1. Wilke Mobile Life
Kender du danskernes Smartphone adfærd ?
© 2011 – Side 1

2. Smartphones betydning
© 2011 – Side 2

3. Transaktion Vækst
“12% af alle danskere har brugt ”8 ud af 10 solgte mobiler i DK i 2011 er
mobilen til handel den seneste Smartphones. Ved udgangen af 2011 vil
måned” flere danskere have en Smartphone end
FDIH – 2. kv. 2011 en traditionel mobil”
Media on the move konference
Danskernes mobile liv
Dækning
Engagement
“42% af alle mellem 15-49
“Danskerne brugte deres
år havde en Smartphone i
Smartphone 1t 15m
juni 2011”
dagligt i august 2011” Wilke Mobile Life
Wilke Mobile Life
© 2011 – Side 3

4. Mobil Betaling
“In the last twelve months, customers around the world
have ordered more than $1 billion of products from
.
Amazon using a mobile device”
Jeff Bezos, founder and CEO of Amazon.com
”Nets og pengeinstitutterne i Danmark forventer at
lancere den nye betalingsløsning inden udgangen af
2011”
Nets hjemmeside
” Det nye produkt hedder "Mobilpenge" og fungerer
basalt set ligesom en overtakseret sms, bortset fra at
pengene trækkes fra ens bankkonto”
Marianne Mosbæk, Finansrådet
© 2011 – Side 4

5. Hvad betyder det for virksomhedens mobil strategi?
Det mobile øko-system
Branchebetydning
Markedspotentiale Mediegruppe
Segmentering
Markedsandel
Netværk
Effektivisering Dækning og
Håndsæt Frekvens
Platform
Loyalitet
Konkurrent
Indhold overvågning
Markedsposition
Indhold
Bruger Produktudvikling
Bruger Usability
Interaktion
Transaktion Brugs situationer
olumen
Online / Offline Lokation
© 2011 – Side 5

6. Viden er bedre end
fornemmelser
© 2011 – Side 6

7. Mange konfigurationer stiller store krav til erindring for brugeren
Connection
Offline
Online Add-on
Platform
© 2011 – Side 7

8. Fakta: Wilke Mobile Life
 Et panel af 1.200 Smartphone brugere
 Tilfældig udvalgt
 Repræsentativ i forhold til Operatør / Styresystem
 Kendskab til brugernes demografi, Interesser og holdninger
 Måling af aktivitet hvert minut
 Passiv måling som ikke kræver involvering af brugeren
 Samme princip som kendes fra bl.a. TV-Meter systemet
© 2011 – Side 8

9. Eksempel på registrering af brug
https://mobil.danskebank.dk/XI?WP=XAI&WO=Logon&WA=MB
1018 13:34:53 561.832 101.634 Brendstrup Logon&gsSprog=DA&gsBrand=DB Financial Services
URL URL kode
Bruger ID
Tid
Positionskode
Mand 42 år
4 personer i husstand
Selvstændig
Læser JP
© 2011 – Side 9

10. Danskernes mobile liv
© 2011 – Side 10

11. 1.500.000 danskere over 15 år
Urbanisering har betydning
© 2011 – Side 11

12. 22% af alle kvinder
36% af alle mænd
Glem 50 år+
- I mindst 6 mdr
51% af alle 15-29 år
© 2011 – Side 12

13. iPhone
Andel 38%
Kvinder
Storby
HTC
Andel 33%
Mænd
Høj indkomst Andre
Android
iOS
Sony Ericsson 11%
© 2011 – Side 13
Nokia 10%

14. Hvordan benytter Danskerne
deres Smartphone?
© 2011 – Side 14

15. Danskernes Digitale Døgn
Gns. minutter/
bruger/time
3
2
Hverdag
Weekend
1
0 Tidspunkt på dagen
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
© 2011 – Side 15

16. iPhone dobbelt op
Apps – 40%
Messaging -25%
Tale – 20%
Web – 15%
8 apps om dagen
36 apps om måneden
Kvinder - 1513 min
Mænd - 1322 min
I gennemsnit
1t 15m time dagligt
© 2011 – Side 16

17. Brug af kategorier– % af alle brugere
Tale 100%
Browsing 97%
Messaging 87%
Email 85%
Appstore 81%
Kalender 80%
Kamera 80%
Ur 75%
Social Networking 72%
Vejr 71%
Kort 70%
Hjælpeprogrammer 67%
Produktivitet 63%
Musik 55%
Lommeregner 51%
Spil 46%
Søgning 40%
Nyheder & … 38%
Foto & video 38%
Video online 35%
Underholdning 22%
© 2011 – Side 17

18. © 2011 – Side 18

19. 17% QR scanner
© 2011 – Side 19

20. Mobilen som indkøbskanal
SMS betaling er udbredt
og accepteret. Ca. 1/3 har
sendt overtakseret SMS –
flest som betaling for tog
billetter
Typiske kanaler som besøges:
• Betting
• Teleoperatører
• Beklædning
• Amazon, eBay, Trendsales og
Sweetdeals 5% har benyttet online
• Brobizz, DSB payment i august
• Wifi Hotspots Mastercard, Dipspayment, Visa, Architrade,
© 2011 – Side 20 Quickpay, Freepay, Auriganet

21. Samspil imellem mobil og butik
57% har besøgt butikssites
bilka elgiganten coop ikea thansen
superbest fona babysam hifiklubben h&m
© 2011 – Side 21
matas magasin Ilva bodum

22. Winning formula
Forstå brugernes 3
hoved behov:
• Repetition
• Kedsomhed
• Hast
Convenience slår kvalitet
Hastighed slår dybde
© 2011 – Side 22 Context is King

23. “Den dyreste diamant solgt via “Den dyreste vare solgt via
Blue Nile iPhone app er eBay’s mobile app er en 1985
300.000 US$ Piper PA-46-310P Malibu
airplane for $265,000.“
© 2011 – Side 23
Kilde: Luxury Launches Kilde: eBay og Mashable

24. Kontakt
Wilke A/S
Tlf. +45 70 10 20 80
E-mail: wilke@wilke.dk
Wilke Mobile Life
Simon Svegaard Odense
Head of Mobile Life Jens Benzons Gade 54B
+45 32 64 18 24 5000 Odense C
sis@wilke.dk
København
Overgaden Neden Vandet 9C
1414 København K
© 2011 – Side 24