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Conférence du 16/12/2015 chez Loyens & Loeff

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Loeff

  1. 1. LE MONDE A CHANGE ! Entreprise 2.0 et avocat 2.0 Jacques Folon Ph.D. Partner Edge Consulting Professeur ICHEC Maître de conférences Université de Liège Professeur invité ESC Rennes School of Business Université de Lorraine (Metz)
  2. 2. La présentation sera dans la rubrique « conférences » WWW.FOLON.COM Jacques Folon email: jacques.folon@ichec.be Site: www.folon.com GSM: +32 475 98 21 15 Média sociaux: tous les liens sont sur le site www.folon.com
  3. 3. TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS) LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE L’ENTREPRISE 2.0 LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
  4. 4. LE MONDE A CHANGE DEPUIS l’AN 2000 !!!
  5. 5. http://fr.slideshare.net/ayeletb/preparing-for-the-future-the-power-of-relationships STOP READING MY BOOK !
  6. 6. Le monde change vite ! De quand date l’invention de: World Wide Web 1990 Iphone 2007 Facebook Accessible au public en 2006 Ipad 2010
  7. 7. Wake up ! We are in a network society !
  8. 8. Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business
  9. 9. Source: hOp://school.stagnesoQohemia.org/OldClass5.jpg Le monde a changé… CeOe école…
  10. 10. Est parfaite pour apprendre ce type de méWer … Crédit: h*p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg
  11. 11. Est-ce que ceOe classe de 2015 est tellement différente ? Crédits: h*p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
  12. 12. Crédit: h*p://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg
  13. 13. Le monde n’a pas changé!
  14. 14. TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS) LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE L’ENTREPRISE 2.0 LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
  15. 15. The Shift 17 Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter
  16. 16. B-side SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  17. 17. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  18. 18. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  19. 19. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  20. 20. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  21. 21. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  22. 22. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  23. 23. Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  24. 24. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  25. 25. SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
  26. 26. Source: http://mashable.com/wp-content/uploads/2013/07/Smartphone.jpg
  27. 27. Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png D’innombrables applications accessibles online
  28. 28. Donc les caractéristiques du web 2.0 sont: ! L’intelligence collective et intégrée ! Le timing 365/24/7 et ubiquité (partout en même temps) ! Information et interaction au centre du Web 2.0 ! Le web est une plateforme de travail ! Le logiciel est plus important que l’outil ! La mobilité avec de multiples outils connectés ! Des applications nombreuses ! Customisation
  29. 29. SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
  30. 30. 35 MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres
  31. 31. 38
  32. 32. Qu’est-ce que les réseaux sociaux numériques ont contribué à changer … en entreprise? 26
  33. 33. 27 Source de l’image: http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
  34. 34. 28
  35. 35. Qu’est-ce qu’ils ont contribué à changer ? 33 SOURCE DE L’IMAGE: http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html
  36. 36. SOCIAL MEDIA GROWTH
  37. 37. http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg 6 years !
  38. 38. TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS) LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE L’ENTREPRISE 2.0 LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
  39. 39. The new client & junior lawyer, important to know it is !
  40. 40. REMEMBER « You » is the most important person
  41. 41. Ils sont mobiles !
  42. 42. http://blogs.wsj.com/digits/2014/04/03/data-point-social-networking-is-moving-on-from-the-desktop/?mod=e2fb publié le 3/4/2014
  43. 43. Les comportements changent
  44. 44. Avocats dans les média sociaux 55
  45. 45. 56
  46. 46. 57
  47. 47. Avocats Bruxelles une dizaine… 58
  48. 48. 3500 sur Linkedin 59
  49. 49. PEOPLE + WEB 2.0 + SOCIAL MEDIA = ENTREPRISE 2.0 60
  50. 50. 61 DONC DES ENTREPRISES 1.0 AVEC DES COLLABORATEURS 2.0?
  51. 51. TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS) LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE L’ENTREPRISE 2.0 LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
  52. 52. C’est quoi la génération digitale ? http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/
  53. 53. 
 GénérationY 
 Mythe ou réalité ?
  54. 54. «Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. Nos enfants d’aujourd’hui ne se lèvent pas quand un vieillard entre dans une pièce. Ils répondent à leurs parents. Ce sont des tyrans» Socrate TOUT LE MONDE EST D’ACCORD mais qui a dit cela?
  55. 55. Est-ce nouveau ? Non mais pour la première fois quatre générations sont en entreprise
  56. 56. http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg C’est le cas pour tout le monde !
  57. 57. Les supposées caractéristiques • Peut-on croire ces caractéristiques?  • « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault & Pleyers 2010» • « La recherche empirique est nettement insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008) • « La masse croissante d’informations de type anecdotique concernant les disparités générationnelles plaide pour davantage d’investigation et de validation empirique »Kim & al. (2009)
  58. 58. TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS) LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE L’ENTREPRISE 2.0 LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
  59. 59. La réduction des coûts est au centre des préoccupations des managersSOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  60. 60. 72 MORT DE L’ORGANIGRAMME ?
  61. 61. 73 Structures hiérarchiques lourdes
  62. 62. Dans de nombreuses organisations,(publiques ou privées) les organigrammes peuvent être très complexes et sembler manquer de logique
  63. 63. Fin de la gestion par commande et contrôle ? SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  64. 64. 76 Increasing pressure on 
 “traditional” organizations Formal organization/ Hierarchy Social organization / Heterarchy SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
  65. 65. ”No one knows everything, everyone knows something, all knowledge resides in humanity.”
networks Adapted from Lévy 1997 SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
  66. 66. Network structure affects performance 78 Barsh et al 2007, McK Quarterly SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
  67. 67. Les informations étaient stockées dans des silos, les départements ne se parlaient pas
  68. 68. 81
  69. 69. Culture d’entreprise
  70. 70. LES RITES CHANGENT
  71. 71. LE STORYTELING CHANGE CAR LES HISTOIRES DEVIENNENT OBSOLETES
  72. 72. LES VALEURS (CONFLIT ENTRE CELLES DE L’ENTREPRISE ET CELLES DES COLLABORATEURS)
  73. 73. LES SYMBOLES EVOLUENT
  74. 74. Les repères changent SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  75. 75. Le poids des régions du monde se modifie
  76. 76. Les secteurs ne sont plus protégés Aviagon Energie Télécommunicagons Finance Transport SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  77. 77. Commerce mondialisé SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  78. 78. Omniprésence de la technologie SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  79. 79. Perte de loyauté SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  80. 80. Inflation du prix des talents SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  81. 81. Vos concurrents et ceux de votre entreprise sont à portée de click
  82. 82. Des nouveaux modes de consommation surviennent AustralieFrance
  83. 83. Les technologies évoluent rapidement Image: http://www.generationdomotique.com/?q=article/z-island-la-cuisine-du-futur
  84. 84. Cadre sous pression SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

  85. 85. Les employés veulent utiliser leurs propres outils personnels ACATAWAD!
  86. 86. 100http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
  87. 87. http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
  88. 88. 102SOURCE: The Future of Management” de Gary Hamel http://www.duperrin.com/2008/05/18/entreprise-20-management-20-rh-20-et-culture-20-selon-jon-husband/
  89. 89. h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
  90. 90. L’innovation change de sens Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
  91. 91. INFOBESITE
  92. 92. • Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information • 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité • 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile • 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur • 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne information Accenture : Survey 1000 middle managers US/UK –8Jan 2007
  93. 93. h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducgon-of-the-swarm
  94. 94. h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducgon-of-the-swarm
  95. 95. Source de l’image: h*p://agiledudes.com/wp-content/uploads/brain-transfer.jpg
  96. 96. Réseaux sociaux externes Réseaux sociaux internes SOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?from_search=4
  97. 97. Passons aux RSE…

  98. 98. Définition des RSE • Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont considérées comme des supports pouvant permettre l’animation des réseaux sociaux d’une organisation. • Un réseau social correspond à un ensemble de nœuds (individus, organisations) reliés par un ensemble de relations sociales (Fuhrer et al., 2009). • Ces relations prennent forme spontanément et sont donc informelles. • Ces réseaux relationnels permettent d’accélérer le travail collectif dans l’organisation en dépassant les logiques hiérarchiques officielles. • VERRA, Lucas Gabriel, KAROUI, Myriam, et DUDEZERT,Aurélie. Adoption symbolique d’un Réseau Social pour entreprise: Le cas de
  99. 99. h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-et-gains-des-rseaux-sociaux-dentreprise
  100. 100. http://fr.slideshare.net/idaos/etude-idaos-le-changement-par-les-reseaux-sociaux-professionnels-et-dentreprise
  101. 101. Culture et veille • Le RSE permet • Le partage d’informations • De modifier la culture vers de l’intelligence collective et la gestion des connaissances • De transformer tout le monde en « veilleur » • D’intégrer l’Intelligence stratégique dans la culture
  102. 102. 116http://sugiyaproject.wordpress.com/2011/04/28/thoughts-on-opportunity/
  103. 103. TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS) LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE L’ENTREPRISE 2.0 LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
  104. 104. ATTENTION AUX PREVISIONS • Ceux qui tablent sur les prévisions courent davantage de risques, s'attireront des ennuis et feront même peut être faillite. Pourquoi ? • Quelqu'un qui fait des prévisions se fragilise face aux erreurs de prévision. • « Un pilote trop sûr de lui finira par s'écraser. Et les prévisions chiffrées incitent les gens à prendre davantage de risques. » • NASSIM TALEB (ANTIFRAGILE)
  105. 105. Le contexte
  106. 106. Gartner prévoit 26 milliards d’objets connectés (hors PC, tablettes et smartphones) en 2020 http://www.gartner.com/newsroom/id/2636073
  107. 107. Evolutions PREVISIBLES ??? des cabinets d’avocats I do not see much of a future (beyond 2020) for most small firms in liberalised regimes. (Susskind)
  108. 108. BYOD => BYOService on line contracts
  109. 109. Importance de la veille
  110. 110. Pfizer legal alliance
  111. 111. Sharing economy
  112. 112. Gestion d’un cabinet d’avocat « A ce niveau de revenus aucune entreprise, dans aucun autre domaine, ne choisirait un CEO sans expérience managériale, qui ne serait pas à 100% dédié à cette tâche » Bosman, J., author of death of a lawfirm.
  113. 113. Littler Mendelson — which in August announced the hiring of a director of data analytics — is using Neota’s software to provide clients with guidance on questions about employment law. ComplianceHR, a joint venture between Littler and Neota announced in May, aims to provide in-house counsel and human resource professionals with the ability to make workplace-related decisions based on state and federal employment laws, such as determining whether someone is an employee or an independent contractor. https://bol.bna.com/another-law-firm-adopts-automation-technology/
  114. 114. “The future of the legal practice is going to be to do more and more strategic partnerships between law firms and non-legal service providers, and also more automation,” said co-chair Martin Tully, co-chair of Akerman’s data law practice and located in Chicago.“It’s both wise and necessary for innovative law firms to be ahead of the curve in embracing those realities,” https://bol.bna.com/another-law-firm-adopts-automation-technology/
  115. 115. AUJOURD’HUI, LE MONDE BOUGE TELLEMENTVITE QUE NI LE PROFESSEUR NI L’ETUDIANT N’IMAGINENT LES NOUVEAUX METIERS QUI EXISTERONT LORSQUE L’ETUDIANT SORTIRA DE L’UNIVERSITE
  116. 116. FORMEZ-VOUS EN PERMANENCE UTILISEZ LES RESEAUX RESTEZ CONNECTES N’OUBLIEZ PAS QUE LE MONDE CHANGEVITE ! MES CONSEILS
  117. 117. FAMOUS LAST WORDS NASSIM TALEB, adepte des sagesses ancestrales, cite ce proverbe yiddish : "Prépare-toi au pire, le meilleur peut s'arranger de lui- même." En effet, explique-t-il, "cela ressemble à une lapalissade, mais ce n'en pas une : n'avez-vous pas remarqué que la plupart des gens se préparent au meilleur et espèrent que le pire s'arrangera de lui même ?" Le contraire de ce qu'il faut faire !
  118. 118. Vous avez des questions ?

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