Im Rahmen des VOTUM E-Commerce BBQ am 24.09.2015, hat FACT-Finder zum großen Thema "Personalisierung im E-Commerce" einen 30 Minütigen Vortrag gehalten.

1. PERSONALISIERUNG
Einzigartige Ergebnisse für einzigartige Kunden
15
%
+ 25
%
+

2. OMIKRON
 Gegründet 1992
 FACT-Finder seit 2001
 30-50% Wachstum pro Jahr (seit 2002)
 Personal: 152 festangestellte Mitarbeiter
 25 Nationen (neue Mitarbeiter: Irisch, Marokkanisch,
Lettisch, Indisch)
 3 Certified Gold- & 15 Certified Partner; insgesamt
über 130
 Eigenfinanziert, eigentümergeführt

3. Mehr als 1500 Online-Shops
vertrauen uns.
Online PureplayerB2BMode & Luxus
Einrichtung Multichannel DIY
Baby & Spielzeug Drogerie & Kosmetik Gesundheit & Wellness

4. 1000 Besucher. 1000 Wünsche.
FACT-Finder weiß, was sie wollen.

5. Studie IDC & RichRelevance* 900
71%
74
%
53
%
50% Personalisierung ist große Hilfe
„Möchten Einzelhändler ihren Online-Shop auf Erfolgskurs
bringen, sollten sie ihn personalisieren.“ *
* http://www.pressebox.de/inaktiv/avail-intelligence/Omni-Channel-Commerce-Personalisierung-zahlt-sich-aus/boxid/664271

6. Personalisierung ist überall.
(Predictive) Behavioral Targeting,
(Re-) Targeting
Newsletter
Geolokalisierung
Zeit-Berücksichtigung
Dynamische
Preise
Cross-, Up- oder
Smartselling

7. Was bedeutet
Personalisierung
mit FACT-Finder?

8. Sie wollen eine
Kamera, auf
Ihren Lifestyle
zugeschnitten?

10. Sie bevorzugen
hohe Schuhe
und natürliche
Farben?

12. Weil die Persönlichkeit zählt.
Wir gehen auf die Interessen und Vorlieben
jedes einzelnen Shop-Besuchers ein und
kreieren ganz individuelle Angebote.

13. Der FACT-Finder ist ein Multitalent.
Analysiert Klickverhalten, Artikel im Warenkorb und Käufe
Merkt sich Präferenzen
Erkennt Attribute: männlich/weiblich, Größe, Farbe…
Berücksichtigt diese beim nächsten Besuch
Platziert relevante Inhalte weiter oben und besser sichtbar

16. Data field
Passende Textfelder
Differenzierung
User ID vs. Session ID
FACT-Finder Version 6.11.
Tracking-Funktion V1
Voraussetzungen

18. Konfigurationsmöglichkeiten -
Kriterienmix
 Geschlecht, Marke, Farbe, Größe, Preisgruppe, uvm.
 Mix nach Branche
 Fashion: Marke, Farbe, Größe
 Elektro/Foto: Marke, Ausstattung, Anschlüsse
 Business: Linien
 Home: Stil, Preisgruppe
 Wein: Herkunftsland, Rebsorte
 …

19. Das ist alles.
Den ganzen Rest übernehmen wir.
Kein zeitintensives Projekt,
keine komplizierte Integration.

20. Datenschutz?
Kein Grund zur Sorge. Alles legal.
FACT-Finder hat keine Möglichkeit
über Cookies oder IDs auf private
Kontaktdaten wie z.B. Name,
Geschlecht oder Adresse zu
schließen.

21. Navigation ist einfacher,
die Website
übersichtlicher
Kundenbindung &
Zufriedenheit
„Individuelle Beratung“
= das Einkaufserlebnis
ist positiver
Conversionrate &
Umsatz steigen
Der Kunde fühlt sich wertgeschätzt –
Sie profitieren.
15
%
+
25
%
+

22. Sind noch Fragen offen?
Wir sind für Sie da.
Markus Kehrer
Leitung Vertrieb &
Partner
Vanessa Schmelzle
Partner Back Office
Daniel Planert
Partner Manager
Julia Esmezjan
Partner Managerin

23. mit FACT-Finder
Individuelle Ergebnisse basierend
auf Online-Verhalten im Shop
www.elbenwald.de:
25% mehr Umsatz, 15% höhere Conversion rate
PERSONALISIERUNG

24. FACT-Finder 7.0.

25. Kampagnen erstellen – Step by Step.
So einfach wie noch nie.

29. Außerdem:
 Vereinfachte Handhabung von Thesaurus &
Präprozessor
 Zusätzliche Auswahlmöglichkeiten
 Responsive Design
 Analytics von Suchanwendung abgekoppelt
…und vieles mehr