Cours donné en CEOG, premier bac HD, Master 2 EEI,

1. CEOG management (1) De la stratégie à la gestion de projets dans une entreprise 2.0 Jacques Folon CEOG

2. Thanks Thanks Merci de mettre vos Téléphones portables en mode silencieux

4. Rencontrez Charlie Qu’est-ce que l’Entreprise2.0 ?

5. Monsieur Entreprise2.0

6. Charlie travaille ici………..

7. et ici………..

8. L’ Équipe de Projet de Charlie travaille ici………..

9. Donc Charlie doit trouver des moyens pour travailler dans une équipe globale , dans différents fuseaux horaires et avec des gens qu’il n’a jamais rencontrés……..

10. Lui, c’est le boss de Charlie ……..

11. Charlie s’est inscrit à son blog via un fil RSS Il sent qu’il connaît vraiment bien son boss , et qu’il sait toujours ce qu’il pense et où s’en va la compagnie Il n’a jamais rencontré son boss en personne

12. Son boss s’est inscrit via un fil RSS Son équipe s’est inscrite via un fil RSS Et 130 personnes qu’il ne connaît pas se sont aussi inscrites via un fil RSS Ils sentent tous qu’ils connaîssent très bien Charlie et son projet Charlie a aussi un blog pour son projet

13. Charlie utilise BaseCamp pour gérer son projet……. Il assigne des tâches & des dates aux membres de l’équipe en ligne Les membres de l’équipe communiquent et vérifient leurs tâches en ligne Charlie assure le suivi des progrès et du niveau de travail en ligne

14. Charlie aime les outils comme BaseCamp parce qu’ils ne requièrent pas d’espace disque, sont faciles d’utilisation et Rapides…oh ! et ils ont un fil RSS … Aucune Formation nécessaire pour les nouveaux membres de l’équipe – enregistrez-vous et go

15. Charlie utilise le wiki de la compagnie….. vraiment souvent Le wiki est accessible et éditable par tout le monde à la compagnie

16. pour créer leur propre documentation Il encourage ses collègues à utiliser le wiki de la compagnie…..

17. C’est moins d’ouvrage pour Charlie ….. … .et plus stimulant pour les usagers De la documentation collaborative …

18. Charlie enregistre & catégorise( tags) ses Favoris sur l’intranet … .Tout le monde peut les voir…. et il peut voir ceux de tout le monde

19. Ses tags mettent en évidence ses intérêts & les choses sur lesquelles il veut garder un oeil Il peut voir qui d’autre est intéressé par les mêmes choses en explorant les tags

20. Le boss de Charlie & son équipe de projet utilisent le même répertoire de favoris communs …… … ..ils se sont inscrits aux favoris des autres via RSS

21. Voici Carole La collègue de Charlie & son mentor

22. Carole a habituellement beaucoup à dire……… Donc elle crée des podcasts audio qu’elle diffuse à travers la compagnie

23. Quand un nouveau podcast est disponible sur le blog de Carole..... Charlie est averti via RSS

24. ……… .Alors il l’enregistre, l’écoute et le publie sur son blog

25. Charlie a un profile LinkedIn ……

26. … .son boss aussi

27. … .et la plupart de son équipe

28. … .en fait, c’est de cette façon qu’il a trouvé son emploi . En utilisant un Réseau Social pour trouver des contacts et des opportunités .

29. … . Si les gens ne savent pas ce que vous pouvez faire….. Pourquoi vous demanderaient-ils de le faire ? Charlie dit souvent …….. Affichez-vous!

30. Il y a 18 mois Charlie utilisait ces outils ….. Tous sur son ordinateur ….

31. Maintenant Charlie utilise ces outils ….. Tous sur internet ….

32. ..demander à Charlie quel est son logiciel favori ………..? Si vous pensez…….

33. ..Il y réfléchira……… ..et répondra sûrement que c’est une question délicate…

34. ..Il y répondra avec……… FireFox

35. ..puisque Charlie utilise son fureteur favori pour à peu près toutes ses applications…

36. .. demandez à Charlie qu’est-ce que l’ Entreprise2.0 ………..?

37. ..Il répondra qu’il n’aime pas les mots compliqués …

38. ..mais c’est définitivement Les Logiciels Sociaux sans le firewall…….

39. ..logiciels faciles à utiliser Basés sur l’internet Créés pour l’utilisateur, non l’inverse moins de fonctions inutiles, juste des résultats

40. blogs wiki’s podcasts réseaux sociaux collaboration en ligne tagging Favoris communs

41. ..Ils ont tous un élément social … ..ils sont tous basés sur l’internet …

42. Entreprise2.0 … Initiée par les passionnés du web2.0 Et implantée par des gens comme Charlie ….

43. www.scottgavin.info Présentation originale en anglais rendue publique par Scott Gavin sur www.slideshare.net Traduite en français par Caroline Gagnon avec l’accord de Scott Gavin Partage de la version française sur le site www.slideshare.net et via www.scottg avin.info et www.nsisoluti on.com Le partage d ’information, l’intell igence collaborativ e, c’est l’essence même de l’entreprise 2.0

44. DRH SAV Production Achats Marketing Publicité Vente Sous-Traitant Producteur de Machines Fournisseurs Supply Chain Managt B to B Web Fournisseurs Soc de Service Push Banque Actionnaires Sites de Recrutement E-learning Télé-Tutoring C L I E N T S DistributeurMarchand e-commerce Sites d ’appel d ’offre CONCURRENTS Marketing one to one Site Financier e-mailing, bandeaux, site promotionnel... tracking Logistiqu e CLIENTS Back-up techniciens SVP réclamations Tutoring Club utilisateur Télémaintenance B to B Co-ingienerie Extranet Administr @ tions Bureau d’Etude Maintenance EDI Back-up commerciaux Partenaires Veille Concurrentielle et Intelligence Economique $ Gestion Trésorerie Télémaintenance machines Veille Technologique Recherche nouveaux Fournisseurs Market-Place Télétravail Gestion Site de crise DG Dématérialisation des procédures ASP

45. DRH SAV Production Achats Marketing Publicité Vente Sous-Traitant Producteur de Machines Fournisseurs Supply Chain Managt B to B Web Fournisseurs Soc de Service Push Banque Actionnaires Sites de Recrutement E-learning Télé-Tutoring C L I E N T S DistributeurMarchand e-commerce Sites d ’appel d ’offre CONCURRENTS Marketing one to one Site Financier e-mailing, bandeaux, site promotionnel... tracking Logistiqu e CLIENTS Back-up techniciens SVP réclamations Tutoring Club utilisateur Télémaintenance B to B Co-ingienerie Extranet administrations Bureau d’Etude Maintenance EDI Back-up commerciaux Veille Concurrentielle et Intelligence Economique $ Gestion Trésorerie Télémaintenance machines Veille Technologique Recherche nouveaux Fournisseurs Market-Place Télétravail Gestion Site de crise DG Dématérialisation des procédures ASP S C M Extranet KM C R M INTRANET ERP

46. 2. Les contradictions de l’entreprise mondiale du XXIème siècle

47. Source : https://www.britestream.com/difference.html .

51. 3

53. La transparence est devenue indispensable

54. SECURITE ET STRATEGIE

55. 3. Quelle est la raison d’être de votre entreprise?

56. Des valeurs au plan d’action Valeurs Vision Mission Stratégie Plan d’actions

57. Les valeurs

58. Les valeurs http://www.valeurscorporate.f

60. Nos valeurs Cette mission s’adosse aux valeurs constitutives de l’identité de notre entreprise : La passion et l’ambition de mener à bien de grands défis Tout autant qu’il y a trente ans, quand un tout jeune Bill Gates annonçait le pari fou d’un ordinateur sur chaque bureau et dans chaque foyer, nous sommes convaincus des possibilités inouïes offertes par les technologies numériques et souhaitons mettre ces outils au service du plus grand nombre et au service de chaque besoin particulier. L’intégrité et la responsabilité Notre position de leader exige de nous une conduite exemplaire dans nos pratiques de travail quotidiennes et nos relations avec l’ensemble de nos interlocuteurs. Le respect et la remise en question Cela passe avant tout par l’écoute de nos clients, de nos partenaires, des autres acteurs de l’industrie, de nos interlocuteurs politiques et institutionnels. C’est également le respect de la diversité qui fait la richesse de notre entreprise et qui permet, constamment, d’élargir notre univers et d’apprendre des autres.

62. Mission, vision, valeurs

65. Notre mission La mission de Microsoft est de mettre son expertise, sa capacité d’innovation et la passion qui l'anime au service des projets, des ambitions et de la créativité de ses clients, afin de faire de la technologie leur meilleure alliée dans l’expression de leur potentiel.

67. Mise en oeuvre : balance score card

68. 4. La stratégie Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg L La stratégie d'entreprise est une question d'adéquation entre les capacités internes d'une entreprise et son environnement extérieur. Bien que les experts en stratégie divergent sur le fond, ils s'accordent à penser que cette affirmation constitue une des problématiques majeures.

69. Nous sommes tous comme des aveugles devant un éléphant qui a nom : « processus stratégique ». Chacun réussit à saisir une partie de l'animal, mais ignore le reste. En général, les consultants recherchent les défenses, tandis que les universitaires préfèrent le safari-photo, réduisant l'animal à un portrait statique en deux dimensions. Les managers ont souvent été amenés à se contenter d'une perspective étroite. Malheureusement, le processus ne peut fonctionner que s'ils appréhendent l'animal tout entier, en tant qu'organisme vivant. Source: http://www.lesechos.fr/formations/strategie/articles/article_1_3.htm

73. Source: elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm

74. Il n’y a pas de chemin pour celui qui ne sait où il va ! Proverbe japonais

75. Stratégie et focus ? ? ? ? ? ? BUT

76. Important et urgent URGENT PAS URGENT IMPORTANT IMPORTANT ET URGENT IMPORTANT ET PAS URGENT PAS IMPORTANT URGENT ET PAS IMPORTANT PAS URGENT ET PAS IMPORTANT

77. Le sage, le jeune moine et le vase

78. 3. Analyse stratégique

79. ANALYSE SWOT Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

80. Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

81. Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

82. http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

83. Source: http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise STRATEGIE Organisation Environnement Diagnostic Choix stratégiques Objectifs Domaines d’activité Plans et programmes prévisionn.

84. Modèle général d’Andrews et valeurs http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise Analyse de l’environnement Identifier les objectifs stratégiques Analyse des ressources SWOT Stratégies alternatives Valeurs de la direction Décisions stratégiques Responsabilité sociale Objectifs stratégiques et politique générale révisés

85. Leadership plan d’actions et culture d’entreprise

86. Planification d’entreprise http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise

87. Evaluation stratégique http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise

88. Stratégie Plan d’actions ANALYSE SWOT

91. Plan d’actions

95. 6. Gestion de projets

97. UN PROJET IMPLIQUE LE CHANGEMENT

104. DEUX ELEMENTS CLES

106. AVANT DE DEMARRER LE PROJET

108. COMMENCER LE PROJET RISK MANAGEMENT PLANNING RETROPLANNING

115. PROJECT MANAGEMENT SCOPE TIME COST QUALITY

116. Gestion de projets

117. Méthode BANC Pour bien démarrer, il est très important de vérifier 4 critères essentiels dans le bon déroulement de votre projet : B comme Budget A comme Authority N comme Need C comme Calendar En effet, quel que soit la nature de votre projet, vous devez connaître: le budget alloué les personnes qui ont autorité pour prendre les décisions nécessaires les besoins et les objectifs visés le planning et les différentes échéances Prenons un exemple concret et simple : commander une pizza pour deux. Budget: 10 euros Authority: tu as le choix de la composition de la pizza Need: nous avons faim et nous devons nous rassasier Calendar: nous disposons d'une pause déjeuner de 1h30 Ce petit procédé mnémotechnique vous permettra de bien débuter votre projet. Il ne faut absolument pas négliger la phase de lancement car elle conditionne totalement la suite .

119. Work breakdown structure

122. QUESTIONS ?

124. Chargé de cours Partner Auteur Blog www.privacybelgium.be http://be.linkedin.com/in/folon www.edge-consulting.biz [email_address] Administrateur