BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
DuDu BrandingBranding
au eau e--BrandingBranding
De la force dDe la force d’’une marqueu...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
Pour ContacterPour Contacter
Georges LewiGeorges Lewi
TTéél : 01 42 21 36 35l : 01 42 21...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
3
Ouvrages de Georges Lewi et desOuvrages de Georges Lewi et des
experts du BECexperts d...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
PrPréésentationsentation du BECdu BEC--instituteinstitute
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
BEC-Human
FORMATION
Coaching à la marque de
dirigeants
Formation intra-entreprise à
la m...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
6
PrPréésentation du BECsentation du BEC--instituteinstitute
BEC-institute est un « bran...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
7
Les mLes méétiers du BECtiers du BEC--instituteinstitute
Le BEC-institute intervient d...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
8
PrPréésentation du BECsentation du BEC--instituteinstitute
Quelques rQuelques rééfféér...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
Le principe duLe principe du BrandingBranding
et du eet du e--BrandingBranding
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
10
Le principe duLe principe du BrandingBranding
et du eet du e--BrandingBranding
La log...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
71%des internautes actifs lisent
régulièrement au moins un blog*
31% des bloggeurs parta...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
12
DuDu BrandingBranding au eau e--BrandingBranding: la fa: la faççon de penseron de pen...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
13
La mLa mééthode ethode e--BrandingBranding
I 1 :
Comparer
Benchmarks
I 2 :
Unifier
Id...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
LaLa misemise enen pratiquepratique de lade la
mmééthodethode BECBEC--ee--BrandingBrandi...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
15
ee--BrandingBranding –– Phase I.1: ComparerPhase I.1: Comparer
Les benchmarks stratLe...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
LL’’identitidentitéé de la ede la e--BrandBrand
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
17
ee--BrandingBranding –– Phase I.2: UnifierPhase I.2: Unifier
IdentitIdentitéé -- Le s...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
18
EE--BrandingBranding –– Phase I.2: UnifierPhase I.2: Unifier
IdentitIdentitéé -- LesL...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
Le travail sur la construction d’une phrase
emblématique ou promesse de marque permet de...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
«Pour ______________, _____________ est la marque de
(clientèle cible)
_________________...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
21
ee--BrandingBranding –– Phase II.3:Phase II.3:
Statut stratStatut stratéégiquegique
E...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
22
Une photographie multi-dimensionnelle
ee--BrandingBranding –– Phase II.4:Phase II.4:
...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
23
De tous les items aux mots-clés
• Fonction transactionnelle :
• Le produit / service,...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
24
ee--BrandingBranding –– Phase II.4:Phase II.4:
ee--ReputationReputation –– CommentCom...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
25
ee--BrandingBranding –– Phase III.5:Phase III.5: ImpliquerImpliquer-- Le NerfLe Nerf ...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
26
ee--BrandingBranding –– Phase III.5:Phase III.5: ImpliquerImpliquer-- Le NerfLe Nerf ...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
27
MOT CLE1
MOT CLE2
VALEUR MOT CLE3
MARQUE
Promesse de la
marque
Contrat
Transactionnel...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
28
ee--BrandingBranding –– Phase IV.7: MesurerPhase IV.7: Mesurer
LL’’equityequity
Compa...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
29
ee--BrandingBranding –– Phase IV 8: dPhase IV 8: déécidercider
Le systLe systèème mar...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
30
BrandingBranding et eet e--BrandingBranding ::
les schles schéémas inversmas inverséé...
BEC-institute
SEMO
Atelier 2
2010
BEC-Human
FORMATION
Coaching à la marque de
dirigeants
Formation intra-entreprise à
la m...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Du branding au e-branding

3 392 vues

Publié le

Présentation réalisée par le BEC Institute dans le cadre du salon SEMO - 4 novembre 2010

0 commentaire
3 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
3 392
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
26
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
3
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Du branding au e-branding

  1. 1. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 DuDu BrandingBranding au eau e--BrandingBranding De la force dDe la force d’’une marqueune marque àà la force dla force d’’uneune marque sur internetmarque sur internet SystSystèème de prme de prééfféérence de marquerence de marque MMééthodethode –– EtudesEtudes -- AnalyseAnalyse Jeudi 4 Novembre 2010Jeudi 4 Novembre 2010 Atelier 2Atelier 2 -- SEMOSEMO www.becwww.bec--institute.cominstitute.com Conseil et accompagnement en stratConseil et accompagnement en stratéégie de marquesgie de marques
  2. 2. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 Pour ContacterPour Contacter Georges LewiGeorges Lewi TTéél : 01 42 21 36 35l : 01 42 21 36 35 Fax : 01 42 33 49 64Fax : 01 42 33 49 64 g.lewi@becg.lewi@bec--institute.cominstitute.com BECBEC--institute : 6, rueinstitute : 6, rue SauvalSauval, 75001 paris, 75001 paris www.becwww.bec--institute.cominstitute.com
  3. 3. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 3 Ouvrages de Georges Lewi et desOuvrages de Georges Lewi et des experts du BECexperts du BEC--instituteinstitute Georges LewiGeorges Lewi Directeur BECDirecteur BEC--instituteinstitute SpSpéécialiste des marquescialiste des marques Prof.associProf.associéé La Sorbonne (CELSA). Enseignant HECLa Sorbonne (CELSA). Enseignant HEC Paris/GenParis/Genèève/Montrve/Montrééal.al.
  4. 4. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 PrPréésentationsentation du BECdu BEC--instituteinstitute
  5. 5. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 BEC-Human FORMATION Coaching à la marque de dirigeants Formation intra-entreprise à la marque des équipes marketing/communication La Marque-Employeur BEC-institute - Filiale Groupe HIGH CO / WPP 6, rue Sauval. 75001 PARIS - 00 33 1 42 21 36 35 bec@bec-institute.com www.bec-institute.com BEC-institute Branding Expert Center Le premier Centre d’expertise sur la Marque BEC-Design DESIGN & REVITALISATION Audit de Revitalisation de la marque Design Graphique : logo, identité visuelle Design architectural Scénarisation de la marque ECHANGES / RECHERCHE Grands événements : CLUB des Brand Managers (Réunions mensuelles des membres du BEC-institute) FORUM des MARQUES (Radio France) Collège des Experts européens Groupe de recherche sur les problématiques de gestion des marques Editions / Publications BEC-Branding CONSEIL/ ETUDES Off et On line Audit et positionnement des marques. Identité narrative et Brief D’agence Architecture et gestion de portefeuille de marques E-branding, E-reputation Innovation, extension Fidélisation, valorisation financière...
  6. 6. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 6 PrPréésentation du BECsentation du BEC--instituteinstitute BEC-institute est un « brand lab », un centre d’expertise, de formation et de consulting en stratégies de marques. C’est le premier centre européen de la marque. Il est filiale de HighCo (société cotée à la bourse de Paris) elle-même filiale de WPP (2ème groupe mondial de communication). BEC-institute a été développé à l’initiative de 20 grandes entreprises qui se réunissent tous les mois pour développer leur pratique opérationnelle de la marque (le « club du BEC- institute »). Il regroupe une vingtaine des meilleurs experts européens, sous la direction de Georges Lewi, expert reconnu en «Branding Management », auteur de nombreux ouvrages, enseignant à HEC et à la Sorbonne.
  7. 7. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 7 Les mLes méétiers du BECtiers du BEC--instituteinstitute Le BEC-institute intervient dans 4 domaines: • Expertise, études et conseil en «branding management» et identité de marque: branding et e-branding • (re) positionnement de marque, • Architecture et gestion de portefeuille de marques, • Revitalisation de marque, • Extension de marque, • Valorisation financière de marque et « ranking » sur un marché. • Création de marque • Fidélité et fidélisation • La formation et le déploiement de marque • Formation des équipes marketing – communication/ coaching de top managers • Formation des réseaux aux valeurs de la marque et aux bonnes pratiques. • La marque employeur • Think tank du Branding : Animation des clubs des Brand Managers • Le Club des Brand Managers BEC-institute, est un véritable « think tank » sur la marque : rencontres et benchmarks les entre grandes marques • Le lieu de rencontre entre une vingtaine d’experts européens en « branding » • L’identité sensorielle • Filiale BEC-design Corporate identity, le Merchandising, l’architecture commerciale • BEC-institute accompagne également les marques dans la mise en œuvre opérationnelle de leur positionnement (brief d’agence,…)
  8. 8. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 8 PrPréésentation du BECsentation du BEC--instituteinstitute Quelques rQuelques rééfféérences rrences réécentes (2005centes (2005 –– 2010)2010) Audit de marques (fond de marque territoire, positionnement et repositionnement de marques) : André, AstraZeneca, Banque Accord, Biafine, Bière Meteor, Casino, Chantelle, Celsa (la Sorbonne), Coca-Cola cie (Minute Maid, Powerade, Nestea…), Club Med Gym, Comexpo (Foire de Paris, Salon du Cheval, Salon de l’agriculture, Salon du Livre…), Coop de France, Embryolisse, Française des Jeux, Fromageries Guilloteau, Gecina, Groupama-Gan, Groupe Casino, Haras Nationaux, HSBC France, Lorina, Laboratoires Biogen, La Mamounia, Moulin Rouge, Nouvelles Frontières, OGF, Pierre & vacances, Première Classe, Renault Sport, Schmidt, St Hubert, SFR, SIRHA, Stade de France, UCPA, Valois, Vigneron Indépendant. Architecture de marques et gestion de portefeuille de marques: Air Liquide, Botanic, Banque Postale, Banques Populaires, Canal +, Carte Bleue/ Visa, Casino, France Télécom/Orange, Gecina, Hôtels Concorde, Logis de France, Lorina, Louvre Hôtels, Pierre & Vacances, Renault Sport, St Hubert, TF1 Entreprise, UCPA,… Formation de « grosses » équipes (déploiement de la marque dans les réseaux): CCF-HSBC (formation à la nouvelle marque HSBC en France), Casino (« private labels » et supermarchés Casino), CELIO, EDF (déploiement des valeurs des marques EDF Pro et EDF Entreprises), Gecina, Réunica, UCPA,… Naming et identité visuelle (création de concepts et de noms, design/identité visuelle) : Canal +, boutique Chantelle, Converse/ Royer (positionnement d’une marque dans le domaine du chaussant), Hôtels Concorde, Kyriad, Gecina / Campuséa, Nmpp-Presstalis, Ouest-Mode … Rebranding/ Revitalisation : Carte Bleue/ Visa, Foire de Paris, Geyer/ Lorina, Logis de France, la Mamounia, Natixis, Nouvelles Frontières, Valorisation financière (equity de la marque): Haras Nationaux, Livret A (Caisse d’Epargne), Monsieur Meuble, Mobiclub, Réunica. Fidélité/ Fidélisation: Casino Famili, Comexpo, Gan, Laboratoires Sandoz, Logis de France.
  9. 9. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 Le principe duLe principe du BrandingBranding et du eet du e--BrandingBranding
  10. 10. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 10 Le principe duLe principe du BrandingBranding et du eet du e--BrandingBranding La logique « vertueuse » de la marque et du «branding» s’appuie sur une différence perçue comme une préférence pour une partie de la cible Pour connaître et développer une marque, c’est-à-dire son potentiel, il faut analyser pour chaque marque: Identité Stratégie Valeur Emetteur Différence perçue Prime Temps Contraintes + Valeur Préférence L’entreprise La marque Le consommateur La valeur
  11. 11. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 71%des internautes actifs lisent régulièrement au moins un blog* 31% des bloggeurs partagent leur opinion sur des marques et produits* 65%des internautes actifs font partie d’un réseau social et mettent régulièrement leur profil à jour* +100% de membres actifs sur Facebook en un an** * Source : Universal McCann Social Networking Wave 4 (juillet 2009) ** Source : Facebook Le systLe systèème rme rééfféérentiel passe durentiel passe du BtoCBtoC auau CtoCCtoC: les m: les méédias sociaux en chiffresdias sociaux en chiffres
  12. 12. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 12 DuDu BrandingBranding au eau e--BrandingBranding: la fa: la faççon de penseron de penser sa consommation nsa consommation n’’a pas changa pas changéé mais lesmais les outils doutils d’’analyse doivent sanalyse doivent s’’adapter.adapter. Phase II Stratégie dans le temps Phase III Hommes et engagements Phase IV Impacts structurels La perception des équipes internes, Managers, Relais, Réseaux, des craintes et des fiertés. E-Branding I 1 : Comparer Benchmarks I 2 : Unifier Identité (fond de marque) II 3 : Savoir Statut stratégique II 4 : Analyser Age de la marque III 5 : Impliquer Le Nerf : les hommes et leur engagement III 6 : Prouver Contrat de marque : BMCC IV 7 : Mesurer Equity (Valeur de la marque et création de valeur) IV 8 : Décider Système- marque de l’entreprise « Quelles marques ont eu à résoudre le même type de problème ? » Etat des lieux : Identité, sensorialité, ciblage. « Quelles sont et seront la perception et l’identité de la marque ? » Le statut stratégique de la marque: « Leader, challenger, suiveur ou niche ? » Les preuves du nouveau positionnement sur le plan transactionnel, identitaire, et aspirationnel. La fidélité à la marque. Le niveau de prix, la prime de marque, et la valorisation financière de la marque. « A quel prix vendre les produits, combien vaut la marque ?» Le système- marque : gestion du portefeuille et architecture de marques. « Quelles marques pour quels marchés ? » Phase I Identité de la marque Branding
  13. 13. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 13 La mLa mééthode ethode e--BrandingBranding I 1 : Comparer Benchmarks I 2 : Unifier Identité (fond de marque) II 3 : Savoir Statut stratégique II 4 : Analyser e-Reputation III 5 : Impliquer Le Nerf : Leaders d’opinions et réseaux sociaux WEB 2.0 III 6 : Prouver Contrat de marque : BMCC IV 7 : Mesurer Equity (Valeur de la marque et création de valeur) IV 8 : Décider Système- marque de l’entreprise « Quelles marques ont eu à résoudre le même type de problème ? » Etat des lieux : Identité, sensorialité, ciblage. « Quelles sont et seront la perception et l’identité de la marque ? » Le statut stratégique de la marque: « Leader, challenger, suiveur ou niche ? » La réputation de la marque sur internet Les preuves du nouveau positionnement sur le plan transactionnel, identitaire, et aspirationnel. La fidélité à la marque. Le niveau de prix, la prime de marque, et la valorisation financière de la marque. « A quel prix vendre les produits, combien vaut la marque ?» Le système- marque : gestion du portefeuille et architecture de marques. « Quelles marques pour quels marchés ? » Phase I Identité de la marque Phase II Stratégie dans le temps Phase III Hommes et engagements Phase IV Impacts structurels Stratégie d’influence auprès des leaders d’opinions et résaux sociaux
  14. 14. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 LaLa misemise enen pratiquepratique de lade la mmééthodethode BECBEC--ee--BrandingBranding
  15. 15. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 15 ee--BrandingBranding –– Phase I.1: ComparerPhase I.1: Comparer Les benchmarks stratLes benchmarks stratéégiquesgiques Les 7 types/catégories de e-Branding pouvant servir en 2010 de benchmarking. • Le type classique : e-commerce • Pure player • On / Off line – Amazon.com / Fnac.com / vente-privee.com • Le type « nouveau » CtoC et pseudo CtoC marchand. • Pure player. • Le vide grenier mondial et structuré – Ebay.fr / priceminister.com • Le réseau Freemium • Tarifé • Non tarifé – Facebook / Twitter / Meetic • Le blog plus ou moins spécialisé encadré ou non Freemium – Doctissimo.fr / aufeminin.com • L’info et moteur de recherche – Google / Bing • Le multimédia participatif – généreux – Wikipedia • Les comparateurs pure players non tarifés pour le consommateur mais très cher pour la cible – Assurland.com / easyvoyage.com
  16. 16. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 LL’’identitidentitéé de la ede la e--BrandBrand
  17. 17. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 17 ee--BrandingBranding –– Phase I.2: UnifierPhase I.2: Unifier IdentitIdentitéé -- Le schLe schééma narratifma narratif Destinateur Destinataire (Emetteur - le narrateur) (Récepteur- le consommateur) Sujet Objet (Héros - la marque) (Action - positionnement de la marque: sa mission) Adjuvant Opposant (aide concrète du héros) (l’opposant contre lequel lutte la marque)
  18. 18. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 18 EE--BrandingBranding –– Phase I.2: UnifierPhase I.2: Unifier IdentitIdentitéé -- LesLes ééllééments du schments du schééma narratifma narratif Le Héros : • La marque doit toujours être positionnée en héros pour le consommateur. L’Objet : • C’est la quête de la marque, l’action héroïque qu’elle mène pour le compte du consommateur. • Ex : Apple mène le combat de la simplification et du plaisir dans le secteur de l’informatique personnel. L’adjuvant (la justification « concrète » de la capacité de la marque à remplir sa mission) • Il peut être une métaphore (Bibendum pour Michelin ou les « enzymes gloutons » pour Ariel) • Ou une analogie sous forme d’oxymore (le contrat de confiance pour Darty, la force tranquille…) L’opposant : • C’est un « fléau » pour les consommateurs ou les clients. • Ce ne sont pas les concurrents de la marque.
  19. 19. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 Le travail sur la construction d’une phrase emblématique ou promesse de marque permet de concentrer sur une phrase la mission de la marque. La promesse de marque aborde les points suivants : • Dans quel univers / marché la marque évolue ? Son métier • Quel est l’avantage concurrentiel déterminant de la marque ? • Comment peut-on traduire la singularité de la marque ? • Quelle justification concrète, quelle(s) preuve(s) de cette singularité ? BBECEC--BrandingBranding –– Phase I.2: UnifierPhase I.2: Unifier IdentitIdentitéé -- Les qualitLes qualitéés narratives: La promesse de marques narratives: La promesse de marque
  20. 20. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 «Pour ______________, _____________ est la marque de (clientèle cible) __________________________________ qui est le/la plus (catégorie, classe de produit) __________________________________ parce qu’elle est / a (singularité, avantage compétitif) __________________________________ . » (raisons, justification, histoire) BBECEC--BrandingBranding –– Phase I.2: UnifierPhase I.2: Unifier IdentitIdentitéé -- Les qualitLes qualitéés narratives: La promesse de marques narratives: La promesse de marque
  21. 21. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 21 ee--BrandingBranding –– Phase II.3:Phase II.3: Statut stratStatut stratéégiquegique En e-Branding, les challengers peuvent (encore) être de grandes marques et être perçus comme des leaders. 2 milliards de $ 50 millions d’€ 13 milliards d’€ 300 millions d’€ 350 millions d’€ pour Fnac.com20 milliards de $ Analyse de la perception de la marque comme leader, challenger, suiveur, niche (niches mentales ≠ niches marketing)
  22. 22. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 22 Une photographie multi-dimensionnelle ee--BrandingBranding –– Phase II.4:Phase II.4: ee--ReputationReputation ouverte / Concurrentsouverte / Concurrents Sujets Tendances Informations pratiques Spécialistes Forums Réseaux sociaux Discussions Votre marque Détracteurs Echanges Modes Clients Vos marques concurrentes e-commerce Services Prestations Buzz Musique Réputation Vous Grand public Innovations Personnes influentes Produits concurrents Recommandations Votre secteur d’activité Critiques Communautés Evangélistes Crises Medias Vos produits Entreprises Web analytics Vidéos
  23. 23. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 23 De tous les items aux mots-clés • Fonction transactionnelle : • Le produit / service, son marketing • Fonction aspirationnelle • Les valeurs / les piliers • Fonction identitaire • Le(s) cœur(s) de cible Coefficient d’attributivité de la marque « C’est ma marque » ee--BrandingBranding –– Phase II.4:Phase II.4: ee--ReputationReputation recherchrecherchéée (associe (associéée)e)
  24. 24. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 24 ee--BrandingBranding –– Phase II.4:Phase II.4: ee--ReputationReputation –– CommentComment çça marche ?a marche ? ² • Blogs • Sites d’information • Twitter • YouTube • DailyMotion • Facebook Digital WorkSpaceNX Mots-clés Mots-clésAgentsAgents
  25. 25. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 25 ee--BrandingBranding –– Phase III.5:Phase III.5: ImpliquerImpliquer-- Le NerfLe Nerf –– Leaders dLeaders d’’opinions et Analyse des sourcesopinions et Analyse des sources Les auteurs les plus actifs Possibilité d’action Le bruit diffus L’évolution de tendance en temps réel « L’émergence du web 2.0 a entraîné une profusion de sites interactifs qui démultiplient la vitesse de propagation de l’information. Un avis personnel peut dépasser le cercle de confiance en étant relayé sur une communauté, puis prendre des proportions imprévisibles : l’internaute prend peu à peu le pouvoir qui échappe à l’entreprise. »
  26. 26. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 26 ee--BrandingBranding –– Phase III.5:Phase III.5: ImpliquerImpliquer-- Le NerfLe Nerf –– un suivi eun suivi e--ReputationReputation en temps ren temps rééelel Des résultats pertinents et rapidement exploitables • Le baromètre e-reputation interroge les supports, indexe les contenus, et en extrait les informations en relation avec les mots clefs déclarés. • Au-delà de la synthèse proposée par le tableau de bord, les analyses détaillent les contenants (supports, sources…), articles, auteurs, l’activité horaire… • Toutes ces analyses sont filtrables par mots clefs afin d’obtenir un focus. • L’analyse sémantique enrichit l’étude en apportant des notions de personnes, lieux, sociétés et concepts associés.
  27. 27. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 27 MOT CLE1 MOT CLE2 VALEUR MOT CLE3 MARQUE Promesse de la marque Contrat Transactionnel Contrat Relationnel Contrat Aspirationnel ADN Cible(s)prioritaire(s) Vision/Mission Preuve 1 Preuve 2 Preuve 3 BECBEC--BrandingBranding –– Phase III.6:Phase III.6: Prouver : Le Contrat de marque : StructurationProuver : Le Contrat de marque : Structuration de lde l’’ee--ReputationReputation en contrat een contrat e--BrandingBranding
  28. 28. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 28 ee--BrandingBranding –– Phase IV.7: MesurerPhase IV.7: Mesurer LL’’equityequity Comparaison Pricing (e-commerce) ou CA publicitaire (sites collaboratifs) par rapport aux concurrents. Analyse différenciée de la position stratégique de la marque / l’equity réelle: analyse des écarts.
  29. 29. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 29 ee--BrandingBranding –– Phase IV 8: dPhase IV 8: déécidercider Le systLe systèème marqueme marque –– logique dlogique d’’architecture et dearchitecture et de gestion de portefeuille de marquesgestion de portefeuille de marques eBrand confiance eBrand identitaires eBrand utilitaires eBrand ré-assuranceLes 100 blogs associés (grossesse, mariage, amour-sentiments…)
  30. 30. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 30 BrandingBranding et eet e--BrandingBranding :: les schles schéémas inversmas inverséés ?s ? BRANDING Marque forte Valeurs transactionnelles Valeurs aspirationnelles Valeurs identitaires Bonne réputation ciblée puis globale E-BRANDING Réputation Valeurs identitaires Valeurs aspirationnelles Valeurs transactionnelles Marque forte consultée et consommée
  31. 31. BEC-institute SEMO Atelier 2 2010 BEC-Human FORMATION Coaching à la marque de dirigeants Formation intra-entreprise à la marque des équipes marketing/communication La Marque-Employeur BEC-institute - Filiale Groupe HIGH CO / WPP 6, rue Sauval. 75001 PARIS - 00 33 1 42 21 36 35 bec@bec-institute.com www.bec-institute.com BEC-institute Branding Expert Center Le premier Centre d’expertise sur la Marque BEC-Design DESIGN & REVITALISATION Audit de Revitalisation de la marque Design Graphique : logo, identité visuelle Design architectural Scénarisation de la marque ECHANGES / RECHERCHE Grands événements : CLUB des Brand Managers (Réunions mensuelles des membres du BEC-institute) FORUM des MARQUES (Radio France) Collège des Experts européens Groupe de recherche sur les problématiques de gestion des marques Editions / Publications BEC-Branding CONSEIL/ ETUDES Off et On line Audit et positionnement des marques. Identité narrative et Brief D’agence Architecture et gestion de portefeuille de marques E-branding, E-reputation Innovation, extension Fidélisation, valorisation financière...

×