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Universidade de São Paulo
 Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
        Programa de Pós-Graduação em Administração



Fatores Contribuintes para a Maturidade em
        Gerenciamento de Projetos:
   Um Estudo em Empresas Brasileiras

               Síntese do Estudo


                       Prof. Dr. Gutenberg de Araújo Silveira
                                    Prof. Dr. Roberto Sbragia


                                                 Abril-2011
Sumário

 Parte 1- Introdução
           Apresentação; Pergunta-chave; Objetivos da pesquisa; Contribuições
           do estudo
 Parte 2 – Revisão Bibliográfica
           Modelos de maturidade no gerenciamento de projetos; Fatores
           contribuintes
 Parte 3 - Metodologia
           Modelo conceitual; Síntese do método, Perfil da amostra; Distribuição
           da amostra; Perfil dos respondentes; Fatores contribuintes
           renomeados; Plano de análise
 Parte 4 – Análise de Resultados
           Níveis de maturidade em gerenciamento de projetos; Variáveis
           moderadoras; Regressão logística
 Parte 5 – Conclusões
           Níveis de maturidade e as variáveis moderadoras; fator contribuinte bs.
           Nível de maturidade vs. variáveis moderadoras; Fatores contribuintes e
           a maturidade em gerenciamento de projetos




Síntese do Estudo                                                             Pág. 2
Parte 1 - Introdução
1.1. Apresentação


     Os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos, com
     uma abordagem quantitativa, permitem que as organizações
     efetuem a aferição de suas práticas de forma estruturada e
     progressiva, rumo à institucionalização dos processos,
     aumentando-lhe as possibilidades de sucesso e beneficiando-se
     de um desempenho organizacional melhor e de oportunidades de
     negócios.

     Estudos demonstram a influência de fatores-chave para o
     sucesso ou fracasso em projetos. A bibliografia é extensa e rica,
     porém não apresenta claramente os fatores contribuintes para
     elevar a maturidade em gerenciamento de projetos nas
     organizações. Este estudo pretende oferecer uma contribuição
     nesse sentido, considerando-se um conjunto de empresas
     brasileiras diferenciadas quanto aos tipos de organizações,
     portes e segmentos da economia em que estão inseridas.



Síntese do Estudo                                                 Pág. 4
1.2. Pergunta-chave




     Quais os fatores que contribuem para elevar o nível
     de maturidade em gerenciamento de projetos nas
     empresas brasileiras?




Síntese do Estudo                                     Pág. 5
1.3. Objetivos da pesquisa

     Central
          identificar os fatores que contribuem para elevar o nível de
          maturidade em gerenciamento de projetos nas empresas brasileiras

     Específicos
         compilar, tabular e sistematizar as informações sobre os fatores
         contribuintes insertos em ambientes organizacionais;
         descrever as relações entre os fatores contribuintes, identificando
         quais são os seus componentes e como estes se manifestam nas
         organizações estudadas;
         identificar o nível de maturidade em gerenciamento de projetos para
         as organizações selecionadas;
         identificar a associação entre a presença dos fatores contribuintes e o
         nível de maturidade das organizações;
         contribuir para o avanço dos conhecimentos em Administração, mais
         precisamente em maturidade, no gerenciamento de projetos;
         propor recomendações que possam ser aplicadas às organizações
         para que aumentem a sua maturidade e, por conseguinte, o seu
         desempenho em gerenciamento de projetos e
         sugerir o desenvolvimento de linhas de pesquisa em áreas correlatas,
         com base nos resultados obtidos.

Síntese do Estudo                                                            Pág. 6
1.4. Contribuições do estudo



            Teórica
                    revisão conceitual, sistemática e atualizada dos principais
                    modelos de maturidade em gerenciamento de projetos;
                    avaliação do gerenciamento de projetos no contexto
                    organizacional e
                    identificação e associação da presença dos fatores contribuintes
                    que elevem a maturidade em gerenciamento de projetos.


            Prática
                    aplicação dos fatores contribuintes da maturidade em
                    gerenciamento de projetos;
                    uso dos modelos de maturidade em gerenciamento de projetos.




Síntese do Estudo                                                                 Pág. 7
Parte 2 – Revisão Bibliográfica
2.1. Maturidade no gerenciamento de projetos


   Conceito
          Perfeição, totalmente desenvolvido
          Entendimento ou visibilidade como o sucesso ocorre e as formas de
          prevenir os problemas comuns
          Produto ou serviço em condições perfeitas


   Origem
          SEI-CMMI
                “extensão para a qual uma organização tem explicitamente e
                consistentemente    desenvolvido   processos    que    são
                continuamente     aperfeiçoados,   controlados,   medidos,
                gerenciados e documentados”. (CMMI PRODUCT TEAM, 2002, p.
                582).


Síntese do Estudo                                                     Pág. 9
2.1. Maturidade no gerenciamento de projetos


   Crawford (2007) observa que as organizações necessitam ter visão e
   mover-se para a melhoria da capacidade em gerenciamento de projetos
   com esforços direcionados. Melhorando o gerenciamento de projetos
   numa série de pequenos passos, elas poderão atingir a maturidade.
   Modelos de maturidade comparam práticas contra os requerimentos, a
   fim de identificar possíveis áreas de melhorias e oportunidades,
   reduzindo riscos e problemas.
   Outro importante elemento a ser considerado quanto aos modelos
   refere-se à capacidade de compará-los com os padrões absolutos ou
   mais comuns de mercado.
   os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos têm uma
   abordagem estratégica, pois envolvem consideráveis investimentos e
   mudanças na cultura e estruturas organizacionais para determinar o
   atual estágio das suas melhores práticas e estabelecerem um plano de
   ação para que sejam atingidas as metas pela alta gerência.



Síntese do Estudo                                                Pág. 10
2.1. Críticas aos Modelos de Maturidade


   como os modelos são inflexíveis
   são orientados a identificar problemas e elevar a consciência das
   empresas, entretanto não mostram efetividade em solucionar problemas
   não explicam a velocidade das mudanças com relação ao uso de novas
   tecnologias e processos, práticas, sistemas de gerenciamento ou
   políticas
   não fornecem a definição necessária para a mensuração do progresso
   dos cinco níveis de maturidade na linha do tempo
   modelos são disciplinadores e não práticos como metodologia;
   modelos focam os processos de trabalho e ignoram os aspectos
   humanos e organizacionais que tanto influenciam os projetos




Síntese do Estudo                                                 Pág. 11
2.1. Benefícios aos Modelos de Maturidade


   estabelecer melhorias no processo de auto-avaliação
   melhorar o nível de maturidade no gerenciamento de projetos, podendo
   comparar-se com outras organizações
   planejar cuidadosamente um caminho lógico de aperfeiçoamento dos
   processos
   definir prioridades para ações de melhorias nos processos em curto
   prazo
   avaliar o progresso contra o plano de melhoria em gerenciamento de
   projetos
   construir uma cultura em gerenciamento de projetos orientada para a
   excelência.




Síntese do Estudo                                                Pág. 12
2.1. Maturidade no gerenciamento de projetos


   implica esforços e a forma de atuação organizacional
   está relacionado com mensuração dos níveis de gerenciamento de
   projetos na busca pelo aperfeiçoamento de suas capacitações, padrões e
   práticas, dando suporte a uma disciplina consistente em longo prazo
   metodologia de avaliação é uma iniciativa que pode proporcionar a base
   para melhorar os esforços no gerenciamento de projetos criando um
   caminho estruturado e progressivo para as organizações




Síntese do Estudo                                                  Pág. 13
2.1. Modelos de maturidade no gerenciamento de projetos


   Project Management Maturity Model (PM)2
          Ibbs e Kwaak (Universidade da Califórinia & PMI)
   Project Management Capability Maturity Model (PMCMM)
          Volvedich e Jones
   PRINCE2™ Maturity Model (P2MM)
          OGC
   Kerzner Project Management Maturity Model (KPMMM)
          Kerzner (183 questões)
   Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®)
          PMI (151 questões)
   Project Management Maturity Model (PMMM)
          Crawford (5 questões)


Síntese do Estudo                                             Pág. 14
2.1. Modelo PMMM




                    Fonte: www.pmsolutions.com Acesso em: 13 Out 2006
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2.2. Fatores contribuintes segundo a teoria*



                                               18 subfatores




  * 65 bibliografias

Síntese do Estudo                                          Pág. 16
2.2.1 Fatores contribuintes

     Variável       Descrição

     Pessoas        procura entender como os recursos humanos – internos e externos - envolvidos por suas
                    competências, certificações, trabalho em equipe, e com uma efetiva liderança, podem
                    trazer valor à maturidade de projetos.

     Processos      a utilização de metodologias, o estabelecimento de indicadores e melhores práticas de
                    gerenciamento de projetos podem contribuir para a maturidade.


     Tecnologia     procura compreender como as ferramentas e sistemas integrados voltados ao
                    gerenciamento de projetos podem trazer valor às organizações, bem como a qualidade da
                    informação proporcionada à equipe de projetos para a tomada de decisões.

     Clientes       clientes podem se mostrar como um fator contribuinte à maturidade, impulsionando as
                    organizações para um aperfeiçoamento dos negócios por meio de uma melhor satisfação,
                    fidelidade e, principalmente, na maior qualidade dos produtos e/ou serviços – foco no
                    cliente.

     Negócios       propõe-se a compreender como as organizações impulsionadas pelo mercado estão
                    movendo-se para explorar a competitividade, a eficiência, o desenvolvimento de produtos e
                    áreas pouco exploradas ainda do conhecimento, por exemplo: portfólio.


     Organização    propõe-se a compreender como as organizações, com base nas suas estruturas,
                    patrocinador, PMO podem elevar a maturidade em gerenciamento de projetos.




Síntese do Estudo                                                                                       Pág. 17
Parte 3 – Metodologia
3.1. Modelo conceitual




Síntese do Estudo        Pág. 19
3.2. Síntese do método


                    Atributo                            Método

 Natureza de Pesquisa              descritiva
                                   correlacional

 Método de pesquisa                estudo de campo

 Natureza das Variáveis            quantitativa

 Amostragem                        não-probabilística intencional

 Instrumentos de Coleta de Dados       questionário
                                       1. pré-teste
                                       2. aplicação
                                       3. confiabilidade
                                                teste-reteste




Síntese do Estudo                                                   Pág. 20
3.2. Síntese do método


          Atributo              Descritiva                     Correlacional               Estudo de Campo

    Objetivo           compreender as características    investigar as relações entre    explorar amostras
                      de determinados fatores           fatores contribuintes e         específicas sobre o
                      contribuintes da maturidade em    variáveis específicas –         comportamento de
                      gerenciamento de projetos.        selecionadas num                determinadas variáveis,
                                                        determinado contexto, sem       sem se preocupar com a
                                                        entrar no mérito da             causalidade.
                                                        causalidade.




    Características    estabelecer e analisar as         não há influência ou            mais profundos e
                      relações existentes entre as      controle sobre as variáveis.    complexos, entretanto não
                      variáveis.                         busca e medição das            são amplos.
                       verificar a freqüência com que   relações (correlações) entre     estudo de um grupo ou
                      se manifesta um determinado       estas variáveis estudadas.      comunidade em termos da
                      fenômeno.                                                         sua estrutura social.




Síntese do Estudo                                                                                                   Pág. 21
3.2. Síntese do método


Atributo            Processo                                              Amostra

Questionário          Quatro partes: i) avaliação do nível de maturidade; Idêntica à Aplicação
                    ii) avaliação da presença de fatores nos projetos; iii) do questionário
                    identificação do entrevistado; iv) informações sobre a
                    organização
                      As perguntas foram classificadas em:
                           questões para o preenchimento quanto a
                          identificação do entrevistado e organização;
                           questões de múltipla escolha (variáveis
                          dependente e moderadoras);
                           itens estruturados – escala de Likert de cinco
                          pontos (variável independente).
                           22     independentes;     1    dependente;    6
                          moderadoras.
Pré-Testes           Processo de validação do questionário e certificação 4 organizações em
                    dos respondentes-chave.                               São Paulo - Capital
                     Duas subfases: piloto e validação do pré-teste
                     Reuniões individuais, estruturadas e programadas
                    face-a-face nas organizações.

Síntese do Estudo                                                                         Pág. 22
3.2. Síntese do método




Atributo            Processo                                            Amostra

Aplicação do         Envio convite as organizações para participarem do 360 organizações em
questionário        estudo de campo, com a carta de apresentação da nível nacional
                    FEA-USP, por meio de correio eletrônico.                 25% - 100
                     Reenvio periódico do correio eletrônico de             Maiores &
                                                                            Melhores – 2007
                    participação
                                                                             21% - Ranking do
                     Participação dos respondentes no estudo de campo       Valor 1000 - 2007
                    por meio de e-survey                                473 respondentes
                     Acompanhamento por correio eletrônico e telefone válidos
                    para garantir entendimento e nível de resposta dos
                    questionários




Síntese do Estudo                                                                       Pág. 23
3.2. Síntese do método


 Atributo           Processo                                             Amostra

 Teste-reteste do    Envio correio eletrônico de convite aos respondentes 52 organizações em
 questionário       do estudo esclarecendo-lhes a necessidade do nível nacional
                    processo e solicitando a colaboração no processo       54 respondentes
                     Participação dos respondentes no reteste por meio de válidos (11,4%) – um
                    arquivo Excel, partes II e III do questionário (23 por empresa
                    questões)
                     Acompanhamento por meio de correio eletrônico
                    para garantir o nível de respostas planejado
                     Aplicação de procedimentos não-paramétricos
                    (Wilcoxon) para a avaliação do nível de
                    confiabilidade no questionário
                           nível de significância α = 0,05
                           uma questão apresentou resultados diferente
                          nos dois momentos




Síntese do Estudo                                                                        Pág. 24
3.3. Perfil da amostra




    Participação de 12 dos 13 Chapters do PMI Brasil
Síntese do Estudo                                      Pág. 25
3.4. Distribuição da amostra




        n=473




Síntese do Estudo              Pág. 26
3.5. Perfil dos respondentes

 Item                                       Perfil dos Respondentes

 Grau de formação                            73,6% - Pós-graduados
                                             55,8% - Especialista - MBA
                                             24,5% - Graduação
                                             17,8% - Stricto sensu
                                             1,9% - Colegial
 Área de formação                            80,5% - Exatas
                                             18,6% - Humanas
                                             0,9% - Biológicas
 Faixa etária                                70,8% - 31 a 50 anos
                                             20,1% - 21 a 30 anos
                                             9,1% - Acima 51 anos
 Tempo de experiência em gerenciamento de    35,5% - Até 5 anos
 projetos                                    31,1% - 6 a 9 anos
                                             17,1% - 10 a 14 anos
                                             16,3% - Acima de 15 anos
 Posição dentro da organização               45,5% - Gerente
                                             34,2% - Coordenador, Supervisor, Líder
                                             12,9% - Presidente / Vice-Presidente / Diretor
                                             7,4% - Outras Posições


Síntese do Estudo                                                                             Pág. 27
3.6 Plano de análise




Síntese do Estudo      Pág. 28
Parte 4 – Análise de Resultados
4.1. Níveis de maturidade percebida




                                                       Nível 1 - Processo inicial
                                                               40
                                                              35
                                                              30
                                                              25
                                                              20
                                                              15
        Nível 5 - Processos de otimização                                                       Nível 2 - Processos estruturados e padrões
                                                              10
                                                                5
                                                                0




                                                                                    Nível 3 - Processos institucionalizados e padrões
                     Nível 4 - Processos gerenciados
                                                                                                     organizacionais




Síntese do Estudo                                                                                                                       Pág. 30
4.1.1 Níveis de maturidade em gerenciamento de projetos




Síntese do Estudo                                         Pág. 31
4.2. Variável moderadora: tipos de organizações


                            300                                                                                                        60,0




                            250                                                                                                        50,0




                            200                                                                                                        40,0
               Quantidade




                                                                                                                                              Percentual
                 n=473




                            150                                                                                                        30,0




                            100                                                                                                        20,0




                            50                                                                                                         10,0




                             0                                                                                                         0,0
                                  empresa privada c/controle empresa privada c/controle                           entidades sem fins
                                                                                          administração pública
                                         brasileiro                estrangeiro                                         lucrativos
                    Quantidade               241                        161                        38                    33
                    Percentual              51,0                       34,0                       8,0                    7,0




Síntese do Estudo                                                                                                                                          Pág. 32
4.3. Variável moderadora: portes das organizações

                                                                         Faturamento
                          120                                                                                                         30
                                Pequeno porte                                                             Grande porte

                                                                 Médio porte


                          100                                                                                                         25




                          80                                                                                                          20
             Quantidade




                                                                                                                                           Percentual
               n=473




                          60                                                                                                          15




                          40                                                                                                          10




                          20                                                                                                          5




                            0                                                                                                         0
                                 abaixo de R$ 10
                                                   R$ 10-100 milhões   R$ 100-500 milhões R$ 500-1.000 milhões acima de R$ 1 bilhão
                                     milhões
                Quantidade            113                100                   89                  59                    112
                Percentual            23,9               21,1                  18,8               12,5                   23,7




Síntese do Estudo                                                                                                                                       Pág. 33
4.4. Variável moderadora: segmentos da economia

                                                          Grau de Intensidade Tecnológica
                                             250                                                                                                   50


                                                                                                                                                   45


                                             200                                                                                                   40


                                                                                                                                                   35
               Segmentos da Economia




                                             150                                                                                                   30




                                                                                                                                                        Percentual
                      n=473




                                                                                                                                                   25


                                             100                                                                                                   20


                                                                                                                                                   15


                                              50                                                                                                   10


                                                                                                                                                   5


                                                0                                                                                                  0
                                                    Alta Intensidade Tecnológica   Média Intensidade Tecnológica   Baixa Intensidade Tecnológica
                                       Quantidade               219                            138                             116
                                       Percentual              46,3                            29,2                            24,5


  Pavitt (1984)

Síntese do Estudo                                                                                                                                                    Pág. 34
4.5. Fatores contribuintes renomeados




                                   Melhores                               Monitoramento    Vantagem
             Equipe                Práticas               Competência     da Satisfação                  Cultura
                                                                                           Competitiva

                                   Metodologia de
                                   Ger. Projetos
                                                                          Relacionamento   Entrega de
                                                          Certificações                                  Estrutura
                                                                          Cliente-Equipe   Resultados
                                  Indicadores de                                                         Organizacional
                                  Desempenho
                                   Ferramentas
                                                          Liderança                        Agregação      Patrocínio
                                   e Sistemas de
                                                                                           de Valor       Executivo
                                   Informações
                                   Escritório
                                   de Projetos

                                   Tomadas de
                                   Decisões




  •Coeficiente de Correlação de Pearson
  •KMO = 0,954
  •Análise da Comunalidade entre 0,558 e 0,824 (cargas fatoriais)
  •Percentual Variância Explicada Acumulada = 73.9

Síntese do Estudo                                                                                                      Pág. 35
4.5.1 Fator Processos e ferramentas


           Subfator                                   Questão                                  Carga Fatorial (w)
        Metodologia de   Metodologia formal de gerenciamento de projetos reconhecida,
        gerenciamento    composta por processos que são entendidos e aplicáveis totalmente           0,791
        de projetos      pela equipe em todos os projetos realizados.
        Melhores         Desenvolvimento e uso consistente das melhores práticas no
                                                                                                     0,742
        práticas         gerenciamento de projetos.
                         Uso efetivo de indicadores-chave de desempenho de projetos,
        Indicadores de   durante o seu ciclo de vida, para a comunicação dos objetivos e
                                                                                                     0,731
        desempenho       metas a todos os funcionários e stakeholders envolvidos na gestão
                         dos resultados.
        Ferramentas e    Ferramentas e sistemas de informações orientadas ao
        sistemas de      gerenciamento de projetos integrados e disponíveis para equipe de           0,722
        informações      projetos.
                         Escritório de projetos que proporcione o conhecimento,
        Escritório de
                         treinamento, padrões, políticas e assistência aos projetos para que         0,705
        projetos
                         estes obtenham o melhor desempenho possível.
                         Qualidade das informações disponíveis para o planejamento,
        Tomada de
                         acompanhamento e controle dos projetos, suportando a tomada de              0,601
        decisões
                         decisões dos stakeholders principais.




Síntese do Estudo                                                                                                   Pág. 36
4.5.2 Fator Pessoas e equipe




            Subfator                                Questão                               Carga Fatorial (w)
                       Envolvimento e comprometimento da equipe para o atingimento
           Equipe                                                                               0,800
                       dos resultados dos projetos.
           Equipe      Participação e integração efetiva entre os membros da equipe.            0,722
           Equipe      Desempenho adequado da equipe para o atingimento dos resultados.         0,705
                       Conhecimento, habilidades e atitudes adequadas da equipe de
           Equipe                                                                               0,569
                       projetos.
                       Escolha e composição criteriosa da equipe para execução dos
           Equipe                                                                               0,564
                       projetos.




Síntese do Estudo                                                                                              Pág. 37
4.5.3 Fator Negócios




              Subfator                               Questão                               Carga Fatorial (w)
           Entrega de     Geração de negócios com maior lucratividade, menor exposição
                                                                                                 0,819
           resultados     aos riscos e, melhor retorno sobre os investimentos.
                          Desenvolvimento efetivo de produtos e/ou serviços de qualidade
           Vantagem
                          para melhorar a competitividade na busca pela liderança nos            0,771
           competitiva
                          mercados-chave visados pela empresa.
           Agregação de   Alinhamento estratégico de projetos aos objetivos de negócios,
                                                                                                 0,704
           valor          trazendo valor para a empresa.




Síntese do Estudo                                                                                               Pág. 38
4.5.4 Fator Gerente de projetos




              Subfator                                 Questão                             Carga Fatorial (w)
                           Conhecimento, habilidades e atitudes adequadas do gerente de
           Competência                                                                           0,660
                           projetos.
                           Certificações em gerenciamento de projetos compatíveis com as
           Certificações                                                                         0,641
                           necessidades.
           Liderança       Liderança efetiva do gerente de projetos sobre a equipe.              0,535




Síntese do Estudo                                                                                               Pág. 39
4.5.5 Fator Clientes




              Subfator                                 Questão                           Carga Fatorial (w)
                            Maior envolvimento dos clientes com a equipe, participando
           Relacionamento
                            efetivamente no projeto e criando condições adequadas para         0,700
           Cliente-Equipe
                            sua realização.
                            Monitoramento e gestão efetiva da satisfação dos clientes,
           Monitoramento
                            durante o ciclo de vida do projeto, quanto aos resultados          0,639
           da satisfação
                            esperados.




Síntese do Estudo                                                                                             Pág. 40
4.5.6 Fator Organização




              Subfator                                   Questão                                Carga Fatorial (w)
                            Estrutura organizacional condizente que proporcione a
           Estrutura
                            assistência ao gerente de projetos e a sua equipe, a autoridade e         0,617
           organizacional
                            poder necessários para o exercício de suas funções.
                            Clima adequado e propício ao desenvolvimento dos projetos,
           Cultura          como parte de um ambiente maduro que fomente o espírito de                0,592
                            equipe.
                            Executivos que proporcionem o patrocínio efetivo durante todo o
                            ciclo de vida do projeto no que tange ao apoio político, direção,
           Patrocínio       assistência a equipe, proteção, influência sobre as áreas na
                                                                                                      0,569
           executivo        retirada de obstáculos, participações em reuniões,
                            acompanhamento e divulgação dos resultados junto a
                            organização-mãe.




Síntese do Estudo                                                                                                    Pág. 41
4.6. Regressão logística


                                                                    Nível
                                                        Desvio-   Descritivo
                  Fator Contribuinte      Coeficiente
                                                        Padrão     do Teste
                                                                      (p)
           Processos e Ferramentas          1,517        0,157      0,000*
     1     Pessoas e Equipe                 0,637        0,135      0,000*
     2     Organização                      0,624        0,129      0,000*
     6     Clientes                         0,476        0,128      0,000*
     5     Gerente de Projetos              0,447        0,126      0,000*
     4
           Negócios                         0,419        0,128      0,001*
     3     Constante**                      -0,571       0,126      0,000*


          *p≤   0,05
          ** valor definido por fórmula



Síntese do Estudo                                                              Pág. 42
4.6.1. Relações entre os fatores contribuintes e a maturidade
          observada

                                                          Escores Fatoriais

                             Maturidade                                          Nível
       Fator Contribuinte                 n              Desvio-   Teste t-
                             Observada          Média                          Descritivo
                                                         Padrão    Student
                                                                              do Teste (p)

                               Baixa      276   -0,418   0,902
       Processos e
                                                                    -12,381     0,000*
       Ferramentas
                                Alta      197   0,586    0,822
                               Baixa      276   -0,160   1,045
       Pessoas e Equipe                                             -4,308      0,000*
                                Alta      197   0,224    0,888
                               Baixa      276   -0,116   1,060
       Negócios                                                     -3,089      0,002*
                                Alta      197   0,162    0,888
                               Baixa      276   -0,127   1,023
       Gerente de Projetos                                          -3,296      0,001*
                                Alta      197   0,178    0,941
                               Baixa      276   -0,127   1,032
       Clientes                                                     -3,297      0,001*
                                Alta      197   0,178    0,926
                               Baixa      276   -0,171   1,042
       Organização                                                  -4,478      0,000*
                                Alta      197   0,239    0,886
*   p≤ 0,05


     Síntese do Estudo                                                                       Pág. 43
4.6.2. Relações entre maturidade observada e percebida à luz
     dos fatores contribuintes




                                    Maturidade Percebida
                                     Baixa          Alta   Percentual de Acerto
Maturidade           Baixa            228            48            82,6
Observada            Alta              56            141           71,6
                    Percentual de Acerto Total                     78,0


 o aumento da presença do fator Processos e Ferramentas no gerenciamento de
projetos reflete-se em mais maturidade nas organizações comparada à presença
dos demais fatores, os quais têm a sua importância, mas mantidas as suas
proporções.
 o reflexo na maturidade no gerenciamento de projetos é menor diante do
aumento da presença do fator Organização.



Síntese do Estudo                                                         Pág. 44
Parte 5 – Conclusões
5.1. Níveis de maturidade e as variáveis moderadoras

Tipos de organizações
     maior freqüência relativa na baixa maturidade para a Administração Pública
    (71,1%), Empresas Privadas com Controle Brasileiro (63,5%) e Entidades sem
    Fins Lucrativos (66,7%) e
     as Empresas Privadas com Controle Estrangeiro apresentam, relativamente,
    uma maior freqüência na alta maturidade, 54,0%.

Portes das organizações
     no pequeno porte há uma freqüência relativa maior na baixa maturidade
    (69,9%);
     no médio porte há uma freqüência relativa maior na baixa maturidade (64,4%) e
     no grande porte há uma freqüência relativa maior na alta maturidade (55,6%).

Segmentos da economia
    alta intensidade tecnológica há uma freqüência relativa maior na alta
   maturidade (56,6%);
    média intensidade tecnológica há uma freqüência relativa maior na baixa
   maturidade (57,2%) e
    baixa intensidade tecnológica há uma freqüência relativa maior na baixa
   maturidade (62,9%).

Síntese do Estudo                                                           Pág. 46
5.1. Níveis de maturidade e as variáveis moderadoras



                     Variáveis Moderadoras                         Nível de Maturidade
                                                                   Baixa         Alta
          Item                      Descrição                    Maturidade   Maturidade
                    Administração Pública
     Tipos de       Empresas Privadas com Controle Brasileiro
     Organizações   Empresas Privadas com Controle Estrangeiro
                    Entidades sem Fins Lucrativos
                    Pequeno
     Portes de
     Organizações   Médio
                    Grande
                    Alta Intensidade Tecnológica
     Segmentos da
     Economia       Média Intensidade Tecnológica
                    Baixa Intensidade Tecnológica



Síntese do Estudo                                                                          Pág. 47
5.1. Níveis de maturidade e as variáveis moderadoras


 as Empresas Privadas com Controle Brasileiro têm a maior freqüência
relativa na baixa maturidade em gerenciamento de projetos;

 as Empresas Brasileiras com Controle Estrangeiro têm a maior
freqüência relativa para o nível de alta maturidade, enquanto a
Administração Pública, as Empresas Brasileiras com Controle
Estrangeiro e as Entidades sem Fins Lucrativos estão na baixa
maturidade em gerenciamento de projetos;

 as organizações de grande porte parecem ter a maior freqüência
relativa na alta maturidade, enquanto as de pequeno e médio portes
aparentemente estão na baixa maturidade em gerenciamento de
projetos;

 as organizações com alta intensidade tecnológica têm a maior
freqüência relativa na alta maturidade, enquanto a média e baixa
intensidades tecnológicas estão na baixa maturidade.
 *
     ≥ 0,10 (presente)

Síntese do Estudo                                                  Pág. 48
5.2. Fatores contribuintes e a maturidade em gerenciamento de
     projetos
                                 1,517




                    0,419                              0,637




                    0,447                                0,624




                                 0,476
Síntese do Estudo                                                Pág. 49
5.2.1 Fator contribuinte processos e ferramentas para maturidade e as
variáveis moderadoras
                             Variáveis Moderadoras                   Nível de Maturidade
                                                                     Baixa         Alta
                Item                          Descrição
                                                                   Maturidade   Maturidade
                                  Administração Pública              -0,077           -
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Brasileiro                        -0,603**       0,635*
        Tipos de Organizações
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Estrangeiro                       -0,171**       0,618*
                                  Entidades sem Fins Lucrativos     -0,381**          -
                                  Pequeno                           -0,515**       0,269*
        Portes de
        Organizações              Médio                             -0,436**       0,478*
                                  Grande                            -0,290**       0,776*
                                  Alta Intensidade Tecnológica      -0,299**       0,599*
        Segmentos da
        Economia                  Média Intensidade Tecnológica     -0,488**       0,666*
                                  Baixa Intensidade Tecnológica     -0,545**       0,446*
   *
         ≥ 0,10 (presente)
   **
         ≤ -0,10 (ausente)
  mostra-se relativamente presente para as Empresas Privadas com Controle
 Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes e graus de intensidades
 tecnológicas das organizações

Síntese do Estudo                                                                            Pág. 50
5.2.2 Fator contribuinte pessoas e equipe para maturidade e as variáveis
moderadoras

                            Variáveis Moderadoras                    Nível de Maturidade
                                                                    Baixa          Alta
                Item                         Descrição
                                                                  Maturidade    Maturidade
                                 Administração Pública             -0,523 **          -
                                 Empresas Privadas com Controle
                                 Brasileiro                        -0,123 **       0,296 *
       Tipos de Organizações
                                 Empresas Privadas com Controle
                                 Estrangeiro                       -0,156 **       0,183 *
                                 Entidades sem Fins Lucrativos      0,014             -
                                 Pequeno                            -0,056         0,589 *
       Portes de
       Organizações              Médio                             -0,104 **       0,197 *
                                 Grande                            -0,359 **       0,113 *
                                 Alta Intensidade Tecnológica       -0,074         0,379 *
       Segmentos da
       Economia                  Média Intensidade Tecnológica     -0,185 **       -0,086
                                 Baixa Intensidade Tecnológica     -0,280 **       0,308 *
  *
        ≥ 0,10 (presente)
  **
        ≤ -0,10 (ausente)
  mostra-se relativamente presente nas Empresas Privadas com Controle
 Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes, e para os graus de alta e baixa
 intensidades tecnológicas das organizações
Síntese do Estudo                                                                            Pág. 51
5.2.3 Fator contribuinte organização para maturidade e as variáveis
moderadoras

                            Variáveis Moderadoras                     Nível de Maturidade
                                                                     Baixa          Alta
                Item                          Descrição
                                                                   Maturidade    Maturidade
                                  Administração Pública              -0,051            -
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Brasileiro                        -0,107 **       0,188 *
       Tipos de Organizações
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Estrangeiro                       -0,323 **       0,267 *
                                  Entidades sem Fins Lucrativos     -0,249 **          -
                                  Pequeno                            -0,074         0,242 *
       Portes de
       Organizações               Médio                             -0,229 **       0,257 *
                                  Grande                            -0,177 **       0,225 *
                                  Alta Intensidade Tecnológica      -0,124 **       0,336 *
       Segmentos da
       Economia                   Média Intensidade Tecnológica     -0,224 **       0,178 *
                                  Baixa Intensidade Tecnológica     -0,191 **       0,108 *
  *
        ≥ 0,10 (presente)
  **
        ≤ -0,10 (ausente)
  mostra-se relativamente presente nas Empresas Privadas com Controle
 Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes e graus de intensidades
 tecnológicas das organizações
Síntese do Estudo                                                                             Pág. 52
5.2.4 Fator contribuinte clientes para maturidade e as variáveis
moderadoras
                            Variáveis Moderadoras                     Nível de Maturidade
                                                                     Baixa          Alta
               Item                           Descrição
                                                                   Maturidade    Maturidade
                                  Administração Pública             -0,312 **          -
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Brasileiro                         -0,064         0,112 *
       Tipos de Organizações
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Estrangeiro                       -0,241 **       0,236 *
                                  Entidades sem Fins Lucrativos      0,045             -
                                  Pequeno                            0,079          0,316 *
       Portes de
       Organizações               Médio                             -0,114 **       0,144 *
                                  Grande                            -0,360 **       0,152 *
                                  Alta Intensidade Tecnológica      -0,150 **       0,157 *
       Segmentos da
       Economia                   Média Intensidade Tecnológica     -0,180 **       0,120 *
                                  Baixa Intensidade Tecnológica      -0,029         0,302 *

  *
        ≥ 0,10 (presente)
  **
        ≤ -0,10 (ausente)
  mostra-se relativamente presentes nas Empresas Privadas com Controle
 Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes e graus de intensidades
 tecnológicas das organizações
Síntese do Estudo                                                                             Pág. 53
5.2.5 Fator contribuinte gerente de projetos para maturidade e as
variáveis moderadoras

                            Variáveis Moderadoras                     Nível de Maturidade
                                                                     Baixa          Alta
                Item                          Descrição
                                                                   Maturidade    Maturidade
                                  Administração Pública              -0,350 *          -
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Brasileiro                         -0,039         0,137 *
       Tipos de Organizações
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Estrangeiro                       -0,235 **       0,297 *
                                  Entidades sem Fins Lucrativos      -0,099            -
                                  Pequeno                            0,089          0,166 *
       Portes de
       Organizações               Médio                             -0,168 **       0,151 *
                                  Grande                            -0,286 **       0,201 *
                                  Alta Intensidade Tecnológica       -0,047         0,446 *
       Segmentos da
       Economia                   Média Intensidade Tecnológica     -0,307 **       0,025
                                  Baixa Intensidade Tecnológica      -0,067        -0,207 **

  *
        ≥ 0,10 (presente)
  **
        ≤ -0,10 (ausente)
  mostra-se relativamente presente nas Empresas Privadas com Controle
 Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes das organizações e para
 aquelas com alta intensidade tecnológica
Síntese do Estudo                                                                              Pág. 54
5.2.6 Fator contribuinte negócios para maturidade e as variáveis
moderadoras
                            Variáveis Moderadoras                     Nível de Maturidade
                                                                     Baixa          Alta
                Item                          Descrição
                                                                   Maturidade    Maturidade
                                  Administração Pública             -0,125 **          -
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Brasileiro                        -0,109 **        0,058
       Tipos de Organizações
                                  Empresas Privadas com Controle
                                  Estrangeiro                        -0,055         0,331 *
                                  Entidades sem Fins Lucrativos     -0,350 **          -
                                  Pequeno                           -0,176 **        0,026
       Portes de
       Organizações               Médio                             -0,234 **       0,189 *
                                  Grande                             0,136 *        0,191 *
                                  Alta Intensidade Tecnológica      -0,161 **       0,124 *
       Segmentos da
       Economia                   Média Intensidade Tecnológica      -0,039         0,191 *
                                  Baixa Intensidade Tecnológica     -0,122 **       0,206 *

  *
        ≥ 0,10 (presente)
  **
        ≤ -0,10 (ausente)
  mostra-se relativamente presentes para as Empresas Privadas com
 Controle Estrangeiro, para médio e grande portes, e para todos os graus de
 intensidades tecnológicas das organizações
Síntese do Estudo                                                                             Pág. 55
5.2. Fatores contribuintes e a maturidade em gerenciamento de
     projetos
                                 1,517




                    0,419                              0,637




                    0,447                                0,624




                                 0,476
Síntese do Estudo                                                Pág. 56
Agradecimentos


 Prof. Dr. Roberto Sbragia (FEA-USP)

 PMI-SP




Síntese do Estudo                      Pág. 57
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Fatores que contribuem para a maturidade em gerenciamento de projetos

  • 1. Universidade de São Paulo Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Programa de Pós-Graduação em Administração Fatores Contribuintes para a Maturidade em Gerenciamento de Projetos: Um Estudo em Empresas Brasileiras Síntese do Estudo Prof. Dr. Gutenberg de Araújo Silveira Prof. Dr. Roberto Sbragia Abril-2011
  • 2. Sumário Parte 1- Introdução Apresentação; Pergunta-chave; Objetivos da pesquisa; Contribuições do estudo Parte 2 – Revisão Bibliográfica Modelos de maturidade no gerenciamento de projetos; Fatores contribuintes Parte 3 - Metodologia Modelo conceitual; Síntese do método, Perfil da amostra; Distribuição da amostra; Perfil dos respondentes; Fatores contribuintes renomeados; Plano de análise Parte 4 – Análise de Resultados Níveis de maturidade em gerenciamento de projetos; Variáveis moderadoras; Regressão logística Parte 5 – Conclusões Níveis de maturidade e as variáveis moderadoras; fator contribuinte bs. Nível de maturidade vs. variáveis moderadoras; Fatores contribuintes e a maturidade em gerenciamento de projetos Síntese do Estudo Pág. 2
  • 3. Parte 1 - Introdução
  • 4. 1.1. Apresentação Os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos, com uma abordagem quantitativa, permitem que as organizações efetuem a aferição de suas práticas de forma estruturada e progressiva, rumo à institucionalização dos processos, aumentando-lhe as possibilidades de sucesso e beneficiando-se de um desempenho organizacional melhor e de oportunidades de negócios. Estudos demonstram a influência de fatores-chave para o sucesso ou fracasso em projetos. A bibliografia é extensa e rica, porém não apresenta claramente os fatores contribuintes para elevar a maturidade em gerenciamento de projetos nas organizações. Este estudo pretende oferecer uma contribuição nesse sentido, considerando-se um conjunto de empresas brasileiras diferenciadas quanto aos tipos de organizações, portes e segmentos da economia em que estão inseridas. Síntese do Estudo Pág. 4
  • 5. 1.2. Pergunta-chave Quais os fatores que contribuem para elevar o nível de maturidade em gerenciamento de projetos nas empresas brasileiras? Síntese do Estudo Pág. 5
  • 6. 1.3. Objetivos da pesquisa Central identificar os fatores que contribuem para elevar o nível de maturidade em gerenciamento de projetos nas empresas brasileiras Específicos compilar, tabular e sistematizar as informações sobre os fatores contribuintes insertos em ambientes organizacionais; descrever as relações entre os fatores contribuintes, identificando quais são os seus componentes e como estes se manifestam nas organizações estudadas; identificar o nível de maturidade em gerenciamento de projetos para as organizações selecionadas; identificar a associação entre a presença dos fatores contribuintes e o nível de maturidade das organizações; contribuir para o avanço dos conhecimentos em Administração, mais precisamente em maturidade, no gerenciamento de projetos; propor recomendações que possam ser aplicadas às organizações para que aumentem a sua maturidade e, por conseguinte, o seu desempenho em gerenciamento de projetos e sugerir o desenvolvimento de linhas de pesquisa em áreas correlatas, com base nos resultados obtidos. Síntese do Estudo Pág. 6
  • 7. 1.4. Contribuições do estudo Teórica revisão conceitual, sistemática e atualizada dos principais modelos de maturidade em gerenciamento de projetos; avaliação do gerenciamento de projetos no contexto organizacional e identificação e associação da presença dos fatores contribuintes que elevem a maturidade em gerenciamento de projetos. Prática aplicação dos fatores contribuintes da maturidade em gerenciamento de projetos; uso dos modelos de maturidade em gerenciamento de projetos. Síntese do Estudo Pág. 7
  • 8. Parte 2 – Revisão Bibliográfica
  • 9. 2.1. Maturidade no gerenciamento de projetos Conceito Perfeição, totalmente desenvolvido Entendimento ou visibilidade como o sucesso ocorre e as formas de prevenir os problemas comuns Produto ou serviço em condições perfeitas Origem SEI-CMMI “extensão para a qual uma organização tem explicitamente e consistentemente desenvolvido processos que são continuamente aperfeiçoados, controlados, medidos, gerenciados e documentados”. (CMMI PRODUCT TEAM, 2002, p. 582). Síntese do Estudo Pág. 9
  • 10. 2.1. Maturidade no gerenciamento de projetos Crawford (2007) observa que as organizações necessitam ter visão e mover-se para a melhoria da capacidade em gerenciamento de projetos com esforços direcionados. Melhorando o gerenciamento de projetos numa série de pequenos passos, elas poderão atingir a maturidade. Modelos de maturidade comparam práticas contra os requerimentos, a fim de identificar possíveis áreas de melhorias e oportunidades, reduzindo riscos e problemas. Outro importante elemento a ser considerado quanto aos modelos refere-se à capacidade de compará-los com os padrões absolutos ou mais comuns de mercado. os modelos de maturidade em gerenciamento de projetos têm uma abordagem estratégica, pois envolvem consideráveis investimentos e mudanças na cultura e estruturas organizacionais para determinar o atual estágio das suas melhores práticas e estabelecerem um plano de ação para que sejam atingidas as metas pela alta gerência. Síntese do Estudo Pág. 10
  • 11. 2.1. Críticas aos Modelos de Maturidade como os modelos são inflexíveis são orientados a identificar problemas e elevar a consciência das empresas, entretanto não mostram efetividade em solucionar problemas não explicam a velocidade das mudanças com relação ao uso de novas tecnologias e processos, práticas, sistemas de gerenciamento ou políticas não fornecem a definição necessária para a mensuração do progresso dos cinco níveis de maturidade na linha do tempo modelos são disciplinadores e não práticos como metodologia; modelos focam os processos de trabalho e ignoram os aspectos humanos e organizacionais que tanto influenciam os projetos Síntese do Estudo Pág. 11
  • 12. 2.1. Benefícios aos Modelos de Maturidade estabelecer melhorias no processo de auto-avaliação melhorar o nível de maturidade no gerenciamento de projetos, podendo comparar-se com outras organizações planejar cuidadosamente um caminho lógico de aperfeiçoamento dos processos definir prioridades para ações de melhorias nos processos em curto prazo avaliar o progresso contra o plano de melhoria em gerenciamento de projetos construir uma cultura em gerenciamento de projetos orientada para a excelência. Síntese do Estudo Pág. 12
  • 13. 2.1. Maturidade no gerenciamento de projetos implica esforços e a forma de atuação organizacional está relacionado com mensuração dos níveis de gerenciamento de projetos na busca pelo aperfeiçoamento de suas capacitações, padrões e práticas, dando suporte a uma disciplina consistente em longo prazo metodologia de avaliação é uma iniciativa que pode proporcionar a base para melhorar os esforços no gerenciamento de projetos criando um caminho estruturado e progressivo para as organizações Síntese do Estudo Pág. 13
  • 14. 2.1. Modelos de maturidade no gerenciamento de projetos Project Management Maturity Model (PM)2 Ibbs e Kwaak (Universidade da Califórinia & PMI) Project Management Capability Maturity Model (PMCMM) Volvedich e Jones PRINCE2™ Maturity Model (P2MM) OGC Kerzner Project Management Maturity Model (KPMMM) Kerzner (183 questões) Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®) PMI (151 questões) Project Management Maturity Model (PMMM) Crawford (5 questões) Síntese do Estudo Pág. 14
  • 15. 2.1. Modelo PMMM Fonte: www.pmsolutions.com Acesso em: 13 Out 2006 Síntese do Estudo Pág. 15
  • 16. 2.2. Fatores contribuintes segundo a teoria* 18 subfatores * 65 bibliografias Síntese do Estudo Pág. 16
  • 17. 2.2.1 Fatores contribuintes Variável Descrição Pessoas procura entender como os recursos humanos – internos e externos - envolvidos por suas competências, certificações, trabalho em equipe, e com uma efetiva liderança, podem trazer valor à maturidade de projetos. Processos a utilização de metodologias, o estabelecimento de indicadores e melhores práticas de gerenciamento de projetos podem contribuir para a maturidade. Tecnologia procura compreender como as ferramentas e sistemas integrados voltados ao gerenciamento de projetos podem trazer valor às organizações, bem como a qualidade da informação proporcionada à equipe de projetos para a tomada de decisões. Clientes clientes podem se mostrar como um fator contribuinte à maturidade, impulsionando as organizações para um aperfeiçoamento dos negócios por meio de uma melhor satisfação, fidelidade e, principalmente, na maior qualidade dos produtos e/ou serviços – foco no cliente. Negócios propõe-se a compreender como as organizações impulsionadas pelo mercado estão movendo-se para explorar a competitividade, a eficiência, o desenvolvimento de produtos e áreas pouco exploradas ainda do conhecimento, por exemplo: portfólio. Organização propõe-se a compreender como as organizações, com base nas suas estruturas, patrocinador, PMO podem elevar a maturidade em gerenciamento de projetos. Síntese do Estudo Pág. 17
  • 18. Parte 3 – Metodologia
  • 19. 3.1. Modelo conceitual Síntese do Estudo Pág. 19
  • 20. 3.2. Síntese do método Atributo Método Natureza de Pesquisa descritiva correlacional Método de pesquisa estudo de campo Natureza das Variáveis quantitativa Amostragem não-probabilística intencional Instrumentos de Coleta de Dados questionário 1. pré-teste 2. aplicação 3. confiabilidade teste-reteste Síntese do Estudo Pág. 20
  • 21. 3.2. Síntese do método Atributo Descritiva Correlacional Estudo de Campo Objetivo compreender as características investigar as relações entre explorar amostras de determinados fatores fatores contribuintes e específicas sobre o contribuintes da maturidade em variáveis específicas – comportamento de gerenciamento de projetos. selecionadas num determinadas variáveis, determinado contexto, sem sem se preocupar com a entrar no mérito da causalidade. causalidade. Características estabelecer e analisar as não há influência ou mais profundos e relações existentes entre as controle sobre as variáveis. complexos, entretanto não variáveis. busca e medição das são amplos. verificar a freqüência com que relações (correlações) entre estudo de um grupo ou se manifesta um determinado estas variáveis estudadas. comunidade em termos da fenômeno. sua estrutura social. Síntese do Estudo Pág. 21
  • 22. 3.2. Síntese do método Atributo Processo Amostra Questionário Quatro partes: i) avaliação do nível de maturidade; Idêntica à Aplicação ii) avaliação da presença de fatores nos projetos; iii) do questionário identificação do entrevistado; iv) informações sobre a organização As perguntas foram classificadas em: questões para o preenchimento quanto a identificação do entrevistado e organização; questões de múltipla escolha (variáveis dependente e moderadoras); itens estruturados – escala de Likert de cinco pontos (variável independente). 22 independentes; 1 dependente; 6 moderadoras. Pré-Testes Processo de validação do questionário e certificação 4 organizações em dos respondentes-chave. São Paulo - Capital Duas subfases: piloto e validação do pré-teste Reuniões individuais, estruturadas e programadas face-a-face nas organizações. Síntese do Estudo Pág. 22
  • 23. 3.2. Síntese do método Atributo Processo Amostra Aplicação do Envio convite as organizações para participarem do 360 organizações em questionário estudo de campo, com a carta de apresentação da nível nacional FEA-USP, por meio de correio eletrônico. 25% - 100 Reenvio periódico do correio eletrônico de Maiores & Melhores – 2007 participação 21% - Ranking do Participação dos respondentes no estudo de campo Valor 1000 - 2007 por meio de e-survey 473 respondentes Acompanhamento por correio eletrônico e telefone válidos para garantir entendimento e nível de resposta dos questionários Síntese do Estudo Pág. 23
  • 24. 3.2. Síntese do método Atributo Processo Amostra Teste-reteste do Envio correio eletrônico de convite aos respondentes 52 organizações em questionário do estudo esclarecendo-lhes a necessidade do nível nacional processo e solicitando a colaboração no processo 54 respondentes Participação dos respondentes no reteste por meio de válidos (11,4%) – um arquivo Excel, partes II e III do questionário (23 por empresa questões) Acompanhamento por meio de correio eletrônico para garantir o nível de respostas planejado Aplicação de procedimentos não-paramétricos (Wilcoxon) para a avaliação do nível de confiabilidade no questionário nível de significância α = 0,05 uma questão apresentou resultados diferente nos dois momentos Síntese do Estudo Pág. 24
  • 25. 3.3. Perfil da amostra Participação de 12 dos 13 Chapters do PMI Brasil Síntese do Estudo Pág. 25
  • 26. 3.4. Distribuição da amostra n=473 Síntese do Estudo Pág. 26
  • 27. 3.5. Perfil dos respondentes Item Perfil dos Respondentes Grau de formação 73,6% - Pós-graduados 55,8% - Especialista - MBA 24,5% - Graduação 17,8% - Stricto sensu 1,9% - Colegial Área de formação 80,5% - Exatas 18,6% - Humanas 0,9% - Biológicas Faixa etária 70,8% - 31 a 50 anos 20,1% - 21 a 30 anos 9,1% - Acima 51 anos Tempo de experiência em gerenciamento de 35,5% - Até 5 anos projetos 31,1% - 6 a 9 anos 17,1% - 10 a 14 anos 16,3% - Acima de 15 anos Posição dentro da organização 45,5% - Gerente 34,2% - Coordenador, Supervisor, Líder 12,9% - Presidente / Vice-Presidente / Diretor 7,4% - Outras Posições Síntese do Estudo Pág. 27
  • 28. 3.6 Plano de análise Síntese do Estudo Pág. 28
  • 29. Parte 4 – Análise de Resultados
  • 30. 4.1. Níveis de maturidade percebida Nível 1 - Processo inicial 40 35 30 25 20 15 Nível 5 - Processos de otimização Nível 2 - Processos estruturados e padrões 10 5 0 Nível 3 - Processos institucionalizados e padrões Nível 4 - Processos gerenciados organizacionais Síntese do Estudo Pág. 30
  • 31. 4.1.1 Níveis de maturidade em gerenciamento de projetos Síntese do Estudo Pág. 31
  • 32. 4.2. Variável moderadora: tipos de organizações 300 60,0 250 50,0 200 40,0 Quantidade Percentual n=473 150 30,0 100 20,0 50 10,0 0 0,0 empresa privada c/controle empresa privada c/controle entidades sem fins administração pública brasileiro estrangeiro lucrativos Quantidade 241 161 38 33 Percentual 51,0 34,0 8,0 7,0 Síntese do Estudo Pág. 32
  • 33. 4.3. Variável moderadora: portes das organizações Faturamento 120 30 Pequeno porte Grande porte Médio porte 100 25 80 20 Quantidade Percentual n=473 60 15 40 10 20 5 0 0 abaixo de R$ 10 R$ 10-100 milhões R$ 100-500 milhões R$ 500-1.000 milhões acima de R$ 1 bilhão milhões Quantidade 113 100 89 59 112 Percentual 23,9 21,1 18,8 12,5 23,7 Síntese do Estudo Pág. 33
  • 34. 4.4. Variável moderadora: segmentos da economia Grau de Intensidade Tecnológica 250 50 45 200 40 35 Segmentos da Economia 150 30 Percentual n=473 25 100 20 15 50 10 5 0 0 Alta Intensidade Tecnológica Média Intensidade Tecnológica Baixa Intensidade Tecnológica Quantidade 219 138 116 Percentual 46,3 29,2 24,5 Pavitt (1984) Síntese do Estudo Pág. 34
  • 35. 4.5. Fatores contribuintes renomeados Melhores Monitoramento Vantagem Equipe Práticas Competência da Satisfação Cultura Competitiva Metodologia de Ger. Projetos Relacionamento Entrega de Certificações Estrutura Cliente-Equipe Resultados Indicadores de Organizacional Desempenho Ferramentas Liderança Agregação Patrocínio e Sistemas de de Valor Executivo Informações Escritório de Projetos Tomadas de Decisões •Coeficiente de Correlação de Pearson •KMO = 0,954 •Análise da Comunalidade entre 0,558 e 0,824 (cargas fatoriais) •Percentual Variância Explicada Acumulada = 73.9 Síntese do Estudo Pág. 35
  • 36. 4.5.1 Fator Processos e ferramentas Subfator Questão Carga Fatorial (w) Metodologia de Metodologia formal de gerenciamento de projetos reconhecida, gerenciamento composta por processos que são entendidos e aplicáveis totalmente 0,791 de projetos pela equipe em todos os projetos realizados. Melhores Desenvolvimento e uso consistente das melhores práticas no 0,742 práticas gerenciamento de projetos. Uso efetivo de indicadores-chave de desempenho de projetos, Indicadores de durante o seu ciclo de vida, para a comunicação dos objetivos e 0,731 desempenho metas a todos os funcionários e stakeholders envolvidos na gestão dos resultados. Ferramentas e Ferramentas e sistemas de informações orientadas ao sistemas de gerenciamento de projetos integrados e disponíveis para equipe de 0,722 informações projetos. Escritório de projetos que proporcione o conhecimento, Escritório de treinamento, padrões, políticas e assistência aos projetos para que 0,705 projetos estes obtenham o melhor desempenho possível. Qualidade das informações disponíveis para o planejamento, Tomada de acompanhamento e controle dos projetos, suportando a tomada de 0,601 decisões decisões dos stakeholders principais. Síntese do Estudo Pág. 36
  • 37. 4.5.2 Fator Pessoas e equipe Subfator Questão Carga Fatorial (w) Envolvimento e comprometimento da equipe para o atingimento Equipe 0,800 dos resultados dos projetos. Equipe Participação e integração efetiva entre os membros da equipe. 0,722 Equipe Desempenho adequado da equipe para o atingimento dos resultados. 0,705 Conhecimento, habilidades e atitudes adequadas da equipe de Equipe 0,569 projetos. Escolha e composição criteriosa da equipe para execução dos Equipe 0,564 projetos. Síntese do Estudo Pág. 37
  • 38. 4.5.3 Fator Negócios Subfator Questão Carga Fatorial (w) Entrega de Geração de negócios com maior lucratividade, menor exposição 0,819 resultados aos riscos e, melhor retorno sobre os investimentos. Desenvolvimento efetivo de produtos e/ou serviços de qualidade Vantagem para melhorar a competitividade na busca pela liderança nos 0,771 competitiva mercados-chave visados pela empresa. Agregação de Alinhamento estratégico de projetos aos objetivos de negócios, 0,704 valor trazendo valor para a empresa. Síntese do Estudo Pág. 38
  • 39. 4.5.4 Fator Gerente de projetos Subfator Questão Carga Fatorial (w) Conhecimento, habilidades e atitudes adequadas do gerente de Competência 0,660 projetos. Certificações em gerenciamento de projetos compatíveis com as Certificações 0,641 necessidades. Liderança Liderança efetiva do gerente de projetos sobre a equipe. 0,535 Síntese do Estudo Pág. 39
  • 40. 4.5.5 Fator Clientes Subfator Questão Carga Fatorial (w) Maior envolvimento dos clientes com a equipe, participando Relacionamento efetivamente no projeto e criando condições adequadas para 0,700 Cliente-Equipe sua realização. Monitoramento e gestão efetiva da satisfação dos clientes, Monitoramento durante o ciclo de vida do projeto, quanto aos resultados 0,639 da satisfação esperados. Síntese do Estudo Pág. 40
  • 41. 4.5.6 Fator Organização Subfator Questão Carga Fatorial (w) Estrutura organizacional condizente que proporcione a Estrutura assistência ao gerente de projetos e a sua equipe, a autoridade e 0,617 organizacional poder necessários para o exercício de suas funções. Clima adequado e propício ao desenvolvimento dos projetos, Cultura como parte de um ambiente maduro que fomente o espírito de 0,592 equipe. Executivos que proporcionem o patrocínio efetivo durante todo o ciclo de vida do projeto no que tange ao apoio político, direção, Patrocínio assistência a equipe, proteção, influência sobre as áreas na 0,569 executivo retirada de obstáculos, participações em reuniões, acompanhamento e divulgação dos resultados junto a organização-mãe. Síntese do Estudo Pág. 41
  • 42. 4.6. Regressão logística Nível Desvio- Descritivo Fator Contribuinte Coeficiente Padrão do Teste (p) Processos e Ferramentas 1,517 0,157 0,000* 1 Pessoas e Equipe 0,637 0,135 0,000* 2 Organização 0,624 0,129 0,000* 6 Clientes 0,476 0,128 0,000* 5 Gerente de Projetos 0,447 0,126 0,000* 4 Negócios 0,419 0,128 0,001* 3 Constante** -0,571 0,126 0,000* *p≤ 0,05 ** valor definido por fórmula Síntese do Estudo Pág. 42
  • 43. 4.6.1. Relações entre os fatores contribuintes e a maturidade observada Escores Fatoriais Maturidade Nível Fator Contribuinte n Desvio- Teste t- Observada Média Descritivo Padrão Student do Teste (p) Baixa 276 -0,418 0,902 Processos e -12,381 0,000* Ferramentas Alta 197 0,586 0,822 Baixa 276 -0,160 1,045 Pessoas e Equipe -4,308 0,000* Alta 197 0,224 0,888 Baixa 276 -0,116 1,060 Negócios -3,089 0,002* Alta 197 0,162 0,888 Baixa 276 -0,127 1,023 Gerente de Projetos -3,296 0,001* Alta 197 0,178 0,941 Baixa 276 -0,127 1,032 Clientes -3,297 0,001* Alta 197 0,178 0,926 Baixa 276 -0,171 1,042 Organização -4,478 0,000* Alta 197 0,239 0,886 * p≤ 0,05 Síntese do Estudo Pág. 43
  • 44. 4.6.2. Relações entre maturidade observada e percebida à luz dos fatores contribuintes Maturidade Percebida Baixa Alta Percentual de Acerto Maturidade Baixa 228 48 82,6 Observada Alta 56 141 71,6 Percentual de Acerto Total 78,0 o aumento da presença do fator Processos e Ferramentas no gerenciamento de projetos reflete-se em mais maturidade nas organizações comparada à presença dos demais fatores, os quais têm a sua importância, mas mantidas as suas proporções. o reflexo na maturidade no gerenciamento de projetos é menor diante do aumento da presença do fator Organização. Síntese do Estudo Pág. 44
  • 45. Parte 5 – Conclusões
  • 46. 5.1. Níveis de maturidade e as variáveis moderadoras Tipos de organizações maior freqüência relativa na baixa maturidade para a Administração Pública (71,1%), Empresas Privadas com Controle Brasileiro (63,5%) e Entidades sem Fins Lucrativos (66,7%) e as Empresas Privadas com Controle Estrangeiro apresentam, relativamente, uma maior freqüência na alta maturidade, 54,0%. Portes das organizações no pequeno porte há uma freqüência relativa maior na baixa maturidade (69,9%); no médio porte há uma freqüência relativa maior na baixa maturidade (64,4%) e no grande porte há uma freqüência relativa maior na alta maturidade (55,6%). Segmentos da economia alta intensidade tecnológica há uma freqüência relativa maior na alta maturidade (56,6%); média intensidade tecnológica há uma freqüência relativa maior na baixa maturidade (57,2%) e baixa intensidade tecnológica há uma freqüência relativa maior na baixa maturidade (62,9%). Síntese do Estudo Pág. 46
  • 47. 5.1. Níveis de maturidade e as variáveis moderadoras Variáveis Moderadoras Nível de Maturidade Baixa Alta Item Descrição Maturidade Maturidade Administração Pública Tipos de Empresas Privadas com Controle Brasileiro Organizações Empresas Privadas com Controle Estrangeiro Entidades sem Fins Lucrativos Pequeno Portes de Organizações Médio Grande Alta Intensidade Tecnológica Segmentos da Economia Média Intensidade Tecnológica Baixa Intensidade Tecnológica Síntese do Estudo Pág. 47
  • 48. 5.1. Níveis de maturidade e as variáveis moderadoras as Empresas Privadas com Controle Brasileiro têm a maior freqüência relativa na baixa maturidade em gerenciamento de projetos; as Empresas Brasileiras com Controle Estrangeiro têm a maior freqüência relativa para o nível de alta maturidade, enquanto a Administração Pública, as Empresas Brasileiras com Controle Estrangeiro e as Entidades sem Fins Lucrativos estão na baixa maturidade em gerenciamento de projetos; as organizações de grande porte parecem ter a maior freqüência relativa na alta maturidade, enquanto as de pequeno e médio portes aparentemente estão na baixa maturidade em gerenciamento de projetos; as organizações com alta intensidade tecnológica têm a maior freqüência relativa na alta maturidade, enquanto a média e baixa intensidades tecnológicas estão na baixa maturidade. * ≥ 0,10 (presente) Síntese do Estudo Pág. 48
  • 49. 5.2. Fatores contribuintes e a maturidade em gerenciamento de projetos 1,517 0,419 0,637 0,447 0,624 0,476 Síntese do Estudo Pág. 49
  • 50. 5.2.1 Fator contribuinte processos e ferramentas para maturidade e as variáveis moderadoras Variáveis Moderadoras Nível de Maturidade Baixa Alta Item Descrição Maturidade Maturidade Administração Pública -0,077 - Empresas Privadas com Controle Brasileiro -0,603** 0,635* Tipos de Organizações Empresas Privadas com Controle Estrangeiro -0,171** 0,618* Entidades sem Fins Lucrativos -0,381** - Pequeno -0,515** 0,269* Portes de Organizações Médio -0,436** 0,478* Grande -0,290** 0,776* Alta Intensidade Tecnológica -0,299** 0,599* Segmentos da Economia Média Intensidade Tecnológica -0,488** 0,666* Baixa Intensidade Tecnológica -0,545** 0,446* * ≥ 0,10 (presente) ** ≤ -0,10 (ausente) mostra-se relativamente presente para as Empresas Privadas com Controle Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes e graus de intensidades tecnológicas das organizações Síntese do Estudo Pág. 50
  • 51. 5.2.2 Fator contribuinte pessoas e equipe para maturidade e as variáveis moderadoras Variáveis Moderadoras Nível de Maturidade Baixa Alta Item Descrição Maturidade Maturidade Administração Pública -0,523 ** - Empresas Privadas com Controle Brasileiro -0,123 ** 0,296 * Tipos de Organizações Empresas Privadas com Controle Estrangeiro -0,156 ** 0,183 * Entidades sem Fins Lucrativos 0,014 - Pequeno -0,056 0,589 * Portes de Organizações Médio -0,104 ** 0,197 * Grande -0,359 ** 0,113 * Alta Intensidade Tecnológica -0,074 0,379 * Segmentos da Economia Média Intensidade Tecnológica -0,185 ** -0,086 Baixa Intensidade Tecnológica -0,280 ** 0,308 * * ≥ 0,10 (presente) ** ≤ -0,10 (ausente) mostra-se relativamente presente nas Empresas Privadas com Controle Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes, e para os graus de alta e baixa intensidades tecnológicas das organizações Síntese do Estudo Pág. 51
  • 52. 5.2.3 Fator contribuinte organização para maturidade e as variáveis moderadoras Variáveis Moderadoras Nível de Maturidade Baixa Alta Item Descrição Maturidade Maturidade Administração Pública -0,051 - Empresas Privadas com Controle Brasileiro -0,107 ** 0,188 * Tipos de Organizações Empresas Privadas com Controle Estrangeiro -0,323 ** 0,267 * Entidades sem Fins Lucrativos -0,249 ** - Pequeno -0,074 0,242 * Portes de Organizações Médio -0,229 ** 0,257 * Grande -0,177 ** 0,225 * Alta Intensidade Tecnológica -0,124 ** 0,336 * Segmentos da Economia Média Intensidade Tecnológica -0,224 ** 0,178 * Baixa Intensidade Tecnológica -0,191 ** 0,108 * * ≥ 0,10 (presente) ** ≤ -0,10 (ausente) mostra-se relativamente presente nas Empresas Privadas com Controle Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes e graus de intensidades tecnológicas das organizações Síntese do Estudo Pág. 52
  • 53. 5.2.4 Fator contribuinte clientes para maturidade e as variáveis moderadoras Variáveis Moderadoras Nível de Maturidade Baixa Alta Item Descrição Maturidade Maturidade Administração Pública -0,312 ** - Empresas Privadas com Controle Brasileiro -0,064 0,112 * Tipos de Organizações Empresas Privadas com Controle Estrangeiro -0,241 ** 0,236 * Entidades sem Fins Lucrativos 0,045 - Pequeno 0,079 0,316 * Portes de Organizações Médio -0,114 ** 0,144 * Grande -0,360 ** 0,152 * Alta Intensidade Tecnológica -0,150 ** 0,157 * Segmentos da Economia Média Intensidade Tecnológica -0,180 ** 0,120 * Baixa Intensidade Tecnológica -0,029 0,302 * * ≥ 0,10 (presente) ** ≤ -0,10 (ausente) mostra-se relativamente presentes nas Empresas Privadas com Controle Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes e graus de intensidades tecnológicas das organizações Síntese do Estudo Pág. 53
  • 54. 5.2.5 Fator contribuinte gerente de projetos para maturidade e as variáveis moderadoras Variáveis Moderadoras Nível de Maturidade Baixa Alta Item Descrição Maturidade Maturidade Administração Pública -0,350 * - Empresas Privadas com Controle Brasileiro -0,039 0,137 * Tipos de Organizações Empresas Privadas com Controle Estrangeiro -0,235 ** 0,297 * Entidades sem Fins Lucrativos -0,099 - Pequeno 0,089 0,166 * Portes de Organizações Médio -0,168 ** 0,151 * Grande -0,286 ** 0,201 * Alta Intensidade Tecnológica -0,047 0,446 * Segmentos da Economia Média Intensidade Tecnológica -0,307 ** 0,025 Baixa Intensidade Tecnológica -0,067 -0,207 ** * ≥ 0,10 (presente) ** ≤ -0,10 (ausente) mostra-se relativamente presente nas Empresas Privadas com Controle Brasileiro e Estrangeiro, para todos os portes das organizações e para aquelas com alta intensidade tecnológica Síntese do Estudo Pág. 54
  • 55. 5.2.6 Fator contribuinte negócios para maturidade e as variáveis moderadoras Variáveis Moderadoras Nível de Maturidade Baixa Alta Item Descrição Maturidade Maturidade Administração Pública -0,125 ** - Empresas Privadas com Controle Brasileiro -0,109 ** 0,058 Tipos de Organizações Empresas Privadas com Controle Estrangeiro -0,055 0,331 * Entidades sem Fins Lucrativos -0,350 ** - Pequeno -0,176 ** 0,026 Portes de Organizações Médio -0,234 ** 0,189 * Grande 0,136 * 0,191 * Alta Intensidade Tecnológica -0,161 ** 0,124 * Segmentos da Economia Média Intensidade Tecnológica -0,039 0,191 * Baixa Intensidade Tecnológica -0,122 ** 0,206 * * ≥ 0,10 (presente) ** ≤ -0,10 (ausente) mostra-se relativamente presentes para as Empresas Privadas com Controle Estrangeiro, para médio e grande portes, e para todos os graus de intensidades tecnológicas das organizações Síntese do Estudo Pág. 55
  • 56. 5.2. Fatores contribuintes e a maturidade em gerenciamento de projetos 1,517 0,419 0,637 0,447 0,624 0,476 Síntese do Estudo Pág. 56
  • 57. Agradecimentos Prof. Dr. Roberto Sbragia (FEA-USP) PMI-SP Síntese do Estudo Pág. 57
  • 58. Síntese do Estudo Pág. 58