L'entreprise et le monde 2.0
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L'entreprise et le monde 2.0
- 1. CESWEB 2016 INTRODUCTION LE MONDE A CHANGE ENTREPRISE 2.0 Jacques Folon Ph.D. Partner Edge Consulting Professeur ICHEC Maître de conférences Université de Liège Professeur invité ESC Rennes School of Business Université de Lorraine (Metz)
- 2. La présentation est dans la rubrique « conférence » WWW.FOLON.COM Jacques Folon email: jacques.folon@ichec.be Site: www.folon.com GSM: +32 475 98 21 15 Média sociaux: tous les liens sont sur le site www.folon.com
- 3. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) L’ENTREPRISE A CHANGE LA SECURITE EN 2016
- 4. LE MONDE A CHANGE DEPUIS l’AN 2000 !!!
- 6. http://fr.slideshare.net/ayeletb/preparing-for-the-future-the-power-of-relationships STOP READING MY BOOK !
- 7. Le monde change vite ! De quand date l’invention de: World Wide Web 1990 Iphone 2007 Facebook Accessible au public en 2006 Ipad 2010
- 10. Le contexte 10 Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter
- 14. Le monde a changé ! la façon de travailler a changé ! le management a changé ! les RH ont changé !
- 21. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) L’ENTREPRISE A CHANGE LA SECURITE EN 2016
- 23. Définitions ! Le Web 1.0 c’était (et c’est parfois encore) des monologues d’entreprises vers des consommateurs (B2C) et des monologues d’entreprises vers des entreprises (B2B) ! Le web social ce sont des conversations entre personnes physiques (C2C) ! Le Web sémantique ce sont des conversations entre machines (M2M)
- 29. 29 this is what 2.0 means
- 36. Donc les caractéristiques du web 2.0 sont: " L’intelligence collective et intégrée " Le timing 365/24/7 et ubiquité (partout en même temps) " Information et interaction au centre du Web 2.0 " Le web est une plateforme de travail " Le logiciel est plus important que l’outil " La mobilité avec de multiples outils connectés " Des applications nombreuses " Customisation
- 37. SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
- 38. 38
- 41. 41 MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres
- 43. 43
- 47. 47
- 48. 48
- 54. 28
- 57. http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg 6 years !
- 58. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) L’ENTREPRISE A CHANGE LA SECURITE EN 2016
- 59. The new consumer, important to know it is !
- 60. 60
- 61. REMEMBER « You » is the most important person
- 66. GénérationY Mythe ou réalité ?
- 67. La génération digitale ? http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/
- 75. Les employés veulent utiliser leurs propres outils personnels ACATAWAD!
- 82. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) L’ENTREPRISE A CHANGE LA SECURITE EN 2016
- 83. La réduction des coûts est au centre des préoccupations des managersSOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
- 85. 85 Increasing pressure on “traditional” organizations Formal organization/ Hierarchy Social organization / Heterarchy SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
- 86. ”No one knows everything, everyone knows something, all knowledge resides in humanity.” networks Adapted from Lévy 1997 SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
- 87. Network structure affects performance 87 Barsh et al 2007, McK Quarterly SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
- 88. 88 FIN DU « OUI CHEF » ?
- 89. Fin de la gestion par commande et contrôle ? SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
- 90. 90
- 91. Potentialité de contrôle permanent 45http://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02183/computer-cctv_2183286b.jpg
- 92. Les informations étaient stockées dans des silos, les départements ne se parlaient pas
- 94. NWOW
- 95. L’innovation change de sens Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
- 97. INFOBESITE
- 98. • Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information • 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité • 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile • 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur • 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne information Accenture : Survey 1000 middle managers US/UK –8Jan 2007
- 99. Growth Time Information and knowledge Human absorptive capacity Human capacity cannot keep up… Adapted from Cohen & Levinthal 1989 SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
- 101. Réseaux sociaux externes Réseaux sociaux internes SOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?from_search=4
- 104. Définition des RSE • Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont considérées comme des supports pouvant permettre l’animation des réseaux sociaux d’une organisation. • Un réseau social correspond à un ensemble de nœuds (individus, organisations) reliés par un ensemble de relations sociales (Fuhrer et al., 2009). • Ces relations prennent forme spontanément et sont donc informelles. • Ces réseaux relationnels permettent d’accélérer le travail collectif dans l’organisation en dépassant les logiques hiérarchiques officielles. • VERRA, Lucas Gabriel, KAROUI, Myriam, et DUDEZERT,Aurélie. Adoption symbolique d’un Réseau Social pour entreprise: Le cas de
- 109. TABLE DES MATIERES LE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS) L’ENTREPRISE A CHANGE LA SECURITE EN 2016
- 110. Pour communiquer un référentiel crédible La norme ISO
- 111. 111
- 112. «ISO 27002 c’est donner des recommandations pour gérer la sécurité de l’information à l’intention de ceux qui sont responsables de définir, d’implémenter ou de maintenir la sécurité dans leur organisation. Elle est conçue pour constituer une base commune de développement de normes de sécurité organisationnelle et de pratiques efficaces de gestion de la sécurité, et pour introduire un niveau de confiance dans les relations dans l’entreprise. »
- 114. 114 Pour que ca marche ....
- 115. Résistance au changement crainte du contrôle comment l’imposer? positionnement du RSI atteinte à l’activité économique Culture d’entreprise et nationale Besoins du business les freins
- 116. 116
- 117. 117 VOUS LA DRH
- 119. 119 RÖLE DU RESPONSABLE DE SECURITE
- 120. 120 Peut-on tout contrôler et tout sanctionner ?
- 121. 121
- 122. 122
- 123. 123 ! Les consultants ! Les sous-traitants ! Les auditeurs externes ! Les comptables ! Le personnel d’entretien
- 124. 124 Quelle procédure suivre ?
- 125. 125 Vous contrôlez quoi ?
- 126. 126 Bref vous ne pouvez pas accepter d’être complètement coincé ou…
- 127. 127 Sinon votre sécurité ce sera ça…
- 128. 128
- 129. 129