1. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 01 – Profissão Consultor: uma decisão, uma carreira, um projeto de vida:
1. Conceito de Carreira;
2. Gestão de Carreira;
3. Contextualizando o ambiente atual;
4. Fases da carreira;
5. As responsabilidades dos agentes da carreira;
6. Elementos do Plano de Carreira;
7. O trabalho e papéis do Consultor;
8. "Estar Consultor" ou "Ser Consultor”
9. As oportunidades e os sacrifícios;
10. Conclusões.
Módulo 02 – Mercado de Consultoria:
1. História do setor de consultoria;
2. Oportunidades recentes;
3. Dificuldades;
4. Importância das consultorias;
5. Razões existência serviços de consultoria;
6. Razões para utilização de serviços de consultoria;
7. Mercado hoje;
8. Tipos de consultoria;
9. Gestão das empresas de consultoria;
10. Panorama recente do setor e tendências;
11. A nova configuração e as tendências para o futuro;
12. Conclusões.

2. Módulo 03 – O Marketing e Venda de Serviços Profissionais
1. Conceito de Marketing;
2. Objetivos do Marketing;
3. Conceito de Serviços;
4. Os problemas do Marketing de Serviços;
5. Conceito de Vendas;
6. Gestão Comercial;
7. Doze segredos do Marketing de Serviços;
8. Indicadores de Marketing;
9. Planejamento de Marketing.
Módulo 04 – Competências em Consultoria:
1. Conceitos sobre competências;
2. Definição e tipos de competências;
3. Conhecendo as competências;
4. Consultor empreendedor;
5. Competências em consultoria;
6. Atuação do consultor sobre as competências;
7. Importância das competências para consultoria.
Módulo 05 – Gestão de Pessoas e Mudanças:
1. Subsistemas de Recursos Humanos: Recrutamento, Seleção, Integração,
Desenvolvimento; Gerenciamento do Desempenho; Reconhecimento; Recompensa,
Punição e Desligamento;
2. Gerindo Pessoas;
3. Conceitos de Mudança;
4. Ferramentas da Mudança;
5. Liderando Mudanças.

3. Módulo 06 – Diagnóstico Organizacional:
1. Reflexão sobre desenvolvimento organizacional;
2. Metodologia de Diagnóstico;
3. Diagnóstico Estratégico SWOT
4. Diagnóstico de Gestão PNQ
5. Alinhamento Final.
Módulo 07.01 – Gestão de Processos:
1. O Pensamento Sistêmico como base da Gestão de Processos;
2. Conceitos de Gestão de Processos;
3. Análise e mapeamento de processos
4. Ferramentas de gestão de processos
5. Conclusão.
Módulo 07.02 – Gestão de Projetos
1. Conceito de Projeto;
2. Conceito de gerenciamento de projetos;
3. Contextualizando a gerência de projetos;
4. Restrições típicas de um projeto;
5. Principais envolvidos no projeto;
6. Papéis do Gerente de Projeto.