Leviers confiance def planche[1]

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Leviers confiance def planche[1]

  1. 1. M aîtrise des param ètres de sécurité Protection desdonnées personnelles 26% ont confiance dans la protection de leurs données personnelles sur Internet 82% se posent des questions sur la protection de leurs données personnelles qu’ils partagent sur Internet 81% s’inquiètent du fait que l’on puisse accéder à leurs informations personnelles (e-mails) 21% les connaissent bien 30% ne les connaissent pas 49% les connaissent un peu G arantie & certification Élém entsde réassurance d’un service en ligne 61% seraient rassurés de savoir que leurs données sont stockées sur des serveurs en France 70% trouvent utile la certification numérique pour les documents qu’ils échangent ou pour les transactions faites en ligne 6 caractéristiques déterminantes pour les internautes 75% Interface de paiement sécurisé 65% Site connu 46% Site français 40% Garanties, labels de confiance 28% Site recommandé par d’autres utilisateurs Les leviers de la confiance numérique des internautes Français Source : Les internautes français et la confiance numérique, 2014. L’observatoire de la confiance du Groupe La Poste. 60% Les bonnes expériences avec ce site

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