In de netwerk maatschappij verschuiven de belangen en machtsverhoudingen. Om als organisatie nog aangesloten te blijven op de consument moeten bedrijven terug naar dynamieken die in gesloten gemeenschappen gebruikelijk waren. Sociaal zijn is de enige manier om te overleven in de snel veranderende maatschappij.

1. BACK TO THE
FUTURE
H O E D E C O N S U M E N T O R G A N I S A T I E S
D W I N G T O M W E E R S O C I A A L T E Z I J N
Lustrum bijeenkomst Vereniging voor Reclame recht
20 juni 2012
David Wolff
@zapache
www.fleishman.nl

2. CHANGING THE RULEBOOK
“Today you are not behind your competition.
You are not behind the technology. You are
behind your consumer. “
- Rishad Tobaccowala

3. RELATIES GEVEN EN NEMEN
VERTROUWEN
POSITIE IN DE GEMEENSCHAP BELANGRIJKER DAN INDIVIDUEEL BELANG

4. CONVERSATIES ZIJN HET SMEERMIDDEL VAN GEMEENSCHAPPEN

5. INDUSTRIALISATIE CREERT GLOBAL VILLAGE

6. MERKEN DOMINEREN PUBLIEKE CONVERSATIES

7. HET KLASSIEKE MARKETINGMODEL: STIMULUS & RESPONS

8. SOCIAL MEDIA GEEFT CONVERSATIES TERUG AAN CONSUMENT

9. KLASSIEK MARKETINGMODEL KRIJGT SOCIAAL FILTER

10. WAT MERKEN JE
VERTELLEN WAT ADVERTISING
ZE ZIJN MERK IMAGO
REPUTATIE WAT MENSEN
VERTELLEN WAT
JE BENT
CUSTOMER
PR
CARE
REPUTATIE WORDT KRITISCHE SUCCESFACTOR: CONVERSATIES ALS SOCIALE FILTER

11. REPUTATIE
REPUTATIE KOMT WEER CENTRAAL TE STAAN

12. NETWERKEN & RELATIES
HOE VERDIENEN MERKEN EEN POSITIE IN EEN NETWERK?

13. BRON: UPSTREAM
DE OPKOMST VAN DE NETWERK MAATSCHAPPIJ

14. Organisatie
VAN BEREIK OPBOUWEN NAAR HET BOUWEN VAN RELATIES
14

15. Kony voorbeeld
RELATIES ALS STARTPUNT: 100 MILJOEN VIEWS IN 6 DAGEN

16. BREAKING NEWS: IN 2 UUR GEMIDDELD 3.440 TWEETS PER SECONDE

17. SOCIAL CURRENCY ALS BRANDSTOF VOOR NETWERKEN

18. 5 DIMENSIES VAN SOCIAL CURRENCY

19. “the extent to which people share the brand or
information about the brand as part of their
everyday social lives at work or at home” —
accounts for 53 percent of brand loyalty.
- vivaldi
SOCIAL CAPITAL: OPTELSOM VAN DE WAARDE VAN ALLE OPGEBOUWDE RELATIES

20. RELATIES
RELATIES KOMEN WEER CENTRAAL TE STAAN

21. DE CONSUMENT ALS CONCURRENT
VAN SHAREHOLDERS VALUE NAAR SHARED VALUE

22. ALTERNATIEVE BUSINESSMODELLEN

23. PEER2PEER ECONOMIE: WAARDE UITWISSELING TUSSEN CONSUMENTEN

24. PEER 2 PEER ECONOMIE: WAARDE UITWISSELING TUSSEN CONSUMENTEN

25. PEER2PEER ECONOMIE: WAARDE UITWISSELING TUSSEN CONSUMENTEN

26. NETWERK MAATSCHAPPIJ CREERT PEER2PEER ECONOMIE

27. PEER 2 PEER OP BESTAANDE BUSINESSMODELLEN

28. INTEGREREN PEER 2 PEER IN BUSINESSMODEL: CO CREATING VALUE

29. Shared value
SHARED VALUE ALS KATALYSATOR

30. GEVEN EN NEMEN
WAARDE UITWISSELING KOMT WEER
CENTRAAL TE STAAN

31. REPUTATIE RELATIES GEVEN EN NEMEN

32. SOCIAAL ZIJN IS EEN CONTINU MOMENT OF TRUTH
&
DE ENIGE MANIER OM AANGESLOTEN TE BLIJVEN OP DE CONSUMENT
Digital Darwinism is the evolution of consumer behavior when society and technology evolve
faster than some companies ability to adapt.
- Brian Solis