O documento apresenta uma introdução ao conceito de Inbound Marketing, descrevendo-o como táticas de marketing que atraem o interesse das pessoas ao invés de comprá-lo. Em seguida, exemplifica como a estratégia já era usada anteriormente por guias como o Michelin e discute como as empresas podem implementar o Inbound Marketing na prática, envolvendo todos os departamentos e definindo metas e ações para as fases de Atrair, Converter, Fechar e Encantar clientes.