1
exob2b.com
Comment mettre à profit
le web pour augmenter
ses chances de succès
23 septembre 2015
2
Avant de commencer
• Deux actions importantes
– Ne pas reproduire votre stratégie de
marketing actuelle pour l’internati...
3
4 notions fondamentales
• Macro environnement
• Marché
• Cycle d’achat
• Concurrence
4
Macro environnement
• Technologique
• Économique
• Sociologique
• Écologique
• Légal / Certifications
5
Marché
• À quel marché ou segments de marché je
dois m’adresser?
6
Choix et définition
de son marché
Géographique
Comportemental
Types d’entreprises
7
Cycle d’achat
• Quel est le cycle d’achat de mes
acheteurs potentiels
8
Cycle d’achat
Processus d’achat B2B
+ complexe
+ de risques
+ d’intervenants
9
Qui ?
Cycle d’achat
Processus de vente
10
Comment?
Cycle d’achat
Processus de vente
11
Quoi?
Cycle d’achat
Processus de vente
12
Concurrence
• Qui sont mes concurrents?
13
Avantage Concurrentiel
• Durable
• Difficile à copier
• ROI significatif
• Un plus pour
utilisateur
14
Avantage Concurrentiel
• En quoi mon produit
est-il si avantageux
et unique, pour
qu’on l’achète plutôt
que celui de la...
15
• Démonstration que vous êtes sur le
marché international
Meilleures pratiques
du marketing sur le web
16
Meilleures pratiques
du marketing sur le web
17
Meilleures pratiques
du marketing sur le web
• Réseau sociaux en force dans les
territoires et marchés visés
18
• Image de marque crédible qui peut
rassurer les marchés visés.
• Image qui livre votre proposition de valeur.
• Image ...
19
• Multi plate-formes
– Téléphones intelligents
– Tablettes
– Postes de travail
Meilleures pratiques
du marketing sur le...
20
• Localisation
– Technologie: capacité de livrer la version dans
la bonne langue du visiteur
– Minimum anglais et franç...
21
Meilleures pratiques
du marketing sur le web
• Analyse et optimisation
– Visiteurs et comportement
– Téléchargements
– ...
22
Inbound marketing
Contenu
Médias
Sociaux
SEO
« L’importance du contenu dans le marketing inbound » - Lynda St-Arneault ...
23
7 projets types des réseaux sociaux
Joindre ou créer une communauté
Rejoindre les influenceurs
Être l’influenceur - lea...
24
Faire de la recherche à l’aide du web
• Stratégie de prix
• Stratégie de distribution
• Stratégie de communication
Meil...
25
Objectifs
S.M.A.R.T
• Spécifique
• Mesurable
– Quoi et quand
• Agrée (parties prenantes)
• Réaliste
• Termine quand?
Be...
26
TRI FORCE
Marché nord-américain
ÉTUDE DE CAS
877 LEADS QUALIFIÉS EN 5
MOIS
27
Barrette Structural
28
29
Résultat de la recherche sur le Marché USA.
-Marché: nord-Est Américain
-L’Influenceur principal: L’architecte
-Concurr...
30
 SOLIVE AJOURÉE
BOIS SEULEMENT
PAS DE CONNECTEURS MÉTALLIQUES
FACILITE LE TRAVAIL DES UTILISATEURS
Avantage concurrent...
31
MISE EN OEUVRE
Marché nord-américain
32
Tri Force
33
Marketing direct
34
Page d’atterrissage
35
36
Courriel
Courriel Version adaptée mobile
37
Page d’atterrissage
38
39
KPI
• # visiteurs qualifiés
• Taux de rebond (touriste)
• Taux d’ouverture (courriel)
• Taux de clics (appel à l’action...
40
Bénéfices
• 877 leads qualifiés en 5 mois
• Taux de conversion de 18% (formulaire visiteur en ligne rempli)
– usuelleme...
41
Conclusion
• Pas d’improvisation
• Pas QUE de la communication
• Rigueur et précision
• Mesure et optimisation
• Avant/...
42
Les résultats
http://exob2b.com/publications/
43
Exo B2B
Exo B2B
1897, Avenue De La Salle, bureau 101
Montréal, Qué, H1V 3S1
(514) 765-9888
www.exob2b.com
44
exob2b.com
Merci
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Comment mettre à profit le web pour augmenter ses chances de succès

147 vues

Publié le

Conférence de Mme Lynda St-Arnaud, présidente de ExoB2B devant les décideurs des MEQ, le mercredi 23 septembre 2015

Publié dans : Business
0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
147
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
6
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive
  • Quel est sa taille?
    Quelle est la demande future?
    Comment est structuré le réseau d’intermédiaire?
    Y’a-t-il des barrières à l’entrée?
    Des besoins non comblés?
    Des facteurs clé de succès particulier au Web?
    Quel est la perception qu’ont les marchés de votre produit et de ceux de vos concurrents?

  • Qui sont-ils?
    Quelles sont leurs motivations d’achat?
    Comment je les rejoins de manière la plus efficiente?
    Par quels canaux et plateformes en ligne et avec quel message?
  • Influenceurs externes
    Décideur technique
    Responsable des achats
    Utilisateur
    Entrepreneur/propriétaire
  • D’où viennent-ils (domaine d’activité stratégique, région)?
    Sont-ils performants en marketing, en vente, en services ou développement de produit?
    Quelles sont leurs stratégies, leur forces?
    Sont-ils connus et quelle image ils projettent?
    Sont-ils présents dans des forums, des réseaux sociaux?
  • Données en date d’octobre 2014
  • Comment mettre à profit le web pour augmenter ses chances de succès

    1. 1. 1 exob2b.com Comment mettre à profit le web pour augmenter ses chances de succès 23 septembre 2015
    2. 2. 2 Avant de commencer • Deux actions importantes – Ne pas reproduire votre stratégie de marketing actuelle pour l’international – Vous devez répondre à 4 questions fondamentales de marketing.
    3. 3. 3 4 notions fondamentales • Macro environnement • Marché • Cycle d’achat • Concurrence
    4. 4. 4 Macro environnement • Technologique • Économique • Sociologique • Écologique • Légal / Certifications
    5. 5. 5 Marché • À quel marché ou segments de marché je dois m’adresser?
    6. 6. 6 Choix et définition de son marché Géographique Comportemental Types d’entreprises
    7. 7. 7 Cycle d’achat • Quel est le cycle d’achat de mes acheteurs potentiels
    8. 8. 8 Cycle d’achat Processus d’achat B2B + complexe + de risques + d’intervenants
    9. 9. 9 Qui ? Cycle d’achat Processus de vente
    10. 10. 10 Comment? Cycle d’achat Processus de vente
    11. 11. 11 Quoi? Cycle d’achat Processus de vente
    12. 12. 12 Concurrence • Qui sont mes concurrents?
    13. 13. 13 Avantage Concurrentiel • Durable • Difficile à copier • ROI significatif • Un plus pour utilisateur
    14. 14. 14 Avantage Concurrentiel • En quoi mon produit est-il si avantageux et unique, pour qu’on l’achète plutôt que celui de la concurrence ?
    15. 15. 15 • Démonstration que vous êtes sur le marché international Meilleures pratiques du marketing sur le web
    16. 16. 16 Meilleures pratiques du marketing sur le web
    17. 17. 17 Meilleures pratiques du marketing sur le web • Réseau sociaux en force dans les territoires et marchés visés
    18. 18. 18 • Image de marque crédible qui peut rassurer les marchés visés. • Image qui livre votre proposition de valeur. • Image constante partout sur le web. Meilleures pratiques du marketing sur le web
    19. 19. 19 • Multi plate-formes – Téléphones intelligents – Tablettes – Postes de travail Meilleures pratiques du marketing sur le web
    20. 20. 20 • Localisation – Technologie: capacité de livrer la version dans la bonne langue du visiteur – Minimum anglais et français international Meilleures pratiques du marketing sur le web
    21. 21. 21 Meilleures pratiques du marketing sur le web • Analyse et optimisation – Visiteurs et comportement – Téléchargements – Lien avec les promotions et actions « locales » – La source des visites
    22. 22. 22 Inbound marketing Contenu Médias Sociaux SEO « L’importance du contenu dans le marketing inbound » - Lynda St-Arneault http://www.exob2b.com/blog/marketing-inbound/ Meilleures pratiques du marketing sur le web
    23. 23. 23 7 projets types des réseaux sociaux Joindre ou créer une communauté Rejoindre les influenceurs Être l’influenceur - leadership Le coup d’éclat Programme ambassadeur – employé (objectifs de branding) Programme ambassadeur – client (objectifs de branding) Gestion de crise Meilleures pratiques du marketing sur le web
    24. 24. 24 Faire de la recherche à l’aide du web • Stratégie de prix • Stratégie de distribution • Stratégie de communication Meilleures pratiques du marketing sur le web
    25. 25. 25 Objectifs S.M.A.R.T • Spécifique • Mesurable – Quoi et quand • Agrée (parties prenantes) • Réaliste • Termine quand? Besoin de • Leads (pistes de ventes) • Ventes • Crédibilité • Notoriété • Engagement • Ressources humaines
    26. 26. 26 TRI FORCE Marché nord-américain ÉTUDE DE CAS 877 LEADS QUALIFIÉS EN 5 MOIS
    27. 27. 27 Barrette Structural
    28. 28. 28
    29. 29. 29 Résultat de la recherche sur le Marché USA. -Marché: nord-Est Américain -L’Influenceur principal: L’architecte -Concurrence: intense -Environnement: Certification
    30. 30. 30  SOLIVE AJOURÉE BOIS SEULEMENT PAS DE CONNECTEURS MÉTALLIQUES FACILITE LE TRAVAIL DES UTILISATEURS Avantage concurrentiel
    31. 31. 31 MISE EN OEUVRE Marché nord-américain
    32. 32. 32 Tri Force
    33. 33. 33 Marketing direct
    34. 34. 34 Page d’atterrissage
    35. 35. 35
    36. 36. 36 Courriel Courriel Version adaptée mobile
    37. 37. 37 Page d’atterrissage
    38. 38. 38
    39. 39. 39 KPI • # visiteurs qualifiés • Taux de rebond (touriste) • Taux d’ouverture (courriel) • Taux de clics (appel à l’action) • Taux de conversion (téléchargement) • Taux de conversion en vente
    40. 40. 40 Bénéfices • 877 leads qualifiés en 5 mois • Taux de conversion de 18% (formulaire visiteur en ligne rempli) – usuellement 4% dans ce secteur • Web – Visites • Nombre provenant de sites référents +27% • Nombre de visiteurs +4,3% • Nombre de visites +5% – Taux de rebond visites de site web 20,51% – Nombre de pages vues de 3,97 – Temps passé sur le site 2 min 49 sec
    41. 41. 41 Conclusion • Pas d’improvisation • Pas QUE de la communication • Rigueur et précision • Mesure et optimisation • Avant/pendant/après • Leads
    42. 42. 42 Les résultats http://exob2b.com/publications/
    43. 43. 43 Exo B2B Exo B2B 1897, Avenue De La Salle, bureau 101 Montréal, Qué, H1V 3S1 (514) 765-9888 www.exob2b.com
    44. 44. 44 exob2b.com Merci

    ×