SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  6
Krizin Nedeni
 İsveç merkezli mobilya mağazaları zinciri
 IKEA, Türkiye’deki çalışanlarının sendikal haklarını
 kullanmalarına engel olduğu gerekçesiyle protesto
 edildi (Daha doğrusu IKEA Türkiye işvereni Mapa Mobilya’nın hukuk
 dışı uygulamalarını protesto etmek).
Türkiye ve Dünyada Yankı Bulması
 Eyleme; dünyanın en büyük işçi kuruluşlarından biri
 olarak bilinen ve 20 milyondan fazla çalışanı temsil
 eden Uluslararası Sendikalar Federasyonu (UNI)
 Temsilcisi Alke Boessinger de
 katıldı.Boessinger, ‘‘Bugün burada IKEA Türkiye
 yönetiminin işçilerine karşı uyguladığı kabul edilemez
 tavrı protesto etmek için toplandık.’’
 dedi. Boessinger, IKEA Türkiye yönetiminin en kısa
 sürede işçilerin haklarını güvence altına alan global bir
 anlaşmaya imza atması gerektiğini söyledi.
IKEA Türkiye Yönetiminin Cevabı
 IKEA Türkiye yönetimi ise Koop-İş sendikası tarafından gündeme
  getirilen iddialarla ilgili olarak özel bir açıklama yayınladı ve bu
  açıklamada, "IKEA Türkiye Yönetimi olarak, sendikal örgütlenmenin
  anayasal bir hak olduğu bilinciyle, tüm haklara saygılı
  olunmasının gereğine inanmaktayız. Örgütlenme hakkının yasal
  haklar çerçevesinde özgürce kullanılmasına bir yandan saygı
  gösterirken, diğer yandan da bu hakkın yasaya aykırı bir şekilde
  kullanımına ve bunun sonucunda iş yerimizde huzuru ve güven
  ortamını sabote etmeye yönelik davranışlara izin
  vermeyeceğimizi belirtmek isteriz. Yönetim olarak tüm
  çalışanlarımız bizim için değerlidir. Onlar arasında hiçbir şekilde ayrım
  yapılmaması en önem verdiğimiz şirket politikamızdır.
  Mağazalarımız bünyesinde uzun süredir çalışmalarını sürdüren
  sendika yetkilileri, sendikal örgütlenme konusunda başarılı
  olamamalarından dolayı, bu defa haksız ve gerçek dışı iddialarla
  yapay bir gündem oluşturmaya ve bu yolla kamuoyunu yanlış
  bilgilendirerek, bu noktadan hareket etmeye çalışmaktadırlar."
Sonuçta
 IKEA’da örgütlü, 19 ülkeden 25 sendikanın katılımıyla
 IKEA Küresel Sendikalar Birliği kuruldu. Koop İş
 de bu uluslararası örgütlenmede etkin yer aldı.
Çözüm Önerileri
 Kurum içi iletişimde şeffaflık sağlanabilir
 Sendikayı suçlamak yerine hangi şartlarda
  anlaşamadıkları belirlenebilir
 Küresel bir markanın Türkiye’deki perakende ayağını
  sadece kar-zarar hesaplarıyla yönetilemeyeceği Mapa
  Mobilya yöneticilerine anlatılabilir
 Süreçle ilgili tüm ayrıntılar kamuoyuyla paylaşılarak
  bu krizin takipçisi oldukları ve iyiye doğru gelişme için
  çabaladıkları aktarılabilir

Contenu connexe

Tendances

eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları. eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları. Murat Ayabakan
 
Algida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıAlgida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıSadettin Demirel
 
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇Berna Birkan
 
Vakko Firma Analizi
Vakko Firma AnaliziVakko Firma Analizi
Vakko Firma AnaliziMerve Şahin
 
Halkla i̇li̇şki̇ler projesi̇ anali̇zi̇
Halkla i̇li̇şki̇ler projesi̇ anali̇zi̇Halkla i̇li̇şki̇ler projesi̇ anali̇zi̇
Halkla i̇li̇şki̇ler projesi̇ anali̇zi̇142514039
 
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013Aras Dagli
 
Onurbasın bültenii
Onurbasın bülteniiOnurbasın bültenii
Onurbasın bülteniionurbulun
 
Sosyal Medya Kampanya Örneği
Sosyal Medya Kampanya ÖrneğiSosyal Medya Kampanya Örneği
Sosyal Medya Kampanya Örneğiramazandurmus
 
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiArçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiBerk Barlak
 
XYZ Kahve Firması Sosyal Medya Pazarlama Planı
XYZ Kahve Firması Sosyal Medya Pazarlama PlanıXYZ Kahve Firması Sosyal Medya Pazarlama Planı
XYZ Kahve Firması Sosyal Medya Pazarlama PlanıMurat Yaman
 
Turkcell swot ve pest analizi
Turkcell swot ve pest analiziTurkcell swot ve pest analizi
Turkcell swot ve pest analiziNecip Toprak
 
Swot ve pest analiz
Swot ve pest analizSwot ve pest analiz
Swot ve pest analizzzmegreli77
 

Tendances (20)

Vodafone
VodafoneVodafone
Vodafone
 
eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları. eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları.
 
Basın bülteni
Basın bülteniBasın bülteni
Basın bülteni
 
Algida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyasıAlgida halkla ilişkiler kampanyası
Algida halkla ilişkiler kampanyası
 
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
Mavi̇ jeans swot anali̇zi̇
 
Vakko Firma Analizi
Vakko Firma AnaliziVakko Firma Analizi
Vakko Firma Analizi
 
Halkla i̇li̇şki̇ler projesi̇ anali̇zi̇
Halkla i̇li̇şki̇ler projesi̇ anali̇zi̇Halkla i̇li̇şki̇ler projesi̇ anali̇zi̇
Halkla i̇li̇şki̇ler projesi̇ anali̇zi̇
 
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
 
Onurbasın bültenii
Onurbasın bülteniiOnurbasın bültenii
Onurbasın bültenii
 
Sosyal Medya Kampanya Örneği
Sosyal Medya Kampanya ÖrneğiSosyal Medya Kampanya Örneği
Sosyal Medya Kampanya Örneği
 
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiArçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
 
ÜLKER
ÜLKERÜLKER
ÜLKER
 
XYZ Kahve Firması Sosyal Medya Pazarlama Planı
XYZ Kahve Firması Sosyal Medya Pazarlama PlanıXYZ Kahve Firması Sosyal Medya Pazarlama Planı
XYZ Kahve Firması Sosyal Medya Pazarlama Planı
 
Swot anali̇zi̇ örneği̇
Swot anali̇zi̇ örneği̇ Swot anali̇zi̇ örneği̇
Swot anali̇zi̇ örneği̇
 
Turkcell kampanya
Turkcell kampanyaTurkcell kampanya
Turkcell kampanya
 
Getir
GetirGetir
Getir
 
Turkcell swot ve pest analizi
Turkcell swot ve pest analiziTurkcell swot ve pest analizi
Turkcell swot ve pest analizi
 
'Mavi̇' IAB sunum
'Mavi̇' IAB sunum'Mavi̇' IAB sunum
'Mavi̇' IAB sunum
 
Swot ve pest analiz
Swot ve pest analizSwot ve pest analiz
Swot ve pest analiz
 
Swot&pest
Swot&pestSwot&pest
Swot&pest
 

En vedette

Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz YönetimiKriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimiyaseminbig
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimiAngel3548
 
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka AnaliziKriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analiziumrtnr
 
Kriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kayaKriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kayaaysnrkya
 
IKEA creative
IKEA creativeIKEA creative
IKEA creativenilina
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimiEmre ER
 
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Selin Saldıray
 
Ikea marketing management presentation
Ikea marketing management presentationIkea marketing management presentation
Ikea marketing management presentationDidem Şahin
 
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneğiKuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneğiYusuf Yazıcı
 
Dominos kriz yönetimi
Dominos kriz yönetimiDominos kriz yönetimi
Dominos kriz yönetimiBetül Alda
 
Onur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya kriziOnur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya kriziOguz Dem
 

En vedette (17)

Krizler ve markalara etkileri
Krizler ve markalara etkileriKrizler ve markalara etkileri
Krizler ve markalara etkileri
 
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz YönetimiKriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
Kriz Yönetimi Örneği - Benetton Kriz Yönetimi
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka AnaliziKriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
Kriz Yönetimi Örnek Vaka Analizi
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
Kriz Yönetimi
Kriz YönetimiKriz Yönetimi
Kriz Yönetimi
 
Kriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kayaKriz yönetimi ayşe nur kaya
Kriz yönetimi ayşe nur kaya
 
Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!Kri̇z geli̇yorum der!
Kri̇z geli̇yorum der!
 
IKEA creative
IKEA creativeIKEA creative
IKEA creative
 
Kriz yönetimi
Kriz yönetimiKriz yönetimi
Kriz yönetimi
 
Kriz Yönetimi
Kriz  YönetimiKriz  Yönetimi
Kriz Yönetimi
 
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
Borusan holdi̇ng kri̇z i̇leti̇şi̇mi̇
 
Ikea marketing management presentation
Ikea marketing management presentationIkea marketing management presentation
Ikea marketing management presentation
 
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneğiKuş gribi kriz yönetimi örneği
Kuş gribi kriz yönetimi örneği
 
Dominos kriz yönetimi
Dominos kriz yönetimiDominos kriz yönetimi
Dominos kriz yönetimi
 
Ikea (Final Ppt)
Ikea (Final Ppt)Ikea (Final Ppt)
Ikea (Final Ppt)
 
Onur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya kriziOnur air – sosyal medya krizi
Onur air – sosyal medya krizi
 

İtibar ve kriz yönetimi ikea

  • 1.
  • 2. Krizin Nedeni  İsveç merkezli mobilya mağazaları zinciri IKEA, Türkiye’deki çalışanlarının sendikal haklarını kullanmalarına engel olduğu gerekçesiyle protesto edildi (Daha doğrusu IKEA Türkiye işvereni Mapa Mobilya’nın hukuk dışı uygulamalarını protesto etmek).
  • 3. Türkiye ve Dünyada Yankı Bulması  Eyleme; dünyanın en büyük işçi kuruluşlarından biri olarak bilinen ve 20 milyondan fazla çalışanı temsil eden Uluslararası Sendikalar Federasyonu (UNI) Temsilcisi Alke Boessinger de katıldı.Boessinger, ‘‘Bugün burada IKEA Türkiye yönetiminin işçilerine karşı uyguladığı kabul edilemez tavrı protesto etmek için toplandık.’’ dedi. Boessinger, IKEA Türkiye yönetiminin en kısa sürede işçilerin haklarını güvence altına alan global bir anlaşmaya imza atması gerektiğini söyledi.
  • 4. IKEA Türkiye Yönetiminin Cevabı  IKEA Türkiye yönetimi ise Koop-İş sendikası tarafından gündeme getirilen iddialarla ilgili olarak özel bir açıklama yayınladı ve bu açıklamada, "IKEA Türkiye Yönetimi olarak, sendikal örgütlenmenin anayasal bir hak olduğu bilinciyle, tüm haklara saygılı olunmasının gereğine inanmaktayız. Örgütlenme hakkının yasal haklar çerçevesinde özgürce kullanılmasına bir yandan saygı gösterirken, diğer yandan da bu hakkın yasaya aykırı bir şekilde kullanımına ve bunun sonucunda iş yerimizde huzuru ve güven ortamını sabote etmeye yönelik davranışlara izin vermeyeceğimizi belirtmek isteriz. Yönetim olarak tüm çalışanlarımız bizim için değerlidir. Onlar arasında hiçbir şekilde ayrım yapılmaması en önem verdiğimiz şirket politikamızdır. Mağazalarımız bünyesinde uzun süredir çalışmalarını sürdüren sendika yetkilileri, sendikal örgütlenme konusunda başarılı olamamalarından dolayı, bu defa haksız ve gerçek dışı iddialarla yapay bir gündem oluşturmaya ve bu yolla kamuoyunu yanlış bilgilendirerek, bu noktadan hareket etmeye çalışmaktadırlar."
  • 5. Sonuçta  IKEA’da örgütlü, 19 ülkeden 25 sendikanın katılımıyla IKEA Küresel Sendikalar Birliği kuruldu. Koop İş de bu uluslararası örgütlenmede etkin yer aldı.
  • 6. Çözüm Önerileri  Kurum içi iletişimde şeffaflık sağlanabilir  Sendikayı suçlamak yerine hangi şartlarda anlaşamadıkları belirlenebilir  Küresel bir markanın Türkiye’deki perakende ayağını sadece kar-zarar hesaplarıyla yönetilemeyeceği Mapa Mobilya yöneticilerine anlatılabilir  Süreçle ilgili tüm ayrıntılar kamuoyuyla paylaşılarak bu krizin takipçisi oldukları ve iyiye doğru gelişme için çabaladıkları aktarılabilir