El documento presenta el Método SHERPA, una metodología para la selección de sistemas ERP para pequeñas y medianas empresas. Consiste en 4 fases con actividades y tareas específicas para cada una. La Fase 1 incluye la búsqueda de candidatos y un primer filtro. La Fase 2 analiza en detalle a los candidatos seleccionados. La Fase 3 incluye análisis, demostraciones y visitas. Finalmente, la Fase 4 decide el sistema ERP, negocia el contrato y planifica la implementación. S

1. Método SHERPA
Systematic Help for an ERP Acquisition
Evaluando Software - Consultoría
Metodología de selección de sistemas ERP para pequeñas y medianas empresas

2. ¿QUÉ ES UN SHERPA?
Sherpa o sherpas son pobladores del Himalaya, que en los últimos 500 años migraron de la provincia
china central Sichuan a las regiones central y sur del Himalaya. Se estima que hay aproximadamente
180.000 sherpas. El gentilicio tiene origen en el tibetano shar que significa "este" y el sufijo pa que
significa "pueblo", "gente", "hombres". A la mujer sherpa se le llama sherpani. Los sherpas,
originalmente eran personas de las montañas. Sin embargo, debido a la importancia que tuvieron como
guías y ayudantes en las expediciones en el Himalaya, la palabra Sherpa se amplió a cualquier guía y
ayudante en excursiones en el Himalaya.
METODO SHERPA
La implementación de una herramienta ERP para la empresa es un proceso organizacional, de
aprendizaje y cuyo estudio precisa instrumentos de investigación adecuados. A continuación se
enumeran los pasos de un proceso ordenado llamado SHERPA (Systematic Help for an ERP Acquisition),
que consiste en una metodología de selección de Sistemas ERP para pequeñas y medianas empresas.
FASES Actividad Tareas
0 Estudiar la estrategia y los No es una fase prevista en SHERPA, pero es aconsejable antes de
procesos de negocios toda selección.
0 Decidir si se adopta un ERP. a) Organización del trabajo.
b) Revisar la organización.
c) Evaluar opciones.
d) Seleccionar una opción.
1 Búsqueda de candidatos. a) Organización del trabajo.
Primer filtro. b) Revisar organización y sistemas de información.
c) Desarrollar requerimientos mínimos.
d) Estudiar mercado de ERP.
e) Investigación de mercado.
f) Selección final.
g) Revisión y aprobación.
2 Analizar en detalle los a) Organización del trabajo.
candidatos. Segundo filtro. b) Refinar criterios de evaluación.
c) Evaluar candidatos en detalle.
d) Segunda selección-
e) Revisar y aprobar.
3 Análisis y demostraciones a) Organización del trabajo.
de candidatos y visitas a b) Refinar criterios de evaluación.
proveedores y usuarios. c) Preparar y analizar demostraciones.
d) Preparar y analizar visitas o charlas con usuarios.
e) Tercera selección.
f) Revisar y aprobar.
4 Decisión final, negociación, a) Organización del trabajo.
planificación. b) Negociar contrato.
c) Revisar y aprobar.
Evaluando ERP – Chile 1441 1er. Piso (C1098ABC) Buenos Aires – Argentina – Teléfono +54 11 5256 7893

3. SHERPA es un método de utilidad para responsables o consultores involucrados en procesos de
selección de sistemas ERP e involucra varios pasos que son los enumerados más arriba.
El proceso de selección de un ERP puede considerarse un proceso social muy complejo debido a:
• Participación de personas en diversos centros de responsabilidad organizacionales.
• Tiempo que se consume en reuniones y toma de decisiones, además de su inversión y recursos
disponibles.
• Dominio tecnológico especializado.
• Costo o la inversión en capital humano.
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