Este documento resume los resultados de una encuesta realizada a ejecutivos financieros sobre cómo están manejando la incertidumbre económica. Los ejecutivos financieros se están centrando más en aumentar los beneficios netos que los ingresos brutos mediante la reducción de costos y la mejora del rendimiento. Sin embargo, tienen poca confianza en la precisión de sus previsiones debido a la falta de integración de sistemas y herramientas analíticas. Para mejorar, recomiendan centrarse más en el análisis

1. Atravesando la
incertidumbre
Previsiones y rentabilidad
División consultoría de Evaluando Software
En la mayoría de ocasiones, las previsiones suelen constituir un ejercicio de incertidumbre. Una
previsión es tan certera como las suposiciones en las que se basa; a medida que avanzan
los ciclos económicos, estas suposiciones se comparan constantemente con las realidades
internas y externas, ya sean validadas o ajustadas.

2. Por normal general, los acontecimientos se interpretan de acuerdo con los cambios que se
esperan y dentro de un rango de variabilidad relativamente limitado. Asimismo, los planes
estratégicos, los presupuestos y la asignación de recursos, que se basan en las previsiones, se
adaptan consecuentemente.
Un estudio de la firma CFO Research Services (una unidad de CFO Publishing Corp.) realizado
entre altos ejecutivos financieros de todo el mundo ayuda a comprender mejor el impacto que
tiene la incertidumbre económica en la función financiera y su papel para desarrollar previsiones
precisas y planes efectivos. Si bien el trabajo puede estar sesgado por el perfil de las compañías
que intervinieron y por el momento (1er. Trimestre del 2009), su análisis permite conocer cómo se
preparan empresas de todas partes del mundo, algunas de las cuáles son o serán competidores de
las firmas latino americanas que leen Evaluando ERP.
Cuatro resultados destacados
1. ¿Cuál es el foco de las funciones financieras?
En un entorno económico que ofrece una visibilidad limitada al crecimiento de los ingresos, las
funciones financieras se centran en actividades que ayudan a las compañías a gestionar los
resultados finales.
8 de cada 10 encuestados afirmaron que sus compañías se centrarían más en aumentar los
beneficios netos que los ingresos brutos en los próximos meses. Emplean más tiempo en la
reducción de costos, la gestión del rendimiento y el análisis de la rentabilidad.
2. ¿Cuál es el grado de certidumbre de las previsiones?
Los financieros revelan una inquietante diferencia entre la importancia de hacer previsiones para
poder desarrollar su gestión durante la desaceleración económica y su confianza en la calidad y
precisión de esas previsiones.
En un momento en el que la necesidad de precisión, perspectiva y agilidad en la previsión es
mayor que nunca, la mitad de los ejecutivos financieros de esta encuesta cree que sus compañías
presentan deficiencias en el ámbito de la previsión. Para mejorar la calidad de sus previsiones,
muchos de estos ejecutivos financieros mencionan la necesidad de más integración en sus
sistemas informáticos, así como de mejores herramientas analíticas y de creación de modelos.
3. ¿Qué deberían hacer los ejecutivos de finanzas?
Los ejecutivos financieros participantes de esta encuesta opinan que deberían centrarse en
analizar y utilizar la información, y no sólo en producirla. La mayoría afirma que la inversión de
más tiempo en proporcionar un análisis de los resultados de las previsiones y en realizar
recomendaciones a sus compañías, en contraposición a la simple producción de más previsiones,
contribuiría a que éstas alcanzaran los objetivos de rendimiento.
4. ¿Sólo es un tema del área financiera?
Los ejecutivos que han participado en el estudio reconocen también que mejorar la calidad de
las previsiones no es sólo una cuestión financiera, sino que es algo que concierne a todos los
aspectos empresariales. Los encuestados mencionan una serie de acciones que se basan en la
2

3. tecnología que las compañías pueden adoptar para mejorar su capacidad para producir
previsiones de alta calidad: eliminar interfaces de información múltiples, integrar sistemas
interfaces
distintos y emplear una creación de modelos de casos basada en la gestión.
Gestión de resultados
En un entorno económico en el que el crecimiento de los ingresos es difícil y no resulta fácil de
prever, esta encuesta confirma que las compañías dedican más tiempo y recursos a mantener la
rentabilidad. Como respuesta a un entorno externo cada vez más duro, los financieros están
centrando su atención en las cuestiones internas, especialmente en los elementos de rentabilidad
especialmente
que la compañía puede controlar de forma más directa: reducir costos y gestionar el rendimiento.
Los resultados de la encuesta ponen de manifiesto que los ejecutivos financieros esperan invertir
su tiempo en las actividades que tendrán más impacto en los resultados finales.
idades
El siguiente gráfico muestra en qué invierten su tiempo los equipos financieros en un entorno
empresarial recesivo.
Cambio en la dedicación del tiempo en época de
recesión versus expansión
Inteligencia competitiva
Desarrollo de estrategias
Precios
Procesos empresariales
Mejoras
Negociación con proveedores
Gestión contractual
Análisis de la rentabilidad
Seguimiento e informes de rendimiento
Control de costos
Reducción de gastos
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Mucho más tiempo Algo más de tiempo Sin cambios Algo menos de tiempo Mucho menos tiempo
El gráfico indica el porcentaje de encuestados que respondió cómo asigna su tiempo a cada uno de
su
los temas en épocas de recesión versus épocas de expansión.
3

4. Pero intensificar el rendimiento supone asumir un riesgo más alto. Reducir la producción
indiscriminadamente a medida que la demanda se agota conlleva un riesgo: que las compañías se
puedan recuperar cuando la economía dé un giro radical en algún momento del futuro.
Mantener la operación de la compañía y que el rendimiento de ésta sea adecuado garantiza que
las empresas tendrán una posición que les permitirá escalar de forma rápida cuando la
recuperación económica empiece a consolidarse.
4