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De cómo el
AMOR AL
MÚSICA
ha cambiado
nuestro
MUNDO DE
LOS NEGOCIOS
Muchas cadenas de valor destruidas
Varios mercados novedosos con líderes nuevos
Innovación comercial por todos lados
Consumidores emancipados y dotados de mayor poder
A lo largo de la última década ha habido una
renovación masiva en el mundo de los negocios:
Esta es la historia de cómo
el amor por la música ha
puesto los cimientos de
muchas innovaciones en los
últimos 12 años, volviendo
del revés el mudo de los
negocios.
Dicho por Thorsten Faltings
@faltings
Traducción al español por
Gonzalo Cáceres Montoro
Capítulo1Al principio se hizo el MP3
Desde 1982 el
Instituto Fraunhofer
de Erlangen
(Alemania) estuvo
investigando un
método para el
almacenaje digital
de datos de audio.
Karlheinz Brandenburg
desarrolló el formato
MP3 para la compresión
de datos de audio junto
con Gerhard Stoll (IRT-
Alemania), Yves-
François Dehery (CCETT-
France), Leon Van de
Kerkhof (Philips
Nederland) and James
Johnston (AT & T-USA).
En 1999, los fans musicales escuchaban
CDs pregrabados en lectores de CDs.
Los lectores portátiles de MP3 eran desconocidos
por la mayoría.
Debido a “early adopters” aficionados a la música
y la tecnología, el nuevo formato de audio se
afianzó: El MP3 digital.
El pequeño tamaño de los ficheros MP3 permitió
compartir ficheros de música obtenidos de Cds bajo
protocolos de intercambio “peer to peer” (punto a
punto). Lo que previamente era casi imposible.
Capítulo2Los cimientos de la innovación
Allá en 1999 Shawn
Fanning de 19 años
estudiaba en la
Universidad Northeastern
de Boston cuando ideó un
programa informático que
facilitaría el intercambio
de MP3s permitiendo a
los usuarios ver un
directorio de canciones
almacenadas en los
ordenadores de otros
usuarios.
Lo llamó Napster.
Después de meses de desarrollo del programa,
Fanning lo distribuyó a un grupo de unos 150 amigos
y contactos de chat IRC.
La fama de Napster se
difundió de boca a oído
y pronto alcanzó los
10.000 a 15.000
usuarios.
Pero una vez que el programa
apareció en la web Download.com
de Cnet, el numero de usuarios
ascendió a millones.
Razones por las que Napster resulto útil:
Ayudó a la gente a descubrir música nueva
Versiones acústicas y de diverso tipo estaban disponibles para
la misma canción
Artistas que no habían sido escuchados obtuvieron reconocimiento
Cuanto más miembros en la red, más amplio el espectro
disponible de la música.
Y más.
Napster proporcionó a todo el mundo un método
práctico y sin fricciones de obtener contenidos.
"Probablemente fue el evento más importante
desde el punto de vista del
consumo de medios en internet."
(Phil Leigh, Internet Media Analyst)
Desbaratando el status quo
Capítulo3
La Asociación Americana de la Industria de Grabación,
denunció que compartir música equivalía a robar y
denunció a Napster en noviembre de 1999 ( y a miles
de clientes más en los años siguientes) por robar
música.
La banda de Heavy metal
Metallica también denunció a
Napster en el año 2000.
“Con cada proyecto, pasamos
por proceso creativo agotador
para conseguir la música que
sentimos es representativa de
Metallica en ese preciso
momento de nuestras vidas”.
Dijo el batería de Metallica
Lars Ulrich en la rueda de
prensa que siguió.
„Lo que las compañías discográficas
no entienden es que Napster sólo es
una ilustración de la frustración
creciente sobre lo mucho que las
compañías discográficas controlan
qué tipo de música puede escuchar
la gente.“
„¿Por qué las compañías
discográficas deberían tener tanto
control sobre como él, el amante de
la música, quiere experimentar la
música? Desde el punto de vista del
verdadero amante de la música, lo
que está ocurriendo actualmente
solo puede interpretarse como un
desarrollo nuevo y excitante en la
historia de la música.”
(Prince 2000)
Desde el punto de vista del aficionado a la música,
¿era realmente “gratuito” descargar música de Napster
allá por los años 1999/2000 utilizando un modem de
28 Kbps que bloqueaba la línea telefónica, con algunos
ficheros musicales corruptos, y sin banda anda ancha
con tarifa plana a la vista?
PREGUNTA
Además de Prince, una compañía comprendió que
para muchos clientes la razón principal para utilizar
Napster no era robar música.
Los clientes querían una solución fluida para buscar
música, encontrarla, descargarla y escucharla.
Y estaban dispuestos a pagar por una solución exitosa.
El nombre de la compañía era Apple.
“...La elección que hemos
hecho, ha sido la música.
Ahora, ¿porqué música? Bueno,
¡amamos la música! Y siempre
es bueno si haces algo que
amas.“
“Más importantemente, la
música es una parte de la vida
de todo el mundo. La música
ha estado rondando toda la
vida. Siempre estará rondando.
Este no es un mercado
especulativo. (...)
Es un mercado objetivo muy
grande a nivel mundial. No
conoce fronteras.”
(Steve Jobs durante la presentación
del primer iPod 2001)
„Con el iPod como éxito de ventas, que debutó
en 2001, y a través de la tienda de música iTunes
que lanzó en 2003, Apple Inc. Y su CEO Steve
Jobs capitalizaron sobre al nueva libertad de los
consumidores para controlar su medios.“
(Mike McGuire, Gartner)
Cerrado!La RIAA consiguió la victoria final contra Napster
en Julio de 2001 pero no pudo parar la revolución.
Capítulo4Impacto y Desarrollos
Desarrollos Tecnológicos
El amor por la música refuerza los
Impacto no1:
„Napster en su apogeo,
fue mencionada como
una de las razones por
la cual los clientes
contrataban acceso a
internet de alta
velocidad. Desde
entonces, las
continuadas tasas de
adopción de banda
ancha han facilitado el
éxito de sitios web de
video como YouTube o
Hulu.“
(Phil Leigh,
Internet Media Analyst)
Cimientos de las Redes Sociales
El amor por la música plantaba los
Impacto no2:
Los analistas dicen que el
panorama actual de
internet, con millones de
consumidores descargando
canciones de la tienda
musical iTunes, viendo
vídeos en YouTube y Hulu y
relacionándose en redes
sociales como Facebook se
puede trazar hacia atrás a
aquel día de Junio de 1999
cuando Fanning hizo
disponible Napster a una
distribución más amplia.
Innovación de los Modelos de Negocio
El amor por la música estimulaba la
Impacto no3:
Napster plantó los cimientos a
la innovación de modelos de
negocio que retan a antiguos
paradigmas:
Napster entregaba algo de
manera gratuita, lo que marcó
el camino a varios modelos de
negocio cómo el
„freemium“.
y la lógica de una red punto a
punto ilustraba la posibilidad
de poder suministrar “poco a
muchos”. Idea que después se
ha descrito como la
“la larga cola”.
Licencias de Derechos de autor
sin cargo por reproducción
El amor por la música influenciaba a la
Impacto no4:
No estoy seguro de lo que influyó a Lawrence Lessig, Hal abelson y Eric
Eldred en 2001 a fundar la organización sin ánimo de lucro Creative
Commons (CC), pero si Napster no tuvo una parte, me sorprendería.
Creative Commons se inventó para crear un modelo de copyright más
flexible, reemplazando el “reservados todos lo derechos” por
“algunos derechos reservados”.
En 2008 Nine Inch Nails publicó con éxito su último álbum “The Slip”
con una licencia CC en internet.
También Wikipedia es uno de
los proyectos basados en
internet que utiliza una de
estas licencias.
Incluso ésta presentación no
hubiera sido posible en esta
forma sin CC.
Industria de Medios Tradicional
El amor por la música desbarata a la
Impacto no5:
„Se puede argumentar que todo lo que ha
ocurrido desde entonces ha sido una reacción
a Napster.“
"¿Qué proporcionó Napster a todo el mundo?
Les dio una manera práctica y ágil de obtener
contenidos.“
„Napster contribuyó a cambar la actitud de una
generación, que ahora ve los formatos digitales de
los medios, desde la música a la prensa como más
cómodos.“
(Mike McGuire, Gartner Industries' Media Team)
Debido al ‘Canal de Distribución Internet’, nuevas formas de
Copyright, los costes continuamente descendientes del
acceso al ancho de banda, el incremento de la capacidad de
proceso informático y el tamaño de memoria disponible, el
derecho “en exclusiva“ de producir y distribuir contenidos
como la información, música y similares se ha arrebatado a
los medios tradicionales de manera irrevocable.
Nuevos Mercados y nuevos Líderes de Mercado
El amor por la música ha inspirado a
Impacto no6:
Apple es la que mejor ha comprendido como
captar las necesidades de los clientes y
anticipar desarrollos tecnológicos y sociales.
Apple ha realizado una metamorfosis de una
compañía de ordenadores a una compañía de
medios que ofrece una atractiva plataforma
para contenidos digitales de todo tipo.
Nueva Realidad del Marketing
El amor por la música ha tenido un impacto en la
Impacto no7:
„El control del marketing, sobre la marca, la
comunicación y el posicionamiento están en un declive
sin precedentes debido a que las interacciones de las
comunidades a través de redes punto a punto,
iniciativas grupales y basadas en afinidades adquieren
una influencia creciente.“ (Accenture Interactive,
Point Of View Series
2010)
Capítulo5El Resultado:
UN NUEVO MUNDO DE COMERCIAL
La innovación en los negocios está
por todas partes
Los clientes adquieren más poder
El marketing se convierte en una conversación
Apple esta fundiendo a la competencia
¡Se está produciendo más música que nunca!
Las compañías de tradicionales de medios
todavía están atrapadas en sus viejos Modelos
de Negocio y Cadenas de Valor.
Resumen
#1 El MP3 permitió compartir ficheros
musicales punto apunto
#2 Napster proporcionó a todo el mundo una
sistema ágil y práctico de obtener contenido
#3 Esto desbarató la industria música e
influenció:
Desarrollos tecnológicos
Redes sociales
Innovación de modelos de negocio
#5 El derecho “en exclusiva” de producir y
distribuir contenido se arrebató de manera
irrevocable a los medios tradicionales
#4 El nuevo gigante Apple estuvo inspirado
Clientes con mayor poder
Una nueva realidad del marketing
Thorsten Faltings
Business Development Consultant
Encantado de guiarles através de la actual revolución en el marketing y los negocios
Llegaste hasta aquí.
Gracias por tu atención y por compartir!
@faltings
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Créditos:
Fotos
1. tfaltings.de - Pipi „P!nk“ Langstrumpf
2. tfaltings.de - Bowie in a Boombox
3. www.se2009.eu - Karlheinz Brandenburg - Photo: Margareta Stridh/Regeringskansliet
4. Flickr/Shawn Fanning aka Napster/Joi Ito
5. Flickr/Tower of Terror, aka CDs/William Hook
6. Flickr/Diamond Rio PMP300/nrkbeta
7. Flickr/IRC on my TRS-80/Blake Patterson
8. Wikipedia/Screenshot Napster in 2001
9. Wikipedia/Diagram Napster Unique Users
10. Flickr/Green Hell/Mark Wainwright
11. Flickr/Prince!/Scott Penner
12. Flickr/Even If/Fey Ilyas
13. Flickr/Money/Andrew Magill
14. www.wide-wallpaper.de/Apple Logo
15. Youtube/Steve Jobs presenting first iPod 2001/Screenshot
16. Flickr/Ciber Cafe/Lars Kristian lFem
17. Flickr/The new concept of friendship/Sylvain Latouche
18. Flickr/Lessig_CC/Simon Bierwald
19. Flickr/Creating Ghosts I-IV/Nine Inch Nails
20. Flickr/A smile a day keeps the pain and the doctor away/Zitona
21. Flickr/an old design 02/Hector
22. Flickr/Apple Retail Store Fifths Avenue/Víctor Martín
23. tfaltings.de - Lena Meyer-Landrut
24. Flickr/The rough strength & the law sense . ./Joël Evelyñ & François
25. Flickr/Retro Texture/Sarai
Flickr.com
Wikipedia.com
Wired.com
accenture.com
rateyourmusic.com - A Timeline on
Technology, Social, and Legal Battles
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receive and use music.
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Cómo el amor a la música revolucionó los negocios

  • 1. De cómo el AMOR AL MÚSICA ha cambiado nuestro MUNDO DE LOS NEGOCIOS
  • 2. Muchas cadenas de valor destruidas Varios mercados novedosos con líderes nuevos Innovación comercial por todos lados Consumidores emancipados y dotados de mayor poder A lo largo de la última década ha habido una renovación masiva en el mundo de los negocios:
  • 3. Esta es la historia de cómo el amor por la música ha puesto los cimientos de muchas innovaciones en los últimos 12 años, volviendo del revés el mudo de los negocios. Dicho por Thorsten Faltings @faltings Traducción al español por Gonzalo Cáceres Montoro
  • 5. Desde 1982 el Instituto Fraunhofer de Erlangen (Alemania) estuvo investigando un método para el almacenaje digital de datos de audio.
  • 6. Karlheinz Brandenburg desarrolló el formato MP3 para la compresión de datos de audio junto con Gerhard Stoll (IRT- Alemania), Yves- François Dehery (CCETT- France), Leon Van de Kerkhof (Philips Nederland) and James Johnston (AT & T-USA).
  • 7. En 1999, los fans musicales escuchaban CDs pregrabados en lectores de CDs. Los lectores portátiles de MP3 eran desconocidos por la mayoría.
  • 8. Debido a “early adopters” aficionados a la música y la tecnología, el nuevo formato de audio se afianzó: El MP3 digital.
  • 9. El pequeño tamaño de los ficheros MP3 permitió compartir ficheros de música obtenidos de Cds bajo protocolos de intercambio “peer to peer” (punto a punto). Lo que previamente era casi imposible.
  • 10. Capítulo2Los cimientos de la innovación
  • 11. Allá en 1999 Shawn Fanning de 19 años estudiaba en la Universidad Northeastern de Boston cuando ideó un programa informático que facilitaría el intercambio de MP3s permitiendo a los usuarios ver un directorio de canciones almacenadas en los ordenadores de otros usuarios.
  • 13. Después de meses de desarrollo del programa, Fanning lo distribuyó a un grupo de unos 150 amigos y contactos de chat IRC.
  • 14. La fama de Napster se difundió de boca a oído y pronto alcanzó los 10.000 a 15.000 usuarios. Pero una vez que el programa apareció en la web Download.com de Cnet, el numero de usuarios ascendió a millones.
  • 15. Razones por las que Napster resulto útil: Ayudó a la gente a descubrir música nueva Versiones acústicas y de diverso tipo estaban disponibles para la misma canción Artistas que no habían sido escuchados obtuvieron reconocimiento Cuanto más miembros en la red, más amplio el espectro disponible de la música. Y más.
  • 16. Napster proporcionó a todo el mundo un método práctico y sin fricciones de obtener contenidos.
  • 17. "Probablemente fue el evento más importante desde el punto de vista del consumo de medios en internet." (Phil Leigh, Internet Media Analyst)
  • 18. Desbaratando el status quo Capítulo3
  • 19. La Asociación Americana de la Industria de Grabación, denunció que compartir música equivalía a robar y denunció a Napster en noviembre de 1999 ( y a miles de clientes más en los años siguientes) por robar música.
  • 20. La banda de Heavy metal Metallica también denunció a Napster en el año 2000. “Con cada proyecto, pasamos por proceso creativo agotador para conseguir la música que sentimos es representativa de Metallica en ese preciso momento de nuestras vidas”. Dijo el batería de Metallica Lars Ulrich en la rueda de prensa que siguió.
  • 21. „Lo que las compañías discográficas no entienden es que Napster sólo es una ilustración de la frustración creciente sobre lo mucho que las compañías discográficas controlan qué tipo de música puede escuchar la gente.“ „¿Por qué las compañías discográficas deberían tener tanto control sobre como él, el amante de la música, quiere experimentar la música? Desde el punto de vista del verdadero amante de la música, lo que está ocurriendo actualmente solo puede interpretarse como un desarrollo nuevo y excitante en la historia de la música.” (Prince 2000)
  • 22. Desde el punto de vista del aficionado a la música, ¿era realmente “gratuito” descargar música de Napster allá por los años 1999/2000 utilizando un modem de 28 Kbps que bloqueaba la línea telefónica, con algunos ficheros musicales corruptos, y sin banda anda ancha con tarifa plana a la vista? PREGUNTA
  • 23. Además de Prince, una compañía comprendió que para muchos clientes la razón principal para utilizar Napster no era robar música.
  • 24. Los clientes querían una solución fluida para buscar música, encontrarla, descargarla y escucharla.
  • 25. Y estaban dispuestos a pagar por una solución exitosa.
  • 26. El nombre de la compañía era Apple.
  • 27. “...La elección que hemos hecho, ha sido la música. Ahora, ¿porqué música? Bueno, ¡amamos la música! Y siempre es bueno si haces algo que amas.“ “Más importantemente, la música es una parte de la vida de todo el mundo. La música ha estado rondando toda la vida. Siempre estará rondando. Este no es un mercado especulativo. (...) Es un mercado objetivo muy grande a nivel mundial. No conoce fronteras.” (Steve Jobs durante la presentación del primer iPod 2001)
  • 28. „Con el iPod como éxito de ventas, que debutó en 2001, y a través de la tienda de música iTunes que lanzó en 2003, Apple Inc. Y su CEO Steve Jobs capitalizaron sobre al nueva libertad de los consumidores para controlar su medios.“ (Mike McGuire, Gartner)
  • 29. Cerrado!La RIAA consiguió la victoria final contra Napster en Julio de 2001 pero no pudo parar la revolución.
  • 31. Desarrollos Tecnológicos El amor por la música refuerza los Impacto no1:
  • 32. „Napster en su apogeo, fue mencionada como una de las razones por la cual los clientes contrataban acceso a internet de alta velocidad. Desde entonces, las continuadas tasas de adopción de banda ancha han facilitado el éxito de sitios web de video como YouTube o Hulu.“ (Phil Leigh, Internet Media Analyst)
  • 33. Cimientos de las Redes Sociales El amor por la música plantaba los Impacto no2:
  • 34. Los analistas dicen que el panorama actual de internet, con millones de consumidores descargando canciones de la tienda musical iTunes, viendo vídeos en YouTube y Hulu y relacionándose en redes sociales como Facebook se puede trazar hacia atrás a aquel día de Junio de 1999 cuando Fanning hizo disponible Napster a una distribución más amplia.
  • 35. Innovación de los Modelos de Negocio El amor por la música estimulaba la Impacto no3:
  • 36. Napster plantó los cimientos a la innovación de modelos de negocio que retan a antiguos paradigmas: Napster entregaba algo de manera gratuita, lo que marcó el camino a varios modelos de negocio cómo el „freemium“. y la lógica de una red punto a punto ilustraba la posibilidad de poder suministrar “poco a muchos”. Idea que después se ha descrito como la “la larga cola”.
  • 37. Licencias de Derechos de autor sin cargo por reproducción El amor por la música influenciaba a la Impacto no4:
  • 38. No estoy seguro de lo que influyó a Lawrence Lessig, Hal abelson y Eric Eldred en 2001 a fundar la organización sin ánimo de lucro Creative Commons (CC), pero si Napster no tuvo una parte, me sorprendería.
  • 39. Creative Commons se inventó para crear un modelo de copyright más flexible, reemplazando el “reservados todos lo derechos” por “algunos derechos reservados”. En 2008 Nine Inch Nails publicó con éxito su último álbum “The Slip” con una licencia CC en internet.
  • 40. También Wikipedia es uno de los proyectos basados en internet que utiliza una de estas licencias. Incluso ésta presentación no hubiera sido posible en esta forma sin CC.
  • 41. Industria de Medios Tradicional El amor por la música desbarata a la Impacto no5:
  • 42. „Se puede argumentar que todo lo que ha ocurrido desde entonces ha sido una reacción a Napster.“ "¿Qué proporcionó Napster a todo el mundo? Les dio una manera práctica y ágil de obtener contenidos.“ „Napster contribuyó a cambar la actitud de una generación, que ahora ve los formatos digitales de los medios, desde la música a la prensa como más cómodos.“ (Mike McGuire, Gartner Industries' Media Team)
  • 43. Debido al ‘Canal de Distribución Internet’, nuevas formas de Copyright, los costes continuamente descendientes del acceso al ancho de banda, el incremento de la capacidad de proceso informático y el tamaño de memoria disponible, el derecho “en exclusiva“ de producir y distribuir contenidos como la información, música y similares se ha arrebatado a los medios tradicionales de manera irrevocable.
  • 44. Nuevos Mercados y nuevos Líderes de Mercado El amor por la música ha inspirado a Impacto no6:
  • 45. Apple es la que mejor ha comprendido como captar las necesidades de los clientes y anticipar desarrollos tecnológicos y sociales. Apple ha realizado una metamorfosis de una compañía de ordenadores a una compañía de medios que ofrece una atractiva plataforma para contenidos digitales de todo tipo.
  • 46. Nueva Realidad del Marketing El amor por la música ha tenido un impacto en la Impacto no7:
  • 47. „El control del marketing, sobre la marca, la comunicación y el posicionamiento están en un declive sin precedentes debido a que las interacciones de las comunidades a través de redes punto a punto, iniciativas grupales y basadas en afinidades adquieren una influencia creciente.“ (Accenture Interactive, Point Of View Series 2010)
  • 48. Capítulo5El Resultado: UN NUEVO MUNDO DE COMERCIAL
  • 49. La innovación en los negocios está por todas partes
  • 51. El marketing se convierte en una conversación
  • 52. Apple esta fundiendo a la competencia
  • 53. ¡Se está produciendo más música que nunca!
  • 54. Las compañías de tradicionales de medios todavía están atrapadas en sus viejos Modelos de Negocio y Cadenas de Valor.
  • 55. Resumen #1 El MP3 permitió compartir ficheros musicales punto apunto #2 Napster proporcionó a todo el mundo una sistema ágil y práctico de obtener contenido #3 Esto desbarató la industria música e influenció: Desarrollos tecnológicos Redes sociales Innovación de modelos de negocio #5 El derecho “en exclusiva” de producir y distribuir contenido se arrebató de manera irrevocable a los medios tradicionales #4 El nuevo gigante Apple estuvo inspirado Clientes con mayor poder Una nueva realidad del marketing
  • 56. Thorsten Faltings Business Development Consultant Encantado de guiarles através de la actual revolución en el marketing y los negocios Llegaste hasta aquí. Gracias por tu atención y por compartir! @faltings facebook.com/faltings slideshare.net/faltings linkedin.com/in/faltings fa.ltings.de faltings@ymail.com Let‘s network!
  • 57. Créditos: Fotos 1. tfaltings.de - Pipi „P!nk“ Langstrumpf 2. tfaltings.de - Bowie in a Boombox 3. www.se2009.eu - Karlheinz Brandenburg - Photo: Margareta Stridh/Regeringskansliet 4. Flickr/Shawn Fanning aka Napster/Joi Ito 5. Flickr/Tower of Terror, aka CDs/William Hook 6. Flickr/Diamond Rio PMP300/nrkbeta 7. Flickr/IRC on my TRS-80/Blake Patterson 8. Wikipedia/Screenshot Napster in 2001 9. Wikipedia/Diagram Napster Unique Users 10. Flickr/Green Hell/Mark Wainwright 11. Flickr/Prince!/Scott Penner 12. Flickr/Even If/Fey Ilyas 13. Flickr/Money/Andrew Magill 14. www.wide-wallpaper.de/Apple Logo 15. Youtube/Steve Jobs presenting first iPod 2001/Screenshot 16. Flickr/Ciber Cafe/Lars Kristian lFem 17. Flickr/The new concept of friendship/Sylvain Latouche 18. Flickr/Lessig_CC/Simon Bierwald 19. Flickr/Creating Ghosts I-IV/Nine Inch Nails 20. Flickr/A smile a day keeps the pain and the doctor away/Zitona 21. Flickr/an old design 02/Hector 22. Flickr/Apple Retail Store Fifths Avenue/Víctor Martín 23. tfaltings.de - Lena Meyer-Landrut 24. Flickr/The rough strength & the law sense . ./Joël Evelyñ & François 25. Flickr/Retro Texture/Sarai Flickr.com Wikipedia.com Wired.com accenture.com rateyourmusic.com - A Timeline on Technology, Social, and Legal Battles that have changed in how we receive and use music. www.tech-faq.com - What Happened to Napster Websites