A apresentação descreve os serviços de consultoria de vendas da empresa Direct Link Consultoria, incluindo projetos de estruturação de áreas comerciais, gestão da força de vendas, gestão da carteira de clientes, gestão de representantes e distribuidores de vendas, consultoria em licitações e integração pós-fusão. A empresa tem 20 anos de experiência e trabalha com diversos segmentos e clientes.
1. 1
CONSULTORIA DE VENDAS
APRESENTAÇÃO
Direct Link Consultoria
Outubro/2017
Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços
da Direct Link Consultoria.
As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e
por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização
do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às
sanções legais.
2. Consultoria de Vendas que
Atua na Estruturação, Fusão e
Implantação de Áreas
Comerciais.
20 anoswww.dlconsultoria.com
Com que atuamos:
Estratégia Comercial
Gestão da Carteira de Clientes
Gestão Interna de Pedidos
Gestão da Força de Vendas
Treinamento & Desenvolvimento
2
A Direct Link Consultoria
4. Consultores
Especialistas
Ferramentas TI Gestão da Execução
Serviços
Completos
“Aliamos Serviços de Consultoria de Vendas, com TI e o Capital
Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus resultados.”
Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução
4
5. Cliente
Foco nos processos internos
relacionado ao fluxo de pedidos:
• Revisar processos de
atendimento e vendas
• Revisar interfaces do
Comercial com PCP,
Expedição, Financeiro, etc.
• Melhorar a eficiência de
equipes de tele atendimento e
televendas
• Monitorar solicitações que
tramitam entre as áreas
• Estruturar SAC
Gestão Interna de
Pedidos
Foco na Gestão de Equipes de
Venda e suas Carteiras:
• Instrumentalizar a Gestão
Comercial
• Ajustar agentes Comerciais
ao Processo de Vendas
• Implantar CRM , BI e
Automação da Força de
Vendas
• Melhorar gestão do Funil de
Vendas e da Previsão de
Vendas
• Definir Indicadores e Cockpits
• Planejar ações sobre a
carteira de clientes e
potenciais
Gestão da Equipe de
Vendas
Escopo dos Projetos de Gestão da Carteira de Clientes
5
Explore o máximo de oportunidades da Carteira de Clientes, através do trabalho individualizado com cada vendedor e
gerente de vendas.
“A partir da realidade de
campo, são elaborados os
planos individuais de
melhoria que impactam nas
vendas em cada carteira de
clientes e mercado. Alinhe as
estratégias de sua empresa
às táticas comercias da sua
equipe de vendas em
campo, para vender muito
mais.”
“A partir da realidade de
campo, são elaborados os
planos individuais de
melhoria que impactam nas
vendas em cada carteira de
clientes e mercado. Alinhe as
estratégias de sua empresa
às táticas comercias da sua
equipe de vendas em
campo, para vender muito
mais.”
6. Escopo dos Projetos de Gestão de Objetivos de Vendas
Capture mais resultados de Vendas implantando a Gestão da Rotina de Vendas.
Comercial
Vendedores +
Representantes Comerciais
Diretoria
Gerentes + Supervisores
Presidência
Áreas de
Interface
Logística
Industrial
MarketingFinanceiro
Qualidade
Foco de Melhorias na
Empresa:
Garantir a Assertividade nos
Resultados
Orientar Canais de Venda
Planejar Alvos Estratégicos
Estabelecer Planos de Ação,
Metas e Cockpits
Ajustar o PCP
e Interfaces com Comercial
Faça as vendas reagirem rapidamente
• Reveja os alvos estratégicos e
oriente o foco das equipes de
vendas (internas e externas);
• Defina Indicadores e o painel
gerencial de cada nível da
organização (Cockpits);
• Planeje as ações de toda a
equipe de vendas e a gestão da
rotina de vendas (GOV);
• Acompanhe todo o trabalho de
sua equipe, estimulando e
reorientando o trabalho;
• Capture resultados no curto
prazo, coordenando o esforço de
toda a equipe de vendas.
Faça as vendas reagirem rapidamente
• Reveja os alvos estratégicos e
oriente o foco das equipes de
vendas (internas e externas);
• Defina Indicadores e o painel
gerencial de cada nível da
organização (Cockpits);
• Planeje as ações de toda a
equipe de vendas e a gestão da
rotina de vendas (GOV);
• Acompanhe todo o trabalho de
sua equipe, estimulando e
reorientando o trabalho;
• Capture resultados no curto
prazo, coordenando o esforço de
toda a equipe de vendas.
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7. Aumento
de vendas
Cockpit Gerencial
Empresa
Equipes
Internas
+
Direct Link Consultoria
Base de
Relacionamento
Equipes
de Campo
Representantes
Consultor de Campo
Direct Link
Escopo dos Projetos de Gestão de Representantes de Vendas
7
Para contarmos com Representantes de Vendas em nossa equipe, não basta somente definir área ou assinar
contrato, é preciso gerencia-los.
“Precisamos alinhar o trabalho
em campo dos representantes
de vendas, permitindo com que
eles explorem todo o potencial
de vendas de suas carteira de
clientes.”
“Precisamos alinhar o trabalho
em campo dos representantes
de vendas, permitindo com que
eles explorem todo o potencial
de vendas de suas carteira de
clientes.”
8. Modelo de
Relacionamento
Operação Comercial
Investimentos no Canal
Estratégia de MKT
Fabricante Canal de Distribuição Consumidor
Fidelidade, Estrutura, Cobertura Geográfica
Alternativas de Produtos e
Fornecedores
Atuação da Concorrência
Capacidade de pressionar preços
Alternativas
Preço, Marca
Diferenciais
Valor
Agregado
Neste contexto, a geração de resultados, está diretamente relacionada à capacidade do fabricante de atuar nos
diferentes elos da cadeia de negócios, alinhando-os e direcionando-os.
Ampliar e Reter os clientes na carteira de negócios
Criar vantagens e barreiras competitivas
Agregar valor ao relacionamento com a Empresa
Promover a geração de demanda ao longo da cadeia de negócios
Manter e ampliar a margem de contribuição do canal.
Principais Desafios do Fabricante
Escopo dos Projetos de Gestão de Distribuidores
8
Como alinhar seus distribuidores e revendedores aos seus objetivos de resultado e vendas da sua empresa? A resposta
esta na forma de gerenciar os seus canais de venda e distribuição.
“O foco da ação
comercial deve mudar do
modelo transacional,
exclusivamente pautado
pela venda de produtos,
para o de relacionamento
baseado no negócio.
Ampliando o alinhamento
e as oportunidades para
capturar resultados.”
“O foco da ação
comercial deve mudar do
modelo transacional,
exclusivamente pautado
pela venda de produtos,
para o de relacionamento
baseado no negócio.
Ampliando o alinhamento
e as oportunidades para
capturar resultados.”
9. •
•Detalhamento de Etapas para venda ao
governo
•Necessidade de pessoal e infra
estrutura física
•Identificação dos produtos e
serviços
•Levantamento da
Documentação Básica
•Desenho do Formato da
área
•Plano de implantação
Capacitação:
•Cadastramento nos órgãos
•Funcionamento do sistema
•Elaboração de Proposta e Precificação
•Análise técnica dos editais
•Cadastramento no órgãos
governamentais
•Atestados de Capacidade Técnica
•Propostas
•Parecer Técnico
•Preços
Gestão
Infraestrutura
Estratégia
Processos
Pessoas
1
2
3
4
5
Escopo dos Projetos de Consultoria em Licitações
Atuar em licitações exige-se mais que somente disposição. É um teste de consistência e competência administrativa e
gerencial de sua empresa.
“Garantindo não só a
participação nos diferentes
modelos de compras
governamentais, mas
permitir a captura de
resultados no curto e longo
prazo, favorecendo assim o
desenvolvimento da
empresa, em um novo canal
de vendas.”
“Garantindo não só a
participação nos diferentes
modelos de compras
governamentais, mas
permitir a captura de
resultados no curto e longo
prazo, favorecendo assim o
desenvolvimento da
empresa, em um novo canal
de vendas.”
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10. Escopo dos Projetos em Comunicação Comercial
10
Venda Pós-VendaPré-Venda
Aumento da Performance das Atividades
de Vendas e Relacionamento
Alinhar as Ações de Comunicação às Necessidades e às Características do Processo de VendasAlinhar as Ações de Comunicação às Necessidades e às Características do Processo de Vendas
Ações Comerciais
Ações de Comunicação
Projeto de
Comunicação
Comercial
Projeto de
Comunicação
Comercial
Perda de
Eficiência no
Esforço de Vendas
Perda de
Eficiência no
Esforço de Vendas
O processo de Comunicação Comercial deve estar alinhado ao seu processo de vendas, para impulsionar os
resultados e ampliar todos os benefícios do relacionamento com seus clientes.
Benefícios
• Alinhar os objetivos
corporativos com os processos
comerciais.
• Usar de forma racional os
recursos em favor da estratégia
da organização.
• Fortalecer a ação comercial.
• Melhorar a eficácia dos
investimentos em comunicação.
• Maximizar o Retorno sobre o
Investimento de Marketing.
Benefícios
• Alinhar os objetivos
corporativos com os processos
comerciais.
• Usar de forma racional os
recursos em favor da estratégia
da organização.
• Fortalecer a ação comercial.
• Melhorar a eficácia dos
investimentos em comunicação.
• Maximizar o Retorno sobre o
Investimento de Marketing.
11. * Fonte: Pesquisa EY – “The right combination: managing
integration for deal sucess”
Pré Deal Pós Deal
A visão completa dos processos envolvidos e o impacto para as empresas em Fusão.A visão completa dos processos envolvidos e o impacto para as empresas em Fusão.
Foco do Trabalho da
Consultoria
Pré Deal Pós Deal
A visão completa dos processos envolvidos e o impacto para as empresas em Fusão.
Foco do Trabalho da
Consultoria
Escopo dos Projetos de Integração Pós-Fusão
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No processo de Integração Pós-Fusão de duas Equipes de Vendas se apresentam várias questões cruciais:
“Por conta de problemas na
etapa de Integração Pós-
fusão de Empresas,
somente uma em cada duas
transações, atingem o seu
objetivo estratégico
originalmente planejado”*
Isto não pode acontecer com
a sua área comercial.
“Por conta de problemas na
etapa de Integração Pós-
fusão de Empresas,
somente uma em cada duas
transações, atingem o seu
objetivo estratégico
originalmente planejado”*
Isto não pode acontecer com
a sua área comercial.
12. Segmentos Clientes
Automotivo Honda Automotive do Brasil
Peugeot do Brasil
CAMPNEUS Líder de Pneumáticos
Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do Brasil
Cia. Nacional de Cimentos – CNC
CIMAR – Cimentos do Maranhão
Sherwin-Williams do Brasil
Escriba
Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP
Combustível & Minasgás
Energia Supergasbras
Iqara Gas Natural - Grupo BG
Axial Petróleo
Educação People Computação
Unisal – Centro Universitário Salesiano
Unicastelo
Informática Get Net Informática
Quanta Music & Technology
RM Sistemas
BBKO Consulting
Telecomunicações COMSAT Brasil
Segmentos Clientes
Produtos de Gimba Suprimentos de Escritório
Consumo Tecidos Estrela
R.R. Donnelley
Formplast
Produtos Industriais CHR Hansen
Sensor do Brasil
Metalúrgica Aliança
Testo do Brasil
Companhia Industrial de Vidros - CIV
Alltape
Multivac do Brasil
Cia. Industrial de Vidros
Fast Elevadores
Químico & Fresenius
Farmacêutico Vetquímica
Interchange Saúde Animal
Saneamento Básico CAB Ambiental
Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real
American Express do Brasil
Credi ACSC
Serviços Ambientec
IDC Brasil
MC Global
RED Eventos
Comax
Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas
12
13. Mentoria Online Gratuita
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