des principales plateformes techniques offertes par l’université Cependant, ils sont demandeurs de nombreux points d’amélioration, en priorité le « multi-device » Les étudiants ont une connaissance insuffisante des ressources pédagogiques disponibles sur le web Les étudiants souhaitent avant tout avoir des contenus pédagogiques attractifs et interactifs et des cours vidéo Les étudiants préfèrent les tutoriels vidéo et les foires aux questions pour se former au numérique
  22. 22. VISION ORGANISATIONNELLE Synthèse de l’atelier du groupe fonctions de soutien Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 2202/25/15
  23. 23. Processus 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 23
  24. 24. Matrice RACI 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 24 SP_1 : Analyser les besoins de formation SP_2 : Définir les objectifs pédagogiques SP_3 : Définir une stratégie pédagogique SP_4 : Définir une stratégie tutorale SP_5 : Concevoir des activités SP_6 : Produire et déployer les activités SP_7 : Accompagner l’apprentissage SP_8 : Evaluer de manière sommative SP_9 : Evaluer le dispositif R = Réalise A = Autorité C = Consulté I = Informé SP_1 SP_2 SP_3 SP_4 SP_5 SP_6 SP_7 SP_8 SP_9 Enseignants chercheurs R R R R R R R R R Ingénieur pédagogique C C CI C R RC C C Documentation I I CI CR RI I Scolarité IC I IC I I ICR R R R Informatique I CIR R Etudiant I I I CI R R RC Innovation pédagogique I C CI C CI I C SCUIO/SIP IC I I Com. Perf. RI CEVU A A A A Extérieurs IR
  25. 25. CARTOGRAPHIE FONCTIONNELLE Piloter, construire, produire, indexer, accéder, partager, gérer, organiser, communiquer, collaborer, évaluer, valoriser Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 2502/25/15
  26. 26. Cartographie fonctionnelle 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 26Administration Administration pédagogique LMS Communication Portail Portail internet / intranet Plateforme d’accès aux services numériques EvaluationGestion des parcours pédagogiques Assistance pédagogique Gestion des absences Communication synchrone Communication asynchrone Alertes (SMS, flux RSS..) Réseaux sociaux Exercices Autoévaluation Examens Evaluation par les pairs CMS / Collaboration Pédagogique (Administration) (Recherche) Production de ressources Multimedia / rapid learning Production collaborative (wiki, blogs etc.) Exerciseur scientifique Administration applicative Gestion des stages Gestion des groupes pédagogiques Suivi des apprentissagesScénarisation GED Pédagogique (Administration) (Recherche) Stockage centralisé Indexation Archivage Diffusion Partage Bookmark Recherche Bureautique scientifique et collaborative Webcast Polls de question Forum Web / visioconférencing Assistance technique Supervision / paramétrage Gestion des notes
  27. 27. ETAPES 2 ET 3 Analyse externe Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 2702/25/15
  28. 28. Jan. Calendrier SDN-P2 Eric Briantais 2825/02/15 Juillet Août Sept. Oct. Nov. 2013 Dec. Période neutralisée 3. Evaluation du scénario cibleComité utilisateur COPIL 19/9 8/11 2. Benchmark des solutions Comité Utilisateur COPIL COSS 2014 JuinMai 1. Etude interne de la demande Comité utilisateur Comité utilisateur Réunion de cadrage 4. Plan d’actions Comité Utilisateur
  29. 29. Benchmark des applications 25/02/15 SDN-P2 Eric Briantais 29 • Le comité utilisateur du 19 septembre a choisi 10 solutions à étudier sur l’ensemble de la couverture fonctionnelle
  30. 30. Fonctionnel et technique 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 30 Une présence significative mais une communauté peu active Une présence significative mais une communauté peu active Une offre dynamique et des partenariats (E-sup, Liferay) Une offre dynamique et des partenariats (E-sup, Liferay) Un leader historique bénéficiant d’une communauté très forte Un leader historique bénéficiant d’une communauté très forte Une offre récente et en développement Une offre récente et en développement Un nouvel entrant disposant d’une force de frappe Un nouvel entrant disposant d’une force de frappe Un acteur majeur, mais dont la position est à développer sur les universités Un acteur majeur, mais dont la position est à développer sur les universités Des solutions émergentes en développement Des solutions émergentes en développement Un historique menacé Un historique menacé Un acteur de niche spécifique faiblement outilléUn acteur de niche spécifique faiblement outillé Implantation ESR Présenceexpertise/intégrateur + - - + ? ?
  31. 31. Evaluation des scénarios 25/02/15 SDN-P2 Eric Briantais 31 ? ? ? ? ?
  32. 32. Trois scénarios identifiés 1. Un scénario « ancrage dans l’existant » autour de Moodle – Moodle – ELGG – Mahara – Webex (solutions CISCO en place au sein de l’Université) – Alfresco (un travail de test a été effectué au sein de la DI) – Zimbra (déjà en place au sein de l’Université) – WIMS (déjà en place au sein de l’Université) 1. Un scénario « intégré » autour de Moodle – Moodle – Zimbra – Office 365 (SharePoint, Skydrive, Lync) – Zimbra (déjà en place au sein de l’Université) – WIMS (déjà en place au sein de l’Université) 1. Un scénario « intégré » autour de Blackboard – Blackboard (Modules Learn, Collaborate, Mobile) – Office 365 (SharePoint, Skydrive) – Zimbra (déjà en place au sein de l’Université) – WIMS (déjà en place au sein de l’Université) 25/02/15 SDN-P2 Eric Briantais 32
  33. 33. Jan. Calendrier SDN-P2 Eric Briantais 3325/02/15 Juillet Août Sept. Oct. Nov. 2013 Dec. Période neutralisée 3. Evaluation du scénario cibleComité utilisateur COPIL 19/9 8/11 2. Benchmark des solutions Comité Utilisateur COPIL COSS 2014 JuinMai 1. Etude interne de la demande Comité utilisateur Comité utilisateur Réunion de cadrage 4. Plan d’actions Comité Utilisateur
  34. 34. QUESTIONS/RÉPONSES 02/25/15 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 34

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