SUPERVIZAREA ȘI DEZVOLTAREA MEMBRILOR ECHIPEI: Instrumente noi și utile pentru "trusa de lucru" a managerului eficient: prioritizarea, ascultarea, delegarea, rezolvarea problemelor, motivarea, feedback-ul, delegarea, managementul conflictelor. ARGUMENT: Vine o zi în care performanțele tale sunt răsplătite printr-o promovare: primești noi responsabilități și ai în subordine o echipă. Ești evaluat, deodată, după noi criterii: nu despre rezultatele tale e vorba, ci despre cele ale oamenilor tăi. Rolul tău s-a schimbat fundamental - acum iei decizii pentru toată echipa, coordonezi, stabilești priorități, împarți sarcini, gestionezi conflicte. Resimți lipsa de cunoștințe și încerci să înveți din mers, urmărind manageri experimentați, cerând sfaturi, citind câte-o carte. Programul Evolutiv adună la un loc instrumente testate de management care pot ajuta un manager, fie că are ceva experiență sau abia și asumat acest rol, să-și supervizeze oamenii și, în paralel, să învețe să le dezvolte potențialul. TRAINER Gigi Andrieș - trainer, coach, consultant și CEO Evolutiv - are o experiență de peste 15 ani în industria învățării pentru adulți. Este licențiat al Open University Business School (UK), susținând, începând cu 1995, traininguri pentru de management competitiv, management performant, management al resurselor umane. Din 2005, Gigi devine Director al Departamentului de Training și Consultanță al CODECS, după ce se ocupase, începând cu 1998, cu dezvoltarea și coordonarea filialei Moldova. Își completează experiența practică de manager prin competențe de coach (Alain Cardon, MCC), practician NLP, trainer certificat pentru metodele 360 Solutions și Morgen Buying Facilitation (Morgen Facilitations Inc.). Din 2010, Gigi este și Fellow ITOL. În 2009, Gigi intră în antreprenoriat, fondând - alături de un grup de traineri și consultanți cu care împărtășește valori și experiențe comune - Evolutiv Consultants Network, o companie pe care, ca director general, o și conduce. Date de contact: 0723-522-025, gheorghe.andries@evolutivconsultants.ro

1. un program creat și susținut de Evolutiv
trainer: Gigi ANDRIEȘ
Supervizarea
și dezvoltarea
membrilor echipei
Copyright Evolutiv Consultants Network, 2013www.evolutivconsultants.ro, facebook.com/EVOLUTIV
MANAGEMENT

2. tu câte motive ai să participi?
Ai fost numit într-o
poziție de
management și te
lovești de probleme
noi, de la fixarea
obiectivelor la
delegare, de la
gestionarea
conflictelor la
motivare
1. 2.
Oamenii tăi nu-și
înțeleg cu precizie
rolul, ceea ce
generează confuzii
și suprapuneri, și
nici nu sunt
conștienți de
responsabilitățile pe
care le au
3.
Echipa ta pare să
lucreze de pe azi pe
mâine, fără o
direcție clară: simți
nevoia să definești
clar câteva obiective
și să le comunici
tuturor
4.
În fiecare zi ai pe
birou o listă lungă
de lucruri de făcut și
cauți o metodă
eficientă prin care
să le prioritizezi
5.
Uneori ești copleșit
de sarcini și îți
propui să delegi o
parte dintre ele, dar
renunți la gândul că
ceilalți le-ar putea
face mai prost sau
mai încet ca tine
6.
Îți dai seama că
feedback-ul e
important pentru
ceilalți, dar folosești
prea puțin acest
instrument de lucru
fie din lipsă de timp,
fie pentru că nu știi
cum să comunici
ceea ce observi
7.
?
Supervizarea
și dezvoltarea
membrilor echipei
PUTEREA VALORILOR: În adâncul oricărei întreprinderi umane trăiesc, fie că sunt formulate explicit sau nu, valorile. Simple, tăcute
și de-la-sine-înțelese în epoci de armonie și prosperitate, valorile își arată adevărata forță în momentele de confuzie, de cumpănă, de răscruce.
Noi, oamenii Evolutiv, le-am pus la temelia drumului nostru împreună. Valorile ne sunt busolă, mentor, crez.

3. argument
Să-și înțeleagă rolul
în performanța
echipei și să
cunoască pârghiile
prin care își poate
construi strategii
legate de
leadership,
dezvoltarea echipei
și supervizarea
acesteia
1. 2.
Să folosească
tehnici de
prioritizare a
activităților în funcție
de urgența și
importanța acestora
3.
Să definească
obiectivele, rolurile
și responsabilitățile
în echipă și să le
comunice tuturor
4.
Să formuleze
instrucțiuni clare, să
asculte activ, să dea
feedback, să delege
și să rezolve
conflictele apărute
5.
Să înțeleagă care e
rolul motivării
oamenilor în
obținerea
performanțelor și să
evite practicile care
duc la scăderea
acesteia
6.
Să controleze
calitatea atmosferei
de lucru gestionând,
prin tehnici învățate
în training,
comportamente
cum ar fi ostilitatea,
reclamațiile
sau lenea
7.
Să întocmească un
plan de acțiune
pentru echipă și să
găsească
instrumente de
monitorizare a
progresului
Vine o zi în care performanțele tale sunt răsplătite printr-
o promovare: primești noi responsabilități și ai în
subordine o echipă. Ești evaluat, deodată, după noi
criterii: nu despre rezultatele tale e vorba, ci despre cele
ale oamenilor tăi. Rolul tău s-a schimbat fundamental -
acum iei decizii pentru toată echipa, coordonezi,
stabilești priorități, împarți sarcini, gestionezi conflicte.
Resimți lipsa de cunoștințe și încerci să înveți din mers,
urmărind manageri experimentați, cerând sfaturi, citind
câte-o carte. Programul Evolutiv adună la un loc
instrumente testate de management care pot ajuta un
manager, fie că are ceva experiență sau abia și asumat
acest rol, să-și supervizeze oamenii și, în paralel, să
învețe să le dezvolte potențialul.
despre ce
vom vorbi
la final, participanții vor ști:
Rolul managerului în
performanța echipei.
Ce abilități presupune un
management eficient și cum
pot fi acestea obținute
I“Trusa de instrumente” a
managerului: de la tehnicile de
bază în lucrul cu echipa la
importanța așa-numitelor “soft
skills” în atingerea obiectivelor
Cum se construiește un plan de
acțiune. Design, implementare,
urmărirea îndeplinirii sarcinilor
I. II. III.
A ȘTI, A TRĂI, A CREDE: Într-un program de training afli lucruri de folos. Câteodată ai și șansa de a trece prin experiențe revelatoare: “a ști” și
“a trăi” îi fac loc, atunci, lui “a crede”. Noi, oamenii Evolutiv, avem convingerea că “a învăța” se regăsește, fără greș, la intersecția dintre “a ști”, “a
trăi” și “a crede”. Acestea sunt verbele pe care se sprijină programele noastre.

4. Gigi Andrieș, senior trainer Evolutiv
Gigi Andrieș a intrat în lumea organizațiilor care învață pe cea mai
firească dintre căi: învățând pentru a-și putea face mai bine meseria.
În 1994 - când acumulase deja, ca inginer electronist și șef al unei
echipe, o experiență practică în management - Gigi a intrat în contact,
prin programele-pionier în epocă ale Open University Business
School, cu teorii și instrumente noi pentru practicienii români.
Ceea ce a descoperit învățând pentru sine a vrut să împărtășească:
așa a devenit, în 1995, tutor pentru primele generații de antreprenori și
manageri ai României post-comuniste. Ca licențiat Open University
Business School (UK), a devenit trainer pentru de management
competitiv, management performant, management al resurselor
umane. Din 2005, Gigi devine Director al Departamentului de Training
și Consultanță al CODECS, după ce se ocupase, începând cu 1998,
cu dezvoltarea și coordonarea filialei Moldova. Își completează
experiența practică de manager prin competențe de coach (Alain
Cardon, MCC), practician NLP, trainer certificat pentru metodele 360
Solutions și Morgen Buying Facilitation (Morgen Facilitations Inc.). Din
2010, Gigi este și Fellow ITOL.
În 2009, Gigi intră în antreprenoriat, fondând - alături de un grup de
traineri și consultanți cu care împărtășește valori și experiențe comune
- Evolutiv Consultants Network, o companie pe care, ca director
general, o și conduce. Cele peste 8.000 de ore petrecute în fața unor
săli de manageri de toate nivelurile din întreaga țară înseamnă pentru
Gigi bucuria de a fi contribuit la transformarea și maturizarea unor
organizații, la performanțe în business care s-au tradus, pentru cei
alături de care a lucrat, în satisfacții profesionale, dezvoltare
personală, prosperitate. I-au întărit convingerea că oamenii vor să
învețe, să-și testeze limitele, să joace în echipe câștigătoare - și că
menirea lui e să le fie alături. Și l-au mai învățat, în același timp, că
timpul petrecut alături de soție și de cei doi copii, acasă sau în
vacanțe, sunt un inepuizabil rezervor de energie, echilibru și motivație
în viața profesională.
Obiectivul nostru e ca
participanții să devină
conștienți de faptul că un
excelent specialist poate
deveni manager eficient
doar atunci când își
schimbă perspectiva și
înțelege că acest rol presu-
pune un nou mod de abor-
dare, abilități noi și utili-
zarea unor instrumente de
bază în management.
MODULUL 1
Pregătirea pentru rol
» Activitate pregătitoare
» Tranziția
» Responsabilitățile
MODULUL 2
Planificarea
» Ascuțirea fierăstrăului
» Matricea urgent/important
» Prioritizarea
» Fixarea obiectivelor
MODULUL 3
Leadership-ul
» Ce este și care este
formula
» Orientare și sprijin
» Leadership situațional
MODULUL 3
Dezvoltarea echipelor
» Cum te descurci cu
oamenii-problemă
» Sinergia și încrederea
» Etapele de formare
a echipelor
» Rezolvarea problemelor
» Ascultarea activă și
formularea întrebărilor
» Motivarea: morcovul,
biciul, sera
» Feedback-ul
» Delegarea
» Rezolvarea conflictelor
» Planurile de acțiune
cum vom lucra
V-ar ajuta să adaptăm acest program la nevoile specifice din
compania dvs.? Ne puteți contacta la office@evolutivconsultants.ro.
ce ne
propunem
CUNOȘTINȚE, EXPERIENȚĂ, PASIUNE: Cu toții am iubit sau detestat discipline școlare mulțumită - sau din cauza - profesorilor, nu-i așa? Evolutiv
știe cât de important e dascălul. Tocmai de aceea și-a croit programele mizând, pe lângă cunoștințe, pe experiența și valorile unor traineri seniori
care aduc în training “acel ceva” fără de care învățarea rămâne o sumă de informații.
Îl puteți contacta pe Gigi la telefon 0723-522-025 sau pe
e-mail, la gheorghe.andries@evolutivconsultants.ro

5. Alte traininguri Evolutiv pe aceeași temă:
Vrei
să înveți
și altceva?
ORGANIZAȚIA CARE ÎNVAȚĂ: Noi, oamenii Evolutiv, credem în viitorul organizațiilor care învață continuu. Ne-am antrenat timp de 15 ani alături
de zeci de companii, însoțindu-le întru autodepășire, fiindu-le aproape și în epoci de creștere, dar și în vremuri tulburi, de nevoie, când doar voința
lor de a merge mai departe a făcut diferența. Pe noi vă puteți baza.
Dacă sunteți interesați să aflați informații suplimentare despre programele Evolutiv, ne puteți scrie la adresa office@evolutivconsultants.ro
MANAGEMENTUL PROIECTELOR: Un pachet util de instrumente practice prin care învățați să gestionați
constrângerile inerente ale unui proiect, să planificați, monitorizați și controlați procesele pentru a atinge obiectivele.
SIMULARE DE BUSINESS - INCOME/OUTCOME: Un“accelerator de învățare” deopotrivă util și antrenant,
conceput pentru echipe, care împletește în mod fericit conceptele teoretice cu învățarea experiențială.
TEHNICI DE COMUNICARE ȘI FEEDBACK: Jocul de oglinzi al comunicării interpersonale. Cum reglăm
distorsiunile și cum asigurăm acuratețea transmiterii mesajelor. Impactul feedback-ului de substanță asupra
performanței echipei.
COACHING PENTRU MANAGERI: O întrebare bine formulată face cât o mie de instrucțiuni precise. Folosind
tehnici simple de coaching poți descătușa multe dintre ideile bune, soluțiile și buna-credință care există, în stare
latentă, în echipa ta.
MANAGEMENTUL CONFLICTELOR: Ce rol au conflictele în organizație, care sunt rădăcinile acestora și cum
pot fi situațiile conflictuale gestionate astfel încât să nu mai submineze starea de spirit a echipei.