O documento discute estratégias de marketing para atrair a classe C/D para viagens e cruzeiros. Cruzeiros marítimos na costa brasileira estão desmistificando a ideia de que são produtos de luxo e alavancando a demanda dessa classe, atraindo 30 a 65 anos com roteiros diversificados e entretenimento criativo. Programas de fidelidade usados por companhias aéreas podem ser adaptados para manter esses novos viajantes.

1. Comitê De Marketing 26 de abril de 2010 Classe C: um olho naoportunidade, outronafidelização

2. Um olho no gato e outro na sardinha...

3. Viajar nãoé hábito da classe C/D, “Meu concorrente é a Casas Bahia . . . “ Guilherme Paulus - CVC

4. A distribuição de produtos de viagens, Canais de Distribuição On line Tradicional Operadoras e Consolidadoras Agências de Viagens precisa se preparar para o público C/D, e pode ser decisiva para a fidelização. ConsumidorClasse C/D

5. Os programas de fidelização tem por base o modelo de Companhias Aéreas e são voltados a atrair o viajante freqüente E a nova geração de programas de fidelidade se transforma em novos negócios

6. Cruzeiros marítimos na costa brasileira alavancam a demanda da classe C/D desmitificando o paradigma de produto de luxo, 900.000 hóspedes 18 navios 50.000 hóspedes 2009 2001 Fonte: Abremar ▪ Faixa etária de 30 a 65 anos. ▪ Diversificação dos roteiros; ▪ Novas e criativas opções na área do entretenimento ▪ Cruzeiros temáticos; ▪ 60% dos turistas que optam por Cruzeiros costumam viajar para o exterior; ▪ 73% deles não trocaria uma viagem de Cruzeiro por outra ao exterior; ▪ 94% dos que preferem Cruzeiros realizam outras viagens pelo país, enquanto 84% não trocariam essa modalidade por outra viagem pelo país.

7. Vision of the Seas / Splendourof the Seas VISION SPLENDOUR MINI CRUZEIROS 3 e 4 Noites DEZEMBRO 14, 17 12, 16 JANEIRO - - FEVEREIRO - 14, 18, 21, 25, 28 MARÇO 18, 21, 25, 28 11, 14, 18 ABRIL 1 - 7 10 TOTAL MINI VISION SPLENDOUR CRUZEIROS LONGOS 5 a 8 Noites DEZEMBRO 20, 26 19, 26 JANEIRO 3, 8, 15, 22, 29 2, 9, 16, 23, 30 FEVEREIRO 5, 12, 19, 26 6 MARÇO 5, 12 4 ABRIL - - 13 9 TOTAL LONGOS

8. Royal Caribbean BrasilTemporada 2010-2011Vision of the SeasSplendour of the SeasMARINER OF THE SEAS